Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
мирумир
4 July 2011
1
SupremeНадейтесь.Мне как раз не нужно говорить о чистоплотности,я прекрасно знаю,что это такое.Ничего экстраординарного я не предложил.Многие мои клиенты еще и благодарны за то,что им удалось провести повреждение как страховой случай,а не платить за ремонт из своего кармана.Никакого криминала я никогда не советую,запомните.
И старайтесь по жизни идти с чувством юмора,тем более сегодня такой праздник.
dvs2
4 July 2011
Подскажите, пожалуйста, вменяемую страховую компанию с филиалом/представительством в Ростове-на-Дону.
Собираюсь оформлять Каско на ФФ2 сего года, а выбрать особо не получается - по каждой конторе негативные отзывы.
Нормальные страховые вообще существуют?
"Оранто" как, никто не сталкивался?
мирумир
5 July 2011
dvs2Отзывы в инете читать-неблагодарное дело,по каждой СК найдутся недовольные клиенты.
Дело в том,что в одной и той же СК разные территориаьные филиалы могут совсем по разному работать.
Попробуйте посмотреть Ингосстрах,Уралсиб,Согласие,Югория,на крайний случай Росно.Где по деньгам и условиям выгоднее получится из этого списка,можете там и страховать.
Оранто-впервые слышу.
Возможно ОрантА,да есть такая СК.Уровень по Москве чуть ниже среднего.Если же у вас в регионе действительно есть ОрантО,то туда ни ногой!
dvs2
5 July 2011
мирумирДа, верно, Оранта, сорри, опечатка.
Просто мне посоветовали три конторы, которые вроде нормальные, т.е. платят без судебных разборок.
Это ERGO, Оранта и ЖАСО. Ваше мнение насчет этих компаний?
(В ЖАСО я насчитал в калькуляторе на авто 2011 года ценой 656 т. более 70 тыс. цену Каско. Че-т многовато вроде получилось.)
По вышеназванным компаниям мне в региональной теме тут дали такие отзывы:
| цитата: |
«Ингосстрах»-ни в коем случае,
«Ресо-Гарантия»-ни в коем случае,
«Уралсиб» - ХУЖЕ НЕ ПРИДУМАЕШЬ |
А полностью отзыв выглядит так:
| цитата: |
«Ингосстрах»-ни в коем случае
«Цюрих»-дорого
«Ресо-Гарантия»-ни в коем случае
«Ростра»- компания маленькая будут задерживать выплату 100%
«Ренессанс»- новый сравнительно юристка - отстой по каско платят 50%(ИДЕТ СУД)
«Уралсиб» - ХУЖЕ НЕ ПРИДУМАЕШЬ
«Гута-Страхование»- отстой(хотя раньше нареканий не было)
они не банкроты!!! просто кидают всех и все. |
В общем по всем конторам там негативный отзыв, кроме ERGO, Оранта, ЖАСО. Вот и расспрашиваю.
Дилер предлагает список:
| цитата: |
«ВСК»
«Ингосстрах»
«Цюрих»
«Ресо-Гарантия»
«Ростра»
«Ренессанс»
«Уралсиб»
«Гута-Страхование» |
dvs2:
|
| цитата: | «Ингосстрах»-ни в коем случае,
«Ресо-Гарантия»-ни в коем случае,
«Уралсиб» - ХУЖЕ НЕ ПРИДУМАЕШЬ |
|
Трудна жизнь в регионах... В Москве - картина со списком обратная.
Эти СК - нормальные и адекватные фирмы.
dvs2
5 July 2011
Спутникспасибо за отзыв, буду еще уточнять.
Спутник:
|
| Трудна жизнь в регионах... В Москве - картина со списком обратная. |
Пока это единственный отзыв. Т.е. так отозвался всего один человек. Правда он адвокатом, как я понял, работает.
подскажите с ростры на данный момент реально стрести деньги на замену лобового по каско, или лучше не рыпаться и поберечь нервы?
мирумир
5 July 2011
dvs2
Я порекомендовал Вам СК опираясь на Московские филиалы.В Москве Эрго,ЖАСО и Оранта я бы не стал рекомендовать.
А кто Вам так про Ингос и другие компании порекомендовал,что ни в коем случае?
Таврик
А что,обратились и они отказали?
мирумир
до отдела выплат фиг дозвонишся, на телефони висиш на 30-60мин а они трубку не берут)))
ТаврикПроявите настойчивость и Вам воздастся.
меня скоро с работы выгонят, знимаю телефон почти на час))
Маленький вопрос возник.
У меня стаж вождения более 10 лет. Но в прошлом году поменял права (истек срок годности), т.е. по ним всего год получается. Как и где искать доказательства стажа?
сзади прав, там все написано ( по крайне мере на пластике)
Таврик
верно, спасибо. Но даты там нет, просто число какое-то - 762523-00. Или по нему можно узнать, когда первые права получались?
Таврик:
|
мирумир
до отдела выплат фиг дозвонишся, на телефони висиш на 30-60мин а они трубку не берут))) |
Советую самому ехать к ним в офис.Деньги конечно очень сложно будет с них получить в нынешней ситуации.Похоже скоро им будет амба.
Но попробовать в любом случае стоит!
dvs2
В водительском удостоверении при замене на новое в графе "Особые отметки" пишется год начала стажа.
alexovo
5 July 2011
В марте попал в ДТП, сделал ремонт в "ара сервисе", детали покупал БУ в автору и на разборке. После ремонта застраховал авто по КАСКО. Вот правда страховой агент не взяла на осмотр свой фотик и сделала фотки моим. Я ей потом прислал фото по эл.почте. Потом ктото въехал в тоже место что и при 1 ДТП! Впринципе повреждения теже. Только внутри больше... Из ДПС дали справку и отказ в возбуждении дела. Естественно это показалось подозрительным и страховая начала тянуть время, прислали что затягиваются сроки проверки. Могут ли отказать? есно чеков и тд. от предыдущего ремонта я не сохранил, в "ара сервисе" их попросту нет, а на БУ детали с рук и подавно! т.е. в суд впринципе подать можно если что?
и еще: могу ли я поставить авто в ремонт, но уже не в "ара сервис" а в профильный но не оф. если у меня в договоре написано "ремонт а СТОА страховщика"? а потом взыскать сумму ремонта у СК? машина одна, лето, дача и т.д. нет времени ждать пока СК подумает. А в сервисе максимум 2 недели при наличии всех ЗП.
alexovo
Мутная тема. Агент не взял фотик... Может фотки оказались слишком старые (см. дату файлов) - сделанные до заключения договора, а поводом для проверки послужила дата заявления страхового случая, если она наступила практически сразу после оплаты страховой премии.
Заранее извиняюсь, скорей всего вопрос уже поднимался, но интересуют скорее не советы, а жизненный опыт...
1.На парковке в меня въехала такисшка и скрылась (номер я записал)
2.Оформили ДТП (сказали месяц буду искать)
3.Отремонитровался по КАСКО (франшиза 5000)
4.Виновника (о чудо
) нашли...
5.Моя страховая подготовила документы, с которыми я обратился в ОСАГО виновника за возмещением франшизы
6.Спустя 1.5 месяца пришел ответ что все деньги уже выплачены моей страховой, поэтому мне никто ничего возмещать не собирается...
Подскажите, пожалуйста, кто с этим сталкивался, дальнейшие действия. А так же результат этих действий
Спасибо
alexovo
Отказать СК не может,если повреждения признают страховым случаем и ремонт в ара-сервисе тут не причем.Судя по условиям Вашего договора ремонт может осуществляться только по направлению СК в неофициальных СТО.Если сами сделаете ремонт без ведома СК,то затраченные деньги СК не компенсирует.
StanislavR
Не совсем понятно,СК виновника в принципе откаала в выплате франшизы или выплатила ее Вашей СК и посылает к ней за остатком выплаты?
мирумир
Ответ такой, если дословно
"В соответствии с актом о страховом случае №ххх от 10,03,10 ООО "Ренесанс страхование", к выплате Вам определена сумма страхового возмещения 28527 руб. - без вычета франшизы.
Таким образом ОАО СK "Росно" не имеет оснований осуществить урегулирование убытка и выплатить Вам страховое возмещение франшизы"
StanislavR
Да,они правы,т.к. в акте фигурирует сумма выплаты без вычета франшизы.Бодайтесь на этот счет с Вашей СК,почему они в акте не указали франшизу и реально выплатили Вам меньшую сумму,чем указана в акте.
Кто что может сказать о компании ВСК? У нас в Ростове у большинства дилеров эта компания в списке есть. Насколько с ней все ужасно?
Три года назад я страховался в ВСК, вроде было всё нормально, даже по выплате.
Недавно купил форда-брата, и, соответственно, стал искать где делать КАСКО.
Я был в ВСК, они сказали, что не работают по калькуляции за наличку. Нафиг они мне нужны , если у меня машина не кредитная ! Пришлось пойти в уже знакомую компанию.
lok
за наличку, это вместо ремонта деньги? А что за компания, если не секрет?
Еще вопрос. Обязательно ли страховаться у дилера? Если в другой какой-нибудь не у него, сложнее в дальнейшем будет?
И еще. При заключении договора по Каско, наличие авто обязательно? Просто смотрел тут некоторые даже онлайн продают свои полисы.
Нужно ли предоставлять авто для страховки по Каско? Авто новый.
dvs2:
|
| Кто что может сказать о компании ВСК? У нас в Ростове у большинства дилеров эта компания в списке есть. Насколько с ней все ужасно? |
По Москве ооочень медленная неповоротливая бюрократичная компания.Не советую.
2 people online
4 July 2011
Эти СК - нормальные и адекватные фирмы.
Dark mode