Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
Ну вот и свершилось мое первое ДТП за десять лет стажа и сотни тысяч пробега))
Виновником скорее всего признают второго участника, который не смотрит по сторонам, прежде чем крутить рулем. По крайней мере в справке о ДТП в моей графе написано, что нарушения не усматриваются, а в графе нехорошего опелевода нарушение ст 12.14.1.1 + постановление об адм правонарушении. Но окончательного решения и всех документов у меня на руках нет, как минимум неделю еще ждать.
Вроде и повреждений почти нет, а красить аж три детали крыло, бампер и дверь, плюс к тому покупать новый диск, тк на нем потертости. То бишь сумма ремонта у официалов будет приличной.
Сперва думал все сделать по ОСАГО виновника (у него Цюрих, приличная контора, вроде), но потом решил сделать все по КАСКО.
В связи с чем вопрос знающим товарищам, правильно ли поступаю, что хочу все сделать по КАСКО? Я все-таки думаю, что моя страховая после ремонта выкатит встречное требование страховой виновника (или нет?)
И второй вопрос: какие документы мне нужно сразу взять у гаишников, чтоб 2 раза не ездить. На руках сейчас только справка о ДТП и все.
Думаю, все обсуждалось и не раз, но читать 107 страниц
цитата: |
В связи с чем вопрос знающим товарищам, правильно ли поступаю, что хочу все сделать по КАСКО? Я все-таки думаю, что моя страховая после ремонта выкатит встречное требование страховой виновника (или нет?) |
ремонтироваться однозначно по своей КАСКЕ
повышающего по каско на сл. год может и не быть т.к. есть ответчик
IVAN-VOLG
Все вернообращайтесь с повреждением по КАСКО,повышающего не должно быть,если есть виновник ДТП.Точный перечень необходимых документов уточните у диспетчера СК по телефону.
IVAN-VOLG
Все правильно - по КАСКО. ОСОГО в данном случае не Ваша страховка, а страховка виновной стороны!
Всем доброго времени суток. Вот и поцарапали мою машинку во дворе... Видимо ночью или рано утром, в общем неизвестно... Вызвал гаи, оформили дтп, поехал в страховую, они оформили документы, сфоткали машину. Говорят принеси постановление с гаи о дтп. Через неделю, принес в страховую все необходимые документы и ждал... ждал... в итоге через 2 месяца пришел в страховую узнать как там мои дела и оказалось... оказалось что они мне отказывают в выплате по КАСКО, т.к. видите ли в определении с ГИБДД указано, что я не знаю когда и при каких обстоятельствах были получены повреждения. Трындец просто какой то... и зачем я 3 года у них страховался только, чтоб вот так мне отказали в покраске бампера (7 тыщ у нас стоит).
Может кто знает как правильно написать претензию в страховую, или куда там еще нужно писать, в суд может?
zzerroИнгосстрах?
IVAN-VOLGКак выше уже сказали, по Каско обращайтесь
цитата: |
И второй вопрос: какие документы мне нужно сразу взять у гаишников, чтоб 2 раза не ездить. На руках сейчас только справка о ДТП и все. |
Как я понимаю на данный момент у Вас справка
об участии в ДТП или форма №12, еще Вам необходимо получить
справку о ДТП формы 748, и не забудьте поставить печати, а главное чтобы все повреждения были написаны в обоих справках.
zzerroцитата: |
Может кто знает как правильно написать претензию в страховую, или куда там еще нужно писать, в суд может? |
Боюсь претензия не поможет...
скоро подходит конец страхового полиса каско и я заявил по сколам капот и бампер, в правилах страховой написано один страховой случай без справок из гаи до 30 т.р., но они мне отказывают в выплате т.к. я не предоставил им справки из гаи, когда я им ссылаюсь на пункт где написано что можно один раз без справок они включают тупого несут всякую чушь абразивный и естественный износ и пр. хрень. В итоге на повышеных тонах у них просквозило что вы мол весь год ездили собирали сколы а под конец решили бабок снять так что мы вам не заплатим.
Общаться с ними по переписки чтоб они конкретно отвечали на поставленные вопросы(это может затянутся надолго)? Или есть какая-то организация которая решает такие вопросы? Как грамотно поступить в этой ситуации?
smash
естественный износ - не страховой случай, курите Правила страхования своей СК
у них выброс гравия является ущербом и они отказывают мне по якобы недостаче документов из гаи!
smash:
|
у них выброс гравия является ущербом |
Если разбиты фары, лобовое стекло или сколы с вмятинами на металле. Просто сколы - естественный износ
Могут и со стеклом завернуть, если трещины не пошли, а просто сколы
Подскажите плиз, как быть и что делать: ФФ2 (кредитный), КАСКО как положено, стоянка без ограничений. Машина стоит у дома. Однажды утром выхожу - разбито зеркало и расколот кожух. Узнавал у дилера стоимость замены с рабтой - 18 т.р. В страховую еще не обращался. Мне без ГИБДД реально оформить стаховой случай?!
Vo1d
19 June 2011
Всем привет!
Покупаю новый ФФ2. Салон советует застраховаться по КАСКО в "Прогресс-Гаранте" по программе "Прогресс Ford", получается самое выгодное предложение по цене при моем небольшом стаже. В Интернете ничего не нахожу про эту программу, как мне объяснили в салоне, это полное КАСКО, но без доп. услуг (типа аваркома, сбора справок, ремонта без справок, эвакуатора). Может кто-то страховался по этой программе? Или хотя бы имел дело с Прогрессом? Стоит ли связываться?
Близко по цене получается еще МАКС, и там вроде даже есть какие-то доп. услуги, но что-то отзывы по МАКСу не воодушевляют.
А еще хотел уточнить, штатная магнитола - это доп. оборудование или нет?
Vo1d
я имел дело с прогрессом 4 года назад, когда двери поцарапали во дворе, немного поимели мозги, но выплатили деньги.
сейчас буду обращаться второй раз, описание смотри выше, по результатам отпишусь здесь.
тариф каско у них действительно один из самых низких по Москве.
Штатная магнитола, если была в начальной комплектации авто, то тогда она автоматически страхуется по каско. А вот если например человек купил машину с магнитолой Форд 6000 CD, застраховал по каско машину, а потом сам поставил соньку, то при краже магнитолы страховая вернет Форд 6000.
mishaiцитата: |
Подскажите плиз, как быть и что делать: ФФ2 (кредитный), КАСКО как положено, стоянка без ограничений. Машина стоит у дома. Однажды утром выхожу - разбито зеркало и расколот кожух. Узнавал у дилера стоимость замены с рабтой - 18 т.р. В страховую еще не обращался. Мне без ГИБДД реально оформить стаховой случай?! |
Скажите какая у Вас Ск компания, от этого будем плясать
Vo1d:
|
А еще хотел уточнить, штатная магнитола - это доп. оборудование или нет? |
цитата: |
А еще хотел уточнить, штатная магнитола - это доп. оборудование или нет? |
Нет, штатная магнитола это заводская комплектация.
Доп. оборудованием на новой машине обычно может быть - парктроники, сигналицазия, зимние колеса, и т.д., т.е. то, что предлагает салон
цитата: |
В Интернете ничего не нахожу про эту программу, как мне объяснили в салоне, это полное КАСКО, но без доп. услуг (типа аваркома, сбора справок, ремонта без справок, |
Без аваркома и сбора справок можно обойтись, но вот ремонт без справок создает определнные трудности! К примеру если словите камень на лобовое, то придется обязательно вызвать Гибдд, иначе не приму, или бампер поцарапаете, и также придеться искать справку.
Спецпрограмма такая существует, и по ней только дают направление, деньгами не получите. Насчет справок все правда.
цитата: |
Скажите какая у Вас Ск компания, от этого будем плясать |
Согласие
Приветствую всех форумчан!
Случилась
такая беда, я - потерпевшая сторона.
Вопросы:
Какую сумму примерно стоит требовать к выплате от страховой компании (СК)?
Как грамотно аргументировать свою позицию при этом?
С какими трудностями можно столкнуться в СК?
Заранее благодарен откликнувшимся
mishai:
|
Подскажите плиз, как быть и что делать: ФФ2 (кредитный), КАСКО как положено, стоянка без ограничений. Машина стоит у дома. Однажды утром выхожу - разбито зеркало и расколот кожух. |
Нужно сразу сообщить в страховую в случае, если в договоре прописано - стекла без ограничений и один кузовной элемент. Если в договоре этого нет, то идешь тупо в отделение милиции, берешь с собой сам договор страхования и все доки
и заявляешь, что выйдя утром обнваружил...
Дальше они тебе выпишут справку, с которой ты обратишься в СК.
mishaiА как сейчас выглядит ваше зеркало? Вы обломки собрали?
А данном случае без справок решить не удасться скорее всего, потому что в правилах написано вот так
цитата: |
10.6. Предоставление справок из компетентных органов, указанных в п. 10.5.3 Правил, не обязательно, когда в результате одного события застрахованное ТС получило повреждение остекления салона, приборов внешнего освещения (фар, фонарей), облицовки бампера и расположенных на нём элементов (молдингов, омывателей, декоративных заглушек и т.п.) или незначительное повреждение (не требующее замены) не более одной детали кузова ТС и/или размещённых на/в ней деталей (зеркало, ручка двери, молдинг, указатель поворота, антенна и т.п.). При повреждении в результате страхового случая более одного из вышеперечисленных элементов, возмещение производится только при предъявлении документов, указанных в п. 10.5.3 Правил. Если иное не предусмотрено Договором, ущерб по кузовным деталям и бамперам ТС без предоставления справки возмещается один раз в течение действия Договора. |
Само зеркало поменять можно, т.е. зеркальный элемент, но как я понимаю у Вас еще разбит кожух. Значит нужна замена, элемента в сборе, а так делать в Согласии нельзя.
kpk-peaceА у Вас Каско? И что значит требовать с СК сумму?
Вы через Гаи Дтп оформили?
Dikk
справки необходимые в ГАИ получил. КАСКО у меня нет, только ОСАГО.
В СК могут же предложить, например, тысяч 10, мол выровнить дверь и покрасить...
А мне надо поменять дверь, порог и т.д. + покраска. в итоге это явно в десятку не влезет
kpk-peaceцитата: |
В СК могут же предложить, например, тысяч 10, мол выровнить дверь и покрасить... |
К сожалению так скорее всего и будет. И никакого воздействия на Ск без суда произвести вы не сможете.
А будет все так, вы обращаетесь в компанию виновника, эксперт осматривает ваше авто,а потом в течении 30 дней перечисляют Вам сумму на которую по их мнению можно будет произвести ремонт, с учетом износа к тому же!
Если вы недовольны калькуляцией делаете независимую экспертизу и в суд. Других вариантов нет
zzerro
Да,нужно быть внимательнее,когда получаете справку в гаи или увд,чтобы было четко описано время,дата и адрес просшествия.
Всегда при страховом случае перед тем,как звонить в СК,позвоните своему агенту,который оформлял Вам страховку,чтобы получить от него квалифицированную консультацию по всем моментам,связанным с получением справки и дальнейших Ваших действий.
Попробуйте через суд,если овчинка стоит выделки.
Tatusya-yaпродолжение машину отремонтировали, в процессе обнаружились скрытые повреждения, которые благополучно были согласованы с СК.
p.s. походу скидки у меня на следующий год уже не будет
Wickedпоздравляю! СК в вашем случае сработала на 5
напомните, плз, что у вас за СК?
на следующий год буду рассматривать ее в качестве страховой для себя
Wicked
21 June 2011
Tatusya-ya
Ингосстрах
цитата: |
походу скидки у меня на следующий год уже не будет |
скорее всего...
Wicked:
|
p.s. походу скидки у меня на следующий год уже не будет |
Будет,только вопрос-какая?
БРОКЕРмирумирТут бы прибавки не было, фиг с ней со скидкой, так и так собирался повышать страховую сумму.
4 people online