КАСКО - вопросы и ответы

16 years ago

26



Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!

Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.

Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:

Иногда происходит такое неприятное событие, как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текст


Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текст

Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текст

Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текст

Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текст


Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше.
Скрытый текст


Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текст

С уважением, Белов Виталий
КАСКО, FAQ, ЧАВО, фак, комплексное страхование, вопросы, ответы, что делать

avatar
Белов Виталий
23 January 2008

КАСКО - вопросы и ответы
514,5K
views
826
members
7,2K
posts

avatar
Tatusya-ya
6 May 2011


Supreme
я так и не поняла, где в моем посте вы увидели о сроках подачи заявления

Кстати, установленные сроки обращения по КАСКО в суде оспариваются легко, а вот оспорить разность "событий" сложно.
avatar
Сволочь
6 May 2011


Vortex
Такое решение надо было обязательно обжаловать! С какого перепуга ущерб - это только когда транспортное средство невозможно использовать по назначению?

Ваще бред какой-то!

зы
avatar
Vortex
6 May 2011


dirty alex
Зачем его обжаловать? СК данный вариант устраивает, мне более чем, т.к. не ждал два месяца. Страховой случай урегулирован, авто отремонтировано.
avatar
Supreme
6 May 2011


Tatusya-ya
ну может показалось...
avatar
Tatusya-ya
6 May 2011


dirty alex
что вы так удивляетесь? это стандартная фраза ОВД. Они во всех своих заключениях пишут, что ущерб незначительный, потому что транспортное средство можно использовать по назначению. Очень важный момент, чтобы заявитель (то бишь мы) не заявил то же самое!!! Вот это принципиально для последующих разборок с СК
avatar
Dikk
6 May 2011


Vortex
А что писали в самом заявлении?
Как я понял Вы еще прикладывали акт-осмотра от Ск?

цитата:
Привожу пример правильного отказа для СК по схеме

На самом деле, у Вас просто та компания которая никогда не обращала внимание на причуды ОВД!
А отказ у Вас как раз совсем не правильный, будь другая компания, то отказали бы! Потому как у Вас отсутвует само событие преступления (п.1., часть 1, ст. 24 УПК РФ) т.е. фактов повреждения третьими лицами не обнаружено, что означает, авто себя повредило неизвестно как и неизвестно кем, что некоторыми страховыми компаниями воспринимается, как отказ ОВД подтвердить факт «хулиганки» и они отказывают в выплате.

Точно по такому же отказу в возбуждении уголовного дела, отказали моему клиенту на прошлой неделе только в другой компании!

dirty alex
цитата:
Такое решение надо было обязательно обжаловать! С какого перепуга ущерб - это только когда транспортное средство невозможно использовать по назначению?


Овд' шники это объясняют так: что ущерб есть, но недостаточный чтобы возбудить уголовное дело. А вот если бы допустим Vortex'а была Газель Тентовая (где нет возможности посмотреть назад через стекло), и ей бы сломали зеркало, то тогда данное средство невозможно было бы использовать по назначению, и они бы возбудили уголовное дело!
avatar
Tatusya-ya
6 May 2011


Dikk

ответ Vortex ждем по любому

На практике же если оформляется ПДТЛ, то в ОВД дают образец по которому заявитель пишет заявление
акт осмотра ОВД не нужен, у них есть протокол. В страховой при подаче заявления дают запрос в ОВД на выдачу определенных видов справок и там же указывают приблизительную сумму ущерба.

Кста, мне СК написали оценку ущерба 90 тр, но впоследствии в постановлении из ОВД были все те же слова о "несущественности" ущерба
avatar
Спутник
6 May 2011


avatar
Dikk:

будь другая компания, то отказали бы! Потому как у Вас отсутвует само событие преступления (п.1., часть 1, ст. 24 УПК РФ) т.е. фактов повреждения третьими лицами не обнаружено, что означает, авто себя повредило неизвестно как и неизвестно кем, что некоторыми страховыми компаниями воспринимается, как отказ ОВД подтвердить факт «хулиганки» и они отказывают в выплате.

А какие основания? Прихоть СК?
Разве в договоре по КАСКО прописана обязательность повреждения из-за "хулиганских действий"?
avatar
Tatusya-ya
6 May 2011


Спутник
в договоре страхования перечислены конкретные события, в следствие которых получены повреждения, которые они страхуют. Все остальное - в сад
avatar
Vortex
6 May 2011


Dikk
цитата:
А что писали в самом заявлении?

В заявление написал, что вышел из дома и обнаружил, о чем сообщил по телефону 02. Ну, естественно все по форме - место, время, когда поставил авто на стоянку. Немножко подгонял под образец на стенде. Кстати, в образце было написано - прошу принять меры неизвестным лицам... и предоставить справку в СК. Зачем, если все равно откажут (я про справку)? Написал, что нанесенный ущерб для меня существенный, но т.к. автомобиль застрахован по КАСКО он будет возмещен, если случившееся будет признано страховым случаем.
Потом у дознавателя заполнял анкету в которой отметил, что никого не подозреваю, своих версий произошедшего не имею.
цитата:
Как я понял Вы еще прикладывали акт-осмотра от Ск?

Позвонил участковый, попросил справку из СК об ущербе. Отдал ему АКТ осмотра.
цитата:
фактов повреждения третьими лицами не обнаружено, что означает, авто себя повредило неизвестно как и неизвестно кем

Не совсем так. В постановлении написано - не установлено, что повреждение стало результатом умышленного действия третьих лиц, а не вообще третьих лиц. Например, шел человек, споткнулся и упал на капот... Умышленного действия нет, а страховой случай есть.
Время и место установлено. В Постановлении сделан акцент - что и было зафиксировано в акте осмотра на месте происшествия.
По мне так, все складно.
avatar
Tatusya-ya
6 May 2011


avatar
Vortex:

Позвонил участковый, попросил справку из СК об ущербе. Отдал ему АКТ осмотра.

упссссс...в МСК-Стандарт машину без Постановления ваще отказываются осматривать. Т.е. акт осмотра - завершающий этап оформления страхового случая со стороны страхователя

А потом начинается самое интересное - СК начинает искать поводы для признания случая не страховым, типа проводят экспертизу повреждений и заявленных событий
avatar
Tatusya-ya
6 May 2011


цитата:
прошу принять меры неизвестным лицам... и предоставить справку в СК. Зачем, если все равно откажут (я про справку)?

у вас справка ОВД не являлась обязательным документом при подаче заявления о страховом случае?
Здорово! я тоже так хочу
мне ее пришлось ждать больше месяца
avatar
Vortex
6 May 2011


Tatusya-ya
Я страховался в разных компаниях,
Скрытый текст
во всех предлагали осмотреть автомобиль сразу после написания заявления. Схема - Заявление, осмотр, а потом бумажная волокита. После окончания сбора всех доков, рассмотрение дела.
цитата:
у вас справка ОВД не являлась обязательным документом при подаче заявления о страховом случае?

Справка из ОВД является обязательным документом, но нет установленной формы. Ф3 - это внутренний документ компании и требовать строго по этой форме не имею права. Под справкой подразумевается любое подтверждение из ОВД. В моем случае за справку сошло постановление.
avatar
Tatusya-ya
6 May 2011


цитата:
во всех предлагали осмотреть автомобиль сразу после написания заявления. Схема - Заявление, осмотр, а потом бумажная волокита

еще раз убедилась, что МСК - разводилово
так называемую "оценку" ущерба писала девочка с ресепшн, никогда в глаза не видевшая мою машину. Сумма была с потолка. В дальнейшем по акту осмотра оценка была больше (хотя это ни на что не влияет) и эксперт признал общность характера повреждений (подобная фраза есть в акте осмотра). А вот в последствии СК повреждения признала не страховыми в силу неодномоментности получения и разнонаправлености действий. Это при ПДТЛ+ураган все подтверждено документально и у меня никаких приписок не было!!!
В результате я подала на них в суд

зато я теперь стоооооолько всего знаю
avatar
Спутник
10 May 2011


avatar
Tatusya-ya:

Спутник
в договоре страхования перечислены конкретные события, в следствие которых получены повреждения, которые они страхуют. Все остальное - в сад

Можно этот пункт почитать здесь?
avatar
Tatusya-ya
10 May 2011


Спутник
когда вы подписываете договор страхования, то вам дают Правила страхования на десятке, а то и больше страниц. Вот там все и написано
У каждой страховой Правила свои, хотя отдельные пункты могут перекликаться. Например, кто-то указывает, что дворники будут признаны страховым событием, если только есть другие сопряженные повреждения. Или может быть прописан, как страховой/не страховой случай - повреждение животными. Или отдельным пунктом будет выделено, что неаккуратная эксплуатация с авто не является страховым случаем.
Так что всем нам следует внимательно изучать Правила страхования до подписания договора, а не в момент наступления события, которое СК, согласно своим Правилам, начинает трактовать не страховым случаем
avatar
Спутник
10 May 2011


Tatusya-ya
То что мне дают я понимаю. Просто Вы ранее утверждали нечто про отсутствие выплат и текст в договоре. Я и прошу Вас подтвердить слова конкретным текстом. а не общим рассуждением.
avatar
Tatusya-ya
10 May 2011


Спутник
тогда я так и не поняла, что именно вы хотели спросить ?

Может так?
Есть справка ГМБ об урагане и повреждения описаны компетентными органами, но СК "предполагает", что это неаккуратная эксплуатация, выброс гравия, которые по их Правилам, в отличие от неблагоприятных погодных условий, страховым случаем не является - ОТКАЗ

Есть справка ОВД и Постановление о ПДТЛ, но СК "предполагает", что повреждения разнонаправлены и нанесены различными предметами и расценивает их, как разные "события" - ОТКАЗ
avatar
WIND
10 May 2011


ДОбрый день нужна ваша помощь
ситуация
недавно произошло дтп между моим отцом (каско и осаго в ренесансе) и виновницей дпт (осаго в Росстрахе), прошли страховые оценки и прочее с ренесансом всё хорошо, машину по каско отремонтируют, но есть нюанс по каско у нас стоит франшиза в 10 тысяч, соответственно я собираюсь её выбить с Росстраха вроде по закону это разрешено, но есть проблема почитав в инете и попробывав дозвонится и съездить в Росстрах, я понял следующее по телефону Московского отдела убытков не дозвонишься, робот говорит оставайтесь на линии и после этого просто сбрасывает на занятые гудки (в инете народ пишет что дозвонится не реально по пол года), съездив к ним лично в отдел урегулирования, был послан нафиг с фразой: "у нас тока по записи по телефону" (описанному мной выше)
итого вопрос что делать документы то я сдать им не могу соответственно и в суд подавать не на что?
вроде я слышал что ввели закон что я имею право обратится в свою осагу или не ввели?
avatar
Спутник
10 May 2011


avatar
Tatusya-ya:

Есть справка ГМБ об урагане и повреждения описаны компетентными органами, но СК "предполагает", что это неаккуратная эксплуатация, выброс гравия, которые по их Правилам, в отличие от неблагоприятных погодных условий, страховым случаем не является - ОТКАЗ

Есть справка ОВД и Постановление о ПДТЛ, но СК "предполагает", что повреждения разнонаправлены и нанесены различными предметами и расценивает их, как разные "события" - ОТКАЗ

Если СК "предполагает", то это и называется "прихоть" и СК тогда "идёт лесом" со своими отказами, против чего Вы мне, вроде бы, возразили, сославшись на текст договора.
"Предполагать" она может и что страхователь сам кинул бревно на капот. Верно? Для введение таких случаев в нормальное русло и собираются подтверждающие документы, проводятся осмотры, экспертизы и суды при необходимости.
avatar
Спутник
10 May 2011


avatar
WIND:

съездив к ним лично в отдел урегулирования, был послан нафиг с фразой: "у нас тока по записи по телефону" (описанному мной выше)
итого вопрос что делать документы то я сдать им не могу соответственно и в суд подавать не на что?

Можно в свою.
Но вообще, маразм, конечно, что человека так посылают... Хороша конторка.
Надо бы добиться, чтобы приняли лично.
avatar
Tatusya-ya
10 May 2011


Спутник
эти "предположения" у них официальные, называется Акт трасологического исследования , который они предоставляют в суд и суд "не видит оснований не доверять" этому исследованию
avatar
WIND
10 May 2011


Спутник
а можно подробнее по поводу свое йна основании какого закона я могу обратиться за выплатой в свою осаго?
Maro
10 May 2011


В связи с повышающим коэффициентом на следующих год и соответственно без 25% скидки , возник у меня вопрос... На какую страховую поменять Ингосстах, тариф "Премиум"?
avatar
Спутник
10 May 2011


avatar
Tatusya-ya:

эти "предположения" у них официальные, называется Акт трасологического исследования , который они предоставляют в суд и суд "не видит оснований не доверять" этому исследованию

И что? Всякие суды бывают.

Вы написали ранее буквально следующее: "в договоре страхования перечислены конкретные события, в следствие которых получены повреждения, которые они страхуют. Все остальное - в сад".

То, что СК может выискивать поводы для признания события НЕстраховым случаем, это понятно.
avatar
WIND
10 May 2011


ребят а все таки вопрос в каком случае я могу обратиться в свою осаго за прямым урегулированеием убытков по осаго тоесть если виновник не я и он установлен
avatar
Спутник
10 May 2011

1

WIND
В свою СК, а не ОСАГО.

Соглашение "О прямом возмещении убытков" от 26.06.2008 (+ доп.).
avatar
WIND
10 May 2011


Спутник
не кактит((( позвонил юриста ск уточнил там ещё есть закон что обращатся я могу только в одну ск в моём случае ск одна а обращения как бы два тоетсь я могу обратиться либо по каско либо по осаго независимо от того что ск одна
вопрос что делать как в росстрах подать документы чтоб они их приняли?
avatar
Спутник
10 May 2011


WIND
Естественно, только в одну по одному страховому случаю. А Вы хотели сразу в обе?
Делайте калькуляцию ремонта, а на разницу с реальной стоимостью (франшиза) подавайте претензию виновнице.
А Росгос пинайте ногами, чтобы они ерундой не занимались.
avatar
WIND
10 May 2011


Спутник
нет вы не поняли не много у меня произошёл случай по дтп где виновник второе лицо, я обратился в свою СК по Каско (на каско у меня франшиза), далее после ремонта я хочу возместить стоимость франшизы так как я пострадавшее лицо, для этого я должен обратиться в Ск виновника со всеми документами (тут думаю всё понятно)

но вот возникает вопрос Соглашение "О прямом возмещении убытков" от 26.06.2008 (+ доп.). которые вы мне дали, по нему я могу обращатся за возмещением ущерба по осаго в свою ск, собствено мой ущерб и есть франшиза которую я хочу получить вопрос могу ли я обратится в свою ск в которой каско делал (там же у меня и осаго) или только к виновнику

страховщики сказали что в соглашении прописано что к виновнику но что то думается мне что меня просто пытаются послать

грубо мой ущерб допустим 60000 тысяч из них 50000 за ремонт выплачивает моя страховая по каско которая пото регерсивным иском получает их с осаго виновника и остаёться езё 10000 ущерба (франшиза) которые яи хочу получить

я не пытаюсь выбить лишнего)

2 people online

2 people online

Log in to leave a message or Sign up


up