КАСКО - вопросы и ответы

16 years ago

26



Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!

Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.

Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:

Иногда происходит такое неприятное событие, как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текст


Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текст

Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текст

Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текст

Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текст


Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше.
Скрытый текст


Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текст

С уважением, Белов Виталий
КАСКО, FAQ, ЧАВО, фак, комплексное страхование, вопросы, ответы, что делать

avatar
Белов Виталий
23 January 2008

КАСКО - вопросы и ответы
510,9K
views
826
members
7,2K
posts

avatar
мирумир
4 February 2011


Спутник
Определит-определит. С моим клиентом так и было.Говорил ему-не тяни с обращением,проблемы потом будут.А он-да ладно,маленькая звездочка на стекле не сильно мешает,в конце года обращусь.Вот и обратился.
avatar
Vortex
4 February 2011


Спутник
цитата:
Т.е. если от клиента СКРЫВАЮТ подводные камни бонусов/малусов и прочих тайных пороговых чисел, то это - нарушение. А раз не скрывают, то должен быть документ.

Не понял - скрывается факт их применения или конкретные значения? Данная информация является конфиденциальной. Даже тарифная сетка является конфиденциальной информацией. Максимум на что вы имеете право - это попросить вам рассчитать по нескольким тарифам для сравнения или играться с калькулятором на сайте, если он есть.
avatar
Спутник
4 February 2011


avatar
Vortex:

Максимум на что вы имеете право - это попросить вам рассчитать по нескольким тарифам для сравнения или играться с калькулятором на сайте, если он есть.

Неужто? Это с каких радостей СК ограничивает мои прова по получению информаци НЕПОСРЕДСТВЕННО касающейся моих финансов?
avatar
КУГА997
4 February 2011

1

Спутник
Ещё раз спасибо за разъяснения - буду внимательней "к мелкому шрифту".
avatar
Аналитик
4 February 2011

-1

Vortex
Понимаешь, тут акаой момент - напиши я - что СК обязана предоставить все данные про бонусы/малусы ну и т.д., чего так хочет Спутник - то он (Спутник) с такой же упертостью стал бы доказывать, что это - не моё дело, и что СК сама рашает, кому и насколько увеличить.
avatar
Сволочь
4 February 2011

1

цитата:
Неужто? Это с каких радостей СК ограничивает мои прова по получению информаци НЕПОСРЕДСТВЕННО касающейся моих финансов?

Ты когда покупаешь телевизор в магазине тоже требуешь указать стоимость радиодеталей в нем?
avatar
Спутник
4 February 2011


цитата (dirty alex @ Сегодня в 15:31)
Ты когда покупаешь телевизор в магазине тоже требуешь указать стоимость радиодеталей в нем?

Нет, но я узнаю условия гарантии, возможность возврата и обмена. Это точнее.
avatar
Vortex
4 February 2011


Аналитик
А ну, если только так...
avatar
Спутник:

то с каких радостей СК ограничивает мои прова по получению информаци НЕПОСРЕДСТВЕННО касающейся моих финансов?

Это в чем она вас ограничивает? Скрывает от вас стоимость полиса? При продлении аналогично. В течении года тарифы могут меняться сотню раз и ваших финансов ни как не касается. Настанет время все посчитают по действующим тарифам и предоставят детализацию
avatar
Спутник
4 February 2011


avatar
Vortex:

Настанет время все посчитают по действующим тарифам и предоставят детализацию

Верно, но... с одним существенным дополнением.
"Посчитают по действующим тарифам с учетом страховой истории и повышающих/понижающих коэффициентов, о которых страхователь не был проинформирован заранее, и предоставят детализацию".
avatar
Аналитик
4 February 2011


Спутник
СК не обязана тебе предоставлять коэффициенты. Она сообщает тебе итоговую стоимость полиса. КАСКО - дело добровольное. И расписывать, почему для Vortex цена страховки - 100 тугриков - а тебе - 150 - они не обязаны.
avatar
Vortex
4 February 2011


Спутник
Договор читайте, там написано, что СК применяет повышающие и понижающие коэф. Обратитесь заранее, посчитают заранее... Расчет действует n*-ое количество дней ), даже если изменятся тарифы. Про льготный период я уже говорил k* дней до окончания полиса. * - см. правила своей СК.
Скрытый текст
avatar
Спутник
4 February 2011


цитата:
Договор читайте, там написано, что СК применяет повышающие и понижающие коэф

Не понимаю, с чем именно Вы спорите?
Я и говорю собеседнику, что в договоре все должно быть написано.
Причем, если в договоре есть ссылка на иные документы, то и они должны быть, по необходимости, доступны сторонам, подписавшим договор. Я именно об этом.
avatar
Vortex
4 February 2011


avatar
Спутник:

Не понимаю, с чем именно Вы спорите?

avatar
Спутник:

и повышающих/понижающих коэффициентов, о которых страхователь не был проинформирован заранее

В договоре сказано:
Страховая премия определяется Страховщиком в соответствии с действующими
на момент заключения договора страхования тарифами.
Страховщик вправе при определении размера страховой премии применять повы-
шающие и понижающие коэффициенты.
avatar
Спутник
4 February 2011


Со словом "заранее" не согласны или в принципе?
avatar
Vortex
4 February 2011


Спутник
Так, давайте определимся - несогласным в данном вопросе являетесь Вы. То, что пишу я - это факт. Можете воспринимать, как хотите ).
Повторю еще раз: СК не обязана предоставлять Вам тарифную сетку - это информация конфиденциальная. Вы имеете право получить расчет с детализацией по существующим на момент расчета тарифам. Ваши отношения с СК регулируются действующим договором. Никаких раскладов на будущее Вам предоставлять не обязаны. При продлении вы заключаете новый договор.
avatar
Спутник
4 February 2011


Vortex
Спасибо, я уже понял, что с Вашей т.зр. мне СК ничего не обязано.
Я думаю иначе и это тоже факт. Причем у меня тоже есть основания для этого. Какие - я написал выше.
avatar
Vortex
4 February 2011


Спутник
Ну, если Вы считаете, что это моя точка зрения, то путь будет моя...
avatar
Supreme
4 February 2011

1

Спутник
я так понимаю, что речь про публичную оферту
Страховщик должен публично объявить все существенные условия договора, к которым относится и размер страховой премии, в то же время страховщик не имеет права оказывать по собственному усмотрению предпочтение одним клиентам перед другими, обратившимися к нему для заключения публичного договора. Т.е. условия получения скидки/наценки должны быть объявлены публично, как и тарифы. Иначе базар какой-то получается

Я правильно поняла Вашу точку зрения?
avatar
Аналитик
4 February 2011


avatar
Supreme:

Страховщик должен публично объявить все существенные условия договора, к которым относится и размер страховой премии, в то же время страховщик не имеет права оказывать по собственному усмотрению предпочтение одним клиентам перед другими, обратившимися к нему для заключения публичного договора.

а как тогда объяснить, например, что для женатых/замужних - коэффициент и, соответственно, премия мешьше, чем для не состоящих в браке?
Также идет разделение по возрастам, по стажу вождения.
avatar
Supreme
4 February 2011


Аналитик
речь не про коэффициенты в принципе, а про их публичность.
ИМХО, к тарифам должна быть табличка типа:
с такого-то по такой-то возраст коэффициент такой
за женатость - такой
за юридическое образование - такой
ну и так далее...
avatar
Аналитик
4 February 2011


Supreme
так про них и скажут. Если спросишь. Тебя ж не интересует, что вот тебе стоимость за возраст молодой добавят, а за красоту неземную - снизят, главное - что в итоге. А уж из чего она складывается - какая разница?
ну если начать копаться - то что от этого поменяется?
А то, что пишет неугомонный Спутник - так за сколько "заранее" должны проинформировать о наличии повыш. коэф. за убыточность? За неделю? За месяц? За год?
Или все-таки при обращении для заключениме договора?
Вот если боратился - и сказали, что цена составит 100 тугрииков, а когда пришел оплачивать - оказалось 150 - то тут уже будет нарушение.
А так - обратился - сообщили. Договор-то новый а не пролонгация предыдущего на тех же условиях, как, например, практиковали СК при страховании кредитных машин - мол, три года стоимость полиса неизменная. С одной стороны - для малоаварийных водителей - разорительно, машина дешевеет - а стоимость страховки не меняется. Но для аыварийных - только в плюс - бегать по страховым не надо, а повыш. коэф. - нет.
avatar
Supreme
4 February 2011


Аналитик
публичность тарифов и коэффициентов к ним предполагает их публичное размещение. Цены в магазинах публично вывешивают, информацию о распродажах и скидках для отдельных групп клиентов (дисконтные карты) публично объявляют? Тарифы в банках публично вывешивают? Я в банке работаю, поверьте, с этим строго.
Меня мало волнует кухня непосредственного расчета убыточности клиента, тут важно публично оповестить: за возраст коэфф. такой, за звание полковника полиции такой и тп.

Насчето сроков оповещения: пусть публикуют вместе с тарифами и коэффициенты, одномоментно.
avatar
Аналитик
4 February 2011


Supreme
если по закону о "страховом деле" это предусмотрено, как по закону о "банковской деятельности" (названия - в кавычках, т.к. назвал не корректно) - то должны. А если нет - то на нет и суда нет.
avatar
Спутник
4 February 2011


avatar
Supreme:

Я правильно поняла Вашу точку зрения?

Совершенно верно.
avatar
Supreme
4 February 2011


Аналитик
публичность тарифов предусмотрена ГК
avatar
Спутник
4 February 2011


Эх...
Вы ЗАКОН ОБ ОРГАНИЗАЦИИ СТРАХОВОГО ДЕЛА В РФ смотрели? Вас "порадуют" четкость формулировок и потрясающая "конкретность".

avatar
Supreme:

публичность тарифов предусмотрена ГК

Конечно!
Гражданин, заключая договор с СК, вправе знать ВСЕ условия договора.
avatar
Supreme
4 February 2011


вот как тут трактовать?

ФЗ Об организации страхового дела
"Статья 11. Страховая премия (страховые взносы) и страховой тариф

2. Страховой тариф - ставка страховой премии с единицы страховой суммы с учетом объекта страхования и характера страхового риска.

Конкретный размер страхового тарифа определяется договором добровольного страхования по соглашению сторон."

Первый абзац говорит о том, что в тариф входит и учет характера страхового риска (тот самый возраст, убыточность, матримониальный статус, наличие детей и тд), т.е. в публикуемых тарифах они должны быть отражены в виде коэффициентов.
Второй абзац говорит о том, что итоговая сумма определяется по соглашению сторон.
avatar
Спутник
4 February 2011


Ну вот и я про то же.
avatar
Аналитик
4 February 2011


avatar
Спутник:

Эх...
Вы ЗАКОН ОБ ОРГАНИЗАЦИИ СТРАХОВОГО ДЕЛА В РФ смотрели? Вас "порадуют" четкость формулировок и потрясающая "конкретность".

avatar
Supreme:

публичность тарифов предусмотрена ГК

Конечно!
Гражданин, заключая договор с СК, вправе знать ВСЕ условия договора.

Ты же сам и ответил: заключая договор.
Вот когда будешь заключать - тогда тебе и скажут!
avatar
Аналитик
4 February 2011


avatar
Supreme:

вот как тут трактовать?
Второй абзац говорит о том, что итоговая сумма определяется по соглашению сторон.

все просто: СК предложила 100 тугриков. Клиент либо соглашается - либо нет. Если нет - идет в другую СК.
Это с ОСАГО - там все жестко. А КАСКО - дело добровольное.

2 people online

2 people online

Log in to leave a message or Sign up


up