КАСКО - вопросы и ответы

16 years ago

26



Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!

Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.

Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:

Иногда происходит такое неприятное событие, как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текст


Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текст

Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текст

Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текст

Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текст


Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше.
Скрытый текст


Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текст

С уважением, Белов Виталий
КАСКО, FAQ, ЧАВО, фак, комплексное страхование, вопросы, ответы, что делать

avatar
Белов Виталий
23 January 2008

КАСКО - вопросы и ответы
511,5K
views
826
members
7,2K
posts

avatar
мирумир
2 December 2010


SeregaPA
Вам Ингос хочет калькуляцию впарить или направить на ремонт к дилеру?Машина на гарантии?
По двери-никогда не ремонтируйте сами без направления СК.Теперь маловероятно,чт Вам что-то вернуть деньгами.СК осматривала поврежденную дверьдо ремонта?Наверное нет?
avatar
Dikk
2 December 2010


чпокус
цитата:
1. деньгами отдать отказались сразу - правомерно ли ?

Когда заключали договор не думали об этом? У РГС есть такая программа "А" от года до 3 лет авто , так вот там только направление. Поэтому отказали правомерно!
По второму вопросу Вам ответили

SeregaPA
Вы я как понимаю без справки это дело заявили? Тогда ни о какой замене и речи идти не может.
чпокус
3 December 2010


Dikk
да я и не просил их об этом, сами сразу предупредили, а мне просто интересно стало правомерно ли это...
с п. 2 вроде все ясно. всем спасибо
avatar
мирумир
3 December 2010


avatar
Dikk:

чпокус
У РГС есть такая программа "А" от года до 3 лет авто

РГС по программе "А" страхует и 6-летние машины.
SeregaPA
3 December 2010


мирумир
Дверь делал по направлению СК. Ингосстрах заявил, что деньги за телеграммы, услуги экспертов оплатят, когда СК переведет деньги ремонтирующей организации (где-то месяца два), прошло уже 8 месяцев. Вот и интересно какие сроки по закону?
А повреждение лакокрасочного покрытия бампера, да без справки. Но мне кажется пока машина на гарантии калькуляция должна производится из учета работ производимых офицалами. Или не так?
avatar
мирумир
3 December 2010


SeregaPA
А какую причину называет Ингос,8 месяцев не выплачивая Вам деньги за экспертизу?
На счет калькуляции-Вы немного недопонимаете.Есть два варианта компенсации повреждения по страховому случаю:1.Калькуляция(выплата клиенту денег по данному повреждению на которые можно отремонтироваться.Сумма калькуляции почти всегда ниже,чем стоимость ремонта у официалов,т.к.СК считает по среднерыночным расценкам на запчасти и ремонт).2.Направление на ремонт на СТО(здесь Вас абсолютно не должна волновать калькуляция,СК сама ведет расчет с СТО.Вы просто получаете за бесплатно отремонтированную машину.)Не важно,на гарантии авто или нет.Если у Вас в полисе есть пункт "Ремонт у официального дилера",то там и будет ремонт,соответственно и внутренняя калькуляция между СК и оф. дилером,которая Вас не касается.
avatar
Dikk
3 December 2010


мирумир
Ну рах любите придираться к словам, то в памятке написано
цитата:
ТС иностранного производства с возрастом ТС от 0 до 5 лет включительно.
avatar
мирумир
3 December 2010


Dikk
Я не к словам люблю придраться,а всегда говорю из личного опыта. Пару недель назад застраховал в РГС 6-летний Ситроен С5 по программе "А".
avatar
Dikk
3 December 2010


мирумир
Но прежде наверно согласовали это со страховой? Если так, то и вопросов нет

SeregaPA
цитата:
А повреждение лакокрасочного покрытия бампера, да без справки.

Я к чему Вам это говорю, что если без справки, то вы можете рассчитывать только на перекрас. Так как это оговорено правилами, и если дилер захочет менять бампер, то страховая Вам откажет в этом действии, т.к. вы заявили без справки, что означает, что повреждено только ЛКП
Ну а насчет денег менеджер прав, за царапину примерно столько и получите!
avatar
мирумир
3 December 2010


Dikk
Конечно согласовал. И факт в том,что СК взяла его на страхование по этой программе.
SeregaPA
3 December 2010


мирумир
Пару месяцев назад говорили, что еще не перевели деньги ремонтирующей организации, как только переведут деньги, то и мне скинут. А вообще выплаты клиенту денег может быть как-то связанно с отношениями СК с др. организациями?
avatar
мирумир
3 December 2010


SeregaPA
Нет,выплата(калькуляция) денег никак не затрагивает отношения СК и СТО.Но в Вашем случае возможно связь есть,т.к. СК долэжна заплатить Вам не за ремонт а за доп.расходы,соответственно она это сделает когда будет переводить деньги в СТО,чтобы сразу закрыть выплатное дело.Хотя...не вижу проблем,чтобы СК выплатила Вам до оплаты ремонта на СТО.Но я не совсем понял,ремонт сделан,а СК 8 месяцев не может перевести деньги в СТО?Что-то попахивает лукавством от СК на этот счет.Мне кажется,деньги за ремонт СК давно уже перевела на счет СТО,а Вам мпросто морочит голову,чтобы не платить.Уточните в том СТО,где ремонтировались,получили ли они деньги от СК по тогдашнему Вашему страховому случаю.
avatar
Vortex
3 December 2010


мирумир
цитата:
ремонт сделан,а СК 8 месяцев не может перевести деньги в СТО?

Бывает такое...
avatar
мирумир
3 December 2010


Vortex
На моей пракике такого ни разу не видел,чтобы СТО делала ремонт в долг,да еще и больше чем на полгода.
avatar
Vortex
4 December 2010


мирумир
А я знаю таких ))) По направлению тачку берут, а потом тянут - то им нормочасы не нравятся, то еще чего. Короче, сам сервис делает все, чтобы затянуть оплату.
avatar
Supreme
5 December 2010


у меня был случай, когда сервис "забыл" выставить счет в СК за ремонт по КАСКО
я им сдуру напомнила
avatar
БРОКЕР
6 December 2010


Supreme

даже если забыли выставить - страховая все равно учтет при продлении...
avatar
Che Guevara
6 December 2010


Гуру страхования, подскажите, пож. Сегодня подбили мне задний бампер. Страховая виновника - Ингос. Звонил туды, дали телефоны экспертов, сказали к ним приедете, они оценят мы уже потом рассмотрим платить, али нет. В свою звонил, сказали, что лучше в Ингос, т.к. они могут взяться, но Ингос им может отказать и тогда мне все равно придется самому заморачиваться снова с Ингосом.

Ряд вопросов: оценка будет за мой счет? как считают у независимых экспертов, реально ли на полученное, если дадут, починить потом машину? Может лучше все таки в свою, а байки с отказом, простое динамо???

Спасибо!
avatar
мирумир
6 December 2010


Che Guevara
Какую то не понятную отмазку Вам сказали в Вашей СК.Кстати,как назывется?
КАСКО,я так понимаю,у Вас нет?
Оценка ущерба за счет СК,но независимая экспериза,если Вы не довольныв оценкой СК,за Ваш счет.
У официалов вряд ли хватит отремонтироваться на эти деньги,но в другом сервисе запросто может хватить,все зависит от степени ущерба и калькуляции.Но это в любом случае лучше,нежели полостью самому ремонтироваться за свой счет.
avatar
Supreme
6 December 2010


Che Guevara
Ингос выдаст направление на оценку (1200), Вы оплатите, потом оценщик передаст результаты в Ингос, где они и будут решать насчет выплаты. Если сильно упереться (как сделала я ), то Ингос оплатит оценку сам Но будут тянуть до последнего дня из положенных 30. Главное, не расписывайтесь, что получили направление на оценку.
Ваша СК Вас динамит потому, что в случае, если вы обратитесь в свою СК по прямому урегулированию, они получат с Ингоса в итоге 23 000 рублей, а ущерб явно больше
avatar
Che Guevara
6 December 2010


Я застрахован в Интач. До этого, по каско нареканий не было. Возможно им впадлу заниматься этим делом, потому они спихивают на виновника... просто боюсь не затянется ли это, если я в свою обращусь?!
КАСКО нет, про независимую уже понял, также начитался и понял, что адекватной оценки ремонта не стоит ждать... занижают все, потому как прикормлены.
Пострадал только задний бампер, удар был не сильный, думаю, скрытых повреждений нет... замена и покраска... вот пожалуй и все
avatar
Che Guevara
6 December 2010


Supreme

Не расписываться где? В некой компании АЭНКОМ (не реклама) написано, что если виновник ингос, услуга оценки бесплатно. Я не собираюсь ничего выплачивать, чтобы потом пытаться это выбить... в рассее живем
avatar
Supreme
6 December 2010


Che Guevara
если Вы придете в Ингос, он предложит Вам экспертизу за 1200. Это такой прикол Ингоса: страховщик обязан ОРГАНИЗОВАТЬ проведение экспертизы, но ОПЛАЧИВАТЬ ее не обязан. Поэтому они выдадут Вам направление на экспертизу, если Вы за него распишетесь, то считается, что они все ОРГАНИЗОВАЛИ, а Вы, редиска такая, к эксперту не явились, а это законный повод для отказа.
avatar
Che Guevara
6 December 2010


Supreme

Ингос к себе не звал. Дали телефоны экспертов, сказали со всеми доками к ним. Значит, расписываться не надо нигде
avatar
Supreme
6 December 2010


Che Guevara
ну значит Вы приедете к Ингосу с уже оплаченной экспертизой:)) Ингосовские эскперты делают экспертизу либо по факту оплаты клиентом, либо по факту получения гарантийного письма от Ингоса.
А вообще по закону вначале Вы должны заявить в СК о страховом случае, а если пропустите срок, то СК имеет право отказать в выплате.
avatar
Che Guevara
6 December 2010


Supreme

Я сегодня заявил, т.е. позвонил. Никаких данных о ДТП, об их виновном клиенте не спросили. Сразу дали телефоны и наставления по действиям... больше ничего.
avatar
Supreme
6 December 2010


Che Guevara
заявили - хорошо. Повторяю: эксперт попросит от вас денег, либо гарантийку от Ингоса
avatar
мирумир
6 December 2010


Che Guevara
На сколько я помню,замена заднего бампера с покраской должна обойтись не более 20т.р.,но уточните у дилера точную сумму,чтобы придя в Ингос,уже знать,на сколько он занизит выплату от реального ремонта.В свою Интач лучше не соваться,тем более они и так дали Вам понять,что не намерены заниматься Вашим делом.
avatar
Che Guevara
6 December 2010


понял
мирумир
Supreme

спасибо за инфу... буду пропобовать... понятно, что всю сумму не выплатят, но хоть сколько-то отобью
avatar
Supreme
6 December 2010


Che Guevara
мне в свое время Ингос заплатил вполне нормальную сумму - не по дилерским ценам, конечно, но в нормальном сервисе хватило. Правда я им придала правильный вектор с помощью жалобы в ФССН

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up