КАСКО - вопросы и ответы

16 years ago

26



Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!

Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.

Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:

Иногда происходит такое неприятное событие, как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текст


Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текст

Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текст

Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текст

Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текст


Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше.
Скрытый текст


Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текст

С уважением, Белов Виталий
КАСКО, FAQ, ЧАВО, фак, комплексное страхование, вопросы, ответы, что делать

avatar
Белов Виталий
23 January 2008

КАСКО - вопросы и ответы
510K
views
826
members
7,2K
posts

avatar
Spichka
13 November 2010


Vortex
Т.е. сейчас уже поздно кулаками махать?..
avatar
Vortex
13 November 2010


Spichka
Нужно правила посмотреть, сопоставить со сделанными шагами, подумать и сделать выводы. Возможно, не все так запущено.
avatar
Spichka
13 November 2010


ну, они же не отказываются признавать это страховым случаем. Разве этого не достаточно?
avatar
Dikk
14 November 2010


Vortex
Vortex
А как же быть со статьей 1064 ГК РФ?
цитата:
Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.


Вот вам один из примеров:
цитата:
Как раз вчера получил франшизу с СК виновника.
После аварии решил отремонтироваться по КАСКО - лень было ездить за справками, а моя СК документы собирала сама.
Ну и решил отремонтироваться у официалов - был склонен полагать, что выплат по ОСАГО на такой ремонт не хватит.
Отремонтировался- заказал по телефону и получил в страховой пачку документов, заверенных печатью страховой, в пачке были и фотографии поврежедний. Прибавил копию акта о работах и чека и отвез в страховую. Сегодня выплатили сумму франшизы.
По фотографиям - ИМХО они должны быть в электронном виде - в моем случае вообще все документы у них хранились в электронном виде, в т.ч. и фотографии.

Проблем в таком виде возмещения не вижу. Разве что не будет скидки на КАСКУ, если делать на следующий год.
Зато - в ГИБДД за документами не ездил. В страховую ездил только за документами после звонка - до этого все общение только по телефону и мылу (отправил им сканы справок и извещений). Осмотр - прямо на сервисе, где ремонтировался.
Правда туда пришлось ездить два раза - на осмотр и на запись на ремонт. Как то странно организован регламент работы эксперта и менеджеров-приемщиков-сидят в одной комнате, а передать и оформить документы без моего приезда не могут.

c Fusion Club

P.S. Ну и действительно хотелось бы понять, вы правда считаете, что получить франшизу по ОСАГО нельзя? И что это противоречит нормам ГК, закону об ОСАГО, правилам Каско и т.д.?

Vortex
цитата:
т.к. у большинства СК хищение колес без повреждения ТС является не страховым случаем.


Не путайте Хищение с Повреждением! Из крупных игроков у кого хищение колес не страховой случай, я знаю только РосГосстрах, Реннесанс, ну и Альфы раньше было!

Spichka
Боюсь, что Ренес, может пойти в отказ, если не найдет еще повреждения авто. Как правильно говорит
Vortex в справке хватило бы фразы - возможно скрытые повреждения. Пункт правил Ренессанс гласит:
цитата:
12.1.7.11. покрышек, колесных дисков, декоративных колпаков на колесах (установленных на ТС), элементов подвески и трансмиссии, за исключением случаев повреждения в результате единовременного страхового события, и при этом ТС получило также и иные повреждения кузова и/или днища ТС (в т. ч. его пластиковых элементов), относящиеся к данному событию, или хищения;

цитата:
ну, они же не отказываются признавать это страховым случаем. Разве этого не достаточно?

Поймете, тем кто сидит на приеме документов, или в кол-центре, далеко по барабану, что у Вас там и как. Об отказе в выплате, вы узнаете по почте, после рассмотрения дела.
НО! расскажите на какой стадии Ваш убыток, справки из ОВД вы уже передали страховой?
avatar
Vortex
14 November 2010


Dikk
цитата:
P.S. Ну и действительно хотелось бы понять, вы правда считаете, что получить франшизу по ОСАГО нельзя? И что это противоречит нормам ГК, закону об ОСАГО, правилам Каско и т.д.?

Да, я считаю, что взыскание франшизы с виновной стороны противоречит законодательству РФ. Пока не будет постановления Верховного суда трактовать франшизу, как часть ущерба, буду передерживаться этой позиции!
Также я считаю, что у нас в стране можно все! И, как некоторые здесь уже писАли, при грамотном юристе можно нагнуть в т.ч. и закон!
Не стоит брать за правило единичные примеры, рассчитывать на них, как на должное и выдавать их за чистую монету!
avatar
Dikk
14 November 2010


Vortex
цитата:
Не стоит брать за правило единичные примеры, рассчитывать на них, как на должное и выдавать их за чистую монету!

Поверьте это не единичные примеры. Просто привел из инета) На нашем форуме люди получали франшизу по ОСАГО, и я всем своим страхователям советую делать также и многие получали.
avatar
Vortex
14 November 2010


Dikk
Я не отрицаю, что такие случаи бывают, но свою позицию высказал и готов ее поддерживать.
З.Ы. Потом расскажете, что Вам ответили на yurclub.ru
avatar
Spichka
14 November 2010


Dikk
цитата:
Цитата
ну, они же не отказываются признавать это страховым случаем. Разве этого не достаточно?

Поймете, тем кто сидит на приеме документов, или в кол-центре, далеко по барабану, что у Вас там и как. Об отказе в выплате, вы узнаете по почте, после рассмотрения дела.
НО! расскажите на какой стадии Ваш убыток, справки из ОВД вы уже передали страховой?

На данный момент все справки, которые я должна была предоставить в СК в течение 10 раб.дней, я предоставила. Теперь они ждут от меня постановление о приостановлении либо закрытии уг.дела и справку о признании меня потерпевшей (с печатью; на той, что я привезла, печати не было). Неужели не выплатят?.. и неужели так важно было зафиксировать в справке скрытые повреждения??!! Откуда я могла знать о них в тот момент?..
avatar
Vortex
14 November 2010


Spichka
Они на то и скрытые, что их не возможно определить на месте. Поэтому в справке всегда указывают для перестраховки - возможны скрытые повреждения.
avatar
Dikk
15 November 2010


Vortex
цитата:
З.Ы. Потом расскажете, что Вам ответили на yurclub.ru

Уже кстати ответили, можете почитать

Spichka
Думаю могут, я бы на вашем месте попробывал поговорить с участковым (ну или кто выписывал справку) на предмет дописать в ней фразу про скрытые повреждения... А вот как забрать справку обратно из страховой надо подумать, думаю это возможно сделать... И делать это нужно обязательно, есть шанс не получить ничего!

цитата:
и неужели так важно было зафиксировать в справке скрытые повреждения??!! Откуда я могла знать о них в тот момент?..

К сожалению для Ренессанса важно, у них вообще правила ужасные! Там много не страховых случаев, даже противотуманные фары нельзя подавать, хоть без справки, хоть со справкой, если не повреждено еще что-нибудь... Знать вы не могли, так как первый раз с этим столкнулись.
avatar
Spichka
15 November 2010


Vortex
Dikk
Ясно( Спасибо. Буду думать - как и что сделать..
avatar
Spichka
15 November 2010


Dikk
цитата:
Думаю могут, я бы на вашем месте попробывал поговорить с участковым (ну или кто выписывал справку) на предмет дописать в ней фразу про скрытые повреждения... А вот как забрать справку обратно из страховой надо подумать, думаю это возможно сделать... И делать это нужно обязательно, есть шанс не получить ничего!

Так, где это нужно будет сделать - дописать фразу про скрытые повреждения? В страховой сейчас только постановление о возбуждении уг.дела. Разве там должно быть прописано про скрытые повреждения? (это же просто постановление)..
Эта фраза должна быть обязательно в каком-то именно документе? или достаточно, что хоть где-то будет упоминание об этом (например, в постановлении о признании меня потерпевшей)?
avatar
мирумир
15 November 2010


Spichka
1.Если в Вашем договоре прописано,что комиссар выезжает только при ДТП,где пострадало 2 и более участника,то Вы не обязаны были вызывать аваркома.Ткните СК в этот пункт Вашего договора,если они не в курсе.Фото постарайтесь взять в милиции и обязательно отправить в СК.
2.Стоимость любого доп.оборудования,включая диски и резину,у дилера в 1,5-2 раза дороже,чем в других магазинах.Не советую брать возмещение с СК деньгами,настаивайте,чтобы дали родные Фордовские литые диски и резину,которая идет в штате с ними,тогда не будете думать,хватит ли Вам денег,чтобы купить все это.
3.После того,как машина будет на ходу,привезите ее в СК на осмотр скрытых повреждений.Хотя,повреждения от подставки кирпичей видно на глаз.

Удачи!Потом отпишитесь,как все прошло.
avatar
мирумир
15 November 2010


avatar
Spichka:

Так, где это нужно будет сделать - дописать фразу про скрытые повреждения?

Милиция обычно не дописывает никакие фразы в данной справке.Но попробуйте с ними поговорить,может пойдут на встречу.Хотя,если справку уже видели в СК,то скорее всего это бесполезно.
avatar
Vortex
15 November 2010


Dikk
цитата:
Уже кстати ответили, можете почитать

К сожалению, ресурс недоступен.
Помониторив тему я не нашел ни одного грамотного законного обоснования в пользу взыскания. Сплошные вопросы - как взыскать, и такие же тупые ответы - получить пакет документов и вперед. А вот, обоснований незаконности данного взыскания хватает. Хотя бы то, что согласившись на возмещение ущерба по договору добровольного страхования вы лишаете себя права на требование возмещения по ОСАГО и по иску к виновнику! Данное право переходит СК, которая возмещала ущерб! Вобщем, если вы не понимаете данную ситуацию с точки зрения закона не надо апеллировать чужими постами и цитатами из интернета. Если есть конкретный пример судебного решения, то пожалуйста, выкладывайте с удовольствием ознакомлюсь и я и другие.
avatar
qa555
15 November 2010


В акте осмотра авто по КАСКО прописывается радиус дисков и размер резины с указанием производителя.
avatar
Spichka
15 November 2010


мирумир
цитата:
Spichka
1.Если в Вашем договоре прописано,что комиссар выезжает только при ДТП,где пострадало 2 и более участника,то Вы не обязаны были вызывать аваркома.Ткните СК в этот пункт Вашего договора,если они не в курсе.Фото постарайтесь взять в милиции и обязательно отправить в СК.

Думаете, не стОит вредничать? По большому счету,это же они сами прошляпили этот момент.ь И если им нужны фотографии, они могут направить официальный запрос в ОВД, дабы оно предоставило им фотки.

цитата:
2.Стоимость любого доп.оборудования,включая диски и резину,у дилера в 1,5-2 раза дороже,чем в других магазинах.Не советую брать возмещение с СК деньгами,настаивайте,чтобы дали родные Фордовские литые диски и резину,которая идет в штате с ними,тогда не будете думать,хватит ли Вам денег,чтобы купить все это.

Да, я тоже решила,что буду брать колесами. Надо будет обозначить это в страховой в след.мой приезд туда.

цитата:
3.После того,как машина будет на ходу,привезите ее в СК на осмотр скрытых повреждений.Хотя,повреждения от подставки кирпичей видно на глаз.

Дак она уже на ходу в тот же день была... как же я без нее.. Может мне стОит позвонить туда, договориться об осмотре на выявление этих самых скрытых повреждений?

цитата:
Цитата (Spichka  Сегодня в 01:19)
Так, где это нужно будет сделать - дописать фразу про скрытые повреждения?

Милиция обычно не дописывает никакие фразы в данной справке.Но попробуйте с ними поговорить,может пойдут на встречу.Хотя,если справку уже видели в СК,то скорее всего это бесполезно

Так о какой справке речь?? в страховой сейчас только два документа - постановление о возбуждении уг.дела и постановление о признании меня потерпевшей. Разве там должно быть прописано о скрытых повреждениях? В самом начале я писала заявление о краже, где ( в т.ч.) обозначила сумму ущерба, может попробовать договориться со следователем дописать там? а копию предоставить в СК?
Как вы думаете?
avatar
мирумир
15 November 2010


avatar
Spichka:

Думаете, не стОит вредничать? По большому счету,это же они сами прошляпили этот момент.ь И если им нужны фотографии, они могут направить официальный запрос в ОВД, дабы оно предоставило им фотки.

Лучше не вредничать. СК конечно может и сама направить запрос в УВД,но на это уйдет время,да и не факт,что если Вы сами не отправите им фотки,СК будет суетиться вообще.
avatar
мирумир
15 November 2010


avatar
Spichka:

Дак она уже на ходу в тот же день была... как же я без нее.. Может мне стОит позвонить туда, договориться об осмотре на выявление этих самых скрытых повреждений?

Конечно,звоните в СК и договаривайтесь на доп.осмотр машины на выявление скрытых и не скрытых повреждений.
avatar
Spichka
15 November 2010


мирумир
Поняла. Копии с материалов дела (где фотки) нужно предоставить в СК. А также позвонить и договориться об осмотре на предмет скрытых и нескрытых повреждений (они мне не могут отказать в этом? прошло уже 11 календарных дней)..
А что насчет дописок? они нужны? и куда лучше дописать о возможных скрытых повреждениях (если получится, конечно)?
Спасибо!!!
avatar
Supreme
15 November 2010

1

qa555[/QUOTE]В акте осмотра авто по КАСКО прописывается радиус дисков и размер резины с указанием производителя. [QUOTE]

т.е. сезонную переобувку резины не делаем?
ЗЫ Ингос не прописывает в КАСКО производителя резины тока пишет радиус и литье/не литье
avatar
мирумир
15 November 2010


avatar
Spichka:

Так о какой справке речь?? в страховой сейчас только два документа - постановление о возбуждении уг.дела и постановление о признании меня потерпевшей. Разве там должно быть прописано о скрытых повреждениях? В самом начале я писала заявление о краже, где ( в т.ч.) обозначила сумму ущерба, может попробовать договориться со следователем дописать там? а копию предоставить в СК?
Как вы думаете?

Да,все верно.Если в постановлении о призании Вас потерпевшей не указывается степень ущерба и конкретные повреждения,то вписывать никуда не нужно.
Рекомендую показать машину в СК на предмет скрытых повреждений.Чем быстрее,тем лучше.
avatar
мирумир
15 November 2010


avatar
Supreme:

qa555
В акте осмотра авто по КАСКО прописывается радиус дисков и размер резины с указанием производителя.
цитата:


т.е. сезонную переобувку резины не делаем?
ЗЫ Ингос не прописывает в КАСКО производителя резины тока пишет радиус и литье/не литье

Акт осмотра не делается на новую машину из салона.
avatar
Spichka
15 November 2010


мирумир
цитата:
Если в постановлении о призании Вас потерпевшей не указывается степень ущерба и конкретные повреждения,то вписывать никуда не нужно.

Указывается.. и там, и там.. ???
avatar
мирумир
15 November 2010


Spichka
Поскольку прошло 11 дней,то СК может не признать те повреждения,которые остались от кирпичей,страховым случаем.Но попробовать всеравно нужно.
avatar
мирумир
15 November 2010


avatar
Spichka:

мирумир
цитата:
Если в постановлении о призании Вас потерпевшей не указывается степень ущерба и конкретные повреждения,то вписывать никуда не нужно.

Указывается.. и там, и там.. ???

Я от Вас хотел это узнать,указали в постановлении характер повреждений или нет.
avatar
Spichka
15 November 2010


мирумир
цитата:
Цитата (Spichka Сегодня в 11:39)
мирумир
Цитата
Если в постановлении о призании Вас потерпевшей не указывается степень ущерба и конкретные повреждения,то вписывать никуда не нужно.

Указывается.. и там, и там.. ???

Я от Вас хотел это узнать,указали в постановлении характер повреждений или нет.

Фраза в постановлении о возбуждении уг.дела звучит так: "..причинив тем самым незначительный материальный ущерб в размере..". То же самое и в Постановлении о признании меня потерпевшей.. Про повреждения ничего.
avatar
мирумир
15 November 2010


Spichka
Конечно не хорошо,что фигурирует слово "незначительный" ущерб.Но будем надеяться,что СК не откажет в выплате,ссылаясь на это.
Хорошо,что характер повреждений не указали.Тогда остается просто договориться с СК о доп осмотре на возможность скрытых и явных повреждений от действий третьих лиц при краже колес.Надеюсь СК согласится на этот осмотр,но может и отказаться,ссылаясь на прошедшие 11 дней с момента страхового случая.Звоните сейчас и попробуйте договориться о доп.осмотре.Потом отпишитесь.
avatar
Spichka
15 November 2010


мирумир
Кстати, "незначительный" - это самовольство милиции. В своем заявлении я писала о "значительном" для себя ущербе. Может всё-таки стОит сделать копию с этого заявления (если получится) и отвезти в СК?

Позвонила в СК насчет скрытых повреждений.
Ответ был таков: как только вы привозите оставшиеся документы (а это - постановление о прекращении/приостановлении уг.дела + те самые фотографии), вас направляют на СТОА, где вам снимут колеса, а инженер осмотрит машину на предмет повреждений, которые могли быть получены в результате стояния машины на кирпичах. Если такие повреждения буду выявлены, будет решаться вопрос о ремонте.

Как-то так..
avatar
мирумир
15 November 2010


Spichka
Ну по крайней мере хоть что-то,не отказали сразу в ремонте скрытыъх повреждений,если таковые выявятся.Довозите в СК недостающие доки и думаю,все будет ок.

УВД часто пишет слово "незначительный",чтобы не заводить уголовное дело и не брать на себя очередной висяк.
Копию заявления можно предоставить в СК.

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up