Ребят, друг просил узнать. Ему в страховой компании, при заключении договора страхования КАСКО при осмотре авто написали в повреждение заднего бампера - 2-4мм вмятина. Он акт подписал.
1. Если он считает что там не вмятина, а только лишь повреждение лакокрасочного покрытия, стоит ли приехать в страховую для повторного показа авто? смысл есть?
2. Гипотетически. ему кто нибудь приедет в зад, бампер за счет каско не восстановят, верно? только если в повреждения переписать что там не вмятина а только лишь повреждение краски
3. Страховая не заметила изъян на задней двери. В акте соответственно не указала. Если с задней дверью что то случится, её тоже не оплатят по страховке? (сошлются на фото например и скажут что на фото есть повреждения, а то что в акте нет - не имеет значения).
Спасибо заранее.
КАСКО - вопросы и ответы
Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!
Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие, как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше.
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
С уважением, Белов Виталий
Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие, как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше.
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
мирумир
22 September 2010
anton2106
1.Если ему так спокойнее и если уговорит эксперта на царапину вместо вмятины,то пусть сделает повторный осмотр.
2.Если в акте осмотра фигурироует только повреждение ЛКП,то бапер красить не будут,при повреждении поменяют на новый и все.Если в акте фигурирует повреждение,вмятина и т.д.,то бампер вряд ли будут менять.Красить тем более.
3.Если на двери на фото повреждение не заметно,то можно не беспокоиться,а в один прекрасный день просто обратиться в СК с этой проблемой и взять направление на ремонт за счет СК.
Если на фото повреждение заметно,то лучше переделать осмотр,т.к. потом,при повреждении двери могут отказать в ремонте из-за предыдущего повредждения.
1.Если ему так спокойнее и если уговорит эксперта на царапину вместо вмятины,то пусть сделает повторный осмотр.
2.Если в акте осмотра фигурироует только повреждение ЛКП,то бапер красить не будут,при повреждении поменяют на новый и все.Если в акте фигурирует повреждение,вмятина и т.д.,то бампер вряд ли будут менять.Красить тем более.
3.Если на двери на фото повреждение не заметно,то можно не беспокоиться,а в один прекрасный день просто обратиться в СК с этой проблемой и взять направление на ремонт за счет СК.
Если на фото повреждение заметно,то лучше переделать осмотр,т.к. потом,при повреждении двери могут отказать в ремонте из-за предыдущего повредждения.
Vortex
22 September 2010
мирумир
По п.3 не согласен. Мало ли, что там на фото - фото цифровое, при сжатии (конвертировании в jpeg и др. сжатые форматы) может быть искажение. Нет в акте - нет повреждения. Ну, или должно быть - автомобиль осматривался в темное время суток, в сложных метеоусловиях (дождь, снег) и грязным. Возможны скрытые дефекты, на основании фото. И то, если заморочиться то цифровое фото предъявленное в качестве доказательства, сделанное на мыльницу, какими пользуются эксперты, заворачивается через суд в легкую.
По п.3 не согласен. Мало ли, что там на фото - фото цифровое, при сжатии (конвертировании в jpeg и др. сжатые форматы) может быть искажение. Нет в акте - нет повреждения. Ну, или должно быть - автомобиль осматривался в темное время суток, в сложных метеоусловиях (дождь, снег) и грязным. Возможны скрытые дефекты, на основании фото. И то, если заморочиться то цифровое фото предъявленное в качестве доказательства, сделанное на мыльницу, какими пользуются эксперты, заворачивается через суд в легкую.
мирумир
22 September 2010
Vortex
Я не настаиваю на Вашем согласии. Все зависит от характера и степени повреждения.А на счет того,что если в актое повреждения нет,а на фото есть,то СК не станет ремонтировать то повреждение,которое было до страхования,даже если в акте оно не прописано,но на фото видно.
И осмотр делается в светлое время суток при чистом автомобиле,иначе клиенту дороже выйдет потом.
Я не настаиваю на Вашем согласии.
Все зависит от характера и степени повреждения.А на счет того,что если в актое повреждения нет,а на фото есть,то СК не станет ремонтировать то повреждение,которое было до страхования,даже если в акте оно не прописано,но на фото видно. И осмотр делается в светлое время суток при чистом автомобиле,иначе клиенту дороже выйдет потом.
Vortex
22 September 2010
мирумир
Ну, надо быть некомпетентным в своей бласти экспертом, чтобы не увидеть явное повреждение, которое четко фиксируется на фото. Обычно наоборот - повреждение видно, а фотиком его никак не захватишь - то засветит вспышка, то темно, то из-за цветопередачи выракнивается и т.д. Зачем нереально глупые ситуации представлять?
Иногда формулировка - автомобиль осматривался в темное время суток, в сложных метеоусловиях (дождь, снег) и грязным единственное спасение от n-го количества отметок мелких косяков в Акте осмотра. И в случае реального ДТП не будет проблем.
Ну, надо быть некомпетентным в своей бласти экспертом, чтобы не увидеть явное повреждение, которое четко фиксируется на фото. Обычно наоборот - повреждение видно, а фотиком его никак не захватишь - то засветит вспышка, то темно, то из-за цветопередачи выракнивается и т.д. Зачем нереально глупые ситуации представлять?
Иногда формулировка - автомобиль осматривался в темное время суток, в сложных метеоусловиях (дождь, снег) и грязным единственное спасение от n-го количества отметок мелких косяков в Акте осмотра. И в случае реального ДТП не будет проблем.
мирумир
22 September 2010
Vortex
По хорошему,СК вообще не должна принимать осмотр в темное время суток и грязного авто. А таких "экспертов" ,к сожалению,хватает,да те же агенты,которые делают осмотр,порой так косячат..
По хорошему,СК вообще не должна принимать осмотр в темное время суток и грязного авто.
А таких "экспертов" ,к сожалению,хватает,да те же агенты,которые делают осмотр,порой так косячат..
Vortex
22 September 2010
мирумир
Все для клиента, он ведь всегда прав! Есть люди занятые, которым пофиг на погоду и время суток. Не можешь осмотреть машину после 18:00, поедет к другим, кто может. А если внезапно снег повалил - послать клиента? Когда я страховал машину, пошел снег и её за 15 мин засыпало полностью. Ну, эксперт сфоткал номера, сугроб. Попросил смахнуть снег с крыши. Я половину смахнул, пошел другую чисить. пока чистил вторую половину, первую засыпало. Пока эксперт ждал у него в руках Акт размыло.
З.Ы. в Спасских воротах зимой видил табличку, что осмотр проводится строго с 10 - 16 часов ))). Ну и кто к ним поедет страховаться?
Все для клиента, он ведь всегда прав! Есть люди занятые, которым пофиг на погоду и время суток. Не можешь осмотреть машину после 18:00, поедет к другим, кто может. А если внезапно снег повалил - послать клиента? Когда я страховал машину, пошел снег и её за 15 мин засыпало полностью. Ну, эксперт сфоткал номера, сугроб. Попросил смахнуть снег с крыши. Я половину смахнул, пошел другую чисить. пока чистил вторую половину, первую засыпало. Пока эксперт ждал у него в руках Акт размыло.
З.Ы. в Спасских воротах зимой видил табличку, что осмотр проводится строго с 10 - 16 часов ))). Ну и кто к ним поедет страховаться?
мирумир
22 September 2010
Vortex
Мы,похоже, говорим с Вами о разных вещах.
Мы,похоже, говорим с Вами о разных вещах.
мирумир
22 September 2010
anton2106
Акт осмотра делает человек,который может не заметить повреждение,а фото-факт непоколебимый.СК больше верит фото отчету,чем акту.По любому при обращении клиента СК поднимает акт и фото.
Если царапину на фото не видно,то не нужно ничего переделывать.Если царапина заметная,то не переделывая акт осмотра,рискуете получить отказ,если обратитесь с этой дверью.
Просто нужно вызывать агента,который осматривал и попросить сделать повторный осмотр,если считаете нужным.
Акт осмотра делает человек,который может не заметить повреждение,а фото-факт непоколебимый.СК больше верит фото отчету,чем акту.По любому при обращении клиента СК поднимает акт и фото.
Если царапину на фото не видно,то не нужно ничего переделывать.Если царапина заметная,то не переделывая акт осмотра,рискуете получить отказ,если обратитесь с этой дверью.
Просто нужно вызывать агента,который осматривал и попросить сделать повторный осмотр,если считаете нужным.
Vortex
22 September 2010
anton2106
Ни в чем. Скажут - во чудак. И будет у Вас -1 деталь.
мирумир
Извините, но вы бред несете.
| цитата: |
| Показать им что они не заметили царапину? Но тогда я не пойму в чем смысл такого мероприятия. |
Ни в чем. Скажут - во чудак. И будет у Вас -1 деталь.
мирумир
Извините, но вы бред несете.
мирумир
22 September 2010
Vortex
Прощаю.
Прощаю.
мирумир: |
| anton2106 Если царапину на фото не видно,то не нужно ничего переделывать. |
Но я то этого узнать никак не могу. Они же мне фото не дадут посмотреть.
мирумир
22 September 2010
anton2106
Тогда выложите здесь фото двери,и я Вам скажу,на сколько критично то повреждение.
Тогда выложите здесь фото двери,и я Вам скажу,на сколько критично то повреждение.
мирумир: |
| anton2106 Если царапина заметная,то не переделывая акт осмотра,рискуете получить отказ,если обратитесь с этой дверью. |
Допустим на фото царапина заметная. Еду в СК, говорю допишите в акт осмотра что на двери есть царапина 2мм шириной, 2 см длинной. При повреждении двери откажут в ремонте. То ли я туплю, то ли...ну не понимаю, какой смысл ехать дописывать в акт то что царапина на двери есть, даже если на фото у них она видна. Можно ещё раз мне объяснить? спасибо
мирумир
22 September 2010
Если в акте будет прописана царапина,то при повреждении двери они могут заменить дверь,но без покраски.Если же выяснится,что повреждение двери было скрыто,а на фото видно,то могут в принципе тказать в замене/ремонте двери.Все зависит от эксперта,который будет рассматривать Ваш будущий страховой случай.
мирумир
Вот теперь понятно. Т.е. смысл сводится к тому, что типа раз в акте не указана царапина, а она есть, значит у вас вообще дверь могла быть мятая...просто это не зафиксировано в акте осмотра.
Вот про эти жучки на двери я говорю, извините, ошибся, написав царапина.
ещё один
Вот теперь понятно. Т.е. смысл сводится к тому, что типа раз в акте не указана царапина, а она есть, значит у вас вообще дверь могла быть мятая...просто это не зафиксировано в акте осмотра.
Вот про эти жучки на двери я говорю, извините, ошибся, написав царапина.
ещё один
Vortex
22 September 2010мирумир: |
| Если в акте будет прописана царапина,то при повреждении двери они могут заменить дверь,но без покраски.Если же выяснится,что повреждение двери было скрыто,а на фото видно,то могут в принципе тказать в замене/ремонте двери.Все зависит от эксперта,который будет рассматривать Ваш будущий страховой случай. |
anton2106
Не слушайте его. Акт - это нормативный документ, имеющий юридическую силу. Цифровая фотография куска железа - ничто. Еще надо доказать принадлежность к вашей машине. Если дело дойдет до суда, то цифровое фото, как доказательство, пойдет лесом.
Бюрократию у нас в стране никто не отменял.
З.Ы. У вас вообще не повреждение, а корозия под ЛКП в результате внешнего воздействия или некачественной окраски. Если эксперт пропустил мимо, значит посчитал дефект незначительным. Можете ссылаться на АКТ, если что.
Vortex, просто вот эти погрешности бампера, назвали не царапина на бампере, а вмятина. (это то что есть сейчас на заднем бампере)
Vortex
22 September 2010
anton2106
Данные повреждения квалифицируются, как повреждения. При направлении на ремонт к дилеру, данный бампер подлежит замене, т.к. ремонт пластиковых деталей не предусмотрен.
Перегиб - согласен, но факт.
Данные повреждения квалифицируются, как повреждения. При направлении на ремонт к дилеру, данный бампер подлежит замене, т.к. ремонт пластиковых деталей не предусмотрен.
Перегиб - согласен, но факт.
Stuking
22 September 2010
мирумир
Вообщем позвонил в страховую - сказали, что машина под списание и будет предложено (только через две недели!!!) учитывая, что авария 23 августа была значит в лучшем случае 7 октября будет результат. Как мне сказали в страховой будет предложено два варианта - кузов им или кузов мне...специально уточнил будет предложено или перед фактом поставят - ответили, что будет предложено именно два варианта - что же - буду ждать...правда сроки конечно какие-то длительные...
А вот одна из фоток тотала...деталей по ремонту более 330.000 руб.
Вообщем позвонил в страховую - сказали, что машина под списание и будет предложено (только через две недели!!!) учитывая, что авария 23 августа была значит в лучшем случае 7 октября будет результат. Как мне сказали в страховой будет предложено два варианта - кузов им или кузов мне...специально уточнил будет предложено или перед фактом поставят - ответили, что будет предложено именно два варианта - что же - буду ждать...правда сроки конечно какие-то длительные...
А вот одна из фоток тотала...деталей по ремонту более 330.000 руб.
мирумир
22 September 2010
anton2106
Не совсем понял,где именно на двери эти жучки.Есть фото двери целиком?Но судя по всему это мелочь,на которую и внимание обращать не стоит.
Не совсем понял,где именно на двери эти жучки.Есть фото двери целиком?Но судя по всему это мелочь,на которую и внимание обращать не стоит.
мирумир
22 September 2010
A anton2106: |
| Vortex Вот порадовали, вот спасибо! С Вами согласен, ещё надо доказать, что на фото моё авто. |
А если окажется,что на фото в СК,приложенному к акту осмотра окажется еще и не Ваше авто,то полис вообще могут онулировать.
Vortex
22 September 2010
anton2106
Вы можете после осмотра сказать - спасибо, предлагаемые условия страхования меня не устраивают. Хлопнуть дверью и поехать в другую СК. Можете приехать домой и подкрасить данное повреждение, чтобы так сильно не бросалось в глаза и приехать в эту же СК. Возможно, осмотр будет проводить другой эксперт и по другому смотреть на вещи.
мирумир
Это верхняя часть двери. Черная полоска - это наружный уплотнитель стекла.
Аннулировать? Гумно вопрос - возврат денежных средств за оставшийся период и урегулирование убытка, т.к. аннулировать задним числом не получится, а убыток наступил на момент, когда договор действовал. Уже обсуждали данную ситуацию пару десятков страниц назад
З.Ы. Фото не обязательная часть и может вовсе отсутствовать. Только акт с описанием и подписью сторон.
Вы можете после осмотра сказать - спасибо, предлагаемые условия страхования меня не устраивают. Хлопнуть дверью и поехать в другую СК. Можете приехать домой и подкрасить данное повреждение, чтобы так сильно не бросалось в глаза и приехать в эту же СК. Возможно, осмотр будет проводить другой эксперт и по другому смотреть на вещи.
мирумир
Это верхняя часть двери. Черная полоска - это наружный уплотнитель стекла.
Аннулировать? Гумно вопрос - возврат денежных средств за оставшийся период и урегулирование убытка, т.к. аннулировать задним числом не получится, а убыток наступил на момент, когда договор действовал. Уже обсуждали данную ситуацию пару десятков страниц назад
З.Ы. Фото не обязательная часть и может вовсе отсутствовать. Только акт с описанием и подписью сторон.
мирумир
22 September 2010
Stuking
Ок,спасибо за фотку.На счет сроков,не волнуйтесь,у них всегда так долго.Когда предложат 2 варианта,будет известно,по деньгам сколько они доплатят,если кузов Вам отдадут.Тогда и выберите.
Ок,спасибо за фотку.На счет сроков,не волнуйтесь,у них всегда так долго.Когда предложат 2 варианта,будет известно,по деньгам сколько они доплатят,если кузов Вам отдадут.Тогда и выберите.
Stuking
22 September 2010
мирумир
Спасибо за совет! Ну и обязательно "объявлюсь" в теме, рассказать какой вариант выбрал и сколько (и чего) собственно предложили.
P.S. А ведь еще время на перевод денег например тоже понадобится Плюс еще если кузов им оставлять - снятие с учета в ГИБДД и т.д. могу заблуждаться, но по-моему в ГИБДД может инспектор выехать на место - если машина не транспортабельная...
Эх мне бы ваши проблемы (это не мирумиру я говорю ) царапины размером с мышиный глаз на бампере и скольчик на стекле 
Тут как говорил алкаш Ельцын "пАнимАешь" пол-машины разнесено 
Спасибо за совет! Ну и обязательно "объявлюсь" в теме, рассказать какой вариант выбрал и сколько (и чего
) собственно предложили.P.S. А ведь еще время на перевод денег например тоже понадобится
Плюс еще если кузов им оставлять - снятие с учета в ГИБДД и т.д. могу заблуждаться, но по-моему в ГИБДД может инспектор выехать на место - если машина не транспортабельная...Эх мне бы ваши проблемы (это не мирумиру я говорю
) царапины размером с мышиный глаз на бампере и скольчик на стекле 
Тут как говорил алкаш Ельцын "пАнимАешь" пол-машины разнесено 
мирумир
22 September 2010
Vortex
СК не примет комплект документов без фото осмотра.
СК не примет комплект документов без фото осмотра.
мирумир
22 September 2010
Stuking
Ок,будем ждать развития событий!
У anton2106
по сравнению с Вашей ситуацией,просто новый автомобиль.
На сколько я знаю,инспектор не приезжает по вызову. Машину привозят в гаи на эвакуаторе.
Ок,будем ждать развития событий!
У anton2106
по сравнению с Вашей ситуацией,просто новый автомобиль.
На сколько я знаю,инспектор не приезжает по вызову.
Машину привозят в гаи на эвакуаторе.
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club