Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
Maro:
|
Что-то грустнявочки какие-то 
Заканчивается КАСКО в Ингосе, даже со скидкой 30% (за безаварийную езду) получается на 10к дороже, чем год назад  Это так цены выросли или я что-то не понимаю? |
Да в Ингосе на некоторые марки, в т.ч. ФФ2 введены повышающие поправочние кофициенты.
Добрый день ! Помогите пожалуста советом
Автомобиль застраховон по КАСКО в росгострах.
Сама ситуация: Замял порог и дверь сбоку немного, а так же в другой раз задную дверь слегка. Сразу нестал вызывать тк находилось это все во дворах и очень сильно спешил...
Мне сказали могу подойти к участковому и он мне напишет справки что мол я сам притерся к бардюру и к забору (возможно даже и не безвозмездно)
Подскажите как лудше в этой ситуации поступить.. и как вообще это все происходит?
сначала к участковому или в страховую?
Заранее большое спасибо
kykolka-ken
Вам надо ГАИ вызывать ибо это ДТП.
И опять же надо смотреть, возможно ли получение данных повреждений в результате одного ДТП или нет. Если нет, то надо оформлять как два разных ДТП, желательно разными датами.
Supreme Спасибо но вот только вопросы позникли
Тоесть щас я ставлю машину тупо нв любом месте звоню в ГАИ и грю что мол ДТП с бардюром вышлите машину?
По приезду ДПС видит что повреждения были полученны ранее а не вот прям щас... они меня пошлют на три буквы типо отвлек от дел или парень твой поезд ушел нужно было на свежачек...
может у кого есть знакомые что помоч
я в долгу неостанусь
и как я понял нужно сражу же звонить в страховую регистрировать страховой случай потом через денек ещё раз регистрировать страховой случай и в течении 5 дней приехать на осмотр?
Очень нужен совет.
Авто пострадал в ураган. ОВД протокол составил, заявление принял, талон-уведомление дал. Страховая дала запрос на доки и бланк необходимой справки. Все это я отнесла к участковому. Он справку оформил, но сказал, что получить доки можно только в группе учета. Приехали в эту группу, они сказали, что все выслали почтой (типа, такие у них установки, ничего на руки не давать) И вот уже 2 недели я проверяю почтовый ящик - пусто. Звонила в эту группу учета снова, спросить, как можно все-таки нужные мне документы получить, пусть дубликаты. Сказали, ничем помочь не могут, копий себе не оставляют, а постановление на проверке в прокуратуре, когда вернется они не знают, "может и через полгода".
В общем бред какой-то...
Что делать-то? Подскажите кто-нить, пожалуйста.
Сергей Неизвестный
7 July 2010
kykolka-ken| цитата: |
| По приезду ДПС видит что повреждения были полученны ранее а не вот прям щас... |
Такая же фигня была позавчера. Как говорицца, решили вопрос на месте
| цитата: |
| По приезду ДПС видит что повреждения были полученны ранее а не вот прям щас... |
Видимо, придецца два раза гайцев вызывать...
Ну, или, если повреждения не очень сильные, локалка рулит.
Supreme
7 July 2010
1
kykolka-kenмоете машину
встаете около похожего бордюра, вызываете ГАИ, они Вам все регистрируют. Если сразу не соглашаются, зачастую этот вопрос улаживается в частном порядке
. В течение срока, указанного в Вашем полисе, приезжаете в СК и пишете заявление о страховом случае. Если ГАИ не выдало Вам все документы на месте (справка формы 748 и определение об отказе в возбуждении адм. дела), то через 3-4 для после оформления случая в ГАИ приезжаете по адресу, который указан в справке, которую они Вам полюбому выдадут на месте (12 форма), забираете у них форму 748 с круглой печатью, определение об отказе и заверяете печатью форму 12, которая у Вас уже на руках, и едете опять в СК. Отдаете им все эти бумажки, потом показываете авто эксперту. Ждете решения СК.
Важно1: ДО показа авто эксперту СК нужно пройти весь этот путь со вторым повреждением (если оно сильно заметно).
Важно2: не пропустить срок подачи письменного заявления в СК (звонок к делу не пришьешь)
MaroОставайтесь в Ингосе! Все остальные хотят побольше, это если на дилеров! А так можно найти подешевле!
kykolka-ken| цитата: |
| находилось это все во дворах и очень сильно спешил... |
Да небсоь просто страховка заканчивается
Вот и решил все сразу подать) Порог подавай без справки (в РГС можно два сопряженных элемента подавать без справки)... а по поводу двери делай лучше справку в ГАИ (типо заезжал в гараж и повредил обе двери (если конечно это будет похоже на правду или другими словами характер повреждений схож с ситуацией)...
Tatusya-ya| цитата: |
| Авто пострадал в ураган. |
А почему вы пошли в ОВД? СТраховая так сказала?
| цитата: |
| Что делать-то? Подскажите кто-нить, пожалуйста. |
На данный момент стоить подождать еще недельку... Я лично не представляю как появлиять на группу учета... Что это вообще за группа такая?
в ОВД мы пошли после составления протокола, чтобы подать заявление о полученных повреждениях. Сначала позвонили 02, это они наряд прислали (через 8 часов после звонка в 02)
В ОВД оказывается есть такая группа, у которой аккумулируются необходимые мне документы для страховой.
Честно говоря, вообще логики не усматриваю - зачем высылать почтой то, что люди хотят получить на руки.
Жду, конечно...по-моему, я еще никогда так часто не проверяла почтовый ящик. Но тревога нарастает с каждым днем. И спросить не с кого (ни почта, ни милиция ни за что не в ответе), и копий оказывается в ОВД нет
Алекс_Р406, ох, сколько уже говорено-проговорено про эти глушилки. Да, глушилки есть, НО качественый Спутник может защитить и от них - треккер, антиджаммер, дублирование каналов - все это идет в помощь. Машину могут заглушить и угнать, но рано или поздно глушилку выключат, вот тогда сигнал и уйдет и ее все равно можно будет найти.
мирумир, просто я давно пользуюсь проверенным Спутником, поэтому так уверен в нем
чего и Вам желаю!
SupremeСпасибочки
будем думать
DikkНеа неугодал ещё 9 месяцев просто хочется мафынку за лето привести в порядок
а может кто ещё что нить дельного может посоветовать?)
Tatusya-ya
Попробуйте взять уведомление-справку для СК из УВД,где будет написано,что такого-то числа они Вам отправили почтой необходимые документы(перечислите их).Хоть какая то отмазка будет в СК из-за задержки сроков подачи документов.
FOCUS-HBСпасибо за пожелание,но я зарекся ставить спутник. Цена и надежность взломостойкости не оправдывают ожидания.
kykolka-ken| цитата: |
| а может кто ещё что нить дельного может посоветовать?) |
Ничего дельнее в вашей ситуации придумать нельзя! Все варианты расписаны...
DikkСпасибочкииииииииииии
На "ЦЮРИХ" я очень обиделся... Больше страховаться там не буду в будущем!!! Дают направление только к 2-м офиц-м дилерам и к n-му кол-ву неофициальных, а раньше можно было попасть к любому по выбору!
Объясняют это окончанием гарантии.
Я фигею над ними!!! Понять не могу как здесь гарантия автомобиля влияет...
Посылают к тем официалам, к которым никакого желания у меня лично ехать нет! Народу там немеренно, а соответственно делают всё в попыхам... и скорее всего абы как...
Короче возникли у меня с этими клоунами непонятки (а я этого не люблю)...
Tatusya-ya
8 July 2010
мирумирспасибо, что откликнулись
попробую, конечно, но
1. в милиции, как все знают, разговор короткий, если уж не захотят дать, то фиг получишь
2. даже если удастся получить такую справку, она же не заменит необходимых для страховой документов
неужели тупик? не может же быть, чтобы только у меня сложилась такая ситуация.
может еще какие идеи свежие у кого-нибудь будут?...
машина стояла в парковочном кармане возле ракушки, у которой в ураган снесло крышу. Вот этой крышей моя машина получила множественные повреждения по всему корпусу. Разве что капот и передний бампер не пострадал. Ремонт однозначно выльется в кругленькую сумму. У меня КАСКО, поэтому как-то все-таки раздобыть эти справки мне просто необходимо...
Только как теперь?
Black 83Вы придали рассказу о Цюрихе слишком эмоциональную окраску.Почти все СК в данный момент сократили количество договоров с официальными дилерами,им не выгодно.А то,что в Цюрихе всегда много людей и то,что люди очень не довольны этой компанией-факт.Но в Вашемп случае они еще не плохо сработали,предложили на выбор СТО. Пользуйтесь моментом,пока они не передумали.
мирумир
9 July 2010
Tatusya-ya
Справку действитльно будет очень сложно получить,пракитически невозможно,если нет знакомых.Но эта справка не заменяет те документы,а лишь дает алиби в суде,когда СК Вам откажет в рассмотрении страхового случая по причине несвоевременной подачи документов.
мирумир
Ранее у меня к ним вопросов не возникало... всё было ОК...
Но сейчас они меня сильно удивили! Надо хотя бы думать о людях, которые у них страхуются!
Как жизнь показывает этого не произойдёт никогда!!! Мне от них одолжения не нужны! Мы платим им деньги, нами заработанные, так пускай отрабатывают...
Но это всё лирика, никогда у нас страховые работать нормально не будут!!!
Нас ущемляют, а мы терпим...- это не правильно!!!
Black 83
Очень много людей,о всех думать не получается.Но в целом Вы правы,СК должна отрабатывать деньги,заплаченные клиентом.
В России народ очень терпеливый,его со всех сторон ущемляют,какой области не коснись.Но это минталитет такой,ничего не поделаешь.Либо ждать,когда придет сильный духом человек и возглавит новое движение в стране.Но тем не менее,в Россиии пока еще есть выбор,страховать или не страховать,и этим выбором каждый пользуется по своему.
Black 83
9 July 2010
Согласен, но если бы я знал что так будет, я бы пошёл в другую страховую...
В прошлом году я сам выбирал куда мне ехать из практически всех официалов! У меня есть свой официал, где мне делают без очереди,быстро и качественно (делают так, что я без машины практически не остаюсь, а этого огромный для меня плюс)!!! На тот момент гарантия 2-а года у меня закончилась, но всё же я поехал куда хотел... этот выбор меня вполне устроил, а сейчас какая-то хрень началась..., а я не в курсе...
Black 83
Делайте скидку на кризис,который внезапно обрушился на всю страну,и страховщиков в том числе,поэтому и ограниченный список СТО.Теперь Вы в курсе.
мирумир
Кризис то не сейчас начался!!! В прошлом году ситуация ещё хуже была, ничего, справлялись...
Меня их проблемы и дела как-то волновать не должны, они за счёт нас (обычных граждан) существуют!!!
К примеру, а что делать людям у которых срок кредита больше 3-х лет? Мало того, что им приходится оплачивать кредит, нужно же и КАСКО оплачивать, а это не малая сумма!!!
Получается на них просто забивают...
Black 83
Да,отношение к людям в нашей стране оставляет желать лучшего,но не везде и не всегда все так плохо.Просто не существует компании,где 100% клиентов были бы ей довольны.Это как начальник не может всем своим подчиненным быть хорошим,кто-то обязательно на него зуб держать будет.Такова правда жизни,и нам с Вами нужно суметь выжить в этих не простых условиях,что мы здесь и делаем с переменным успехом.
Black 83при всей моей нелюбви к Цюриху (еще когда "ЭТО" было Настой), хотела бы заметить, что в существовании "за счет обычных граждан" нет ничего плохого. Страхователи им деньги, они страхователям услуги. И пока не нарушен договор/закон, не вижу повода крошить булочку на страховщика
мирумир Вам
мирумир| цитата: |
| Но эта справка не заменяет те документы,а лишь дает алиби в суде,когда СК Вам откажет в рассмотрении страхового случая по причине несвоевременной подачи документов. |
Ей не надо бояться отказа! Т.к. она уже была в страховой, и заявление я думаю написала, теперь ее срок подачи документов беесрочен! Она может хоть полгода ждать справку и ничего страховая на это не скажет! Главное в срок написать заявление о выплате!
мирумир
Вот так! Просто теперь буду умнее! Прежде чем заключать договор, необходимо будет уточнить какие дилеры работают да данном этапе. Просто у меня рядом (в 10 мин. близости) 2-а официала стоят, но даже к ним невозможно попасть!
Напомню, что договора у ЦЮРИХА заключены по сей день со всеми официалами форда!!!
Просто они нагло навариваются на людях, которым может и так не легко приходится!
Многие сервисы дают на ремонт не гарантийных авто 20% скидку, как раз эти сервисы присутствуют в списках страховой компании, вот так...
Зато Цюрих платит за диски без повреждения других элементов
Наверно единственные такие остались!
1 person online
Это так цены выросли или я что-то не понимаю? 
Автомобиль застраховон по КАСКО в росгострах. 
я в долгу неостанусь
7 July 2010
встаете около похожего бордюра, вызываете ГАИ, они Вам все регистрируют. Если сразу не соглашаются, зачастую этот вопрос улаживается в частном порядке 
. В течение срока, указанного в Вашем полисе, приезжаете в СК и пишете заявление о страховом случае. Если ГАИ не выдало Вам все документы на месте (справка формы 748 и определение об отказе в возбуждении адм. дела), то через 3-4 для после оформления случая в ГАИ приезжаете по адресу, который указан в справке, которую они Вам полюбому выдадут на месте (12 форма), забираете у них форму 748 с круглой печатью, определение об отказе и заверяете печатью форму 12, которая у Вас уже на руках, и едете опять в СК. Отдаете им все эти бумажки, потом показываете авто эксперту. Ждете решения СК.
чего и Вам желаю!
Наверно единственные такие остались! 
Dark mode