Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
yukka, на этот вопрос я вам могу ответит на 100 %. сама была там застрахована по аналогичному виду полиса. Возможность одна на три года, раз уже использовали, то без вариантов!
vadimK, КАСКО защищает страхователя только при мелком ремонте! Вы немного не правильно поняли позицию СК и мою, но не в этом суть! Если вы хотите подискутировать тогда вопрос на засыпку - как определить рыночную стоимость конкретного автомобиля! и как увязана рыночная стоимость и полис КАСКО?
КатрусяЯ же писал раньше
Страховая сумма 12300$ по каждому страховому случаю
Безусловная франшиза 200$ по каждому страховому случаю
Страховая премия 1512$
Harry33, так вы согласны на 12 300 минус износ? Затем - суд- возможность получить сумму износа?
Катруся:
|
yukka, на этот вопрос я вам могу ответит на 100 %. сама была там застрахована по аналогичному виду полиса. Возможность одна на три года, раз уже использовали, то без вариантов!
|
Пасибо))) печально, блин...
yukka, не то слово печально! Это полное беззаконие! После суда хочу реально заняться программой ФМК по КАСКО на три года... ФАС должен просто заняться данной деятельностью СК-банков - ФМК
Катруся
Об износе за какой период времени может идти речь?
Дата заключения договора страхования 04.03.2008 дата наступления страхового случая 11.03.2008
Harry33, в правилах написано! За первый месяц сколько написано?
Катрусяцитата: |
За 1-й год эксплуатации - 20% (за каждый месяц равными частями);
За 2-й год эксплуатации - 15% (за каждый месяц равными частями);
За 3-й год и последующие - 10% (за каждый месяц равными частями), если иное не оговорено договором страхования. При этом неполный месяц действия договора страхования учитывается как полный. |
У меня 3-й год
10% 1230$
За первый месяц 103$ Ну и нафига козе баян?
Harry33, давайте разбираться... Вы застраховались на год? У вас машине сколько лет?
СК ссылается на следующий пункт правил
цитата: |
10.2.4. При повреждении застрахованного СНТ либо СНТ потерпевшего в результате страхового случая, вследствие которого СНТ технически невозможно восстановить (полная фактическая гибель) либо стоимость его восстановления превысит 75 % от страховой суммы СНТ, т.е. восстановление СНТ экономически нецелесообразно (полная конструктивная гибель), Страховщик использует один из двух вариантов рассмотрения вопроса о страховой выплате на условиях "полная гибель":
Вариант 1: страховая выплата в размере страховой суммы за вычетом износа, определенного на дату наступления страхового случая (п.5.2. настоящих Правил), а также (в случае заключения договора страхования в соответствии с п.5.6.1. настоящих Правил), выплаченных и подлежащих выплате сумм страхового возмещения по заявленным страховым случаям. При данном варианте Страхователь (собственник) обязан оформить договор реализации СНТ с указанным Страховщиком комиссионным автомагазином (или иным лицом) на указанных Страховщиком условиях, по которому средства, полученные от реализации годных остатков СНТ, должны быть перечислены на расчетный счет Страховщика. Для осуществления страховой выплаты на вышеуказанных условиях СНТ должно быть снято Страхователем с учета в органах ГИБДД и Гостехнадзора с надлежащим оформлением всех требуемых документов для реализации через указанный выше комиссионный магазин. СНТ и документы на СНТ должны быть переданы по акту преима-передачи комиссионному магазину. Затраты по снятию СНТ с учета несет Страхователь.
Вариант 2: выплата части страховой суммы СНТ при условии, что годные остатки СНТ остаются у Страхователя. При этом размер страховой выплаты определяется исходя из страховой суммы СНТ за вычетом износа, определенного на дату наступления страхового случая (п.5.2. настоящих Правил), стоимости годных остатков, рассчитанных экспертной организацией, указанной Страховщиком, а также (в случае заключения договора страхования в соответствии с п.5.6.1. настоящих Правил), выплаченных и подлежащих выплате сумм страхового возмещения по заявленным страховым случаям. |
КатрусяМашина 2006 года я застраховался на 1 год. Ранее страховался здесь же.
Страховался 3 раза каждый раз на год
1-й период 2006-2007
2-й период 2007-2008
3-й период 2008-2009
10% равными частями будет равно 10/12=0,83 в месяц.
Значит 12300-102,09=12 197,91
Вас устроит 12 197,91?
Забыла про франшизу 12 197,91-200
Катруся
Нет, мне машина нужна, а не 12000$
Если бы у меня было желание срубить побольше денег я б не заморачивался и слил битую машину без ремонта за 10K$ и со страховой получил бы еще 4-5000$ итого 14-15000$
Harry33, если не хотите, тогда ждите когда они выдадут вам на руки калькуляцию. Кстати, а машина еще на гарантии? Я просто не помню у фокуса сколько лет гарантия. Затем надо её детально изучать!!! Мне сложно сказать, но думаю, что СК ничего не стоит еще прибавить к калькуляции, что бы вам было тяжелее бороться. Кстати 10 тыс случайно не покупатель, предложенный СК вам предлагал?
Катрусяцитата: |
Кстати 10 тыс случайно не покупатель, предложенный СК вам предлагал? |
Нет, покупатель предложенный Рольфом
КатрусяДа машина на гарантии. пробег меньше 30000
Harry33, то что вам предложил Рольф равнозначно тому, что бы вам предложила СК
Сами просчитайте, если нет подвоха... 10 000 покупка машины, ремонт ему всяко в 8 000 обойдется, извините, но по-моему смысла не видно в востановлении данной машины данным челом. Это делается все специально! Хотя вам решать... А почему вы застраховали фокус на 12 300? откуда взялась эта сумма?
Может кто подскажет есть ли нормативы на ремонтопригодность кузова. По замерениям официалов по контрольным точкам увод от 10 до 42 милиметров. ни мне такую бумагу и накатали, а заключение о том что они могут/не могут починить машину не дают, т.к. не в их компетенции. Предлагают нарисовать калькуляцию стоимости восстановления, в приватной беседе сказали, что восстановить дороже, чем купить новую...
Катрусяцитата: |
А почему вы застраховали фокус на 12 300? откуда взялась эта сумма? |
Аммортизация за 2 года эксплуатации по рассчетам СК
цитата: |
ремонт ему всяко в 8 000 обойдется |
Отремонтировать можно существенно дешевле ели не делать это у авторизованного ДИЛЕРА...
При ремонте можно также заменить часть дорогостоящего оборудования на более дешевое (фары например поставить обычные) омыватель снять вообще и т.п. Остальное (кроме радиаторов) - кузов, причем в основном навесные элементы.
Harry33, ситуация как я понимаю в том, что вы не хотите новую машину покупать, а хотите отремонтировать данную. Навесные элементы - это не дешево, а покупатели теперь умные стали, все хотят замерить толщину ЛКП. Вы потом при продаже замучаетесь объяснять почему вся машина перекрашена. Может все-таки стоит подумать над тем, что бы сбагритть её, взять кредит и купить новую машину? Либо не брать кредит и купить б/у... Хотя сложно рассуждать, потому что состояние вашей машины не понятно. Вы говорите ничего страшного, а страховая составляет сумашедшую калькуляцию... Запутанная история... В любом случае придется набираться терпения! Ждем калькуляцию, а потом думаем. Вы кстати уже написали им запрос, что бы они вам выдали копию калькуляции на руки?
Посоветуйте как поступить.
В июне заканчивается страховка. Не давно, отскочивший на дороге камень, процарапал дверь.Пара довольно заметных царапин,на одной двери. Звонили в страховую, сказали без справки( уже хорошо), но КОГДА лучше оформить, сейчас до истечения срока страховки или после того как сделаем новую? Будет ли за это обращение повышающий коэффициент?
Катруся
Я уже получил эту калькуляцию на руки.
Могу завтра скан выложить если интересно
естественно интересно, а как на данный момент развивается ситуация?
megvel, у вас не получится застраховать машину на второй год не предоставив страховщику для осмотра автомобиль, поэтому оформляйте сейчас. Ведь в конце концов можно застраховаться и в другой компании.
Катруся
Уже на третий год. Кстати второй раз мы страховались без осмотра автомобиля.
megvel, вы страхуетесь по программе ФМК? ... без осмотра авто вы рискуете нарваться на отказ в возмещении, идти потом в суд мне кажется не особо хочется.
Катруся
Что такое программа ФМК? Мы приехали на машине, когда страховались второй раз, спросили, надо им ее показать, ответили нет, застраховали. А почему может быть отказ?
Страхуем в Ингосстрахе.
Белов Виталий
11 April 2008
megvel:
|
Катруся Что такое программа ФМК? Мы приехали на машине, когда страховались второй раз, спросили, надо им ее показать, ответили нет, застраховали. А почему может быть отказ? Страхуем в Ингосстрахе. |
Приветсвую! Второй раз без осмотра, как я понял по причине пролонгации в той же компании (тогда авто не осматривают и это нормально). Что касается царапины, то если Вы в Ингосе просто консультировались, но не фиксировали обращение официально, то можно пока не заявлять. Потом в июне скАжите, что поцарапали дверь и обратитесь без справок. Ингос лоялен при небольших обращениях, не превышающих страховую премию и повыщающего не выкатит. Вам не откажут, не волнуйтесь. Главное скажите, что сами поцарапали, например на даче об кусты/висящую на заборе проволоку и укажите выдуманную дату, не ранее 3-х дней назад с даты обращения и реальное место события (проверять место происшествия не будут, но лучше, чтобы эта "дача" существовала в реале). ФМК - программа покупки/кредитования/страхования от Форд Моторс Компани.
Как обещал, вот вам калькуляция
Часть 2
Половина оборудования это фары!
Как почитаешь так можно подумать, что у вас вообще нет переда... Будут исправлять геометрию
Стоимость фар приколола, не говоря уже о стоимости лампы ксенона
Знаете, если геометрия нарушена, то стоит серьезно подумать о надобности данного авто! но это как говорится вам решать. Ситуация ваша не скрою - плохая. машина гарантийная, а значит все работы должен произвести дилер! Отталкиваясь от этого можно сделать вывод, что стоимость этих работ будет максимальная. Мне кажется, что у вас не особо много вариантов. на первый взгляд при изучении калькуляции лишнее не бросается в глаза. Я вот думаю, а может сделать финт ушами - по стоимости зап/час. Ведь потребителя никто не заставляет покупать з/ч именно у определенного покупателя. Дилер яко бы не дает гарантию на не свои з/ч, так её дает продавец... Может стоит в этом направлении копать? Хотя я бы лично изучала предложения по автокредитованию... но это мое мнение. попробуйте узнать стоимость з/ч... сколько можно на этом выиграть? Хотя думаю страховая встанет в позу...
Еще хотела добавить... когда мой муж попал в аварию на фокусе, у него были повреждения такие как у вас... машину не могли сделать 4 месяца!!! Геометрия... о какой геометрии можно было вести речь... Но с места аварии он уехал сам и ездил еще неделю пока не отдал машину на сервис...так что думайте!
Катруся
Спасибо за участие и рекомендации. Выясню что говорит страховая дальше посмотрим. По итогам напишу.
Мое заявление расмотрели и отказали.
Harry33, позвоните в НАМИ и спросите возможно ли сделать экспертизу независимую. Что они вам посоветуют... Там народ умный и порядочный, думаю они вам смогут помочь советом... попробуйте.
1 person online