Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
anton2106а в Правилах страхования Вашей СК что сказано на этот счет? Как правило, при страховании авто с повреждениями поврежденные детали не покрываются страховой суммой. Но возможны исключения
anton2106:
|
И вопрос экспертам. Я страховался по Каско. При осмотре была царапина на бампере размером с три пальца. Эту отметку поставили в бланке осмотра. Попал в ДТП, бампер разломан в хлам. Мне по каско не хотят его возмещать. Правомерно ли? и как тут насчет потери ттоварного вида, ведь была царапина, а теперь он надломан и дырками и т.д. что даже номер не повесить. |
Да,правомерно.Почитайте правила страхования.Скорее всего Вы найдете там похожие слова:"Ущерб,причиненный поврежденным частям автомобиля до начала дейстия текущего полиса не компенсируется."Вы должны были своими силами отремонтировать то повреждение,котрое фигурировало в акте осмотра ,повторно предоставить авто для осмотра и получить новый акт осмотра.Вы этого не сделали,поэтому СК отказывает Ва в компенсации поврежденной части.
anton2106Смотря какая у вас стаховая... к примеру знаю точно, что Ингос и Макс если на момент страхования в акте было указано, что повреждено только ЛКП, то при последующем повреждении этой же детали, не оплачивается только стоимость окраски (включая подготовительные работы к ней).
Но если была вмямита или какое-нибудь другое повреждение, то за такое повреждение возмещение не выплачивается...
цитата: |
Каско оформит жена, а я просто буду вписан в списое допущеных водителей. Тогда коэффициент мой переполхет на её каско? |
Тогда не будет, но если заметят,наверно могут быть проблемы, т.к. вы для них убыточны)
Dikk
Я в своей страховой делаю по каско, но в суд то я буду подавать на страховую виновника. Они правомерны мне отказать?
SeregaPA
Не очень понимаю, а на основании чего вы будете подавать на них в суд? Вы же не обращаетесь к ним за выплатой, а ваша страховая будет делать регресс... Я как понял вы хотите по КАСКО сделать авто, а подать на УТС по ОСАГО, я не юрист, но мне кажется это не реально...
Dikk
На основании того, что виновник аварии их клиент.
мирумир:
|
anton2106:
| И вопрос экспертам. Я страховался по Каско. При осмотре была царапина на бампере размером с три пальца. Эту отметку поставили в бланке осмотра. Попал в ДТП, бампер разломан в хлам. Мне по каско не хотят его возмещать. Правомерно ли? и как тут насчет потери ттоварного вида, ведь была царапина, а теперь он надломан и дырками и т.д. что даже номер не повесить. |
Да,правомерно.Почитайте правила страхования.Скорее всего Вы найдете там похожие слова:"Ущерб,причиненный поврежденным частям автомобиля до начала дейстия текущего полиса не компенсируется."Вы должны были своими силами отремонтировать то повреждение,котрое фигурировало в акте осмотра ,повторно предоставить авто для осмотра и получить новый акт осмотра.Вы этого не сделали,поэтому СК отказывает Ва в компенсации поврежденной части. |
А если в суд подать? на что что была царапина и бампер подлежал эксплуатации. А теперь он не может эксплуатироваться (хлам) и я претендую на получение целостной конструкции пусть и с небольшими деффектами в лакокрасочном покрытии.
anton2106
Можете попробовать конечно в суд подать.Нужно смотреть правила страхования,как именно там оговаривается этот момент,когда на страхование принимается авто с повреждениями.
anton2106
Ну если по правилам страхования этот элемент (кузов) не застрахован, то на каком основании Вы будете требовать выплаты страхового возмещения по повреждению незастрахованной детали?
Dikk
4 March 2010
anton2106
Прежде чем в суд подавать вы почитайте правила! А то и в другой теме судиться собираетесь, а сами даже не смотрели протокол, и не знали что подписывали!
SeregaPA
Я думаю вам лучше обратиться к юристам!
anton2106
4 March 2010
Dikk:
|
anton2106 Прежде чем в суд подавать вы почитайте правила! А то и в другой теме судиться собираетесь, а сами даже не смотрели протокол, и не знали что подписывали! |
Ну согласен, лопухнулся. Признал же что лопух. Чего пинать то теперь.
А с участником ДТП скорее всего до суда дойдет, юрист говорит что 13.2. он все таки нарушал. Пытаюсь понять что я приобрету/потеряю.
anton2106
Вам только на ОСАГО надеяться теперь.
мирумир:
|
anton2106 Вам только на ОСАГО надеяться теперь. |
Это вы в смысле про бампер?
Да,т.к. по КАСКО врядли его оплатят.Но нужно смотреть правила страхования.
Ну по осаго его тем более не оплатят, т.к. я виноват. Если не отсужу свои права, конечно и не признают виновником другого участика.
anton2106
Я имел ввиду,если виновником окажется тот товарищ.А если Вас признают виновным,то бампер придется скорее всего за свой счет ремонтировать.Скажите "спасибо" Вашему агенту,который не предупредил Вас о том,что на поврежденные детали КАСКО не распространяется.
мирумир:
|
anton2106 Я имел ввиду,если виновником окажется тот товарищ.А если Вас признают виновным,то бампер придется скорее всего за свой счет ремонтировать.Скажите "спасибо" Вашему агенту,который не предупредил Вас о том,что на поврежденные детали КАСКО не распространяется. |
Агенту "спасибо" уже сказал. Я понимаю, что можно не всё помнить, но мне грустно резко стало!
anton2106
5 March 2010
Здравствуйте.
В Глава Вторая : Вопрос-ответ: вопрос 4
у меня как раз такой случай. На момент страхования - царапина на бампере (в отметках прямо обозначено место и написано "царапина")
Произвошло ДТП - бампер в хлам. Страховая говорит, что платить за покупку, покраску и монтаж бампера должен я.
Правомерно ли? спасибо
anton2106
5 March 2010
Вопрос-ответ: номер 10: Вы пишете -
Ответ: Если Вас не устроит калькуляция, то ДО момента получения денег Вы можете изменить ее на направление на СТОА.
Но я сегодня задал такой вопрос своей страховой, мне сказали если уж я попрошу провести калькуляцию, то потом придется брать деньги и в ремонте будет отказано! Это что, так меня обманули?
ps. В 21 вопросе - Вы советуете брать деньгами или наоборот не стоит? Запутали
Кстати, очень странно что Вы мне ответили про бампер.
Судя по этой теме
FAQ по АвтоСтрахованию. (сообщение #7139105)глава 2, вопрос 4. мне его должны предоставить но без покраски.
На что я очень бы согласился.
anton2106а Вы сейчас с кем разговариваете?
SupremeС наступающим праздником Вас и всех наших клубных девушек!!!Счастья и любви!!!
anton2106
5 March 2010
Supreme:
|
anton2106 а Вы сейчас с кем разговариваете? |
То что в Сегодня в 00:16 и в 00:23 - это с ТС
А то что Сегодня в 00:53 = это mirumir
anton2106Так Вы обращайтесь ко мне нормально,как принято на форуме.
В той главе,которую Вы привели неизвестно о какой компании идет речь.Еще раз говорю,не поленитесь,возьмите в руки правила страхования и прочитайте разъяснения к Вашей ситуации.
А еще лучше,уточните в самой СК,стоит ли ожидать Вам выплаты ущерба по бамперу.Вдруг в честь 8 марта они все компенсируют.
мирумир:
|
anton2106 Так Вы обращайтесь ко мне нормально,как принято на форуме. В той главе,которую Вы привели неизвестно о какой компании идет речь.Еще раз говорю,не поленитесь,возьмите в руки правила страхования и прочитайте разъяснения к Вашей ситуации. А еще лучше,уточните в самой СК,стоит ли ожидать Вам выплаты ущерба по бамперу.Вдруг в честь 8 марта они все компенсируют. |
Спасибо за совет, СК говорит что выплаты не будет. Но для этого я тут, т.к. я не доверяю всему что мне говорят те, кто заинтересованы в денежной выгоде.
Да, коллеги ,ещё не подскажете. Только что пришла телеграмма с приглашением
"просим явиться на смотр машины 10.03.2010 15-00 по адресу - и т.д."
Я уже подготовил письмо о несогласии начальныку ГИБДД (меня признали виновным).
Обязан ли я явиться куда просят?
SeregaPA
5 March 2010
Не зависимо от того пойдешь ты или не пойдешь осмотр будет произведен. Эта телеграмма нужна для страховой компании, которая будет выставлять регресс другой страховой компании, что бы та не заартачилась мол на осмотр не вызывали. Так что по желанию.
SeregaPA:
|
Не зависимо от того пойдешь ты или не пойдешь осмотр будет произведен. Эта телеграмма нужна для страховой компании, которая будет выставлять регресс другой страховой компании, что бы та не заартачилась мол на осмотр не вызывали. Так что по желанию. |
Спасибо SeReGa
Но лучше наверное явиться, чтобы потом не предъявили помимо битого крыла и двери, ещё капот и колеса например. Верно? И читал, что таких телеграммы должно быть 2, если не ошибаюсь.
anton2106цитата: |
В Глава Вторая : Вопрос-ответ: вопрос 4 у меня как раз такой случай. На момент страхования - царапина на бампере (в отметках прямо обозначено место и написано "царапина") Произвошло ДТП - бампер в хлам. Страховая говорит, что платить за покупку, покраску и монтаж бампера должен я. Правомерно ли? спасибо |
Ну почему же вы так ленитесь почитать договор?
Специально открыл правила ВТБ-Страхование и сразу же нашел, что вам нужно!
Раздел 5. Исключения из страхового покрытия цитата: |
5.4. Не подлежит возмещению и не включается в сумму страхового возмещения по всем рискам: 5.4.1. восстановительный ремонт или замена агрегатов и деталей ТС, которые были повреждены до начала действия договора страхования и отмечены в Акте осмотра ТС, принимаемого на страхование; |
Следовательно отказали вам правомерно!
цитата: |
Да, коллеги ,ещё не подскажете. Только что пришла телеграмма с приглашением "просим явиться на смотр машины 10.03.2010 15-00 по адресу - и т.д." Я уже подготовил письмо о несогласии начальныку ГИБДД (меня признали виновным). Обязан ли я явиться куда просят? |
Не обязательно, но я бы съездил, если временем бы распологал!
anton2106
В справке из гаи указанны повреждения обеих машин, посмотри. Телеграммы две, одна тебе, другая твоей страховой, но это в том случае если он хочет получить за утерю товарной стоимости. А так если время свободное есть, я бы съездил.