Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
БРОКЕР
10 February 2010
a_kirilloff:
|
СК РОСТРА в москве? |
пробегитесь поиском по форуму
юрий917Если вы заявите об убытке под конец действия полиса, то никакого повышающего не будет, они просто не успеют внести убыток в базу, точнее номер дела заведут, но это ерунда! Пока денег не выплатили фактически это не считается убытком, следовательо убьете двух зайев сразу, не будет повыщающего и сделаете себе крыло
И самое главное мошеничества с вашей стороны тут нет, т.к. все пролонгации выдает компьютер, а если он выдал, что у вас нет убытка (хоть вы его уже и заявили), то значит его нет
А по поводу бампера, если будете подавать без справки, по первых убедитесь, что нет нигде трещин, вмятин и т.д., если они заметят что-то подобное, то откажут сразу) А также не забудьте в заявлении написать, что сделали это именно вы! А никто-то другой! Потому как по логике страховых, все что подается без справок, должно быть самоубытком!! А если это сделал кто-то другой, то извольте идти в МВД либо Гаи)
Dikk:
|
юрий917 Потому как по логике страховых, все что подается без справок, должно быть самоубытком!! А если это сделал кто-то другой, то извольте идти в МВД либо Гаи) |
Не вводите в заблуждение человека.Если в полисе стоит услуга "Сбор справок",либо "ВИП",то в любов случае спрравки собираются силами СК,иногда кроме случаев,когда справку нужно получать в УВД.
Dikk:
|
Пока денег не выплатили фактически это не считается убытком |
не совсем так... компания вводит в базу предварителльную сумму убытка и исходя из этого рассчитывает продление полиса.
мирумирцитата: |
Не вводите в заблуждение человека.Если в полисе стоит услуга "Сбор справок",либо "ВИП",то в любов случае спрравки собираются силами СК,иногда кроме случаев,когда справку нужно получать в УВД. |
Вы внимательно прочитайте о чем я сказал! А сказал я о том, что если он приедет в страховую писать заявление на осуществление выплаты без справок, то пусть напишит, что это он парковался около дома и задел забор или еще что-то!А не пишет, что он вышел с ура и увидел царапину на машине, кто сделал не знает! Исходя из такого заявления страховая спокойно может отказать, ссылаясь на ущерб третьих лиц! А значит должна быть справка! Но ее никто не предоставил! и то, что у него есть условия сбора справок тут не играет никакой роли, т.к. он
обращается без справки Страховой брокерцитата: |
не совсем так... компания вводит в базу предварителльную сумму убытка и исходя из этого рассчитывает продление полиса. |
Возможно не везде так, но в Ингосе я лично сталкивался с этим!
Dikk:
|
А сказал я о том, что если он приедет в страховую писать заявление на осуществление выплаты без справок, то пусть напишит, что это он парковался около дома и задел забор или еще что-то!А не пишет, что он вышел с ура и увидел царапину на машине, кто сделал не знает! Исходя из такого заявления страховая спокойно может отказать, ссылаясь на ущерб третьих лиц! А значит должна быть справка! Но ее никто не предоставил! и то, что у него есть условия сбора справок тут не играет никакой роли, т.к. он обращается без справки |
минуточку... мне тут видится некоторое противоречие
Возможность заявить одну деталь без справок никак не связана с причинителем ущерба, т.е. это может быть и проехавший мимо автомобиль, и местная гопота с гвоздиком, и Вы сами, неудачно запарковавшие авто. Тут речь о том, что за срок действия страхового полиса Вы имеете право заявить одну деталь, не предоставляя подтверждающих документов из "органов", хотя по общему правилу таковая справка должна быть предъявлена.
Например, в случае самостоятельного повреждения авто (например, притерлись бампером к какой-нить клумбе) страхователь должен вызвать ГАИ и зафиксировать ДТП. Если мимо прошла стайка гопоты и чиркнула машину гвоздиком, то необходимо вызывать милицию и опять же фиксировать документально. В любом из этих случаев возможно заявление одной поврежденной детали без справок (если есть такая опция в полисе).
А Вы предлагаете ситуацию, когда опция "одна деталь без справок" распространяется на случаи, по которым справки в принципе не нужны (хотя я таких случаев не знаю, даже наезд на препятствие по общему правилу фиксируется гаишниками).
Dikk
11 February 2010
Supremeцитата: |
минуточку... мне тут видится некоторое противоречие |
Противоречия тут никакого нет! Проще написать, что сделали вы это сами, т.к. меньше будет поводов для отказов, а они поверьте были! Естественно потом обратное можно доказать через суд и так далее, но это вам надо? Это время, а время деньги! Страховая может придумать любую отписку, а вы потом будете носиться месяцами, чтобы доказать свою правоту)
цитата: |
А Вы предлагаете ситуацию, когда опция "одна деталь без справок" распространяется на случаи, по которым справки в принципе не нужны (хотя я таких случаев не знаю, даже наезд на препятствие по общему правилу фиксируется гаишниками). |
И чего быть не может? Парковался и задел бампер к примеру, не хочу ждать 4 часа, чтобы ко мне приехали гаишники из-за царапины на бампере, я проще поеду в соседний двор к примеру и напишу заявление на возмещение без справки!
Или другая ситуация, кто-то ночью мне поцарапал бампер, я сразу в УВД побегу по-вашему? Если у меня нет времени и желания? Я приду и напишу, что царапнул бампер и все! Когда сам и спросу нет!
Dikk:
|
Возможно не везде так, но в Ингосе я лично сталкивался с этим! |
Ингос действительно зашивался и многое не успевал делать во время... начиная от ввода полисов в базу и привязки платежей... заканчивая введение инфы по убыткам...
но сейчас у них это вроде наладилось
Dikk
Если Вы сами коцнули бампер, то это ДТП, а при любом ДТП страхователь КАСКО должен предъявить бумажки из ГАИ. А нет бумажек - нет денег (ну кроме одной детали за период страхования).
Dikk
речь о том, что даже если страхователь САМ коцнул бампер, справочку все равно надо получать.
Grigory2008
12 February 2010
К вопросу о необходимости защиты личинки замка капота сигналкой и доп.замка капота,
а также КАСКО после гарантии на 2х и более годовалом Фокусе см.
Владельцам Форд Фокус со штатным ксеноном без доп.защиты
юрий917Заморачиваться по этой коцке не стоит.На следующий год если будете делать осмотр пред страховкой,то это микроповреждение можно "не заметить".Главное,чтобы эксперт,который будет осмотр делать, попался хороший.
мирумир:
|
юрий917 Заморачиваться по этой коцке не стоит.На следующий год если будете делать осмотр пред страховкой,то это микроповреждение можно "не заметить".Главное,чтобы эксперт,который будет осмотр делать, попался хороший. |
если мне не попадется то можно не заморачиваться=)))
юрий917Согласен, что это ерунда) Я бы лично не стал обращать внимания
Dikk
а на мое сообщение от 12 февраля не хотите ответить?
SupremeНе углядел) С этим новым дурацким оформлением)
цитата: |
речь о том, что даже если страхователь САМ коцнул бампер, справочку все равно надо получать. |
Еще раз объясняю, что я имел ввиду) У меня в договоре предусмотрено, что к примеру один раз за весь период я могу подать ЛКП без справки, я тут случайно задел заборчик или об бордюр поцарапался, мне лень вызывать Гаи, т.к. знаю, что один раз могу без справки, следовательно я иду в страховую пишу заявление на возмещение убытков и получаю деньги, сами понимаете, что справка не нужна!
Второй пример
У меня поцарапали машину ночью во дворе (кто-то неудачно выехал к примеру), я знаю, что я должен вызвать участкового, но я также понимаю, как это долго, поэтому помня об одном элементе я иду в страховую и подаю без справки... но лично я напишу, что сделал это сам! Т.к. если это сделал не я сам, у страховой есть формальный повод послать вас за справкой, т.к. вы лишили их регрессного требования (т.е. если не я, то кто-то это сделал, значит его надо искать, значит нужно обращаться в милицию)...
Под выплатой без справок в основном понимается незначительный самоубыток!
Dikk
Не знаю как в Ингосе,инфы нет,но в Уралсибе и Спасских людям давали деньги без справки по страховому случаю с участием третьих лиц.
Dikk
хм... я конечно дико извиняюсь, но рассуждать буду на примере Ингоса.
В Правилах страхования не указано, каким образом должен быть причинен ущерб, чтобы он подпадал под случай "без справок". Ограничено количество деталей и сумма. Я обращалась без справок в СК и когда сама коцнула бампер, и когда кто-то добрый притерся на парковке и свалил. И вопросов ко мне не возникло.
Насчет незначительного самоубытка - это Ваш вывод, или можете процитировать выдержку из Правил страхования какой-либо СК?
Всем огромное спасибо за советы. Буду ремонтировать только бампер без справки. Потом сообщу что да как .
Тапак
17 February 2010
вкратце изложу свою историю
13.10.09 моя сестра попала в ДТП
все оформила и отвезла в СК
ее осмотрел эксперт
признали страх сучаем
начали считать согласовывать и тд
12.11.09 она опять попала в дтп(перевертыш) как оказалось далее - тотал
деньги за тотал выплатили на днях и недавно прислали
ТАКУЮ БУМАГУ где много казусов
(обвел красным)
1) заключение экспертизы по первому страх случаю как они пишут быо произведено 16.04.09 (до дтп и даже до заключения договора)
2)
цитата: |
Стоимость восстановительного ремонта, определенная в сумме 163675.00 руб., превышает 75% действительной стоимости на момент страхования, 192729р ... |
Скрытый текстна момент страхования стоимость авто была 350 тысяч
и как я понял они вот этим предложением затоталивают тачку еще при первом ДТП чтоле?!
причем затоталивают относительно какой то непонятной суммы
x
3)пишут что страх случай(перевертыш) был 12.11.2007
и опять же пишут что страх выплата расчитывается из страх суммы 192729р
вычитают непонятный износ 2% хотя авто ездила пол года
вычитают ранние выплаты 18056руб (которых не было)
далее пишут что к выплате 142818р
142818+163675=получается чуть больше чем они выплатили на пару тысяч
и еще такой вопрос
если с разбитой тачки сперли калеса магнитолу и тд
все зафиксировано как надо
СК прислала отказ-типа не обеспечили сохранность авто
зы машина стояла на парковке неохраняемой клиентской околодилера
есть смысл судиться?
Тапак
Похоже они забыли в "рыбе" письма заменить даты и сумму.
А на счет украденных с разбитой машины колес и магнитолы,то судится бесполезно,проиграете,у них железная отмазка.Клиент должен предпринять все возможные варианты для обеспечения безопасности авто.Если авто было бы на охраняемой стоянке,то еще можно было бы покувыркаться,а так шансов нет.
мирумирпро даты и суммы смешно
только вот непонятно одно - что за ранние выплаты(если их не было)
а про колеса мнения разны(судиться или нет)
но думаю забьем
и так набегались вдоволь
ТапакМожет перепутали с другим клиентом?
Или девочка,которая печатала письмо совсем была далека от совей работы в тот момент,когда печатала.
Нужно звонить и узнавать несостыковку,а лучше приехать к ним в офис с этим письмом и выяснить все на месте.
Колеса не отобьете.Но если много нервов и времени,можете попробовать.
Тапак
17 February 2010
мирумира зачем звонить и узнавать если деньги перечислены и вполне устраивают
новый год вроди давно уже был-сколько ж можно отмечать его чтоб такое написать да и печати и все дела
это больше похоже на рассчеты сумасшедшего ученого
Dikk
17 February 2010
Supremeцитата: |
хм... я конечно дико извиняюсь, но рассуждать буду на примере Ингоса. В Правилах страхования не указано, каким образом должен быть причинен ущерб, чтобы он подпадал под случай "без справок". Ограничено количество деталей и сумма. Я обращалась без справок в СК и когда сама коцнула бампер, и когда кто-то добрый притерся на парковке и свалил. И вопросов ко мне не возникло. Насчет незначительного самоубытка - это Ваш вывод, или можете процитировать выдержку из Правил страхования какой-либо СК?[/ |
Не было и хорошо, как я уже сказал ранее, что просто лучше написать так) Я же не принуждаю Вас делать так, а говорю как наименее безпроблемнее!
А отказать вам могут по пунтку "отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования". Этот пункт есть во всех страховых!
Что кстати недавно и произошло, правда не в Ингосе а в Ренессансе)
мирумирЭто было в Ренессансе) Один раз но сам факт был
ТапакУ тебя явно все перепутали) Только не забудь если машина признана тоталом, то ваш договор Каско автоматически прекращает свое действие)
За колеса и магнитолу ничего не получишь, можешь даже не пытаться)
ТапакЕсли выплаты получены и все устраивает,тогда конечно нет смысла все выяснять.
Просто я как то упустил момент,где Вы сказали,что претензий не имеете к СК и выплаты произведены.
Всем доброго дня!
Посоветуйте плиз, ситуация - замят порог (немного но..), кончается Каско(вчера позвонил брокер - напомнил), за год обращений не было. Договорились, что приедет завтра.Мне эту вмятину оформлять по старому полису, или по новому?,думаю ему будет все равно, а мне?
Maks 007Сумма ущерба может повлиять на размер страховой премии по новому полису (если одна и та же СК), плюс у страховщиков бывает вызывают особое внимание страховые случаи, произошедшие в первый и последний месяц действия полиса
поэтому на Вашем месте я бы подождала месяц и отремонтировалась бы по новому полису