КАСКО - вопросы и ответы

РусланР

цитата:

У моего друга угнали авто. Все документы сданы согласно правилам СК и заверены. По правилам страховщики берут таймаут 20 рабочих дней на выплату денег с момента подписания соглашения об абандоне, т.е. передачу прав на машину в случае нахождения от владельца к страховой компании. 20 рабочих дней уже давно прошли. Все запросы остаются без какой либо реакции со стороны СК. В правилах написано, что страховая обязана выплатить в этот срок, но не написано, что будет если она не выплачивает. Предупреждение о том, что обратятся в РСА, отправленная по имейлу не возымела действия. Что делать? Может кто подскажет?

Чем они мотивируют задержку? Что за страховая? РСА вам врядли поможет, вопросы КАСКО ее волнуют меньше всего к сожалению! Напишите для начала жалобу на имя начальника урегулирования убытков, также напишите жалобу в ФССН, ну и самое лучшее попробуйте решить проблему приехав в офис и поговорить с начальником отдела урегулировпания убытков!

-Dimm-

цитата:

Браццы, такая беда у меня... У тестя седня угнали Лансер-9. КАСКО есть, Спасские ворота. В милиции написали заявление, в страховую поехали, но там не оказалось какихто агентов. Они до 17:00 работают. Поэтому визит завтра. По КАСКО машина оценена в 410К рублей. Кто в теме, подскажите порядок дальнейших действий. Какие доки нужны для страховой, как скоро будет калькуляция и выплата. И сколько она может составить (интересует сколько насчитают за аммортизацию). Машине в сентябре исполнилось 2 года всего.

По правилм выплата в течении 30 дней! Сколько насчитают за аммортизацию можно рассчитать, скажите в каком месяце бы заканчивался полис каско? В сентябре 2010?

РусланР:

У моего друга угнали авто. Все документы сданы согласно правилам СК и заверены. По правилам страховщики берут таймаут 20 рабочих дней на выплату денег с момента подписания соглашения об абандоне, т.е. передачу прав на машину в случае нахождения от владельца к страховой компании. 20 рабочих дней уже давно прошли. Все запросы остаются без какой либо реакции со стороны СК. В правилах написано, что страховая обязана выплатить в этот срок, но не написано, что будет если она не выплачивает. Предупреждение о том, что обратятся в РСА, отправленная по имейлу не возымела действия. Что делать? Может кто подскажет? b.2 Запрещено создавать новые темы, уже обсуждавшиеся в данном разделе, с вопросами, ответы на которые даны в разделе FAQ или в топике "Mini FAQ" конкретного раздела. Воспользуйтесь поиском, чтобы найти ответы на ваши вопросы, или одноименные темы.

Страховая какая?

Dikk
В сентябре 2009 его продлили заново, получается, что закончится он в августе 2010.

Dikk:

Чем они мотивируют задержку? Что за страховая?

Они ни чем не мотивируют, они молчат. Страховая - Первая страховая компания.

В начале месяца у меня было ДТП,как часто это бывает,на съезде с ТТК меня в *опу догнала матрёшка...
У чела КАСКО,у меня ОСАГО - экипаж на месте всё выписал и признал его виновником (что собственно и естественно)
Но пригласили Нас в группу разбора...
Приехал,опросили сначало его,потом меня инспектор спрашивает "Будете сами ездить и собирать все бумаги по страховым?"
Мой ответ "А какие есть варианты?" . ИДПС "Отблагодаришь и я всё сам сделаю"...я немного прифигел от такой наглости и отказался от его помощи...
Так вот...так как очень давно не попадал в ДТП,вопрос - Видимо мне требуется ехать в его страховую компания в кторой у него ОСАГО (АИГ)?
Потом обратно в ГАИ,а вот уже потом подавать на возмещение ущерба в его страховую?
Или я как-то не правильно понимаю как мне действовать?

Застрахован по каско по фордовской программе в ЦЮРИХЕ, могу ли я отремонтировать задний бампер(там краска стерта и трещина небольгая) без вызова ДПС а просто приехать в страховую без всяких справок?

mihalichh:

Застрахован по каско по фордовской программе в ЦЮРИХЕ, могу ли я отремонтировать задний бампер(там краска стерта и трещина небольгая) без вызова ДПС а просто приехать в страховую без всяких справок?

Читай правила страхования. Обычно лимит без справок 500 баксов, думаю ремонт бампера у дилера не уложиться в эту сумму, так что лучше через официальное формление в ГИБДД.

Dikk:

Блондиночка Кто не хочет ничего делать сам, то стоит) Ну лучше уж брать тогда полный пакет (т.е. аварком и сбор справок). Сейчас объясню в чем прикол аваркома! У Вас произошел страховой случай, вы звоните в страховую и заявляете о случившемся, после они вызывают к вам аваркома, он осматривает авто, на месте вы пишете заявление на возмещение убытков, и отдаете ему заявление и на этом ваша миссия заканчивается! Аварком сам едет в Гаи, или Мвд (у них бывают нюансы, что без вашего личного присутсвия справку не отдадут) берет все необходимы справки, после отвозит их в страховую, вы собственно спокойно ждете на диване направления на ремонт, либо перечисления денег. Вот в чем плюс аваркома! Ну также есть и минусы, к примеру иногда это все может тянуться дольше, чем вы бы сами приехали, получили все справки и отвезли их в страховую) Но не у всех время резиновое

Нафиг этих аваркомов, читал отрицательный отзыв об одной из СК, где аварком попросту потерял завяление и СК отказала в выплате так как завяление не было подано в течение 3-х дней в страховую компанию, вот так.

РусланР

цитата:

Они ни чем не мотивируют, они молчат. Страховая - Первая страховая компания.

Ооо, у нее сейчас тяжелейшие времена! Мой клиент ждал от них выплату в течении 2 месяцев! У второго там был тотал, ждал почти 5 месяцев! Поэтому боюсь с угоном вы прождете еще минимум месяц, с угонами сложно, обычно выплаты идут очень долго! Т.к. срок уголовного дела вроде бы 2 месяца, но и этот период могут продлить! Запишитесь к ним на прием! К начальнику урегулирования убытков! Клиент который ждал выплаты 2 месяца так и сделал, благодаря этому ему и выплатили, а то бы еще мусолили)

-Dimm-

цитата:

В сентябре 2009 его продлили заново, получается, что закончится он в августе 2010.

По логике вещей, если он начался в сентября, то в сентябре он и закончится, если конечно он не сделан 1 сентября) Ну теперь о главном, если у вас авто застрахованно в Спасских первый год, то тогда вам должны выплатить приблизительно 396 000, если же застрахованны уже второй год у них же то долждны выплатить около 400 тысяч! Вот такая арифметика!

mihalichh

цитата:

Застрахован по каско по фордовской программе в ЦЮРИХЕ, могу ли я отремонтировать задний бампер(там краска стерта и трещина небольгая) без вызова ДПС а просто приехать в страховую без всяких справок?

В зависимости от того, когда оформлен полис! Раньше в цюрихе было так Ущерб до 3% от страховой суммы без справки, теперь 1 деталь с повреждением лакокрасочного покрытия, 1 раз за срок действия. Читатйте договор! Или просто позвоните в страховую!

suinag

цитата:

Читай правила страхования. Обычно лимит без справок 500 баксов, думаю ремонт бампера у дилера не уложиться в эту сумму, так что лучше через официальное формление в ГИБДД.

Это уже давно устарело) Ни каких баксов уже давно и нет) Каждая компания пляшет от своего

цитата:

Нафиг этих аваркомов, читал отрицательный отзыв об одной из СК, где аварком попросту потерял завяление и СК отказала в выплате так как завяление не было подано в течение 3-х дней в страховую компанию, вот так.

Зачем КАСКО? Я читал что иногда не платят! Читать можно что угодно, а я говорю как должно быть, и зачем они нужны! Этот случай единичный, и то не очень похоже на правду)

No Name

цитата:

Приехал,опросили сначало его,потом меня инспектор спрашивает "Будете сами ездить и собирать все бумаги по страховым?" Мой ответ "А какие есть варианты?" . ИДПС "Отблагодаришь и я всё сам сделаю"...я немного прифигел от такой наглости и отказался от его помощи... Так вот...так как очень давно не попадал в ДТП,вопрос - Видимо мне требуется ехать в его страховую компания в кторой у него ОСАГО (АИГ)? Потом обратно в ГАИ,а вот уже потом подавать на возмещение ущерба в его страховую? Или я как-то не правильно понимаю как мне действовать?

Вам надо просто получить все спрвки, и потом ехать в страховую виновника ДТП

Во дворе машину типа стукнули)) с утра заметил, кого мне вызывать ГАИ или участкового? и что говорить, что писать, подписывать, расскажите плиз!

Dikk
ОК
Спасиб

mihalichh:

Во дворе машину типа стукнули)) с утра заметил, кого мне вызывать ГАИ или участкового? и что говорить, что писать, подписывать, расскажите плиз!

гаи надо

mihalichh:

Во дворе машину типа стукнули)) с утра заметил, кого мне вызывать ГАИ или участкового? и что говорить, что писать, подписывать, расскажите плиз!

можно и участкового

В заявлении пишешь:

«Я, Ф.И.О. подойдя к принадлежащему мне автомобилю ФОРД ФОКУС Х999ХХ98, припаркованному по адресу Спб, ул.ХХХХХХХ д.ХХ, ХХ.10.2009 в ХХч. ХХмин. обнаружил на своем автомобиле следующие повреждения:
1...,
2...,
….
Кем и при каких обстоятельствах были нанесены эти повреждения мне не известно. С целью заявить о случившемся и получить необходимые документы для страховой компании я обратился в участковый пункт милиции №……»

Ф.И.О, дата, подпись

Справки ждать 2 мес., поэтому советую найти общий язык с участковым

B biverboy:

mihalichh: Во дворе машину типа стукнули)) с утра заметил, кого мне вызывать ГАИ или участкового? и что говорить, что писать, подписывать, расскажите плиз! можно и участкового

Лучше ГАИ. С ними гемороя меньше. Повода для отказа страховой тоже не надо давать. Учасковый напишит - ущерб третьими лицами, а в эксперт страховой определит, что повреждение в следствие ДТП. Оно вам надо?

Vortex:

Лучше ГАИ. С ними гемороя меньше. Повода для отказа страховой тоже не надо давать. Учасковый напишит - ущерб третьими лицами, а в эксперт страховой определит, что повреждение в следствие ДТП. Оно вам надо?

Что за эксперт в страховой?

B biverboy:

Vortex: Лучше ГАИ. С ними гемороя меньше. Повода для отказа страховой тоже не надо давать. Учасковый напишит - ущерб третьими лицами, а в эксперт страховой определит, что повреждение в следствие ДТП. Оно вам надо? Что за эксперт в страховой?

Отдела урегулирования убытков.
Мотивация отказа: характер повреждения явное следствие ДТП, что не соответствует заявлению и справке выданной участковым (ущерб третих лиц). Не страховой случай. Будете наезжать, компания подаст встречный иск - мошейнечество.

Зачем на ровном месте самому себе проблемы городить? Позвонил 02. Сказал - мне повредили машину. Вам встречный вопрос - машина на проезжей части? Да или Нет. Характер повреждения похож на повреждение другим ТС? Да или Нет. Дежурная сама определит кто вам нужен ГАИ или Участковый.

Dikk:

Ооо, у нее сейчас тяжелейшие времена! Мой клиент ждал от них выплату в течении 2 месяцев! У второго там был тотал, ждал почти 5 месяцев! Поэтому боюсь с угоном вы прождете еще минимум месяц, с угонами сложно, обычно выплаты идут очень долго! Т.к. срок уголовного дела вроде бы 2 месяца, но и этот период могут продлить! Запишитесь к ним на прием! К начальнику урегулирования убытков! Клиент который ждал выплаты 2 месяца так и сделал, благодаря этому ему и выплатили, а то бы еще мусолили)

Ну, тяжелые времена сейчас у всех. Если выплаты идут там медленно, почему бы об этом по-человечески не сказать? зачем отмораживаться? Но на прием к руководству я думаю надо сходить. Может быстрее будут мусолить.

Приветсвую всех, хочу уточнить у знающих людей одну тонкость. В июле было серьезное ДТП, виновник мой аппонент... прилетел ко мне навстречку. Я получил через долгое разбирательство в ГАИ нужные документы, а именно 748 справку, и копию постановления, как раз то, что запрашивал Zurich в письменной форме у ГАИ... отдал все документы примерно месяца 1.5 назад в СК, неделю назад узнал, что моя машина признана тоталом, жду расчет по моему погибшему автомобилю... сейчас позвонили из СК и требуют медицинскую справку о том что я был трезвый. В справке о ДТП по моему указываеться этот факт... Ну и собственно сам вопрос: действительно ли я должен предоставить эту справку в СК? Почему то изначально об этой справке речи не было... Спасибо

Grisk:

Приветсвую всех, хочу уточнить у знающих людей одну тонкость. В июле было серьезное ДТП, виновник мой аппонент... прилетел ко мне навстречку. Я получил через долгое разбирательство в ГАИ нужные документы, а именно 748 справку, и копию постановления, как раз то, что запрашивал Zurich в письменной форме у ГАИ... отдал все документы примерно месяца 1.5 назад в СК, неделю назад узнал, что моя машина признана тоталом, жду расчет по моему погибшему автомобилю... сейчас позвонили из СК и требуют медицинскую справку о том что я был трезвый. В справке о ДТП по моему указываеться этот факт... Ну и собственно сам вопрос: действительно ли я должен предоставить эту справку в СК? Почему то изначально об этой справке речи не было... Спасибо

Страховая действительно имеет право запросить эту справку...

Страховой брокер
Спасибо за информацию, буду звонить в ГАИ

Страховой брокер
не уверена, что СК имеет такое право. У нас презумпция невиновности, пусть СК доказывает, что водитель был пьян. Если в деле нет направления на освидетельствование и самих результатов освидетельствования, то водитель не обязан бегать и доказывать, что он не верблюд.

Supreme
Освидетельствование было сразу же после ДТП... результаты есть, справку в ГАИ обещали дать на следующей неделе... вопрос как раз упираеться в драгоценное время... печально что Цюрих сразу не мог сделать запрос на те документы, которые нужны...

Grisk:

Supreme Освидетельствование было сразу же после ДТП... результаты есть, справку в ГАИ обещали дать на следующей неделе... вопрос как раз упираеться в драгоценное время... печально что Цюрих сразу не мог сделать запрос на те документы, которые нужны...

Галочка стоит, что освидетельствование проводилось, а справки нет. Все правльно - тебуют справку. Если стоит галочка, что не проводилось освидетельствование, то на нет и суда нет.

Как мне поступить, получил вчера справку о ДТП (бампер разбит задний) , и вот прям щас под домом царапина с вмятиной на передней двери, ка будто проехало чтото и зацепило дверь. Как мне быть, что делать? Опять ментов вызывать , они же просто посмеются надо мной!

mihalichh:

Как мне поступить, получил вчера справку о ДТП (бампер разбит задний) , и вот прям щас под домом царапина с вмятиной на передней двери, ка будто проехало чтото и зацепило дверь. Как мне быть, что делать? Опять ментов вызывать , они же просто посмеются надо мной!

mihalichh
Сочувствую, но, без ментов дело не обойдется...
Ну и народ у нас

а кого вызывать? дпс или участкового?

цитата (Страховой брокер @ 26 Октября 2009 (Понедельник) 11:30)

цитата (Gleb! @ 21 Октября 2009 (Среда) 23:52) Вопрос в том, что в таком случае делать нужно?  В милицию заявление пишется в свободной форме, написать там можно все что угодно. Ущерб для владельца ТС может и является не значительным, но он УЩЕРБ, правильно? Именно в том числе и от этого ущерба застраховано имущество. Какой вариант развития решения этого вопроса возможен? логика страховой проста - если ущерб для Вас назначителен, зачем же Вы тогда обращаетесь за компенсацией... + незначительность имеет четкое денежное выражение... сколько-то там МРОТов...

вы я надеюсь пошутили? причем тут значительность для страхователя? и причем тут кол-во мротов? к этому страховая не имеет ни малейшего права придраться. Проблема в таких ж\делах только в формулировках в постановлениях об отказе в возбуждении из УВД. И именно в не имении претензий к виновному лицу, при этом ск опираясь на СК и доп соглашения и/или ,как пример, правила комплексного страхования.
так что повторяю вопрос: Какой вариант развития решения этого вопроса возможен?

biverboy
Позвони в ск спроси у них

день добрый всем! Подскажите в такой ситуации. На прошлой неделе "притерся" при перестроении. Повреждений минимум 4-5 царапинок-точек на бампере по 5мм и небольшая потертость на арке крыла (на автомойке сказали что полировкой должно сойти). Цвет машины белый ФФ2, на расстоянии 2 шагов ничего не видно. При ДТП оформились по-полной с ГАИ, все докумены на руках. Заехав в свой салон, мне "с первого осмотра" насчитали 36 т.р (по 18 т.р с каждой детали - снять покрасить, поставить), на автосервисе "обычном", но в полне приличном , по 5 тыс руб за бампер (снять - покрасить - поставить), про крыло - полировка рублей 500 мах, итого 5500р. Вопросы

1. стоит ли обращаться к страховой, (офрмлено КАСКО РУСГОСТРАХ)? Из соображения того, чоб на следующий год не насчитали по полной при страховке.
2. Если обратиться к страховой обязательно ремонтироваться в салоне, или можно и в другом приличном сервисе, как к этому относится страховая.
3. Если самому в сервисе (не диллерском) отремонтироваться что будет с гарантией и.т.д.

Посоветуйте, опытные люди... как правильно поступить в этой сутуации...

RaffIn
1. Если Вы виноваты в ДТП, то сумму выплаты по данному ремонту СК будет учитывать при установлении тарифа на следующий год (убыточный ли Вы клиент). Вам решать, что для Вас дешевле.
2. Условия ремонта прописаны в страховке. Обычно существуют 3 варианта (или их сочетание): ремонт у дилеоа, ремонт на сервисе СК (как правило, не дилеры) и выплата по калькуляции (деньги Вам на руки и ремонтируйтесь, где угодно, но при условии, что отремонтированный авто Вы потом предъявите в СК, иначе эта деталь не считается застрахованной до предъявления авто в СК).
3. Гарантия на ЛКП действует при условии, что Вы на каждом ТО ремонтируете у дилера мелкие сколы, о чем ставится отметка в сервисной книжке. Если такого ремонта не проводилось, то гарантии на ЛКП нет. В принципе, с гарантией на ЛКП можно не заморачиваться. ИМХО.