Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Веснушка:
|
Alexander47 Максимальная скидка по ОСАГО - до 50%. |
Кто это Вам такое сказал?
Страховой брокерВ соответствии с постановлением правительства РФ.. кактотак
http://s61.radikal.ru/i171/0909/c6/094a5de48858.jpg
Максимальная скидка - 50%
Tolich
Dikk дело говорит...
Веснушка
а что за постановление? Реквизиты можете дать?
SupremeКонечно..
Вот
ссылка, пункт 3
Только я честно говоря не знаю как это нужно кататься чтоб доездить до максимальной скидки...
Ну это все понятно, но мы же говорим о реальныхз скидках от государства! А то на данный момент около 30%! Есть такие люди)
А вот, 50 % еще лет 5 как -не будет ни у кого)
Кто знает, на какой минимальный срок можно по КАСКЕ застраховать тачку? На месяц можно?
репко:
|
Кто знает, на какой минимальный срок можно по КАСКЕ застраховать тачку? На месяц можно? |
можно, но не в каждой компании...
Добрый день,
В 2007 был куплен Форд в кредит по спецпрограмме и застрахован в Прогресс - Гаранте, на сумму 17000 долларов. Полис был оформлен сразу на два года и стоимость его за каждый год составляла 880 долларов. Спустя год и десять месяцев случилась авария не по нашей вине, и как итог страховая определяет машину под списание. Вопрос по какому принципу и от какой суммы расчитывается остаточная стоимость машины и каким образом начисляется процент износа? В нашем случае за вычетом франшизы насчитали 11500 долларов. Кредит был погашен до аварии.
Добрый день,
припарковала своего Федю во дворе, когда вышла, обнаружила разбитое лобовое стекло
Вызвала участкового. Дали справку об отказе от возбуждения уголовного дела.
А вот когда в страховой машину осматривал их эксперт, обнаружили еще и царапины на крыле и стойке, написал "под покраску". Но в справке от участкового этого не указано (машина вся в пыли была, не заметили).
Может ли теперь страховая отказать мне в выплате по неуказанным в справке деталям?
Dikk
26 September 2009
Melmanцитата: |
Может ли теперь страховая отказать мне в выплате по неуказанным в справке деталям? |
Откажет точно! Все детали должны быть помечены в справке! Так что, вам нужно либо подать эти повреждения без справки, если условия вашей страховой это позволяют, либо делать новую справку!
DFBцитата: |
Добрый день, В 2007 был куплен Форд в кредит по спецпрограмме и застрахован в Прогресс - Гаранте, на сумму 17000 долларов. Полис был оформлен сразу на два года и стоимость его за каждый год составляла 880 долларов. Спустя год и десять месяцев случилась авария не по нашей вине, и как итог страховая определяет машину под списание. Вопрос по какому принципу и от какой суммы расчитывается остаточная стоимость машины и каким образом начисляется процент износа? В нашем случае за вычетом франшизы насчитали 11500 долларов. Кредит был погашен до аварии. |
Не знаю, как в Прогрессе, но в большинстве компаний, чтобы отправить машину под списание (тотал), нужно чтобы затраты на ее восстановительный ремонт были выше 70-80% от страховой суммы! Процент износа в Прогрессе знаю 20% за певый год и 15% за второй! У вас авария произошла во второй год в 10-м месяце, следовательно 15% - это полный год, 12% - это 10 месяцев! (1.25 за каждый месяц, и при этом не полный месяц считается за полный). Значит берем вашу страховую сумму 17 000 и вычитаем 12% (процент износ), получаем 14 960! И от этой суммы считаем тотал! Если он у вас в правилаз страховой 70%, то умножаем 70% на 14 960, получаем 10 472! Следовательно все, что выше этой суммы тотал!
То, что кредит был погашен, не имеет никакого значения)
P.S. Надеюсь, смог внятно донести
Melman
27 September 2009
Dikk:
|
Melman
цитата: | Может ли теперь страховая отказать мне в выплате по неуказанным в справке деталям? |
Откажет точно! Все детали должны быть помечены в справке! Так что, вам нужно либо подать эти повреждения без справки, если условия вашей страховой это позволяют, либо делать новую справку! |
Эх, я уже просила участкового справку переделать. Он предложил мне приехать через недельку и нарисовать еще одну))) Подать это, как разные повреждения.
Но проблема в том, что эксперт страховой эти царапины уже заметил!
В договоре у меня написано "без справки, если требуется окраска не более 5% кузова авто". А они мне хотят накрасить два элемента. Так что вариант тоже не мой
Кстати, если бы не разбитое стекло, я бы царапки эти еще долго не заметила... Получается, не страховой случай?
DFB
27 September 2009
DikkСпасибо за развёрнутый ответ, но осталась неясность:
цитата: |
Не знаю, как в Прогрессе, но в большинстве компаний, чтобы отправить машину под списание (тотал), нужно чтобы затраты на ее восстановительный ремонт были выше 70-80% от страховой суммы!Если он у вас в правилах страховой 70%, то умножаем 70% на 14 960, получаем 10 472! Следовательно все, что выше этой суммы тотал! |
Всё так, представители офф. диллера, не уточня до копеек оценили ремонт в 400 тыс.руб
цитата: |
Процент износа в Прогрессе знаю 20% за певый год и 15% за второй!У вас авария произошла во второй год в 10-м месяце, следовательно 15% - это полный год, 12% - это 10 месяцев! (1.25 за каждый месяц, и при этом не полный месяц считается за полный). Значит берем вашу страховую сумму 17 000 и вычитаем 12% (процент износ), получаем 14 960! |
А вот тут и неясно.
Т.е. если бы машину страховали обычным путём, ежегодно, то вычитая износ 20% за первый год получаем на второй год страховую сумму 13600. И соответственно вычитая износ 12% за 10 месяцев второго года получаем 11968. Что очень похоже на ту сумму к-ю предлагает Прогресс. (минус франшиза 200, и с учётом того что неполный месяц считается как полный то м.б. не 10 месяцев а 11(не помню дату окончания полиса, машина тестя)). И при таком раскладе всё ясно.
Но полис кредитной машины был оформлен сразу на два года, и страховая сумма указана 17000, стоимость полиса указана за первый и второй год одинаковая 800 долларов (без уточнения процентов). Вот я спрашиваю как в этом случае и от какой суммы они будут считать износ по годам? Вы считаете износ по второму году 17000 минус 12%, не учитывая 20% за первый год и получаете 14960, и если вы не ошиблись то:
- разбить кредитную машину на второй год выгоднее чем в первый
- страховая хочет нас обмануть на 3000 долларов.
DFBЯ уже думал об этом варианте
цитата: |
Т.е. если бы машину страховали обычным путём, ежегодно, то вычитая износ 20% за первый год получаем на второй год страховую сумму 13600. И соответственно вычитая износ 12% за 10 месяцев второго года получаем 11968. Что очень похоже на ту сумму к-ю предлагает Прогресс. (минус франшиза 200, и с учётом того что неполный месяц считается как полный то м.б. не 10 месяцев а 11(не помню дату окончания полиса, машина тестя)). И при таком раскладе всё ясно. |
НО, у вас была спец. программа, рассчитанная на два года! И следовательно никакие износы в голове мы вычитывать не должны! В графе есть страховая сумма - 17 000 за первый и второй год! Там нет 13 600! Поэтому все расчеты должны вестись исходя из этой суммы! Так что этот вариант отпадает!
Теперь ответы на ваши вопросы:
цитата: |
разбить кредитную машину на второй год выгоднее чем в первый - страховая хочет нас обмануть на 3000 долларов. |
Получается, что выгоднее. Но я вам скажу больше, делать страховку на два года, вообщем-то всегда накладней, во первых, стоимость страховки будет ниже, т.к. и страховая стоимость будет ниже, если делать обычным путем) Ну и во-вторых если компания оказалась не очень платежеспосбоной, то надо маяться с ней еще год) Но есть и плюсы, такие как к примеру, не было бы повышающего коэф. (если бы были убытки в первый год)
Да вас хотят обмануть на 3000 выплачивая вам около 12 тысяч долларов, вместо 15)
Dikk
Да уж вывод неутешительный... Страховка на два года по спецпрограмме ФМК в нашем случае (отсутствие стажа у одного из водителей) была просто мега выгодным предложением. Да и пару обращений по мелочи было... Короче не ждали мы такого подвоха от Прогресса до этого проблем с ним не было.
Но мы наверное не первые кто убил под тотал автомобиль купленный спецпрограмме ФМК, не в первый год и столкнувшиеся с такой ситуацией. Обращаюсь к гуру данного раздела, подскажите мож кто сталкивался с подобным?
Неужели никто не сталкивался? Ечли есть конкретные идеи и предложения, вэлком в личку...
DFB
не совсем понятно одно: если страховая сумма не меняется и во второй год страхования, то при чем тут указание на нормативы износа в полисе? Получается, что по договору в первый год износа нет в принципе (если страховая сумма на второй год не изменяется), а на второй год по какому нормативу считать? Как по первому году (-20%) или как по втоорому (-12%). Непонятно. Приведите текст договора.
Вы не совсем правильно понимаете текст правил страхования... при страховании годовалого автомобиля страховая сумма уже учитывает износ за 1-ый год... т.е. при тотале на 2-х летнее авто износ 15% в год
nicky147
28 September 2009
Здрасте всем!
Подскажите, кто знает по следующей ситуации: вот въехали мне сзади и ободрали бампер задний. Приехал заяву писать, в общем то проблем нет. Но. Стоят у меня там в бампере датчики от парктроника, а доп. оборудование по КАСКО не застраховано. Как то не подумал об этом. Ну и говорят мне, а вот за установку и снятие датчиков этих с вас еще 1300 руб отдельным заказ-нарядом, который страховая оплачивать не будет. Датчики при этом целые и нормально работают, их менять не надо. И возникает вопрос у меня, нормально это? Или дилер разводит? Ну т.е. предложить им, пусть бампер делают не снимая датчики?
Или самому их предварительно снять и поставить потом, дырки то под них есть уже? Да и вообще не понятно, как вот работу эту по снятию/постановке обратно в гаишных документах отобразить? Я так понимаю, что оплачивается только то, что в справке о ДТП указано. Дилер - Рольф Карлайн, страховая - Ингосстрах.
nicky147Да это нормально! Так и должо быть! Вы не страховали их, следовательно страховая не должна вам оплачивать смету на снятие/установку датчиков парковки! Вас никто не разводит) Оплачивайте
DFB
28 September 2009
Supreme, Страховой брокер
Нормативы износа прописаны в "Комплексных правилах износа" к-е выдают всем в виде книжечки и к-е доступны на сайте Прогресс-гаранта, в полисе никаких указаний на нормативы износа нет. В полисе написано: Страховая сумма 17000, срок действия - 2 года, страховая премия за первый год 800, за второй год 800 и всё... Никакого договора нет и не было. Только полис и правила. Кстати на сайте того же гаранта есть отдельные правила страхования по программе "Форд в кредит". И там написано: "годовая тарифная ставка составляет 5% от действительной стоимости имущества при безусловной франшизе 5 000 рублей и 5 555 рублей на модель New Ford Fiesta (2009 модельного года выпуска)
– без ограничений стажа лиц, допущенных к управлению"
DFB:
|
Supreme, Страховой брокер Нормативы износа прописаны в "Комплексных правилах износа" |
комплексных правилах страхования
точно, очепятка получилась
МЕНЕСТРЕЛЬ
30 September 2009
Коллеги проясните по ситуации пожалуйста.Машина припаркована во дворе,под балконом,в результате имеем бутылку в салоне,разбито стекло задней двери(хетч).Дворник(добрая душа )вызвал милицию и позже меня.Авто застраховано по КАСКО,заявление по факту написал в ОВД, авар комисар приезжал сделал фото,оформил бумаги и убыл.Дело передано участковому,энтот друг предлагает мне переписать заявление на "на причинение незначительного ущерба" иначе обещает волындать меня долго-долго.В сраховой сказали им пофиг,главное принеси заполненную справку.Что говорит мировая практика ?Кто меня хочет обмануть ,участковый или страховая...или и тот и другой...
. Заранее признателен за любые комментарии!
Дмитрий Никитский
30 September 2009
МЕНЕСТРЕЛЬ
Один раз где то слышал что страховая потребовала возместить ущерб страхователю, потому что он написав данное заявления типа лишил страховую предъявить регресс виновнику. А в милицию нужно что бы закрыть дело. Так что подумайте. Я тоже так написал, но у меня не большая сумма была ущерба, они попросили написать незначительный , дело закрыли , мне пофику, потом после какого то времени им по шапке дали и вернули дело на доследование. Так что лучше не писать такие слова.
Можно пойти и написать жалобу что якобы меня заставляют а у меня зп столько и ущерб является значительным. Они тоже смертны и когда по шапке дадут становятся шелковые.
biverboy
30 September 2009
МЕНЕСТРЕЛЬ
Почти во всех страховых - стекла без справок.. у Вас не так?
МЕНЕСТРЕЛЬ
30 September 2009
Дмитрий Никитский В том то и дело,что последствия от такой формулировки неизвестны,самое интересное в страховой чётко не могут ответить,сначала говорят нам всё равно,а на просьбу зафиксировать моё обращение и назвать фамилию консультанта из отдела урегулирования в трубке "мычание".
biverboyЕсть такой пункт "выплата без справок" ... на что мне говорят раз Вы вызвали ОВД и подали заявление,то теперь другого пути вроде как и нет.
МЕНЕСТРЕЛЬНадо точно уточнить в своей страховой! Примут ли они справку с формулировкой "ущерб для меня не значительный". Потому что знаю случай из практики, одному моему клиенту отказали в выплате из-за такой формулировки! Ущерб для вас не значительный, значит и вылпачивать мы вам ничего не будем! Сказано это было в компании "Россия"! Для ментов всегда проще написать не значительный, но для вас это может стать "роковой" ошибкой
МЕНЕСТРЕЛЬ:
|
Коллеги проясните по ситуации пожалуйста.Машина припаркована во дворе,под балконом,в результате имеем бутылку в салоне,разбито стекло задней двери(хетч).Дворник(добрая душа )вызвал милицию и позже меня.Авто застраховано по КАСКО,заявление по факту написал в ОВД, авар комисар приезжал сделал фото,оформил бумаги и убыл.Дело передано участковому,энтот друг предлагает мне переписать заявление на "на причинение незначительного ущерба" иначе обещает волындать меня долго-долго.В сраховой сказали им пофиг,главное принеси заполненную справку.Что говорит мировая практика ?Кто меня хочет обмануть ,участковый или страховая...или и тот и другой... . Заранее признателен за любые комментарии! |
при такой формулировке большинство страховых скорее всего откажут... не надо писать что ущерб малозначительный...
а страховая то какая?
МЕНЕСТРЕЛЬ
30 September 2009
Dikk Тоже так думаю.
Страховой брокер Кит-Финанс