при эксплуатации столкнулся с проблемой, при езде по неровной дороге на небольшой скорости в подвески что то гремит. хотел бы услышать отзывы других пользователей. все тяги проверил люфта нет! Может ли быть проблема в рулевой рейки???На сервисе говорят что таких проблем не было(в сервис не ездил пока что) Интересно Ваше мнение.
***
Онлайн форма для обращения в ФМК
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupportКоллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейкеТаблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику) > docs.google.comАнкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных) > docs.google.comОфициальный ответ на коллективное письмо Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (сообщение #12747601)Экспертиза ЭУР и ГУР!Предупреждение! Все способы кустарного ремонта,описанные в теме, не являются панацеей от стука РР,следуя им Вы всё делаете на свой страх и риск!
Есть ли у вас стуки в рулевой рейке |
Да | | 1199 | 73,9% |
Нет | | 424 | 26,1% |
Total 1623 votes, last 24 September 2014.
Ребята может соберемся и напишей в автомобильные журналы с просьбой помоч нам в нашей проблеме.
если письмо писали коллективное не помогло А журнал то чем поможет
serezha31rus:
|
Ребята может соберемся и напишей в автомобильные журналы с просьбой помоч нам в нашей проблеме. |
А че писать в журналы то , проводи независимую экспертизу и подавай в суд со всеми компенсациями .
просто это дорогое удовольствие мало кто будет по экспертизам и судам мотаться это надо время и деньги пока всем этим заниматься будешь денег уйдет не мало ее отремонтировать будет в сторонней организации будет проще и дешевле вот и все
weltkinds
Совершенно с Вами согласен.Имею печальный опыт.Гори оно все синим пламенем,я лучше потрачусь,но к ОД больше не ногой.
сколько по времени бьешься с ОД? 1-ая замена?
Серый:
|
Проехал на смененой рейке почти 10000 были уже и плюсовые температуры,не стучит |
Полностью согласен, проехал почти 5 т. км. после замены не по самым ровным дорогам, все отлично.
Добрый день. Мне была произведена замены рейки в 2012 году примерно в октябре-ноябре(был в списках на форуме по VIN).Спасибо огромное тем людям которые были на встрече с ФМК. Я после замены Проехал на рейки 7000 км. Сегодня проезжая по грунтово-каменистой дороге услышал знакомый мне звук до замены(ехал на зимней резине,седня переобуюсь и буду дальше наблюдать), видимо рейка забрынчала. Так вот из нашего города Белгорода я знаком с владельцем Фокуса 3, у него такая-же ситуация, поменяли рейку и вот она тоже забрынчала. Но все это к чему, к тому-что, На заводе по сборке Фокусов 3, работает "через три колено" знакомый который имеет какое-то отношение к этим рейкам, цитирую что помню(основное): Реек модернизированых НЕТ! Просто повысился контроль проверки качества перед установкой и сборкой. Рейка которая при проверке сразу начинает брынчать или что-то иное, не ставиться на авто, может она отправляеться на доработку а может еще куда-то не важно, главное что не на автомобиль и не модернизированная. А те рейки которые более-менее тестирование проходят, ставятся. Но они все-равно когда-то забрынчат. Прошу сильно не пинать за написанное, если кто-то писал похожее и я не заметил извиняюсь, я давно в этой ветки не был.
Я подтверждая про то что рейки ставятся те же ,только прошедшие доп испытания.теперь о главном,две мои машины есть в списке письма коллективного,на одной рейка заменена 2 раза ,на другой 1 раз.эффекта нет,разница в том что на одной сильно стучит а на второй не так.я был в ветке до того времени как рейки начали менять и потом перестал суда заходить и занимался своими делами.ПО поводу обращения в средства массовой информации мы еще пол года назад собирались обращаться, кому интересно почитайте старые страницы наверно после 90 й,просто тогда получили ответ на письмо и всех устроило что нашей проблемой занимаются.НО я снова тут по той же самой проблеме.чтобы мне поменяли первый раз рейку я к ним ездил и писал письма с начала весны до августа месяца,и каждый раз доказывал что я не дурак.делать за свои деньги рейку это конечно дело каждого,но ненадо сдаваться , конечно один в поле не воин и ни чего сделать не сможет, нас тут уже много и становиться еще больше так что если захотеть то можно все сделать, смогли же собраться и написать коллективное письмо сможем и дальше пойти.ХВАТИТ ТЕРПЕТЬ КОМПАНИЮ ФОРД ДАВАЙТЕ ДРУЖНО НАГНЕМ ИХ ТАК КАК ОНИ ДЕЛАЮТ С НАМИ.
Через сколько же после замены рейки новая начинает стучать(км)? Примерно. все таки немного непонятно-если на абсолютно все машины ставят абсолютно одинаковые рейки-то почему у одних стучит а у других нет-ездят и не морочаться-может у кого стучит-ездят как то не так( быстро и по ямам)?
все ездять 60/80/110 и по дорогам, а как извесно дороги у нас не идеальные, рейку заменили, 1000км полет нармальный, все равно какая то жидкая подвеска, не понятная, все время в напряжении, устал от штатной подвески, все нафиг переделаю, еще немного подожду мож что еще основное поменяю..
я борюсь уже почти год машину купил в мае 2012 года сучать начало в июне после пробега 4000 км позвонил ОД сказали проблем нет Потом еще раз через какое то время позвонил скзали приезжайте приехал как обычно стука нет и все такое я думаю ладно. катался тут нервы не выдержали звоню опять Од уже матом на них записали на диагностику да забыл до двух звонков звонил на горячую линию форд там тоже не в курсе вообще не о чем что творят ОД как посылают клиентов с проблемой на три буквы. Так вот дальше после работы взял с собой еще двух ребят которые разбираются в машинах приехали в Майджор на новой риге там такой разбор им устроил 6 часов с ними ругался вызвал всех кого только можно было друзья даже ошалели от меня думали что бить их начну так вот я им доказываю что стучит сильно они мне нет ничего я даже тягу дергал при них она болтаеться а они не слышат ничего сняли защиту картера а там масло висит аж соплями на сальнике коробке они мне это так и должно быть я короче не выдержал орать на них так стал что думаю ментов вызовут заберут меня ребят я думаю кто был у этих уродов ОД тот знает как можно нервничать когда ты платишь за машину пол лимона а там дефект такой. Сальник мне заменили с горем пополам все по бумаге эти мастера делают вот так в голове ноль полный. Денег естественно ни за что не взяли и я после ругани 6 часовой я уехал голова думал взорветься!!! уже после встречи ФМК в Химках звоню опять же в этот майджор на риге я говорю ну как дела обстоят с рейкой когда замена будет они мы не в курсе не о какой встречи и менять не будем звоню в другой майджор в капотне там мне сказали да всреча была замену будем производит после комплексной диагностики с микрафонами. Ладно через месяц звонок от Од Александр мол мы приглашаем вас на диагностику рейки с микрофонами я естественно записался и поехал дня через 2 или три не помню точно. Приехал так там эти клоуны такую диагностику начали проводить пол реки разобрали начали мерять углы какие то нелепые записывали звуки аж час в микрофоны кроме хрипа я ничего не слышал смех да и только показушники они. Уехал после цирка этого домой сказали они мне что отправят в Форд если одобрят замену то хорошо и вуаля замеена а толку то хватило на 2000 км и опять стуки эти я даже незнаю что делат вообще с эти авто продавать нехочется конечно в интернете их стоит кучу и никто не берет потому что люди уже все знают про этот косяк!!! РЕБЯТ ТАК ВОТ МОЯ КРАТКАЯ ИСТОРИЯ ПРО ОД И СТУКИ В РЕЙКЕ.
Я вчера опять написал жалобу в ФМК по поводу рейки. Написал в этот раз кратко: Требую заменить РР, иначе буду вынужден обращаться в отдел по защите прав потребителей и далее в суд. Сегодня позвонили с ФМК предложили поменять РР, но т.к. у ближайшего ОД долго ждать предложили поменять у дилера за 200км. На вопрос какую рейку будут ставить, девушка пояснила, что не в курсе, пообещала уточнить информацию и перезвонит в понедельник. Вот уже готовы без всякой диагностики менять. Я был то на диагностике у ОД, (если это можно так назвать) подергали 2 раза руками за колеса и вот вся диагностика.
а как написать жалобу сайт скажи пожалуйстаAndrey942
И скока проехал ты на родной рейке-если о ней можно так сказать?
да уж...жесть! нервы у тебя точно железобетонные!!! может попробовать обратиться в другой ОД, например в области (не в майджор только!), может что и выйдет?!
weltkindshttp://www.ford.ru/Hidden/OnlineCustomerSupport Мне тоже 2 раза меняли, что первой хватило на 5000, что второй 5000.
я тоже через форд солерс обращался! после обращения к ним, была 1 диагностика в ОД, через 2 недели замена. Там адекватные люди работают! Вот только я им делал видеозапись со звуком рейки и отправлял до диагностики!
а ФС видимо как-то влияют на ОД...
weltkinds
5 April 2013
СУДЯ ПОТОМУ ЧТО МНЕ ГОВОРИЛИ В ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ФОРД ЧТО ОД ОНИ ПОЮТ ОДНУ И ТУ ЖЕ ПЕСНЮ
| Если не прекратите писать под capsом сообщения будут удалены |
Я вот тут полазил в нете и нашел сервис в Туле-рейки чинят и на форд 3 в том числе-вроде и сайт у них свой есть- может и правда умеют справляться с этой проблемой- а то уже давно пора кому нибудь нагнутся и поднять столько денег за ремонт такого количества реек!
weltkinds
Ты вроде с области-попробуй в Тулу-чем черт не шутит!
ребята всем у кого рейка стучит давайте думать что будем делать дальше
Надо действовать революционным методом- обращаешься к дилеру по замене-если чувствуешь что начинают динамить-вызываешь летучий отряд таких же бедолаг и своими машинами перекрываешь им въезд и выезд- работа дилера парализована- начинаются поиски компромиса(как вариант- хотя немного борзо и не по закону)!!!
Уго
Во первый даю 100% что вы не соберёте и тройки таких бедолаг ибо.как уже на раз бывало, "то времени нет" то "тёща приехала" мы ж только в инете мастера поорать
Во вторых вас разгонят первый нарядом милиции
Искать надо законные методы,суды не в счёт ибо судиться годами будете
А у фордфокус клуба нет нормальных парней в сервисе клубном чтобы провентилировали эту тему и порешали как с ней бороться- т.е. Нашли бы техническое решение проблемы- раз в Туле почти умеют и где то во Владимире а что у нас в Подмосковье одни чудилы никчемные живут?
ART33
может вторую рейку которая лежит у вас мертвым грузом стоит разобрать и посмотреть что там за втулки такие стоят, и выложить фото сюда на рассмотрение. подумаем все вместе да и пойдем по методу мазды растачивать втулки да менять.
Уго
5 April 2013
Надо посмотреть какая часть рейки самая ломучая и по какой причине- и попробовать сделать из друго материала-если разговор о пластмассовой втулке! Значит надо мертвой рейки провести вскрытие-рейку в студию!
wladiska
У меня лежит ЭГУР от ФФ2,а суть в стуке я так думаю одна и таже,только здесь ЭУР.Терпения на следующей неделе попробуб найти время на ремонт,если не получится то в течение месяца сто пудов,надоело ездить так.