при эксплуатации столкнулся с проблемой, при езде по неровной дороге на небольшой скорости в подвески что то гремит. хотел бы услышать отзывы других пользователей. все тяги проверил люфта нет! Может ли быть проблема в рулевой рейки???На сервисе говорят что таких проблем не было(в сервис не ездил пока что) Интересно Ваше мнение.
***
Онлайн форма для обращения в ФМК
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupportКоллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейкеТаблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику) > docs.google.comАнкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных) > docs.google.comОфициальный ответ на коллективное письмо Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (сообщение #12747601)Экспертиза ЭУР и ГУР!Предупреждение! Все способы кустарного ремонта,описанные в теме, не являются панацеей от стука РР,следуя им Вы всё делаете на свой страх и риск!
Есть ли у вас стуки в рулевой рейке |
Да | | 1199 | 73,9% |
Нет | | 424 | 26,1% |
Total 1623 votes, last 24 September 2014.
Alexei1985
22 September 2011
Стук в рулевой рейке
driver161люфт руками надо сначала определить
так что сам за тяги хватайся и дергай во все направления!
Тоже застучала на 1500 км пробега по ровной дороге, дилер ищет возможность меня пнуть под жопу до конца гарантии,не удивлён наш подход.
dimcher
Вся беда в том что слух у меня музыкальный (играю немного) и мне не обязательно браться за тяги руками, чтоб понять что там стучит и откуда... Вообщем в субботу на 10:30 я записался на диагностику, потом отпишусь.
цитата: |
беда в том что слух у меня музыкальный |
Думаю для производителя это не основание для замены рейки !
Valmont
За то для меня это основание полагать что с автомобилем что-то не так... Вот поеду и пусть "производители" смотрят...
Refuse
17 April 2012
Завтра поеду к од на диагностику (на неровных поверхностях грохот по всей машине как буд-то вся подвеска разбита), но сегодня лазил под авто, дёргал рейки всё мёртво!!! никаких люфтов!!! никаких стуков!!! дёргал стоивые тяги то же всё мёртво!!! но когда начал дёргать гранаты , что правая , что левая стучат, отсюда вопрос мб кто знает так и должно быть ДОЛЖЕН БЫТЬ ЛЮФТ У ГРАНАТ???
Ещё есть предположения , что может стучать защита или что это брызговики? три пластиковые пластины вокруг колеса, вот подёргав их они бьются прям об защиту картера причём звук как раз глухой как грохот, защиту покупал у ОД. Ещё как вариант рассматривались колодки мб они грохочат и в этой же теме на клубе соляриса писали про покрышки что они пластиковые и не расскатываются, но я считаю это глупости =)). Под попой дёргал за всё что дёргается))) всё намертво.
serezha31rus
17 April 2012
1
Написал сегодня онлайн и еще такое же отправил по факсу.кому нибудь отвечали на эти письма ,и если отвечали через сколько времени.
Всем привет! Сегодня был на то-1 в Превоксе и стал жаловаться на стуки в рулевой рейки, посмотрели тяга маленько болтается и звук идёт из рейки, я говорю им что так не должно быть, а они говорят стук не является дефектом.В итоге пришёл инженер по гарантии и спросил у мастера можно подтянуть рейку, мастер в ответ щас попробуем я молчу, что её они не имеют право подтягивать, а инженер вроде и не знает, так вот начал подтягивать толку ноль гайка мёртвая, нанёс мне рисок видно офигеть, так потом пришёл начальник цеха я попросил попробовать на новых машинах подёргать тягу загнали у них всё в порядке и он мне говорит можете ехать к любому дилеру вам так же скажут, я ему задаю вопрос а рейку можно подтянуть, а он говорит что мы не имеем право, я в ответ а мне уже попробовали и нарушали гайку, он как так , я ему отвечаю инженер по гарантии сказал мастеру попробуй и он попробовал, он пошёл разбираться, потом подошли он и инженер по гарантии и ещё раз спросили, я им ответил теперь если я поеду к другому дилеру меня пошлёт, потому что гайка нарушена.Так вот я им говорю пишите бумагу что вы трогали болт, они сказали хорошо, потом я подошёл к зам/. директора салона и рассказал ему как было он пошёл разбираться.В итоге они вышли и сказали теперь тебе рейку заменят и это всё будет оплачивать инженер по гарантии сказал ген. директор салона я взял с них расписку и заверил подпись зам. директора. Вот сегодня они её закажут и потом позвонят когда приезжать на замену. Жду теперь замены.
=) наберут по объявлению
serezha31rus
письмом через неделю ответили, через электронку ответили через 4 дня, но позвонили через 2 недели
тут с Тюмени есть кто-нибудь?
хочется в реале посмотреть как грохочет рейка на гравийке
alisamak1
Ты красавчик просто)))
Надеюсь они тебе её криво в отместку не поставят)
alisamak1
Не совсем верно, когда разговаривал с Пановой Я спросил у неё может ли дилер подтянуть рейку она сказала может и что у них даже были такие случаи.
Тебе повезло главное что бы нормальную поставили а не как мне.
вот сегодня звонил инженер по гарантии что рейку они заказали и она есть на складе в Москве и что на следующей недели назначат день замены
xxxxxxx
18 April 2012
цитата: |
вот сегодня звонил инженер по гарантии что рейку они заказали и она есть на складе в Москве и что на следующей недели назначат день замены |
скоро в этом сервисе еще кому то поменяют рейку по гарантии, тока установят вышеозвученную )) с закрашенной гайкой
terkum
Бред
alisamak1
Видать что то стронулось,если рейки имеются на московском складе,а не ждать две-три недели
Серый
Они всегда были в наличие а вот что бы добиться замены надо пол жизни у дилера потратить.
alisamak1
18 April 2012
Если так рассуждать то можно и на старой рейке ездить чё менять её. Но если сложилась такая ситуация я не чего не потеряю если мне по гарантии еёзаменят у меня старая стучит вот так!
MexanikFord
форд полностью соответсвуют техническому регламенту?
не смешите тут народ)))
не в той стране живем что бы говорить про соответствие дорог и т д и т п
Получил сегодня машинку, пробег 35км. Проехался специально по гравийке с ямами. Стука пока нет никакого, будем следить дальше. Машина январская.
olan77
19 April 2012
Я дико извиняюсь,что чуть не по теме,но когда 4 года назад я купил новый фьюжн,то первая передача на коробке не всегда включалась.Сцепление выжимал-все как надо..Потом само пропало,мож притерлось там что..Может и с рейкой так? Подождать чуток?
У меня тоже стало стучать меньше... Сегодя весь день по гравийке катался. Но стук не ушёл полностью! Связываю с потеплением (~+7) пробег 5500 км
Corbу кого-то при похолодании пропадал
вы уж определитесь. может грязь потихоньку налипает на узлы, улучшая шумоизоляцию
цитата: |
может грязь потихоньку налипает на узлы |
Каждый раз когда мою авто, вымываю идеально под крыльями и мою днище.Грязь исключина. На улице +26, может это повлияло на исчезновение стука я не знаю.
Обратился к диллеру до Нового года по поводу стука, сделали диагностику, сняли показания с машины и типа отправили в форд, позвонили в феврале, что менять будут и пришлёл положительный ответ, приехал вчера на ТО 1, 15 тыс пробег, менять отказались, сказали стук конструктивный и они их не меняют, диллер Агат - Волгоград, что делать не знаю
просьба отписаться тех, у кого проблемы с рейкой, когда собрана машина
интересно знать на данный момент проблема уходит или же ФоМоКо не предпринимает ничего...
ivan4o
1,6 ПШ хэтч, титаник,пробег 6000 км, сборка 5 Октября 2011, небольшой стук при проезде по неровностям,повороте руля вправо влево, обратилась на пробеге в 1,5 т км к дилеру слк -моторс в январе - результат 0!!!Типа это нормальная работа рейки!!!В конце марта обратилась к новому дилеру, признали стук, теперь жду детали из германии, дилер макс-моторс заказали детали 3 недели назад, обещают на следующей неделе на замену пригласить, как только придут запчасти!!Считаю, что всё зависит от желания дилера идти на встречу клиентам!!!
serezha31rus
20 April 2012
1.6 тренд 105л.собрана 18 января 2012года,куплена 24 января пробег 2600 грохот начался с 800км.у диллера сказали что все в порядке,написал 3 жалобы 3 дня назад теперь жду ответа от фмк.
судя по всему стук не зависит от времни сборки...
зато щас ФМК хотя бы признает свой косяк
цитата: |
зато щас ФМК хотя бы признает свой косяк |
Подскажи как признают? Ни слуху ни духу после двух писем заполненных через форму.
2 people online