Официальные дилеры в Самарской области

По поводу Самарских Автомобилей...
Пытался заказть у них машину в течение 2,5 месяцев, каждый раз говорили звоните 1-го числа следующего месяца. При звонке 1-го числа мне говорили, что квоты уже выбраны, звоните в селудющий месяц...
Позвонил на горячую линию Форд и ТАМ!!! мне посоветовали заказать машину в Имоле (Тольятти).

По поводу Имолы...
Машину только жду, но заказал без проблем. Менеджер Макарова Екатерина все рассказала, посоветовала заказать управление магнитолой с руля (я как-то не подумал). Когда решил через 3 месяца поменять комплектацию с Комфорта на Гию и кузов с 5НВ на седан, все поменяли без проблем.
Правда в договоре прописали оплату по ЦБ+0,5%, но я думаю это решится все отправкой копии договора в ФМК.

samara

Привет.
А ты с имолой общался по поводу незаконности этих 0,5 % или еще нет?
Расскажи, пожалуйста, что почем. А то я тоже с ними поговорить насчет этих процентов хочу.
Хотелось бы узнать есть ли позитивный опыт.

С уважением.

цитата:

samara Привет. А ты с имолой общался по поводу незаконности этих 0,5 % или еще нет? Расскажи, пожалуйста, что почем. А то я тоже с ними поговорить насчет этих процентов хочу. Хотелось бы узнать есть ли позитивный опыт. С уважением.

В Имоле сказале мол наше дело, как деньги принимать.
Пообщался с ФМК, сказали прислать копию договора, т.к. дилер не имеет права брать процент сверх ЦБ.

Завтра я и еще 1 тов. отправляем официальную жалобу в ФМК.

Предлагаю тебе присоединиться и написать письмо от себя, мол так и так незаконно просят 0,5%. Если согласен пиши в личку.

Чем больше напишем тем гарантированнее результат.

Народ, а на счет разозлите дилера АБСОЛЮТНО согласен! Имейте ввиду у дилеров есть ЕДИНЫЙ черный список (как по сервису так и по продажам)! Надо было непосредственно с дилером общаться по 0,5%, а не писать в ФМК и решать вопрос через палку. Мне например убрали 0,5% без вопросов.

Сколько стоит норма-час в Имоле и в СА? Слышал, что в Имоле дешевле.

насколько я знаю нормочас у всех должен быть единым, но вроде в имоле дешевле

poligraf
В СА стоит 1100 руб, но при покупке авто дают карту по которой у тебя будет скидка 10% на работу, аксессуары и кажется запчасти.

нормо час в Имоле Авто стоит 800 рублей а если покупаешь авто у них то тебе ещё и скидка в размере 4% от работ и от оригенальных запчастей вот так!!!

Есть инфа про Фордовские сервисы в Самаре клац.

Машину покупал в Москве в Превоксе, менеджер, как ни странно, сказал чтобы я поменьше слушал своих региональных дилеров . Его слова тут же подтвердили в "Самарских автомобилях" попытавшись снизить пробег до первого ТО, угрожая снятием с гарантии. Ситуацию прояснил лишь звонок в ФМК.

В Имоле, манагер честно сказал, что межсервисный пробег - 20 тыс, но учитывая российские реалии они бы посоветовали проходить ТО каждые 15 тыс.

цитата:

В Имоле, манагер честно сказал, что межсервисный пробег - 20 тыс, но учитывая российские реалии они бы посоветовали проходить ТО каждые 15 тыс.

Вот, вот . А в СА угрожают снятием с гарантии. А ТО можно и каждые 10 тыс. проходить и 15. Главное чтобы человек сам мог решить

Приветствую всех!
Забирал свой фокус в Имола 27.04 , все супер менеджер Денис все быстрее паровоза сделал.
Но был второй день 28.04 по установке сигнализации. Записался приехал в имолу, попросил поставитьДракон и алигатор 250. протаскался 5 часов в Тольятти ) звонок на мобильный ...
- у нас не получается поставить сигнализацию вам на машину, оставляйте до 2 мая будем смотреть!!!
я говорю а дракон поставили,- нет не успели!!
Обидно !!!
Еще и дырок на сверлили в панели
Забрал машину уехал в Самару день прошел зря ...

все сделал в СА норимально без проблем.

Но от Имолы скорее хорошие впечатления особенно от отдела продаж!!!

P.S. Машина пришла на 1,5 месяца раньше

Привет всем.

Первый раз познакомился с "Имолой" в октябре прошлого года, когда купил свой первый Фокус 2 седан. Машина была куплена без очереди, почему то были машины в наличии и даже был выбор. Отдел продаж работает супер. Все документы оформили быстро. Уехал довольный. Намотал где-то 5000 км и приехал на сервис "Имолы". Смущал громкий периодический стук в передней подвеске, скрипы проводов под обшивкой потолка, подтекание упоров крышки багажника и скрип сиденья правого. Перед приемкой автомобиля уже собственно на СТО мастер предожил проехаться и "послушать" моего Фокуса. Проехали...
Стук, как назло, исчез... А дальше мастер сказал. "Да вижу что упоры в масле, НО работают же еще!!! Скрипы под потолком слышу, НО разбирать потолок мы еще не умеем давайте отложим на потом, и сиденье типа отремонтировать нельзя, терпите! Как реально что-то сломается тогда и приезжайте!" В итоге на ТО (11 000 км пробега было) Все таки нашли причину стука в подвеске. И объяснили что была якобы замята какая-то теплозащита и за что-то она задевала при движении. Взяли за "отогнуть теплозащиту" (цитирую счет) 300 руб. Сиденье смазали, заскрипело через 100 км пробега. Потом я продал этот фокус. И опять приехал в Имолу и купил уже второй Фокус 2 седан уже в феврале этого года. Опять отдел продаж на высоте, Макаровой Екатерине особая благодарность. После майских праздников запишусь на ТО. Напишу что получится в итоге.

Понаслушавшись страшных историй решил даже переобуться на всякий случай у дилера, к тому же у него выходило рублей на 70 дешевле, чем в том же Волгашинторге, где я раньше всегда переобувал "десятку" . Итог: поездка от парка Гагарина на Мехзавод (до Волгашинторга два шага), ожидание при предварительной записи три(!) часа, принудительная мойка арок колес, и вышло дороже чем в шиномотаже . Зато досконально изучил все аксессуары, все предлагаемые автомобили, ассортимент бара и рекламные проспекты на стойках.

Кто получал машину в имоле?
Опишите как проходит получение.
Как обстоят дела с вещами, на исчезновение которых чаще всего жалуются на форуме (набор автомобилиста, резиновые коврики ит.п.), не исчезают ли?

Все мои знакомые, кто получал в Имоле-набор автомобилиста получили
А коврики я уже купил в Самарских автомобилях. Вперед велюровые, а назад резиновые.

Кстати бывает к дилерам приходят машины без наборов, ковриков, колпаков, антенн. Мы обязаны сами за свой счет доукомплектовать машину до кондиции. Что мы в принципе и делаем.

Demo

Кстати а такой вопрос. Дополнительные проценты из договора уберете? ФМК говорит что их быть не должно.

С уважением.

цитата:

Demo Кстати а такой вопрос. Дополнительные проценты из договора уберете? ФМК говорит что их быть не должно. С уважением.

Этих процентов уже не берут

сеня был в СА - перегарела лампа ближнего света, менял сразу обе: 180р (лампа) * 2 шт (покупал в Митсубиши, т.к. в Форде они закончились) + 660р (работа) = 1020р, 1.5 часа времени

Итак, в пятницу дилер "Имола-Авто" вручил мне авто. На 2 месца раньше
указаного в договоре срока. Комплектация Гиа. Двигатель 1,8, 125 л.с.,
механика.

У дилера обслуживание на высшем уровне. Окончательно "убила" подареная
бутылка шампуньского, когда все деньги уже были в кассе и это было совсем не
обязательно. До этго получал Калину в Жигулях и тоже особо не жаловался на
обслуживание, но теперь... просто небо и земля! Менеджер даже транзитные
номера сам наклеил

Внесено от стоимости 40%. На остальное дал кредит Райффайзенбанк. Его тоже в
вайт. В банке лично был 2 раза: когда доки отдавал и когда договор
подписывал. И Райф и Имола не заставляли меня бегать в поисках всяких бумаг.
При мне созвонились и выяснили, кому что и от кого требуется. Еще в вайт СК
"Прогресс-Гарант" застраховали авто по спец-проге Форда за 5%. менеджер СК
приехал прямо в банк чтоб мое время не тратить Страховка авто, стоимостью
18000 обошлась в 28 тыр включая ОСАГО.

Теперь про машину. Что тут могет сказать чел, измеченый Нарза... ВАЗом
(Корке привет!)... Это просто космос!!! Фары в темноте сами включаются,
музыка на скорости сама прибавляет громкость, движок супер (хотя особо не
гоняю- 1500 км. обкатки), руль регулируется вверх-вниз и взад-вперед,
сиденье вверх-вниз, кдвухзонный климать делает БЕСШУМНО реально разную
темпиратуру, скорости переключаются сказачно!!!

К сегодняшнему дню накатал 550 км. Трасса/город 50 на 50. Расход 8,7. Езжу спокойно.

Замеченые косяки сборки-в багажнике валялся пистон от обшивки вонаря заднего, а еще обивка заднего сиденья со стороны багажника слегка ободрана.

Сегодня был глюк-горела контрольная лампа ИВД. Опытным путем понял, что это бывает если правой стороной на высокий бордюр заехать, а потом завести и тронуться. так что это не неисправность наверное

Полностью присоединяюсь к AlexandrP, получал тоже в пятницу (последним, т.к. приехал в салон в 17-00 за час до закрытия).
Подписали бумаги, посмотрели машину, потом подписали акт приемки.
Проехал 150 км отзывы писать пока рано.

Круиз это супер!!! Всем рекомендую.

Привет всем.Несколько раз обсслуживался в СА.Как говорится:Все познается в сравнении.К сожелению сравнить ни с кем СА не могу,но определенные выводы для себя сделал.Встречают там вежливо.и также вежливо "съезжают"от выполнения своих прямых обязанностей.Каждый раз.как по одному сценарию:Удивленные БЯКИ на выкат со словами "Первый раз про такое слышим,Вы у нас первый с такой прблемой,надо сязаться с Москвой.Это только 1стадия съезжалова,а их несколько.И если ты хочешь что-то поменять по гарантии,то тебе придется пройти все стадии дурогонства.Что касается "За свои деньги" типа тюнинга,без проблем за долю секунды.Данный сайт просто безценен благодоря своей информации.Вся ПРАВДА здесь Брат.Если приехал с проблемой в СА,захвати вилку,чтоб лапшу с ушей снимать.Будьте всегда на чеку,перепроверяйте ВСЕ.У меня после одного из визитов крюк буксировочный на память в СА остался,ладно вовремя чухнулся.По телефону сказали,что теоретически такое возможно,а практически нет.Вернули.Правда на память их диагност долбаный отвертку в моторном отсеке оставил :ranting:Российские реалии...

gocha
такая же хрень...слесарь после замены масла на крыле моторного отсека пробку от канистры масла оставил ,ладно хоть она пласмассавая

Собираюсь 3 раз съездить в СА по поводу замка 5 двери.Все дилеры их меняют по гарантии,только в СА его разбирают и регулируют,а воз и ныне там,как барахлил,так и барахлит.И не лень им.Крышку бардачка тоже с захода 4 поменяли.Покоробило ее на солнце.А с начала говорили,что не гарантийный случай.Даже моему ангельскому терпению ,чую,приходит конец.Продлевать гарантию в СА нет ни малейшего желания.Хорошо МАКСИК поводов для общения с дилером не дает(тьфу-тьфу-тьфу) а то страшно подумать что было бы при более серьезных поломках.В СА есть много кушать.т.е ЗАЖРАЛИСЬ.И пока в Самаре не появится еще 1 дилер,все так и будет продолжаться.Нужна здоровая конкуренция.

цитата:

И пока в Самаре не появится еще 1 дилер,все так и будет продолжаться.Нужна здоровая конкуренция.

Если его не перекупит СОК!

esn
да уж ... в самаре крайне не хватает второго дилера форд и прочих марок существующих в данный момент только под флагом СОКа. кстати был приятно удивлен первому контакту с пурпе-авто куда заехал ради любопытства. весьма гостипреимно. товарищ катается на мазде6 и также отмечал разницу с субдилером мазда - "авто гарант" как по продажам, так и по сервису. нужна, НУЖНА самаре альтернатива зажравшимся дилерам !!!

Вчера со мной произошёл такой случай.

В одном из населённых пунктов, недалеко от Самары. Поехал утром за напитками... Купил всё, тут звонок, надо зайти в аптеку. Захожу, очередь. Вижу стоит мужчина, и лицо такое знакомое..., и он тоже во мне увидил знакомую личность. И тут меня озарило, "Самара Моторс"! Поздаровались, говорю:
-Отдыхаете?
-Нет живу рядом.
-А вы отчего на наш форум незаходите. Вас там все сильно ругают, может как-раз из-за вашего молчания. Вот Другой Дилер общается с нами, и у нас сложились очень хорошие отношения, в их адрес нет ни одного порицания. Вы зайдите объяснитесь хотя бы про вашу работу с клиентами, а то так всю клиентуру растеряете...
-Через месяц ещё один Дилер в Самаре открывается. На Мирной, известно только что москвичи.
-И что, Вы станете лучше работать?
- .
Потом подошла его очередь и разговор наш был закончен, к сожалению моему, но наверное к его радости.

Вы спростите, к чему я тут всё это так много написал.
Просто хочется что бы мой собеседник ответил, что же значило его .

PS Детали о месте этой встречи не разглашаю намеренно (чтобы его коллеги не запиннали, "Самара Моторс" ведь читает наш форум), но этот человек себя узнает.