Планета Авто

Всем привет! Хочу "похвалить" " замечательный" салон Планета-Авто.
В апреле 2008 года приобрели у официального дилера ФМК " Магтехноцентр" (г Магнитогорск) автомобиль форд фокус. Оплата была 100 процентов, оформлен кредит в банке. ПТС сказали ждать порядка 2 недель.А уже через месяц обещаний нашу машину и еще 22 таких же, арестовали и увезли в Планету-Авто. Оказалось, что мы были последними в цепочке печально развивающихся событий. Около 100 человек пострадало от действий ФМК и его официального дилера. Несколько десятков человек забрали машины из салона и ждали ПТС, остальные ,в том числе и мы, машину ни под каким предлогом так и не смогли забрать. Ну так вот Я вкратце. Кому интересно -может почитать наш форум здесьи пройти по ссылкам у меня в подписи. Начались суды, ФМК быстренько лишил Магтехноцентр дилерства, а оставшиеся машины сначала увез в Планета Авто, а потом начал распихивать их по разным городам России и продавать ,несмотря на судебные тяжбы и арест судом этих машин. Руководство Планета -Авто отлично знало о судьбе этих машин , мы неоднократно с ними связывались и нам отвечали, что до окончания судов машины никто не продаст. В декабре месяце 2009 года тем клиентам, которые год держали машины в гаражах,все таки выдали ПТС, а мы и по сей день в неведении. Суды первой инстанции признали за всеми клиентами право собственности на атомобили. И тех у кого машины на руках, и тех у кого нет. Но кассационный суд Челябинска откровенно смеялся над людьми попавшими в эту нелепую ситуацию, слушали только адвоката ФМК . Но мы не сдаемся , мы боремся дальше. У нас на последнем заседании судья трясла бумажкой , в которой черным по белому написано, что мой автомобиль 100% мной оплаченный, на который судом наложен арест, за который я каждый месяц таскаю ссуду в банк, продан еще в сентябре , и где вы думаете? В Планета -Авто. То есть Планета -Авто заведомо зная, что это за автомобиль продали его ничего не подозревающему своему клиенту, продолжив цепочку обмана и надувательства. И, если мы когда нибудь добьемся правды от наших судов, то что этот человек сможет сказать товарищам из Планета Авто? И что они скажут ему?.
Знаю будут вопросы: зачем платили 100 %, что вы там за лохи и т д. Хочу сказать, что не только с нами это произошло.А во многих-многих городах нашей любимой родины. При желании каждый сам прочтет. О 100% оплате предварительной тоже слушайте на нашем сайте. Все это для информации.Может кого то спасет от обмана...

Елена63
Морально я вас понимаю.
Но по закону скорее всего так:
Вы заплатили магнитогорскому дилеру, дилер деньги растратил, не заплатил ФМК за авто, ФМК авто арестовало (ибо не оплачено) и отдал другому дилеру (в нашем случае ПА), который в свою очередь их продал.
Т.е. швырнул вас ваш дилер, который наверняка объявил себя банкротом и по долгам никому ничего не должен более.
Я не смарел ваш сайт, но думаю, что сценарий такой. Это бизнес по-русски. Увы.

Vercon
Спасибо за понимание. Этот вопрос ФМК так и объясняет, но все это уже установлено . Что виновата схема продаж и описана она в дилерском договоре.И все таки ФМК признал право клиентов на машины и выдал им ПТС. И у нас и в Стерлитамаке ПТС в декабре выдали. И ФМК же не доказал пока в суде, что их дилерский договор не являлся агентским или договором комиссии, в данном случае обе организации отвечают по долгам. И мы это обязательно докажем. И такая же ситуация с Фольксвагеном ,шкодой и тд Я сюда не поспорить пришла Мы уже до хрипоты наспорились с ребятами. Особенно с москвичами. Просто рассказать о непорядочности салонов. Нам известны салоны,в которых отказались продавать наши машины. А Планета-Авто не отказался. Я об этом, ну и чтобы люди знали, побольше людей знало, и чтобы иностранные компании не чувствовали тут себя как дома,попинывая нас, а дорожили нашим клиентом также как и своим- иностранным...

Елена63
Аааа... таг по договору ФМК выступает комитентом. Тогда удачи вам. Тут закон с вами. Теперь осталось судей на вашу сторону перетащить.

Елена63, выражаю Вам сочувствие, но не понял, в чём ПА виновата (да и ФМК по большому счёту тоже).

То, что указанные Вами Магнитогорские дилеры вместо того, чтобы отправить Ваши деньги за автомобили в ФМК ввалил их в стройки никак их не красит.
Зная немножко дилерскую кухню осторожно предполагаю, что ФМК не строило в России финансовую пирамиду с такой многоуровневой цепочкой как ФМК-Магтехноцентр-вы со 100% авансом-ПланетаАвто.
Полагаю, единственный способ вернуть деньги - это через суд по-полной вкатывать все возможные в данной ситуации штрафы и неустойки и затем идти на мировое соглашение.
А ФМК, полагаю, по обязательствам Магтехноцентра не отвечает.

mawr
Если дилер - только комиссионер, то при оплате автомобиля ты оплачиваешь сразу комитенту (т.е. ФМК), а комиссионер лишь "приниматель" денег. А если приниматель просохатил деньги, то это уже проблемы ФМК-дилер, а не дилер-покупатель.
Если же дилер покупал авто по договору купли/продажи, то тогда - это проблема дилер-покупатель, ибо владельцем авто считается дилер в данном случае.
Я так это понимаю.

mawr
Ну я предполагала, что спор начнется. Никак спорить не хочу.Мы докажем все в суде, не в Челябинском так выше. Зачем же ,если ФМК никак не виноват он отдал часть ПТС людям? Он мог машины эти истребовать как незаконно выбывшие из его владения...Просто людям, ищущим машину на сайтах нашего просторного интернета моя информация возможно пригодится. К сожалению я сама поздно наткнулась на такие сайты,только тогда лишь когда поняла, что что- то идет не так и начала набирать в поисковиках:" ПТС", "не отдают ПТС" и т д. И голова пошла кругом. А если бы кто то предостерег раньше, еще при поиске понравившейся машины. .. Поверьте - уже много людей сказали нам спасибо.

Vercon, Магтехноцентр (и иные упомянутые дилеры города М.) никакими комиссинерами не были.
Как и упомянутый Хамстером ЛИман ввалили деньги в стройки и машины по-просту зажали.
Вот как они ПТСки при этом умудрилиcь выдать - это отдельная пьеса

Елена63, я не спорю с Вами, я вас на самом деле поддерживаю! (Только ПА и ФМК по всей видимости тут не при чём...)

mawr
Я не видел договора, утверждать не берусь.

mad_humster
Ну Вы понимаете , что на машины был наложен арест. И если чуточку еще почитает наш форум, то найдете список проданных машин да вот он и увидите , что это приложение еще и к уголовному делу. Когда наш следователь поехал по следам машин в Планета-Авто ,его всячески оттуда отваживали и не пустили, и после этого стали переправлять в срочном порядке машины в другие города, даже в Мурманск поехали машинки. ФМК попирает российские законы. В Планета- Авто наши машины называли "мутными" обещали обязательно нас всех поставить в известность , если к ним какие то дальнейшие меры будут приняты. И мне обидно, что мою машину продали тут. Хотя ребята менеджеры по всей стране нам всячески помогали с информацией -куда ушли машины, кто отказался продавать машины под судом, а кто нет..см.выше...Вот и все. Спасибо за пожелания, успех нам не повредит.

Ребята! Всем спасибо. Обязательно напишу ,что будет дальше.

Елена63
Я пока писал свой первый пост, mawr и Vercon написали свои точно такие же. Вы на них ответили и я понял, что все не так однозначно. По крайней мере со позиции стороннего наблюдателя мне лично вывод сделать сложно. Поэтому свой пост я удалил.
Еще раз удачи Вам и терпения!

Спасибо

В соседней теме Pavel_Kill 001 писал:

цитата:

Я когда менял перед продажей тормозную жидкость , то я попросил Менеджера поприсутствовать при замене , мне позвонили я подошел к приемке и мы прошли к моему автомобилю и при мне была замененна тормозуха . Потом мне предложили пройти в зал ожидания . Я подошел к телевизору в ПА на втором этаже нашел свою машину на подьемнике и сидя на диване смотрел как меняют . Там стоял какой то большой апарат для замены жидкости и мастера проктически сами ничего неделали

То есть в ПА можно все таки наблюдать за обслуживанием авто? Хотя бы по телевизору? А то чего мне знакомые сказали, что наблюдать нельзя.
А то я со прошлой машиной привык в Сатурне в СЦ на Свердловском смотреть за работой сверху из зала ожидания через окно. Очень удобно.

fishchel можно, но обычно у телевизора 4 человека и каждому нужно свой автомобиль видеть
Был в ПА 17 февраля, впечатления от сервиса отрицательные, ПА не считает себя ответсвенной за косяки ФМК, являясь официальным представителем ford. Общался с гарантийным инженером и начальником сервисного отдела, хорошие люди, знают свою работу . Странная политика у компании Техноцентр не отвечать за просчеты работодателя в лице ФМК, главная идея: "... мы Вас понимаем, да согласны не ваша вина, но под гарантию подвести не можем и ФМК нам эту работу не оплатит, так что оплачивайте Вы...". Кому интересна суть отпишу в личку.

_SVR_
я думаю суть интересна всем, и если ты написал такое-то напиши уж всё
иначе какой смысл был писать такой пост? прости, но смысла тогда не вижу

_SVR_
пиши сюда! я думаю многим будет интересно!

fanhio А смысл в этой теме? Я написал то с чем столкнулся. Раздувать проблему не собираюсь. Хотел решить свою проблему по человечески, рыночные отношения с человеческим отношением не пересекаются.
Откорректировал свой пост, добавив текст проблемы.

П.С. Как-то странно получается, в рассылке ФМК об обновленных калибровках примечания по заверению инженера по гарантии Техноцентра не оказалось, хотя у остальных есть:

цитата:

3062 - FOCUS, CMAX С ДВИГАТЕЛЯМИ 1.8L PETROL, FLEXFUEL; НЕРОВНАЯ РАБОТА ДВИГАТЕЛЯ ПРИ ДВИЖЕНИИ С МЕДЛЕННОЙ СКОРОСТЬЮ, ПЛОСКИЕ УЧАСТКИ FOCUS, CMAX С ДВИГАТЕЛЯМИ 1.8L PETROL, FLEXFUEL; НЕРОВНАЯ РАБОТА ДВИГАТЕЛЯ ПРИ ДВИЖЕНИИ С МЕДЛЕННОЙ СКОРОСТЬЮ, ПЛОСКИЕ УЧАСТКИ. ВЫПУЩЕНА ИЗМЕНЕННАЯ КАЛИБРОВКА ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ УКАЗАННЫХ ЖАЛОБ КЛИЕНТОВ. ПРОСЛЕДИТЕ ЗА ТЕМ, ЧТО ПРОГРАММА IDS ОБНОВЛЕНА ДО ВЕРСИИ 64.06, ЧТОБЫ МОЖНО БЫЛО ЗАГРУЗИТЬ КАЛИБРОВКУ. ВЕРСИИ КАЛИБРОВОК ДОЛЖНЫ БЫТЬ КАК МИНИМУМ СЛЕДУЮЩИМИ: 1.8L PFI ДЛЯ ЕВРОПЕЙСКИХ БЕНЗИНОВЫХ ДВИГАТЕЛЕЙ: 7M51-12A650-VG 1.8L FFV ДЛЯ ЕВРОПЕЙСКИХ МНОГОТОПЛИВНЫХ ДВИГАТЕЛЕЙ: 7M51-12A650-AAF 1.8L PFI ДЛЯ РОССИИ: 7M51-12A650-ADE ПРИМЕЧАНИЕ: ДЛЯ ОБОСНОВАНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ ТРЕБУЕТСЯ СОБЛЮДАТЬ ГАРАНТИЙНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ. ЕСЛИ ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ ЭТОЙ ЖАЛОБЫ КЛИЕНТОВ НЕ ПРЕДПИСАНЫ НИКАКИ Е ПРОЦЕДУРЫ SBD, ИСПОЛЬЗУЙТЕ ОПЦИИ ДИАГНОСТИКИ ВРУЧНУЮ, ЧТОБЫ ОФОРМИТЬ ОБОСНОВАНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ РЕКЛАМАЦИЙ.

Вчера был в ПА по акции "Февральская оттепель" делал диагностику подвески, цена вопроса 400рэ. Подвеска почти в норме, хотя так и не нашли причину грохота на "гребёнке" спереди справа (задолбало это уже, сейчас грешу на ШРУС), но зато обнаружили течь помпы и сальника кулисы. Помпу уже купил, подскажите где поменять можно подешевле ну и чтоб качество не пострадало
Записался на диагностику ДВС по этой же акции 23 февраля. В принципе считаю что не зря к ним съездил. Кстати за процесом ремонта можно наблюдать через телевизор на втором этаже

Седня по акции отдал машину в ПА на полировку, позвонил - предложили сразу подъехать,
приняли быстро и без всяких очередей - приятно..
Насторожил вопрос про то, в курсе я стоимости услуги или нет))
я в курсе)))

Обещают завтра отдать - будет блястеть как новая))

Сегодня заезжал в ПА, с целью взять купон на 1000р и записаться на замену масла в АКПП. Когда приехал, оказалось что купоны дают только после выполнения каких либо работ, хотя в листовке об этом ни слова. Немного расстроился и записался на воскресенье, причем несколько минут уточняли будет ли в это воскресенье действовать скидка 20% на запчасти и услуги. После получения утвердительного ответа оговорили время приезда.

Когда выдавали купоны на днях открытых дверей, говорили что ими можно оплачивать не более 50% стоимости работ в кассе, т.е. фактически использовать как настоящие деньги. Сегодня объяснили, что купон надо предъявлять при заказе и стоимость вычитают сразу, но при этом я не смогу использовать воскресную скидку на работы. Тоже расстроило. Посчитали варианты с использованием купона и воскресной скидки, разница получалась ~400-450р. Чтобы получить купон, купил свечи за 540р (установка по акции бесплатна, но моим свечам всего 13000км, поэтому ставить не стал). Пришлось прождать 30 минут чтобы все отделы и касса согласовали свои действия и в итоге выдали купон (при этом звонили вам (полагаю, что данный пост будет читать Виктор Келлер )).

Теперь два вопроса... 1) если для получения купона необходимо воспользоваться какой либо услугой, почему этого не написано в листовке? ; 2) действительно ли я не могу использовать купон в дополнение к воскресной акции?

З.Ы.
Кроме всего вышеописанного, познакомился с EL_Denis_Che, который в конце отдал еще и свой купон ибо ему не пригодится. В связи с этим еще один вопрос. Если стоимость работ 2700р, могу ли я оплатить двумя купонами 1350р или купон можно потратить только целиком и соответственно больше 1000р оплатить не получится?

)(имик
а где твоя коронная фраза, что ты НЕ ЧЕРНЫЙ !!!


по сабжу: т.е. имеет смысл трехлетненго фуфика полиролить ?

Сегодня на "Шершнях" поставили отремонтированный задний бампер, покраска, установка на отлично. установка брызговиков - уд. Огромное человеческое спасибо Ильдару за внимание и понимание!!! (все разрулит, все решит - МОЛОДЕЦ )

Сегодня был в ПА на Каширина, ездил активировать круиз контроль. Сделали всё быстро. Большое человеческое спасибо Андрею Нуякшину ( по нашему Х016ХХ , все разрулит, все решит - МОЛОДЕЦ )

Был в выходные в ПА.
По моему визиту вопросов нет. Павел Глинин -
Однако, пока ждал машину, обратил внимание, что проблема полноты выполнения работ по обслуживанию и ремонту, если работы необходимо выполнить более, чем одному отделу (например, плановое ТО + работы по установке допоборудования), на сегодняшний день не решена.

Ребята, а на кузовной ремонт на Плотину очередь большая?

цыник
с Яшей надо говорить - он все устроит

Sipe, по-моему в попытке решать эту проблему их на один этаж и пересадили поближе друг к другу, вот только отдел запчастей уехал на второй этаж...

mawr
тем не менее, заказ со скрипом перемещается от одного конца стола к другому
решение видится только одно: ответственный за полноту выполнения заказа - сервисный консультант, принимавший машину на обслуживание. Он не должен выдавать машины до тех пор, пока не убедится в полном выполнении заявленных работ. В реале же сейчас получается так: сдаешь машину сервисному консультанту, его же ищешь для получения машины, а выдавать ее, оказывается, будет совершенно другой человек. либо машину выдаст тот, кто принимал, но с невыполненными работами другого отдела.
У меня была примерно такая же катавасия в декабре, когда привозили в ПА машину жены для исправления неисправности допоборудования + заявили гарантийную проблему. Сдавали машину консультанту отдела допоборудования. В результате нам выдали машину с отремонтированным допом. Но не проверенной гарантийной неисправностью. Причина была названа невнятно. Просто забыли. Пришлось через пару недель гнать машину повторно, снова оставлять там ее на ночь, с утра приезжать и т.д. В итоге машину починили по гарантии, но сделать это можно было недели на три быстрее, проверь неисправность при первом визите.
Сейчас жду ролик с ремнем для Фокуса. Как придет - поставлю ПА задачку в 4 действия: пригоню машину на гарантийный ремонт, сразу закажу плановое ТО, закажу допоборудование + документы на ФСК хочу забрать. Посмотрим, как все пройдет.

Sipe, о том, что всё должен организовать сервис-консультант я тебя поддерживаю!
Т.е. не только порекомендовать тебе чудо-услуги и записать на них, но и убедиться в наличии нужных для производства оговорённого объёма работ зап.частей. (и зарезервировать их ).
Мне бы так и разобрали пол-машины, имея в наличии комплект ГРМ без ролика, если бы я 2 раза не побеспокоился о его наличии и 100% предоплате.

)(имик
Неужели отполированная машинка так ослепила тебя, что комментов уже 3ю неделю нет?
Каков результат? Полировка глубокая была?

модераторам: для целостности восприятия вопроса рискнул спросить о результатах в этой теме...