Черный список автосервисов

В продолжение моей истории от 22.12.2012.

В конце декабря я отправил официальные письма с описанием ситуации в РосПотребНадзор, ОЗПП, Прокуратуру г. Москвы и уведомил об этом дилера. И почему-то у дилера сразу же появилось желание вернуть мне деньги. Т.о. мое общение с данной компанией закончилось.

Кто планирует покупать в Дженсере - учтите, какие у них могут быть "новые" автомобили. И как они ведут себя с покупателями.

г. Москва,ул. Вавилова, 5с5, бокс 20
Мошенники и воры!
Разводят на капитальный ремонт по завышенным ценам! Качество работы отвратительное!
26 января 2013 г. отдал в этот автосервис свой ВАЗ 21102 (инжектор, 8 клапанов).
История стандартная:
Ехали с женой по ТТК, как вдруг стал глохнуть двигатель, и пришлось остановиться посреди дороги. Не прошло и пяти минут, как появился эвакуатор, водитель которого любезно предложил бесплатно доставить автомобиль в автосервис, отрекомендовав его как «недорогой» и «не дилерский». После уговариваний мы все-таки согласились отправиться в сервис. Привезли нас в гаражи недалеко от ТЦ «Гагаринский» (м. Ленинский проспект).
Во время «диагностики» в сервисе «мастер Сергей» (он же армянин Севада) и его напарник предложили нам посидеть на диване в отдельной каморке внутри гаража. Мы согласились. В течение минут пяти, пока мы не видели, что делают с нашей машиной, «мастера» обнаружили (скорее всего подлили) масло в двух цилиндрах, позвали меня, и продемонстрировали это. Сказали, что придется снять головку блока цилиндров и смотреть дальше. Мы всему поверили и согласились. В итоге развели на капитальный ремонт за 25 тыс. руб., а во время расчета за работу хотели взять еще больше.
Уже отдав деньги за капитальный ремонт двигателя, обнаружил, что течет масло из прокладки ГБЦ и из клапанной крышки, показал им это. Устранить свой дефект сразу отказались, сказали поездить 2 дня, мол, вдруг само пройдет. Поскандалил, пообещал вернуться, уехал.
Дефект сам собой не исчез. Через 2 дня, когда я оставил им машину снова, начали говорить, что это может быть из-за микротрещины в ГБЦ, и в этом случае они возьмут с меня еще денег. Снова проканифолил им мозги, дал понять, что на это я уже не поведусь, и больше денег они не получат, уехал.
1 февраля , когда течь устранили, и я снова вернулся за машиной, обнаружил, что из багажника пропал ящик с инструментами. Потребовал вернуть – отдали, но после возвращения из сервиса обнаружил еще одну пропажу – пружину задней подвески, которая была в багажнике.
В итоге через неделю траты времени, нервов и немалого количества денег, завершился ремонт довольно сомнительного качества.
Обходите этот сервис и ему подобные стороной! Им доверять нельзя!
Если предлагают бесплатный эвакуатор до сервиса – отказывайтесь! Бесплатный сыр бывает только в мышеловке!

taurus11
Заезжал к ним (не держал ручник), рассказал, что колодки стоят новые и описал свою проблему. Договорились, что всё исправят за 800р, но приехав забирать свой Focus2, цена выросла до 1300. ))

Купил Focus2, 1,8,2008, Поехал на диагностику, хотелось узнать, что нужно менять и т.д. так там наговорили столько, что в итоге ремонта с зап.частями на пол сотни тысяч рублей.) Так главное "диагност" подергал за привод правого колеса (есть ход влево/вправо), мне сказал, что люфт в рейке (ремонт 21000-22000руб) )), покрутил руль влево/вправо, слышна работу ГУРа (звук, как электронасос качает, слышно только с улицы и то тихо) сказал, что под замену (19000руб), а так же ему не понравился цвет антифриза, нужно говорит:"Менять!!!", как оказалось у них было закуплено новое оборудование по замене антифриза, но его еще не испытывали )), ну и замена сальника заднего, нижнего рычага и это единственное, что было ПРАВДОЙ ))В итоге остался я в шоке от такой наглой попытки развода ))

"Автосервис - Южная" .Адрес: Москва, Днепропетровский проезд, дом 7

Горячая линяя компании форд поражает некомпетентностью "девочек" отвечающих на поставленные вопросы

Мне в Мэйджоре 18 км вообще в конце 2006 года подсунули нового фокуса-2 с крашенным передним крылом и дверью (ВЫЯСНИЛ ПОЗЖЕ , ТАК КАК ПОКРАСИЛИ ОЧЕНЬ ХОРОШО НЕ ПРИДРАТЬСЯ БЫЛО).Вот так вот.Неопытный был.Толщиномеров не было, да и не думал, что так можно в автосалоне развести.

Сегодня был на ТО-1 в Рольф Химки, и как бы это попроще сказать осоловел от того как проходят работы за которые они дерут не малые деньги. Мной был оставлен включенным видеорегистратор на котором видно, что машину я сдал в 12:15 а вернули мне ее в 15:20. При этом она стояла на заднем дворе куда её отвезли. Между этим какой то таджик свозил её на мойку и она простояла там до возврата мне. Теперь понятно почему они делают членам клуба скидку в 15%. Я ещё никогда не мыл машину за 9000 руб. Посоветуйте что делать. Естественно акт о выполненных работах и счёт об оплате на руках. Так же есть видеозапись с видеорегистратора на 9.5 Гб. А ещё отметка о прохождении ТО в сервисной книжке.

Мондео229
1. По записи регистратора однозначно определяется место и дата?
2. Думаю, что стоит направить руководству сервиса копию записи и претензию. Требовать возврата денежных средств.
3. Проконсультироваться с юристами в области защиты прав потребителей. Готовиться к подаче искового?

Всем добрый день. В след. месяце планирую приобретение нового авто в автосалоне, как понимаю на каждого дилера есть нарекания, но все таки кто хуже остальных и с кем может быть меньше всего проблем при покупке (выдаче всего обещанного при торге и товар надлежащего качества) и далее при гарантийных ТО.

Заранее спасибо за комментарии

mjh
не так важно где покупать, обслуживать можно у любого дилера. Об этом потом думать будете. При выборе салона для покупки обратите внимание на то,как прописан договор и какие штрафы на вас хотят повесить. В нормальных салонах никаких штрафов для покупателя если тот откажется от покупки не должно быть. Так же смотрите на поведение менеджеров. Если пытаются впарить, то лучше с такими не работать. А вообще любой крупный дилерский центр подойдет для покупки авто. Еще и скидки из них выжимайте. Подарки в виде допов - очень внимательно изучать! Ибо скидки на допы в итоге могут оказаться заманухой! И меньше верить в обещания - все должно быть прописано на бумаге! Удачи.

Хорошие то дилеры есть в Москве? Вроде как всех перечислили в плохих!

Расскажу о Ю.С.Импекс
Фокус 2007г. 2.0 АКП. 105000 км.
Не знаю как там продают, но знаю как чинят. Все в принципе хорошо, если есть лишние деньги, то быстро и качественно.
1. Год назад появилась проблемы с ошибкой педали газа(разгон уменьшен, горит чек), разобрали пол машины, прозвонили всю цепь, везде все зашибись. Посоветовали поменять для начала саму педаль, а уж потом и дросель и т.д. Если прикинуть по дилерским ценам это стоимость нового двс. Проблема решилась после пропайки щитка приборов дома.
2. Два месяца назад ошибка дросселя+лямба зонд (причем оба). Рекомендация заменить катализатор. Но я то его уже поменял пол года назад. Приехал в другой сервис, где мне дядя Петя тупо поменял мой грязный воздушный фильтр, и ошибки исчезли.
3. Комплексная диагностика за 1000 руб. у них там есть.
Вердикт - стойки стабиллизатора по кругу, и обе шаровые. На что я мастеру говорю, что они сами мне шаровые поменяли 3 месяца назад, а стойки новые купленые фордовские родные передние у них же, я сам поставил 2 недели назад. Мастер сбегал в рем зону на 5 мин, и сообщил что все правильно, только задние стабилизаторы. И еще один прикол, сказали что надо поменять лампочки заднего номера, хотя на самом деле там самих плафонов то нет.
4. Появилась вибрация при разгоне.
Эти мастера, сказали что надо менять оба привода, причем можно сначало левый, а потом и правый. Я так и не понял в чем логика.
На даче поменял опору двс, и все исезло.
Могу еще написать тут на пару страниц примеров о Ю.С.Импекс.
Ну в общем делайте выводы.

Дело прошлое, купил в 2007 году в Автосалоне 2000 г. Оренбург ФФ-2. Спустя время начал замечать отличие краски передней правой двери. Обратился к спецам-дверь оказалась крашенная. Даже небрежные подтеки под ручкой. Впечатление о салоне испорчено.

Рассказываю про Ю.С. Импекс тут...

Сегодня по ТК "Росиия" показали сюжет о том, что что в Ю.С. Импекс на ул. Дубнинской в трейд ин продают угнаные авто, но печати ставят от левой фирмы rofl.gif rofl.gif rofl.gif Я ж говорю, там Лицо нетрадиционной сексуальной ориентации работают конченные...

Что подтверждено перепиской тут (Суд с ФМК в Санк-Петербурге (сообщение #17783055)), а из гавнофорда их покрывают, как видно из моей переписке с чмырями... А теперь еще и вороство... shok.gif
Видимо у гавнофорда и его тупорылых работнитков уже мыслей нету, как продавать машины, вот и решили уже официальную банду сколотить и крышивать шестерок rofl.gif

Смотреть с 17:20 http://russia.tv/video/show/brand_id/3838/episo...503159/

KSM:

В противовес "Благодарственной темы!" поступило предложение от не довольных ждунов (и не только) создать "ЧЕРНЫЙ СПИСОК" менеджеров и других личностей Первый кандидат: Независимость (Корчагина) - Чучелов Дмитрий.

Брал у них авто - вроде нормально. Но их сервис - это что=то. На Корчагина однажды не прикрутили левое переднее колесо. Гайки были только наживлены. А на Энтузиастов - в январе ТО + замена ГРМ умудрились делать 8,5 часов. Это не оговорка и не описка: ВОСЕМЬ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСОВ. Больше к ним ездить не буду. Да и покупать наверное тоже.

G Gafovec:

Брал у них авто - вроде нормально. Но их сервис - это что=то. На Корчагина однажды не прикрутили левое переднее колесо. Гайки были только наживлены. А на Энтузиастов - в январе ТО + замена ГРМ умудрились делать 8,5 часов. Это не оговорка и не описка: ВОСЕМЬ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСОВ. Больше к ним ездить не буду. Да и покупать наверное тоже.

Забыл допписать: в январе чуть ёжика не родил, ожидая авто. Вперед иголками

Gafovec

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Руководство компании проинформировано о Вашем сообщении. Нам важно разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите свой номер телефона в личном сообщении или на customercare@indep.ru, чтобы я могла с Вами оперативно связаться.

С уважением,
Пуртова Анна
Клиентская служба Группы компаний «Независимость»
Тел: (495) 721-11-00
E-mail: CustomerCare@indep.ru

G Gafovec:

Забыл допписать: в январе чуть ёжика не родил, ожидая авто. Вперед иголками

Добрый вечер всем!

Когда в январе пытался накапать в службу качества - ни ответа. ни привета. никаких звонков о качестве обслуживания (как все любят делать, когда оказана приемлемая услуга). Зато сейчас хоть отреагировали, позвонили, правда отделались дежурным фразами: доложили руководству, разберёмся, по результатам помашем шашкой. Но во всяком случае хоть как-то отреагировали. ПОЗДНО ПИТЬ БОРЖОМ. Насчёт покупки другого авто - не знаю, но их техцентра для меня и моих приятелей в обозримом будущем нет.

пора создавать структурированный архив негативных отзывов, или обновлять тему - сложно ориентироваться

Екатеринбург. АВТОМИР - Форд. ул. Новгородцевой 4Б. 12 сентября 2016 года заехал на диагностику подвески. Месяц до конца гарантии остался, решил проверить, тем более были подозрения, подкреплённые результатом диагностики подвески в сервисе не являющимся оф. дилером Форда. На приёмке обнаружили пустой расширительный бачек. На выдаче сообщили, что подвеска в норме. На вопрос по охлаждающей жидкости: "Подтёков нигде не обнаружено". Я: "Антифриз долили до нужного уровня?" - замешательство, бурчание, что нет такого в наличии... "Вы приехали с другим вопросом! Записывайтесь отдельно!" И выпустили ГАРАНТИЙНЫЙ автомобиль с ПУСТЫМ расширительным бачком. Делайте выводы! Я для себя сделал!

Москва - РМ Моторс. ул. Ферганская, д.6 к.2. Сервис небольшой. На третьем этаже крутого паркинга. Уютно и вежливо. Зона отдыха, но.. менял колодки, уехал без одной секретки. Получил ответ, что так и было, но забыли предупредить (sic!). Ну блин, ну сломали (потеряли секретку), ну прикрутите болт стандартный из набора с головкой секретки. К тому же, если бы я приехал без нее. Авось бы и не заметил! =) При том, что двумя неделями ранее переобувался здесь. Это же безопасность. Как дети, ей богу ... Теперь тратится на новый набор, а он дороже работы по замене колодок мне встанет.

Upd: Надо отметить, что руководители подошли грамотно и произвели мне компенсацию потерь. Так что, вопрос снят.

chertele:

Upd: Надо отметить, что руководители подошли грамотно и произвели мне компенсацию потерь. Так что, вопрос снят.

Повезло, а мне. АВТОМИР - Форд. Екатеринбург. ул. Новгородцевой 4Б отыскал проблему (потекла помпа), только вот гарантия к тому времени закончилась... Помощь предложили, естественно за деньги и как водится не маленькие. Правда дали бонусную карту с баллами, но даже, при замене масла их нельзя использовать...

Добрый день. Я представляю компанию Автомир. Так как на Вашем автомобиле закончилась гарантия, то проблемы по устранению течи помпы Вам предложили сделать за свой счет. В период гарантии Вы не обращались к нам с этой проблемой, так же мастерами самостоятельно она не была выявлена. Данные работы вы можете сделать в СЦ Автомир Екатеринбург со скидкой до 15%, воспользовавшись бонусной картой. Действительно на акцию "Замена масла 2900 руб" действия бонусных баллов не распространяются, т.к. цена 2 900 руб. уже включает в себя максимальные скидки. Надеемся на Ваше понимание. Если у Вас есть какие то вопросы, жалобы, пожалуйста, свяжитесь с Клиентской службой по тел. (343) 272-26-00.

A AVTOMIR_EKB:

Добрый день. Я представляю компанию Автомир. Так как на Вашем автомобиле закончилась гарантия, то проблемы по устранению течи помпы Вам предложили сделать за свой счет. В период гарантии Вы не обращались к нам с этой проблемой, так же мастерами самостоятельно она не была выявлена. Данные работы вы можете сделать в СЦ Автомир Екатеринбург со скидкой до 15%, воспользовавшись бонусной картой. Действительно на акцию "Замена масла 2900 руб" действия бонусных баллов не распространяются, т.к. цена 2 900 руб. уже включает в себя максимальные скидки. Надеемся на Ваше понимание. Если у Вас есть какие то вопросы, жалобы, пожалуйста, свяжитесь с Клиентской службой по тел. (343) 272-26-00.

Четыре поста Выше ( пятый ) прочитайте, пожалуйста. При наличии этой проблемы я был в Вашем сервисе в МОМЕНТ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ!

BOB4IK
На сообщения можно ссылки давать: Черный список автосервисов (сообщение #17865077) )))

B BOB4IK:

Четыре поста Выше ( пятый ) прочитайте, пожалуйста. При наличии этой проблемы я был в Вашем сервисе в МОМЕНТ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ!

Добрый день! Пожалуйста свяжитесь с руководителем сервисного центра Ford Автомир, Олару Олегом, по тел. (343) 272-26-00. Мы постараемся уладить данную проблему.

A AVTOMIR_EKB:

Добрый день! Пожалуйста свяжитесь с руководителем сервисного центра Ford Автомир, Олару Олегом, по тел. (343) 272-26-00. Мы постараемся уладить данную проблему.

Вы уже звонили мне (21 октября 2016 года), по этому вопросу. Долго советовались, но кроме скидки в 15% на работы ничего предложить не смогли. Запчасти приобрёл уже сам (помпа, ремни, установочный комплект). На прошлой неделе у Вашего мастера узнал стоимость этой услуги с учетом скидки и оплаты бонусными балами, оказалось около 7 000 рублей. В более известном, среди местных владельцев автомобилей марки Форд, сервисном центре "Крутящий момент" стоимость этой же услуги мне озвучили в 4500 рублей. В этот центр я уже обращался с предыдущим моим Фордом после окончания гарантии. Претензий к ним не было.

Как по Вашему я поступлю в данном случае?

В Мэджер авто 47 км мкад, за два года ремонта у них они у меня сломали:
1. При замене акпп мне порвали пыльник шруса… Потом его заменили по гарантии, но не одели нормально хомут, и смазка всю выдавило… Мне ещё раз поменяли его по гарантии… Тот ... что менял мне АКПП, так оттянул стойки, что погнул мне тормозные шланги в местах соединения с суппортами…. Далее он не воткнул трубку около сапуна как надо и у меня вылился литр масла из новой акпп… После чего она начала громче работать и пинаться… Тоже устранили по гарантии…
2. При мне уронили с подъемника бортовой форд на одно колесо и очень долго поднимали его
3. Не могли выкрутить свечу, как потом оказалось, что она прикипела от трещины, но при этом они не ключ конусный использовали… Ну и не могли выкрутить свечу…
4. Когда менял свечи, умудрились свернуть седло болта ЭЛЕКТРОВЕРТОМ!!! Кожуха катушек… Потом клеили клеем седло для болта. Я кстати хз, ещё не проверял, приклеилось или нет….
5. ПЯТЬ !!! раз переделывали сход развал, потом оказалось, что перед не делал никто, так как тяга прикипела и под мою ответственность её всё-таки прокрутили…
6. Шпильку на выпуске коллектора не завентили и его повело, при замене коробки
7. Свернули 22! болтов на колесах, после чего сказали, что камеры не писали... Заметил при смене резины... Потом саазали, что у них головка раздолбана... Две последних гайки свернули при последнем ремонте...
8. Соленойд для регулировки фаз газораспределения VVTI замяли сетку...


так что, кто хочет к этим косоруким съездить, милости просим