Авилон

Так чем дело то кончилось???
или это тайна покрытая мраком???

Получил вчера машину. По кузову-все ок. Вмятин и больших царапин нет. Кузов покрылся пылью-особо не видно. Все что мог-проверил. Уровень масла смог проверить только на след день-перелили. Насчет свечей ничего не написали-наверное и не выкручивали. Очень любопытно с тормозами! Передние колодки сточились на 30проц. А тормозные диски уже вышли за допуск! 24.8 против минимума 25.

Сервисменов спарашивал?? Почему да как!?? Да могет в письменном вде!!!

Kupeza

Спрашивал. Дальше первой фразы слушать не стал:
я-Как такое может быть? обычно диски переносят 2 комплекта колодок, а здесь наоборот.
сервисмен-"Знаете, а фокус действительно уникальный авто-бывали и не такие случаи..."

Pauchino

А каков пробег Вашего авто???
Диски поменяли? Они у Вас? Могет бракованные?
Я на какой-то ветке читал, что кому-то поменяли даже колодки!
Могет надыть настойчивей письменно поговорить с сервисом??!!!


Pauchino

Вы на разных ветках об одном и том-же??!!!
http://ffclub.ru/forum/index.php?showt...0&#entry2217264

Kupeza

Да, в 2х темах одна ситуация.
Ничего с ними делать не буду. Буду переобуваться на зимнюю резину-сам посмотрю и диски и колодки. Просто теперь поеду в автопассаж. хоть он и в 3 раза дальше. я живу м. Печатники.
В АП покупал авто, ездил по гарантии заправлять фреон. Если уж и там такое отношение к клиентам-буду сам все рахсодники менять. Книгу уже купил )))

Приятель купил в НЮМе Фьюжн.Через пару месяцев сломался электростеклоподъемник.В Калуге заехал в Дженсер.Разобрали дверь,сказали запчасть нужно заказывать и ждать месяц.Позвонил в НЮМ.Запись на 3 недели вперед.Записался.Приехал на ремонт.Разобрали дверь-сказали запчасть придет послезавтра,приезжайте,починим.Он решил оставить машину в салоне,так как живет в 100км от Москвы.Ему так удобнее было.Договорился что через 4 дня будет в Москве и заберет машину.Приезжает через 4 дня,приемщик посмотрел по компу-машина готова,можно забирать.Забирает-а стеклоподъемник не сделан.Начал разбираться-оказывается запчасти нет и тоже месяц ждать надо.За 4 дня никто не позвонил ему и не поставил в известность об этом.Спасибо хоть помыли бесплатно.Уехал,тут как раз из Калуги позвонили-пришла запчасть.Починился в Калуге,а из НЮМ так до сих пор ни ответа ни привета до сих пор.А дело еще летом было.

Отдавал машину на кузовной ремонт в Нью-Йорк Моторс-Москва.

Положительные впечатления:
1. Записали на ремонт через две недели, как позвонил. Оперативно.
2. Сделали достаточно быстро, причем на время дополнительных согласований со страховой, ремонт не останавливали.

Отрицательные впечатления:
1. Машину вернули не совсем чистую.
2. Во время ремонта из машины пропал диск из магнитолы и конфеты из подлокотника. Было очень не приятно.

Делаю ТО в НЮМе. Сейчас.
Машину сначала помыли, а потом уже принимали. В процессе осмотра передней подвески обнаружили что одна пружина вышла из "седла". Сразу пригласили инженера по гарантии и решили делать. Сдавал в 13, отдают в 18. Впечатления только на 5. Все же все от людей зависит. по итогу отпишу.
Итого - в 17 отдали:
3500 с копейками ( ТО + фильтр салона ) - защиту не трогали, машину отдали чистую ( даже изнутри почистили - пылесос, коврики, пластик ), все вежливо и
в срок... за мойку и защиту денег не взяли ( или я циклюсь ? )
Очень удивлен, люди меняются, салон в общем тоже. Пока бродил среди машин ( был одет скромно ) ко мне подошли 2 манагера подряд - вроде - нет
ли вопросов... или может седня праздник ?... по страховке лучше уж сюда чем
в пассаж на тульскую, где мой мафын 3 недели под солнышком ждал БАМПЕР !"№"№;%!""!;;№"; вот...
а, вспомнил - машину принимал парень на 4ом столике - вмеру общительный и с пониманием выслушавший все мои пожелания. Пасиб.

Мойка стоит 280руб...

Слухайте я тут в отпуск уезжал!!! До этого смотрел сериал какой то про мотор и парня немного невминяемого ... так чем все закончелось ... ему мотор то назад собрали или нет ? оч хочу узнать !! я читал 1.5 часа... вникал во все его слова ... НО поверел тока одному человеке это W инженеру... фото двигла явно не совпадает со словами чудного парня...

Кто конец в 2 словах раскажет

Сегодня забирал машмну после кузовного ремонта.
Сделали хорошо, что приятно. Взбесило то, что были украдены новые чемпионовские дворники и вместо них поставлен юзаный убитый оригинал.
Извинились... Уже в пути обнаружил, что из очешника пропали 100-рублевые очки. Противно.
Господа, боритесь с ворьем. Такие случаи напрочь отбивают желание посещать вас еще раз.

Чегой-то во всех ветках эпопеи заканчиваются (есть исключения, но их мало) одинаково: чел который борется - пропадает!
Поодозрительно все это! Могет это и есть: "Вся правда о Ford и New York Motors - Moscow..."???

Здравствуйте подскажите - вот какая ситуация!
Заказал в конце лета в нью йорк моторс Москва 1.6 trend 5 дверей, менеджер (Кузякин Андрей)сказал что сборка март поставка апрель 2008 года.
Узнав о рейстайлинге понял что получить фокус со старой мордой, которая больше по душе чем новый облик, я могу лишь перезаказав на гиа тогда машина придёт до конца года.
Перезаключили договор сборка ноябрь поставка декабрь 2007 года.

Но вот какой вопрос мучает ... машина эта как я понимаю была заказана салоном заранее или это была отказная так как на ней уже стоял в заказе радио пакет и ещё что то, менеджер с кем то проконсультировавшись узнал что в неё ещё можно внести изменения так как она не пошла ещё в сборку, я выкинул лишнее и добавил своё. Может ли быть такое что у машины уже к тому времени был номер ВИН (я могу и ошибатся но на экране монитора в салоне видел что у всех машин находившихся в этом списке как бы зарезервированных салоном у всех были номера)???
Менагер говорит что номера ВИН у машины пока нет, в списке отказов к сборке она не стоит, в списке переносов на следующий год тоже, так что ждите ...

А вообще на форуме кто сидит от этого диллера?

sammer
ждите до 19.01.08

двигатель собран и машина вернулась закономму владельцу
ремонт за свой счет

все именно так, Илья?

Грусное окончание, если это правда.

Kupeza
Я смотрю модеры к Вам не равнодушны

Это откуда такая инфа? С потолка?

цитата:

sammer ждите до 19.01.08

Спасибо не надо ...

сроки поставки сдвигаются на след. год
завод бастует

пока на нюм не жалуюсь т.к на то-1 сделали всё хорошо
от замены фильтров отказался.
машину помыл за пол часа до нюма,были повреждения,всякая мелочёвка в богажнике
и бутылка пепси в подстаканнике расписался ,отдал. в 14:00,забрал в 19:00 и
даже ни чего не тронули и про мойку ни слова!!!
видимо у них по настроению

нюмм - гавно!
думал исправляются - нет - как было - так и осталось!
жду не дождусь когда кончится гарантия!

Не пользуйтесь услугами этого сервиса!

Andy555
есть Дженсер, Рольф, Маджор и Форд Север - пользуемся

цитата:

нюмм - гавно! думал исправляются - нет - как было - так и осталось! жду не дождусь когда кончится гарантия! Не пользуйтесь услугами этого сервиса!

Абсолютно поддерживаю.
Пришлось к ним ехать на ТО только по крайней необходимости (сам виноват, затянул со временем, очухался, когда 300км. до ТО осталось. Вообще хотел в Рольф ехать, но очередь на месяц). Записался за 4 дня. Приехал в назначенное время. Приемщик недовольно поинтересовался, когда я хочу забрать машину, завтра или послезавтра (и это при выполнении только стандартного ТО, без доп. работ). И вообще у них все подъемники заняты, когда освободятся, цех уже закроется. Я начал возмущаться, почему записывают на определенное время, а там все занято. На мои возмущения, пришел мастер и сказал, что якобы ради клиента готовы на все и машину приняли. Перед приемкой распечатали накладную с ценой 2950р. Я спрашиваю, откуда такая цена? Стоимость ТО должна быть 2100 + 280р. за мойку (Рольф например моет бесплатно). Мастер говорит, что это компьютер так считает, он тут не при чем. И вообще он первый раз видит человека, который начинает мелочиться из-за 500р.
В общем пока машиной занимались, я выхожу на улицу и звоню прям в этот же салон.
- Подскажите стоимость ТО на ФФ2
- 2100
- А тогда как вы объясните тот факт, что сейчас вы у меня приняли машину и просите 2950?
- Какой менеджер вам распечатал бумагу
- Ф.И.
- Возможно учли все доливаемые жидкости и замены
- Я ничего не просил кроме стандартных работ. А с мастером договорились, что он напишет, что надо заменить и долить.
- По окончании ТО цена может измениться. Если не изменится - тогда звоните.

В итоге по окончании ТО выдвигают сумму 2400р.

Я думаю приемщик специально так вводит данные в комп. 500р в карман - не лишние.

Присоединяюсь. Мне еще на стадии заказа NYMM не понравился. Подошел к манагеру, тот без внимания. Я говорю сейчас заказывать буду, можно мне 5HB посмотреть(помещусь я со своим ростом сзади, боялся что голова упрется): НЕт нельзя говорит, хотя выставочные машины есть на улице(лень одеватся наверно).
ГОворю, можно ли у Вас заранее заказать, чтоб автоматом на интересующий меня месяц заказ разместили - опять Нет нельзя, ждите очереди.
Вышел из салона, тут же позвонил в NYMS - да приезжайте забронируем на любой месяц. Приехал, посмотрел 5HB - стоял на улице(ПРи этом с радостью сразу повели смотреть).
По первым впечатлениям NYMM - стороной обходить.
NYMS - пока только уважительные отзывы(Манагер Ваня)) молодой)

Что-то я задержался с очередным своим отчётом.
Менял по КАСКО задний бампер после аварии.
Чего хорошего:
Приняли машину достаточно быстро.
С ремонтом уложились раньше срока.
К качеству работ по бамперу претензий нет.
Из негатива: снять накладку на бампер, куда врезаны датчики парктроника стоит 2500 (это за открутить 4 пластмассовых соединения!!!) в итоге корячился сам на парковке перед сервисом, хорошо приёмшик помог (бесплатно).
За время ремонта машина наездила 3 км.
Перед выдачей машина простояла ночь в цеху с открытым водительским стеклом, итог - вагончик чёрной как сажа пыли по всему салону.
Пара новых мелких царапин (с 2-3 метров не заметно, но факт остаётся фактом).
Спёрли из багажника силиконовый скребок для стёкол (200 рэ). Это не смотря на уверения мастера-приёмщика в том, что его "не тронут".
Всё, остальное что дороже 150 рублей я заранее оставил в гараже. Дворники Валео отметили в акте сдачи, их не тронули.
Вообще, я не против вытряхивать из машины всё, но напрягает ехать в сервис без компрессора, и т.д. а камера хранения теперь "для ВИП персон".

И я вот подзадержался с отзывом.
Что могу сказать - ударился я 12 ноября и пока ждал гайцев ( 6 часов ) начал
обзванивать салоны: Измайлово, Мажор, Автопассаж и НЮММ...
Самые короткие сроки ремонта - Измайлово - середина января и НЮММ - 12 декабря...
Задумался, а потом в положительном настроении после ТО ( а я его за неделю до удара)
прошел там же - решил что запишусь в НЮММ - причем по страховой - НАСТА ремонт.
Нужно со всеми доками приехать просто в НЮММ - там фотают и просто жди ремонта - никуда больше
ездить не надо - ни в страховую, ни траблов с пересылкой направлений и т.п...
позвонили 2го декабря - " а хотите завтра ? " - канешно хачу и отдал машину в понедельник.
Планировали отдать в субботу, а звонят в четверг вечером - машина готова !
Итого - замена крыла и левой двери с покраской за 4 неполных дня.
ДОволен всем - ниче не украли, все на месте - обслуживание на 5+.
Есть ощущение - что то там начало меняться и в положительную сторону.
Да и к тем - кто думает что если он приехал на ТО - то все в салоне должны
падать ниц и молиться на него - это БРЕД, общайтесь уважительно с теми
кто работает с Вами и они ответят Вам тем же - смотри мой пост про ТО выше.

Покупал машину в НЮМе. При общении с манагером на все вопросы он мне ответил, без проблем. Договорились, что забирать приеду в среду 27 декабря, но утром созвонимся. В районе двенадцати звонит: Андрей, сегодня забрать не получится, большая корпоративная выдача, 50 машин. Я ему: как так, договаривались, у меня планы все двигаются. Обещал перезвонить. Часа через два звонит, всё нормально, приезжайте к семи. В семь приехал, машина на мойке. Оформили документы, после моего напоминания, манагер вспомнил:) про третий год гарантии и пошел за бланком. В итоге, машину я получил через ещё полчаса пока её мыли. Но в принципе, обслуживанием доволен, а может просто с менеджером повезло. Обещал позвонить через недельку, спросить, как дела с машинкой.

andrew`xa
кто манагер?