Евро-Моторс

А никто не делал кузовные в Евро-Моторсе? Мне в Прогресс-Гаранте к ним направление дали, надо сразу ехать или что вообще? Я первый раз ремонтируюсь через страховую,хочется просто узнать как лучше поступить?

shveds
Сейчас завод действительно несколько раз менял даты сборки автомобилей.
Данные по отчетам за заказанный ВАМИ автомобиль:

отчет от 12.08:
сборка 19.09.2008

отчет от 26.08:
сборка 26.09.2008

отчет от 17.09
сборка 18.10.2008

...

Вы отказались - это Ваше право.

Anele
Фамилии и имена в студию.
Имхо инициалы девушки что отказалась - Ш.Д.
Если это она, то она знала ориентировочную дату сборки своей машины - 6 октября... На вопрос была ли реально собрана её машина, я объяснил как часто приходят отчеты, что у логистов в ВИСТЕ нет инфы, и, почему нет рычагов давления (о как ) на завод. Но, как говорится, хозяин-барин... Девушка написала заявление об отказе ) не в мою смену, в субботу (хоть бы позвонила, сказала об этом). В воскресение её машину уже законтрактовали. Самое смешное, что сама машина пришла в пятницу, но т.к. я был выходным, соотв. мне никто не позвонил . А коллега, что принимал заявление на отказ просто не знал о приходе. (ибо пятницу она пришла поздно, в программе складской её еще не было, а в отчетах значилась, как не собранная)

Договор был действительно до 31 сент. Готовы были компенсировать это (клиентке, Ш.Д. это было озвучено).

ПС: Иногда так забавно, человек ждет автомобиль, он хочет его. Задерживается на 10 дней (из 6 мес итоговых). И все, отказ.

Как в анекдоте:
Человека(ч) пытают, предоставляют выбор:
1) ешь 10 кг соли
2) мы тебя тебя убиваем

Ч: "Окей, я съем 10 кг соли"
Съедает 1,2,4,7,8 кг соли, на девятом килограмме -
Ч: "все, не могу больше убивайте мееееняяя..."

Спрашивается НАФИГА жрать соль...
Вместо "соль" может быть любое другое вещество

Вот порой и мы все так же делаем.

Блин машину обещали отдать 15 ноября до сих пор нету! Можно ли с ними как то бороться?

Бороться то можно, но скорость доставки скорее всего не увеличиться.
Попробуйте потармошить началькика отдела продаж.

Да, скорость от этого не увеличиться! Пожалейте свои нервы и начальника)) До нового года полюбому привезут, тут зависит от службы логистики самого Форда, а она хреновая. Дилер на это влиять никак не может.

Starsilver
Уверенны что привезут? В связи с повышением цен с 1 января могут задержать?

Машину привезли, но вот с ПТС теперь мурыжат! Обещали в среду, но не привезли, сказали что сегодня на 99% привезут, но снова облом! Обещают завтра на 99,999% но я больше не верю им...

Maggi
А кто у вас менеджер? И в каком вы Е-моторсе?

Brodjaga
Менеджер Станислав (к нему притензий нету, очень им доволен), на московсом! Но вот почему мне все привозят не вовремя!

Brodjaga а у вас есть завязки на Пулковском?

Выскажусь и я об АС Евро-Моторс на Пусковском.
На момент поиска машины, я звонил на счет наличия машин и разговаривал с неким Максимом Козанковым, дело было в мае-июне 2008.
Он радостным голосом сообщил мне, что данная комплектация, которую я хотел, будет собираться через две недели и если мне это угодно, он ставит ее под меня, я подъезжаю, закл.договор, вношу предоплату и.т.п. В приниципе - все логично.
Меня эт сразу удивило, я искал 2.0 АТ, седан и его нигде не было.
А тут, бах и есть!
Договорился о встрече, приезжаю, он мне снова рассказывает о машине, я уточняю по срокам и он прощается ???!!!
На мой вопрос, давайте уточним сумму и я ее внесу, он недоумевает, какую сумму?
Я уезжаю и естественно ничего не плачу ... как потом выясняется - машины таковой естественно.
Откуда он ее взял - не понятно.
Из 2-ух друзей кто брал, один доволен и хвалит, второй не очень, задержали и еще что-то.
Также, наслышан о часто проводимых акциях и розгрышах среди клиентов

У меня тоже задержали, еще и ПТС задерживают!

Brodjaga
А Вы так просто интересовались или можете как то повлиять?

Станислав делает ВСЕ возможное делает, поверьте и часть невозможного тоже.

ПС: Эта ветка жива если есть вопросы задавайте.

Di HarD
Почему мне ПТС так долго везут? Обещали сегодня на 99%, а вот я попал в 1%!!!

Ответил в личку

Maggi
Navohudonosor
К сожалению нет. Сам злой как собака. Мне и моей семье собираются испортить новогодние праздники.
Что может быть проще, чем продать машину в наличии?! Ан нет: и тут все не слава богу...

Di HarD
Вы уж здесь ответьте про ПТС. Да и вообще про процедуру...
Почему за 10 дней с момента заключения договора нельзя было его привезти? В чем трудности?

Поеду домой читать договор..."Хочеться рвать и метать! Рвать и метать!!!" (С)

приобретали машинку в Евро-Моторс на пулковском...
Очень довольна! =) На данный момент жду звонка из салона по поводу даты ремонта авто, после будет известно как они ремонтируют ... надеюсь всё будет в порядке =)

Brodjaga мне то некспеху, но оплатив 28 декабря авто мне планируют отдать только после 10 января

договор заключили 19, оплатили 22 и каждый раз менеджер клялся что до нового года точно успеем...Причем за их отдел страхования и кредитования мне пришлось работать самому: документы они так и не смогли переслать нормально в банк, чем задержали подписание на пару дней: пока сам отвез и проконтролировал получение...И почему за неделю нельзя доставить ПТС от проданной машины я не понимаю. Подозреваю что в логистике работают так же как в кредитном отделе...
В общем ,мне всячески пытаются испортить новый год

цитата:

И почему за неделю нельзя доставить ПТС от проданной машины я не понимаю.

Клиент платит $ Дилеру, Дилер - ФМК, ФМК отдаёт ПТС. Отсюда сроки. Дилеру невыгодно заранее выкупать ПТС за счет собственных средств.
Весь цикл, при желании, можно за 1 день сделать...
Если кредит то добавляются сроки на переводы

Brodjaga
Надо было на Московском все делать там менеджеры очень хорошие!
А вообще давайте разберемся: ПТС выкупают у ФМК после полной оплаты машины, т.е. перевода денег на счет форда! После этого должно пройти 3-4 дня (рабочих)!
Когда деньги пришли в салон? Именно пришли, а не подписанние кредитного договора?

Neogen
Maggi
С чего это? ПТС можно заказывать после подписания договора. Максимум - после оплаты взноса клиента при наличии гарантийного сертификата из банка.
так вот 22 весь клиентский взнос был сделан. полная оплата была 26 (опять же из-за тормозов кредитного отдела).
Итак, по завершении каждого этапа я постоянно уточнял о возможности получения авто в этом году...Более того обещали понедельник-вторник.

К менеджеру, кстати, тоже претензий нет...кроме того что он не может за всех все решить и нормально все проконтролировать...Но это понятно.

Neogen:

цитата: И почему за неделю нельзя доставить ПТС от проданной машины я не понимаю. Клиент платит $ Дилеру, Дилер - ФМК, ФМК отдаёт ПТС. Отсюда сроки. Дилеру невыгодно заранее выкупать ПТС за счет собственных средств. Весь цикл, при желании, можно за 1 день сделать... Если кредит то добавляются сроки на переводы

Нельзя это за 1 день сделать. Раньше можно было, с середины ноября нельзя.

Brodjaga:

Neogen Maggi С чего это? ПТС можно заказывать после подписания договора. Максимум - после оплаты взноса клиента при наличии гарантийного сертификата из банка. так вот 22 весь клиентский взнос был сделан. полная оплата была 26 (опять же из-за тормозов кредитного отдела). Итак, по завершении каждого этапа я постоянно уточнял о возможности получения авто в этом году...Более того обещали понедельник-вторник. К менеджеру, кстати, тоже претензий нет...кроме того что он не может за всех все решить и нормально все проконтролировать...Но это понятно.

Ответил в личку.

Maggi:

Brodjaga Надо было на Московском все делать там менеджеры очень хорошие!

Да-да-да

Brodjaga
А вот с того то! ПТС выкупается у ФМК ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ МАШИНЫ + 3-4 дня на доставку, так что в этом году уже врятли заберете...
У них просто правила поменялись с декабря, раньше ПТС приходило на следующий день после оплаты, а сейчас только через 3-4! И это не только в Евро-моторс, это везде так!

Maggi:

Brodjaga А вот с того то! ПТС выкупается у ФМК ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ МАШИНЫ + 3-4 дня на доставку, так что в этом году уже врятли заберете... У них просто правила поменялись с декабря, раньше ПТС приходило на следующий день после оплаты, а сейчас только через 3-4! И это не только в Евро-моторс, это везде так!

Сразу видно как лояльность клиента растет с получением автомобиля

Brodjaga
Кстати, одобрение кредитное было на момент заключения договора ?

Di HarD
Да я не могу нарадоваться своей машинки! Просто супер. Кстати, сегодня встретил Станислава на Пулковском, что то зачастил он там

Brodjaga
Ну, Вы не ругайтесь так сильно я машинку вообще 8 месяцев ждал...

Maggi:

Di HarD Да я не могу нарадоваться своей машинки! Просто супер. Кстати, сегодня встретил Станислава на Пулковском, что то зачастил он там Brodjaga Ну, Вы не ругайтесь так сильно я машинку вообще 8 месяцев ждал...

Слабое утешение для brodjagi

Ну, тогда рассчитывал забрать в четверг, а получилось только в субботу

Maggi
Я свою первую машину тоже больше полугода ждал...в карлайне...Но никто ни разу не пообещал того, чего не смог выполнить.
здесь же я полмесяца специально акцентировал внимание на получении до нового года и меня раз в 2 дня заверяли о том что "без проблем"...И что в итоге?! Ни одного выполненного обещания, испорченный новый год, все планы коту под хвост, один сплошной негатив

Повелся на устраивающую меня комплектацию (отличалась наличием ППП) и вляпался... неприятно.