ТДВ-АВТО



Прекратил работу в качестве официального дилера в 2015 году


Здравствуйте, уважаемые члены клуба!
Меня зовут Анна Маркович, я менеджер по работе с клиентами в "ТДВ-Авто".
Теперь вы можете все вопросы и предложения отправлять прямо мне и я, в свою очередь, буду стараться на них ответить или передавать другим менеджерам.
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, санкт-петербург, тдв-авто

Anna Markovich
14 May 2005

ТДВ-АВТО
57,8K
views
427
members
3,7K
posts

avatar
Pecall
15 October 2008


ТДВ-авто, добрый день!

видел у вас в продаже кучу китайских овальных мультимедийных дивайсов, призванных заменить штатный звук, а также для устроения из автомобиля мобильного кинотеатра с навигацией. Ценник тоже впечатлил.

Пробовали ли вы их в работе?
Какая на них распространяется гарантия?
Сколько будет стоить установка в вашем исполнении?
avatar
rozhkoff
15 October 2008


Pecall, здравствуйте! На самом деле есть только одна модель "овальной" DVD магнитолы. Стоит девайс 40000 рублей. Встроенный GPS модуль. В комплекте поставки система навигации "Навител". Установка будет стоить порядка 5000 рублей. Данную магнитолу в работе не пробовал, но судя по данной линейке - звук не хуже штатного, многофункциональность, в принципе удобное управление, плюс ко всему это единственное нештатное предложение идеально вписывающиеся по дизайну в интерьер форда.
Cruelps
16 October 2008


-AsPilot-
Вот.
Стоило мне уйти, и он тут же написал про то, что ему нравится обслуживание. Володя, как же так???
avatar
Pecall
16 October 2008


rozhkoff, спасибо.

а что с гарантией? если допустим установить ее у вас же.
Artem-83
16 October 2008


Pecall
Гарантия на з.ч один год
avatar
rozhkoff
16 October 2008


Clone, она пока не закончилась..
avatar
Pecall
17 October 2008


A
Artem-83:

Pecall
Гарантия на з.ч один год

ОК

офф - простите, что у вас громкость у телефона не регулируется
avatar
Sstorm
17 October 2008


Pecall
http://www.telegorod.ru/dvd/phantom/dvm8500/
http://www.kovanrus.ru/html.html
http://gpsnw.ru/content/view/200/73/
Развлекательная аудио-видео система
http://pleervox.ru/product_info.php?cPath=31&products_id=315
http://www.hiinfo.ru/page.php?72

Фантом не берите,дерьмо вроде редкостное...

rozhkoff
Их уже больше...
Цены-от 24000.
avatar
rozhkoff
17 October 2008


avatar
Sstorm:

Фантом не берите,дерьмо вроде редкостное...


Я себе поставил Фантом, пока доволен!
avatar
Demon809
18 October 2008


avatar
Пёстрая:

Demon809
не могут ответить? ааааа...ну ладно, пусть теперь это называется "не могут ответить", не знала )))

я сама продавала машины и прекрасно знаю, кто, что и кому должен.

Значит плохо продавали, раз так себя ведете...

хорошо что все так кончилось.
Snezhinka
22 October 2008


ТДВ внутри гнилая компания. Есть конечно пара тройка человек которые для ТДВ находка но их не хватает для того чтобы что то изменить.
SKuznetsov
22 October 2008


Cruelps

12.10.2008 подписали в ТДВ-Авто договор на покупку Ford Fiesta. Машина находилась прямо в салоне.
15.10.2008 оплатили 40%, подписали договор на кредит и в тот же день банк перевел оставшиеся 60% на счет ТДВ.
Деньги из банка поступили на свет ТДВ вечером того же дня.

В день оплаты все менеджеры в один голос говорили, что ПТС ждать 4-7 дней.
Далее ждем ПТС.
Прошло 7 дней. ПТС нет. Звоним в ТДВ - говорят, что ждать надо до 14 дней. То есть, когда подписывали договор, срок получения ПТС был один, а когда все оплатили - стал в два раза дольше.

По всем расчетам деньги должны быть уже в ФМК и ПТС должен быть у дилера.
Если ПТС до сих пор не у дилера, то значит дилер просто не перечислил по каким-то своим причинам деньги в ФМК.
Могу ли я в бухгалтерии ТДВ посмотреть платежные документы по своему договору?
avatar
rozhkoff
22 October 2008


S
Snezhinka:

ТДВ внутри гнилая компания. Есть конечно пара тройка человек которые для ТДВ находка но их не хватает для того чтобы что то изменить.


Специально зарегистрировались, чтобы это написать?

цитата:
12.10.2008 подписали в ТДВ-Авто договор на покупку Ford Fiesta. Машина находилась прямо в салоне.
15.10.2008 оплатили 40%, подписали договор на кредит и в тот же день банк перевел оставшиеся 60% на счет ТДВ.
Деньги из банка поступили на свет ТДВ вечером того же дня.

В день оплаты все менеджеры в один голос говорили, что ПТС ждать 4-7 дней.
Далее ждем ПТС.
Прошло 7 дней. ПТС нет. Звоним в ТДВ - говорят, что ждать надо до 14 дней. То есть, когда подписывали договор, срок получения ПТС был один, а когда все оплатили - стал в два раза дольше.

По всем расчетам деньги должны быть уже в ФМК и ПТС должен быть у дилера.
Если ПТС до сих пор не у дилера, то значит дилер просто не перечислил по каким-то своим причинам деньги в ФМК.
Могу ли я в бухгалтерии ТДВ посмотреть платежные документы по своему договору?


SKuznetsov, Cruelps он же Игорь, уже к сожалению в нашей компании не работает, постараюсь завтра выяснить в чём дело...

И на последок о хорошем - в нашем салоне появилась НОВАЯ FIESTA, любопытствующих, милости просим!

Snezhinka, кстати, правильно пишется - Ghia. У Вас правильнее получается писать слово "гнилая", может это не случайность? Мне кажется, что я Вас знаю!

PS Ни чего личного
alex493
22 October 2008


SKuznetsov

Просто в договоре прописано, что поставка в течение 14 РАБОЧИХ дней с момента полной оплаты. Я ПТС прождал около трех недель, то есть даже в эти 14 дней не уложились.. Не знаю, может это у всех дилеров так, но меня это бесило конкретно. В итоге, заказав уже собранную машину, я ждал ее 3,5 месяца
Cruelps
23 October 2008


Snezhinka
Кто гнилой? Конкретно? И почему вы так думаете? Или вас только на один пост хватило? Рекомендую вам на демонстрации выступить, оратором. Не сомневаюсь, у вас отлично получится.
SKuznetsov
очевидно, никто не станет показывать Вам, что происходит в бухгалтерии. Для этого надо, чтобы были основания, а юридически их нет. Кстати, банк не может перевести деньги на другой счет в рамках одного дня, вероятно, деньги на счет упали 16-17 октября. Отсчет идет в банковских днях. Считайте, 17, 20, 21, 22. Сегодня - только четверый день, а Вы уже тревогу трубите. Все будет ок.
SKuznetsov
23 October 2008


rozhkoff
Спасибо за ответ. Заранее благодарю, если сумеете что-либо узнать.

Alex493
По другим дилерам есть инфа (например, по Аларму), что там все намного быстрее. Если и случаются большие задержки, то редко и это косяки ФМК с их компьютерной базой.

Cruelps
Мне их вся бухгалтерия не нужна. Просто ведь элементарно - показать платежку, где указано, что по такому-то договору отправлены деньги в ФМК. Даже сумму показывать не надо. Меня не интересует, сколько реально стоит дилеру машина.
Интересно, если в ФМК послать запрос, пришли им деньги по моей машине, или нет. Что они ответят? Завтра попробую послать запрос по факсу.
avatar
rozhkoff
23 October 2008


S
SKuznetsov:

Alex493
По другим дилерам есть инфа (например, по Аларму), что там все намного быстрее. Если и случаются большие задержки, то редко и это косяки ФМК с их компьютерной базой.

Ну да, конечно, если в Аларме то это ФМК, а если ТДВ, то потому-что ТДВ Понимаю, что репутация такая, ТДВ само в ней виновато, но тем не менее суждения несколько необъективны.
Artem-83
23 October 2008


rozhkoff
Супер)))

Snezhinka
С чего вы взяли что компания гнилая внутри???вы в ней работали, что бы судить о ее сотрудниках?
Cruelps
23 October 2008


SKuznetsov
ФМК предложит общаться с дилером. Дилер укажет на Договор Купли Продажи.
В принципе, если уж совсем отсраненно говорить (сейчас меня тухлыми помидорами закидают) - это дело дилера, когда отправлять деньги на выкуп ПТС. ГЛАВНОЕ, ЧТОБЫ БЫЛИ ВЫПОЛНЕНЫ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА. Если есть возможность, дилер всегда стремится отдать машину как можно быстрее. Часто это происходит в течение 3-5 дней. Иногда бывает и не так. Для этих целей и существует ДКП.
Я Вам описал ситуацию как она есть. Пока, повторюсь, у Вас даже повода нет, чтобы нервничать - 5 день идет. Вы сами написали, что Вам сказали 4-7 дней.
Artem-83
23 October 2008


Cruelps
Привет Игорек!
avatar
rozhkoff
23 October 2008


S
SKuznetsov:

когда подписывали договор, срок получения ПТС был один, а когда все оплатили - стал в два раза дольше.

SKuznetsov, какой срок передачи А/М стоит в договоре? Если ТДВ его нарушило, то сообщите мне в личку номер договора и свои фамилию, имя, отчество, я Вам помогу! По поводу платежей банка
цитата:
в тот же день
, такого ни когда не было! В лучшем случае на следующий день, а чаще через день.
цитата:
менеджеры в один голос говорили, что ПТС ждать 4-7 дней.
Я общался с Вашим менеджером Ольгой, Вы несколько переиначили её слова. Она опытный продавец и знает, что таких обещаний давать нельзя! Она озвучила общую практику и обещала постараться чтобы это было так - это в её интересах, так как заработная плата начисляется по факту подписания акта приёма-передачи А/М, но точно НЕ обещала.
цитата:
Могу ли я в бухгалтерии ТДВ посмотреть платежные документы по своему договору?
Это внутренние документы компании, и даже если я и Ольга очень этого захотим, показывать их не станут.
SKuznetsov
23 October 2008


rozhkoff

Сегодня были в ТДВ. Узнали интересные подробности про наш ПТС - оказывается он был получен салоном в начале сентября этого года.
Имели беседу с директором по продажам. Ясного ответа, почему при выкупленном у ФМК ПТС и полной оплате машины с нашей стороны надо ждать 14 дней, мы не получили. Обещал только, что машину выдадут 29 октября (кстати 14-й день). Посмотрим.

Ольга действительно нам не говорила про сроки получения ПТС при оформлении договора. Но при последующих телефонных разговорах бодро пела нам про какие-то дополнительные таможенные проверки ПТСов, т.е. вводила нас в заблуждение. Остальные менеджеры (они были разные) называли как раз срок от 4 до 7 дней. При этом все говорили, что ПТС надо авторизовать и потом получить от ФМК, хотя ПТС давно был в салоне.

Надо отметить, что при оформлании договора Ольга покзала себя профессиональным продавцом и мы получили полную информацию по всем вопросам, за что ей спасибо. Но тогда деньги мы еще не заплатили. Но далее (после оплаты) все впечатление было смазано сказками про трудности с ПТС. Неприятно, когда тебя обманывают, особенно когда ты уже не можешь ни на что повлиять.

Вывод один:
Считаем что наши деньги пошли на выкуп ПТС для более ранних машин, т.е. организовалась некая пирамида. К чему приводят такие пирамиды всем известно...

З.Ы. По поводу прихода денег. Мы обращались в кредитный отдел нашего банка, и нам сказали, что деньги по кредиту были отправлены в ТДВ 15 октября и, более того, в тот же день поступили на счет ТДВ.
avatar
rozhkoff
23 October 2008


SKuznetsov, да действительно 29 октября это 14ый день. Но это 14ый календарный, а не банковский день. В договоре прописано, что "ЗАО"ТДВ-Авто" обязуется выдать автомобиль покупателю не позднее, чем через 14 банковских дней", которые истекают 4 ноября! Всё не могу понять, на чём основывается ваше недовольство?
SKuznetsov
23 October 2008


rozhkoff
Не понять не ждавшему! Сначала тебя обнадеживают, а потом... Если бы сказали сразу, что 14 дней ждать, то и ждали бы спокойно.

Во-первых, в моем договоре написано не 14 банковских дней (здесь бы не было никаких вопросов), а 14 рабочих. Это очень спорная тема, ведь работает ТДВ-авто каждый день.

Во-вторых, понятно, что "хозяин-барин", сколько захочет, столько и будем ждать, как миленькие. Кстати, у других дилеров 10 дней в договоре.

В-третьих, воообще обидно, ведь заплатил все страховки и по всем финансовым раскладам мог бы уже быть с машиной, а не ждать, пока ТДВ-Авто за чужой счет решает свои проблемы.
avatar
jirins
23 October 2008


Всем добрый вечер,по теме 09 10 08 было подписание договора банке 13 10 банк перечислил деньги сегодня 23 10 менеджер позвонил и сказал что примерно 28-29 числа будет мой ПТС. Спасибо за оперативность
avatar
jirins
23 October 2008


Господа совет будущим владельцам,читайте отзывы о дилерах.Это мой второй фф2 был бензин решил взять дизель,первый брал в аларме всё ок 3 дня и ПТС был уменяю
avatar
rozhkoff
23 October 2008


SKuznetsov, я тоже покупал автомобиль и также ждал! Забирал машину через 7 рабочих дней после одобрения в банке. Недовольства у меня это не вызвало, видимо потому, что я имею представление о процессе. Вы же говорите о том, о чём не знаете!

Во-первых. Вопрос с рабочими днями вовсе не спорный. Суббота и воскресенье НЕ рабочие по закону, а то что ТДВ работает, так это внутренний распорядок компании. И Вы я думаю об этом знаете не хуже меня, видимо на эмоциях писали...

Во-вторых. Как в договоре у других дилеров не имеет отношения к теме разговора. Вы ведь перед тем как подписать договор прочитали его? И поставили подпись давая своё согласие на его условия. И встречный вопрос - Если условия договора других дилеров устраивали больше чем договор предложенный ТДВ, почему подписали в ТДВ?

В-третьих. У ТДВ-Авто нет проблем финансового характера. Повторюсь - Вы говорите о том, о чём не знаете!

Подводя итог могу посоветовать только одно! Надо набраться терпения, получить автомобиль в оговоренные в договоре сроки и наслаждаться покупкой!
SKuznetsov
24 October 2008


rozhkoff, если бы Вы вчитались внимательно в мои последние сообщения, то поняли, что меня в основном раздражает не срок ожидания, а то вскрывшееся вранье, которое присутствует в ТДВ. Напомню Вам главное:

1. ПТС находился уже в салоне, а менеджеры все хором утверждали, что ждут его прихода из ФМК.
2. Деньги получены ТДВ 15 октября, выдача машины предположительно 29 октября, т.е. 2 недели ТДВ занимается неизвестно чем.

Ествественно, Вы как работник ТДВ, всегда будете сохранять честь мундира, у Вас всегда все будет ОК.

По поводу покупки машины именно в ТДВ могу сказать следующее: такая машина, какую мы хотели, была только у ТДВ. Поэтому пришлось покупать здесь. Мой родственник работает в Аларме, так что немного кухню дилеров знаю. И, поверьте, представляю причину задержки выдачи мне машины.

З.Ы. jirins, Вы случайно не от ТДВ? А то очень странно - не встречал еще людей, которые бы радовались 3-х недельному ожиданию. И время появления Вашего поста подозрительное - первый раз появились на форуме и сразу положительный отзыв в нужном месте.
avatar
jirins
24 October 2008


Это юмор у меня такой а сТДВ бится бесполезно .Менеджер входит втвоё положение но ничего сделать не может, 14 банковских дней и точка.
kvan1
24 October 2008


ИМХО: вранье и намеренное затягивание сроков более чем веский повод быть недовольным, а вот нарушение сроков по договору (если такое будет) это уже повод для искового в суд, но SKuznetsov и не говорит пока о суде, а говорит что недоволен работой компании ТДВ причем не без оснований!
Машина есть, ПТС есть, оплата есть, причин не выдавать нет, почему салон не отдает? видимо все-таки есть у салона свои интересы...
зы мне машину выдали на следующий день после подписания договора в банке (не ТДВ)

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up