Форд Центр Кунцево

6



Форд Центр Кунцево
121596, Москва, Горбунова, д. 14
https://ford-kuntsevo.ru
+7 (495) 256-29-56
пн - вс: с 08:30 по 21:00


Специально для FFClub только на праздничные дни с 1 по 10 мая, СКИДКА на все работы 40% + Бесплатная диагностика!
Спешите воспользоваться выгодными условиями с оптимальными нормативами и лучшим ценовым предложением!
Акция предоставляется исключительно для членов клуба по клубным картам или номерным рамкам
posted image
Доброго времени суток всем истинным поклонникам марки FORD.

Форд Центр Кунцево - официальный дилер с многолетней историей.
У нас Вы сможете:
Пройти тест-драйв понравившейся модели;
Воспользоваться услугой Trade in и получить дополнительную выгоду на новый Ford;
Приобрести автомобиль Ford в кредит, лизинг или за наличные средства прямо со склада или оформить заказ на интересующую Вас комплектацию;
Застраховать Ваш новый автомобиль КАСКО или ОСАГО;
Приобрести коммерческий автомобиль Ford Transit в любой интересующей Вас модификации;
Дополнить Ваш новый Ford любым оборудованием и опциями, вплоть до перешивки салона;
Продолжить обслуживать Ваш автомобиль на выгодных условиях в нашем сервисном центре;
С легкостью продлить гарантию на Ford до пяти лет по истечению ее срока;
Обменять Ваш Ford с пробегом на новый на СУПЕРВЫГОДНЫХ условиях. Ведь мы любим и умеем благодарить наших постоянных клиентов!
Так же мы предлагаем полное техническое обслуживание автомобилей Ford. В нашей команде работают высококвалифицированные специалисты, прошедшие обучение и сертификацию у производителя. Для ремонта Вашего автомобиля мы используем только оригинальные детали. Все работы выполняются на современном оборудовании, соответствующем высоким стандартам завода изготовителя.

Преимущества обслуживания в нашем сервисном центре:
- Официальная гарантия на все работы
- Прием в день обращения
- Четкое соблюдение сроков ремонта
- Любые формы оплаты
- Дисконтная программа.
- Удобное расположение и парковка


Надежность и долговечность автомобиля зачастую зависит от регулярности и полноты сервисного обслуживания, профилактики и полного устранения неисправностей. Важно вовремя менять расходно-технические жидкости, изношенные компоненты, эксплуатационные материалы, а также вышедшие из строя детали. Для выполнения качественного обслуживания в нашем сервисном центре установлены рабочие места, среди которых: стенд сход-развала, шиномонтажные и балансировочные стенды, пост диагностики. Все это позволяет выявить неисправность и устранить ее в день обращения.

Наши услуги: техническое обслуживание и текущий ремонт различной сложности, подготовка автомобиля к государственному техническому осмотру (ГТО), регулировка углов установки колес, восстановительный ремонт после аварий (кузовной ремонт и покраска) ремонт шин, установка оригинальных аксессуаров Ford, обслуживание системы кондиционирования воздуха. И многие другие работы.

Будем очень рады ответить на Ваши вопросы.
+7 (495) 021-61-79
posted imageposted imageposted imageposted image

СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ «НАШ СЕРВИС»
posted image

Уважаемые форумчане, мы подготовили для Вас новый адаптационный проект нацеленный на улучшение лояльности обслуживания у официального дилера Форд Центр Кунцево в рамках доступной цены, качества и технических возможностей официального дилера.

Специально для автомобилей Ford возрастом 5+ участников FFClub.ru:
Базовое ТО (замена масла) – 2 500 руб.
Рекомендованное ТО – 4 900 руб. для бензиновых двигателей
+ БЕСПЛАТНО профессиональная диагностика по 41 пункту!
+ СПЕЦИАЛЬНОЕ предложение на замену тормозных колодок и дисков!

Выгода на все дополнительные работы - 45% и 20% на запасные части.


Для участия в программе, назовите код «НАШ СЕРВИС» и предъявите клубную карту или номерные рамки FFClub.ru

В 2016 году в Форд Центр Кунцево сменилась команда дилерского центра и мы смогли добиться награды дилера по продажам №1 в Москве «Best Dealer Awards 2016» и теперь хотим улучшить наш сервис для Вас.
Именно поэтому нам крайне важно удобство, открытость и качество обслуживания предоставляемое для Вас в Форд Центр Кунцево.

Подробности и запись по телефону +7 (495) 933 40 33

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: В случае возникновения сложностей или вопросов связанных с обслуживанием на нашей технической станции, просим Вас оперативно (на месте) связываться с руководством дилерского центра для поиска решений!

Контакты:
Руководитель сервисной станции – Какулашвили Константин kakulashvilika@kuntsevo.com
Руководитель дилерского центра – Сидоров Денис sidorovdv@kuntsevo.com

Многоканальный телефон +7 (495) 933 40 33

Запись на сервис через форму сайта www.ford-kuntsevo
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, форд центр, кунцево, москва

avatar
Форд_Центр_Кунцево
7 November 2014

Форд Центр Кунцево
228,9K
views
242
members
1,9K
posts

avatar
Nitrolis
27 May 2009


avatar
dovolniy:

Привет!Рассказывайте все,что знаете про Форд Кунцево

Всем привет)
Стал временным обладателем FF. На днях сделал ТО 10.000 в Кунцево - близко к дому и записали на следующий день после обращения. Остался не совсем доволен - дорого и не практично.
ТО проходил по причине долгого простоя машины (5 лет), поэтому изначально попросил проверить всё... в заказ-наряде сразу обозначили замену всех жидкостей и фильтров, замена свечей и лампочек в фарах (сам указал, что перегорели), а "остальное" по факту. Сделали всё быстро, НО...
1. Машину перед ТО не помыли (погода плохая, всё равно грязная будет). Удивился, но спорить не стал.
2. Машину на повреждение ЛКП не проверяли и документ о приеме не выдали. Не настоятельно потребовал - сказали, что физ. лицу это не обязательно (?). Накалять обстановку не хотел. Находился в момент ремонта неподалеку.
3. Сделали ТОЛЬКО то, что было указано в заказ-наряде, хотя рассчитывал, что ТО после долгого простоя будет более тщательное. Поэтому "остальное", видимо, не проверялось...
4. После ТО: двери и багажник скрипят - не смазали петли, состояние ремней не известно, гидроусилитель не смотрели...
5. Цена 13.000 с ЗЧ (дорого)
6. Платил карточкой - сняли сумму 2 раза (мобильный банк сообщил). Удивились. Стали разбираться, на что потратил 2.5 часа и кучу нервов + баланс на мобильном, разговаривая всё это время с сотрудниками банка, обслуживающего Кунцево, сумму с трудом, но вернули... если бы не было мобильного банка, узнал бы об этом не знаю когда, так как чек из терминала в кассе был только один (на сумму ТО).

Больше не поеду к ним, буду искать дешевле... и более внимательных к клиенту.

Таблица ТО:
1. ТО 10000 = 1.2 ч. = 1800 руб. (?)
2. Замена топливного фильтра = 0.5 ч. = 750 руб.
3. Замена воздушного фильтра = 0.3 ч. = 450 руб.
4. Замена тормозной жид. с прокачкой = 1.0 ч. = 1500 руб.
5. Замена свечей = 0.5 ч. = 750 руб.
6. Замена ламп ближнего света = 0.8 ч. = 1200 руб. (!)
7. Замена ламп дальнего света = 0.2 ч. = 300 руб.
8. С/У защиты ДВС = 0.5 ч. = 750 руб.
Итого по часам = 5 ч. = 7500 руб.

Таблица ЗЧ:
1. Лампа H7 55Вт = 465.87 х 2 = 931.74 руб.
2. Лампа H1 = 318.36 х 2 = 636.72 руб.
3. Фильтр масляный = 333.10 руб.
4. Фильтр топливный = 717.60 руб.
5. Фильтр воздушный = 554.76 руб.
6. Жидкость тормозная 1л. = 443.48 руб.
7. Свеча зажигания = 159.33 х 4 = 637.30 руб.
8. Масло моторное F 5w30 5л. = 1310.90 руб.
Итого: 5565.15 руб.

Всего: 13065.15 руб.
avatar
Alexander96009
16 June 2009


Nitrolis
Один единственный вопрос - накой надо было ехать в дилеру с 6 летней машиной? По ценам ничего криминального не видно - лампочки можно и самому поменять, на bmw замена одной лампочки в районе 100 евро стоит - удавиться теперь?
p.s. технология возврата денег вообще-то немного иная - продавец пишет письмо в свой банк об отмене транзакции (тем более что второго чека с подписью он все равно не предоставит), это не требует 2,5 часов...
Юрец-Огурец
6 July 2009


Вкратце- на гарантийном ФФ2 - неисправна IVD (горит предупреждающая лампа), авто приехало на то 60000, после диагностики мастером было озвучено необходимо заменить импульсное кольцо датчика АБС переднего правого колеса - случай не гарантийный т.к. имеет место механическое повреждение... Прикол заключается в том, что данная деталь не меняется отдельно, а поставляется одним узлом - подшипник ступицы со ступицой и датчиком АБС!!! проще говоря кольцо это отдельно не меняется и тем более повреждено механически по вине клиента не может быть т.к. встроено в сам подшипник!!!
Хотел бы я посмотреть на лицо того мастера, который будет менять импульсное кольцо датчика АБС переднего правого колеса!!! Слов нет! Хочется ругаться матом!!!

Форд Кунцево -АЦТОЙ!!!


заказ наряд -
http://foto.rambler.ru/public/yumex/_photos/2/1-web.jpg
judjin
6 July 2009


Вы так категорично заявляете: "проще говоря кольцо это отдельно не меняется и тем более повреждено механически по вине клиента не может быть т.к. встроено в сам подшипник!!!".
Что хочется это проверить.

Не видя того, что увидел диагностировавший авто, сложно отрицать его слова. Теоретически это кольцо малодоступно для внешнего воздействия, причем в движении за счет центробежых сил должно происходить и его самоочищение от каким либо образом попавших туда загрязнений.
Юрец-Огурец
6 July 2009


J
judjin:

Вы так категорично заявляете: "проще говоря кольцо это отдельно не меняется и тем более повреждено механически по вине клиента не может быть т.к. встроено в сам подшипник!!!".
Что хочется это проверить.

Не видя того, что увидел диагностировавший авто, сложно отрицать его слова. Теоретически это кольцо малодоступно для внешнего воздействия, причем в движении за счет центробежых сил должно происходить и его самоочищение от каким либо образом попавших туда загрязнений.

вы узел этот видели в сборе? Я завтра попробую фото сделать. Может теоретиков поубавится..
judjin
7 July 2009


видел и не только этот узел. но экспертная практика показывает, что возможны казалось бы абсурдные вещи.

Если предоставите фото, то будет легче установить, то о чем Вам поведали в ТЦ "Кунцево".

Только не отворачивайте датчик АБС. Что бы в случае необходимости проведения экспертизы узел оставался в том виде в котором был после посещения сервиса.

P/S По крайней мере сейчас, сидя за столом я не представляю, как Вы могли механически повредить это кольцо не снимая датчика АБС и не повредив подшипник.

P.P.S. Если хотите можете фото мне на мыло выслать.(оно внизу) тогда уж точно продолжим нашу беседу
Юрец-Огурец
7 July 2009


J
judjin:

видел и не только этот узел. но экспертная практика показывает, что возможны казалось бы абсурдные вещи.

Если предоставите фото, то будет легче установить, то о чем Вам поведали в ТЦ "Кунцево".

Только не отворачивайте датчик АБС. Что бы в случае необходимости проведения экспертизы узел оставался в том виде в котором был после посещения сервиса.

P/S По крайней мере сейчас, сидя за столом я не представляю, как Вы могли механически повредить это кольцо не снимая датчика АБС и не повредив подшипник.

P.P.S. Если хотите можете фото мне на мыло выслать.(оно внизу) тогда уж точно продолжим нашу беседу

никто ничего не разбирал, машина как ездила так и ездит до принятия решения, я имею ввиду фото нового узла - подшипник ступицы в сборе так сказать...действительно повредить это кольцо можно только разобрав узел...абсурд никто ничего не разбирал
judjin
14 July 2009


Ю
Юрец-Огурец:


никто ничего не разбирал, машина как ездила так и ездит до принятия решения, я имею ввиду фото нового узла - подшипник ступицы в сборе так сказать...действительно повредить это кольцо можно только разобрав узел...абсурд никто ничего не разбирал

и на это вопрос эксперты ответить смогут. Никакое воздействие на автомобиль не остается бесследным. В некоторых случаях следы малозаметны, но они все равно есть.)))
Юрец-Огурец
14 July 2009


J
judjin:

Никакое воздействие на автомобиль не остается бесследным. В некоторых случаях следы малозаметны, но они все равно есть.)))

собачка отлила на колесо и кольцо размагнитилось!!! я вас понял! Эксперты вы круты как никто!
avatar
TVS
10 August 2009

3

Делимся впечатлениями о "Форд Кунцево" (Москва).
Официальный сайт дилера
avatar
Caxapa
16 August 2009

1

avatar
Leprotto:

А у меня такая история: купил машину в Превоксе, все хорошо замечательно, но обнаружил брак - при разгоне с 60 до 80 вибрация по кузову. Обнаружил с первых километров, но от радости не придал особого значения, думал пройдет. Проехал 500 км и понял, что не проходит. Превокс от меня весьма далеко поэтому поехал в Кунцево. Там машину подняли. посмотрели и сказали, что правая полуось неисправна. Тут же спросили - "А где вы купили машину? У НАС ?. НЕЕЕТ, тогда езжаете туда где вы ее купили." На вопрос с каких пор оф дилер не исправляе заводские браки, мне ответили - пишите заявление в юр отдел и в течении 10 рабочих дней вам ответят. Поехал на следующий день в Превокс. Машину приняли, через пол часа объявили вердикт - правый шрус заводской брак и через 1,5 часа можете забирать исправный авто. Так и случилось. Так что в Кунцево готовы только продавать!!! Кстати, когда я только задумал покупать фокус и приехал в кунцево, на мой вопрос чем отличается евро-фокус от нашего, мне ответили -"Да ни чем". Делайте выводы господа одноклубники.

Уважаемый, а можно очень глупый вопрос...
В чем все-таки отличие русфокуса и еврофокуса кроме базового оснащения?
avatar
Widefoot
25 August 2009


Неделю назад был на первом ТО в ФЦК вот что получилось:

Выполненные работы
1. ТО 17000 - 2100р
2. Замена воздушного фильтра - 450р
3. Замена салонного фильтра - 750р

Заказные изделия
1. Фильтр салонный (угольный) - 859р. 54коп.
2. Фильтр воздушный - 619р
3. Фильтр масляный 387р. 59коп.
4. Масло моторное 5W40 Formula S/SD 5L - 2106р. 66коп.

Итого - 7272р.79коп.

Вообщем все без проблем только ждал 2 с половиной часа а обещали полтора...
avatar
Smiler
16 September 2009


После Замена МКПП по гарантии на 24 т.км стали плохо переключаться скорости , менял в Кунцево, мастер сказал, что это нормально, т.к. коробка новая. В результате через пару месяцев порвался тросик переключения передач, поменяли, но скорости также переключаются с трудом, вод жду когда этот порвётся, что бы поменять его у другого дилера. Когда приехал в Кунцево, они сказали, что коробки ремонтировать не умеют, а только менять... видимо и менять не умеют. Но самое неприятное в том, что после ремонта в машине теперь постоянно пахнет ремзоной(технически запах), проветривал, пылесосил, результата 0 , после ночи с закрытыми стеклами, садиться не реально уже прошло полгода, а он не выветривается, может кто-нить знает чем можно его вывести? такое впечатление, что они специально устроили диверсию

Итог:
Менеджером при покупки машины остался товолен.
Покраской тоже доволен.
А вот слесарный ремонт жесть полная.
В Кунцево буду ездить только на ТО, т.к. там рядом с машиной можно присутствовать и по времени делают быстро.

И кто-нибудь из представителей дилеров может мне объяснить почему всегда на ТО переливают на 0,5 л. масло в двигатель, что бы потом тратить время на откачку?
avatar
МishaL
27 December 2009

1

Так получилось, что с Кунцево - уже больше 10 лет!
Приходилось гонять туда Вольвы, Эскорт, а с 2000г. Фокусы.

Всякий раз - есть какой то негатив. Без этого они просто не могут.
Если следить внимательно - всегда замечаешь какие то приписки по работам.
Из последнего: Мойка - ужаснная(просто обливают водой и всё!)
Отношение к делу - сквозь пальцы.(Из 5 заявленных траблов - заметят 1, и найдут причину его не устранять.)

Жду, скорее бы кончилась гарантия...
avatar
Onichan
31 December 2009

-1

Купил машину в Кунцево фф2 у работника салона мазды там же. Очень доволен авто и тем что на любой ремонт скидочка 5% предоставляется. Из сервиса - только салонный фильтр там менял и колодки. В целом доволен.
avatar
МishaL
19 January 2010


Представители некоторых дилеров постоянно следят за таким ветками форума.
Отвечают на вопросы.
А из Кунцево - тут никого! Плевать они на нас хотели!?
кур
24 January 2010


Сегодня был на сервисе по поводу замены ролика по TSB. КУЦЕВО-полный ОТСТОЙ! Приемщик даже не хотел слушать о TSB,его не существует и вообще нужно поливать силиконом и все пройдет.Зато с видом знатока рассуждал о том какие "умные"(покупают Шмокусы-Покусы,особенно испанской сбор.) и все это на Великом русском бла-бла-бла.Противно.
Temon102000
8 February 2010


avatar
МishaL:

Так получилось, что с Кунцево - уже больше 10 лет!
Приходилось гонять туда Вольвы, Эскорт, а с 2000г. Фокусы.

Всякий раз - есть какой то негатив. Без этого они просто не могут.
Если следить внимательно - всегда замечаешь какие то приписки по работам.
Из последнего: Мойка - ужаснная(просто обливают водой и всё!)
Отношение к делу - сквозь пальцы.(Из 5 заявленных траблов - заметят 1, и найдут причину его не устранять.)

Жду, скорее бы кончилась гарантия...

Бесплатная мойка - мойка технологическая ( т.е. для автосервиса ).Заплатите денег - помоют как надо.
А окончание гарантии можно ускорить. Не ездить на ТО. Есть масса АРАсервисов. Они Вам будут очень
рады! А Вы почуствуете разницу...
avatar
МishaL
8 February 2010


T
Temon102000:

... мойка технологическая ( т.е. для автосервиса ).Заплатите денег - помоют как надо...
...почему другие дилеры моют бесплатно и хорошо? Мне бы было стыдно, за такую работу.

T
Temon102000:

Есть масса АРАсервисов. Они Вам будут очень рады!

Спасибо, что открыл глаза.
Но мой принцип - делать всё самому. Не пускать чужих под капот!

К
кур:

по поводу замены ролика по TSB. ...Приемщик даже не хотел слушать о TSB,его не существует и вообще нужно поливать силиконом и все пройдет.

Мне сказали, что сделали под это TSB большой заказ, а Форд детали не поставляет.
И клиентов на него не записывают, и запчастей нет...А время идёт, гарантии подходят к концу.
avatar
МishaL
8 February 2010


А ещё, почему-то Ингосстрах разорвал отношеня с Кунцево. Не дают туда направления.(говорят - было много жалоб)

У Вольво - тоже фигня какая то...
Дилерства лешили, народ разбегается. Работают ученики.
А это - был самый первый сервис по Вольвам ещё в СССР.
Temon102000
8 February 2010


avatar
Leprotto:

А у меня такая история: купил машину в Превоксе, все хорошо замечательно, но обнаружил брак - при разгоне с 60 до 80 вибрация по кузову. Обнаружил с первых километров, но от радости не придал особого значения, думал пройдет. Проехал 500 км и понял, что не проходит. Превокс от меня весьма далеко поэтому поехал в Кунцево. Там машину подняли. посмотрели и сказали, что правая полуось неисправна. Тут же спросили - "А где вы купили машину? У НАС ?. НЕЕЕТ, тогда езжаете туда где вы ее купили." На вопрос с каких пор оф дилер не исправляе заводские браки, мне ответили - пишите заявление в юр отдел и в течении 10 рабочих дней вам ответят. Поехал на следующий день в Превокс. Машину приняли, через пол часа объявили вердикт - правый шрус заводской брак и через 1,5 часа можете забирать исправный авто. Так и случилось. Так что в Кунцево готовы только продавать!!! Кстати, когда я только задумал покупать фокус и приехал в кунцево, на мой вопрос чем отличается евро-фокус от нашего, мне ответили -"Да ни чем". Делайте выводы господа одноклубники.

Если бы Вы купили машину в Кунцево , а с гемороем приехали бы в Превокс , то услышали бы тоже самое " - туда где купили-"!
Вы же не пойдёте менять тухлую колбасу купленную в Ашане на Рублёвке в Марфинский, хоть контора одна и та-же...
А Кунцево без проблем выполняет гарантийные работы на купленных у них машинах. Тому много
подтверждений ...
Temon102000
8 February 2010


D
dimich-bel:

так же есть основания предпологать что масло на то 2 не меняли и я проездил на масле одном 35-40 тыс. (клапана стучать начали) после замены лично самим стук прекратился, так что глаз да глаз машину без присмотра не оставлять НИКОГДА.  а знакомый расказывал как щетки снимали с новых машин а  фуфло ставили, и продовали по дешевке клиентами сами мастера. Так что вот он кунцево гр...ое.

Если есть основания предпологать.. ,то чтож ты губил свою "ласточку" 35-40 тыс.???
Чтобы не предпологать -- Кунцево-единственный сервис, где клиенту разрешают находиться около
автомобиля. Я такого нигде больше не видел
Если сомневаешся - стой рядом и смотри ( иногда бывает очень полезно !)
А так это - пустой трёп и наговор!
Temon102000
8 February 2010


[QUOTE=МishaL,Сегодня в 22:25][QUOTE=Temon102000,Сегодня в 22:16] ... мойка технологическая ( т.е. для автосервиса ).Заплатите денег - помоют как надо...
[/QUOTE]...почему другие дилеры моют бесплатно и хорошо? Мне бы было стыдно, за такую работу.

[QUOTE=Temon102000,Сегодня в 22:16] Есть масса АРАсервисов. Они Вам будут очень рады! [/QUOTE]
Спасибо, что открыл глаза.
Но мой принцип - делать всё самому. Не пускать чужих под капот!

[QUOTE=кур,24 Января 2010 (Воскресенье) 18:52] по поводу замены ролика по TSB. ...Приемщик даже не хотел слушать о TSB,его не существует и вообще нужно поливать силиконом и все пройдет. [/QUOTE]
Мне сказали, что сделали под это TSB большой заказ, а Форд детали не поставляет.
И клиентов на него не записывают, и запчастей нет...А время идёт, гарантии подходят к концу.[/QUOTE][/QUOTE]...почему другие дилеры моют бесплатно и хорошо? Мне бы было стыдно, за такую работу.

Вы правы - на Таёте моют хорошо , но цены на обслуживание с Фордовскими рядом не стояли.
Всё включено в ТО... :
LexeyO
25 February 2010

1

Свежие впечатления о кузовне в Кунцево:

Предыстория:
В конце января долбанули мне Фокус по левому борту по касательной - под покраску: переднее крыло, передняя дверь, два молдинга, накладка зеркала и заднее крыло. Взял направление в Кунцево, благо близко, и раньше по мелочи они нормально красили.

ПЧМБ:
При сдаче машины после мойки обнаружил, что слезла краска на стыке порога и заднего крыла, который они же мне красили месяц назад. Просил заодно разобраться с этим безобразием.

ВЧМБ:
Через три дня приехал забирать авту. Порог, естественно, не покрасили, аргументируя это тем, что его отпескоструило за месяц. Мягко поругался, указав на то, что ржавчина за этот срок в нормально покрашенном месте появиться никак не могла, и что скол уж больно сильно похож на то, что было раньше. Согласились перекрасить. На результаты остальной покраски посмотрел весьма поверхностно . Уехал без машины.

ТЧМБ:
Еще через 6 дней (сегодня) приехал снова забирать машину. Порог сделали нормально (его делала уже другая смена). Стал детально рассматривать "основные работы" и, мягко скажем, офигел . Из всего списка нормально покрасили только молдинги дверей. На переднем крыле кратеры, на двери они же + грязь под краской, заднее крыло не докрасили, оставив часть царапин, накладку зеркала вообще забыли покрасить. Оставил переделывать. Теперь еще дней 5 ждать следующей части.

Больше туда ни ногой.
LexeyO
2 March 2010


ЧЧМБ:
Дверь перекрасили, накладку зеркала покрасили. С крыльями похоже получился испорченный телефон, и про них забыли. Забрал сегодня машину, договорившись, что снова пригоню ее на перекраску крыльев через 1.5 недели.
Продолжение следует...
avatar
boecc
15 March 2010


А вот и мой опыт общения с ФОРД-Кунцево:
Ремонт по КАСКО: замена и покраска бампера переднего, ремонт и покраска крыла переднего левого, ремонт и покраска заднего правого крыла.

Первый визит
Приехал отдал документы, чтоб бампер заказали, сказали неделю примерно ждать...
Прошло 1.5...
Второй визит
Направили меня к мастеру, зовут Игорь. Пришел я к ниму и говорю:
- Хочу машинку помыть прежде чем отдавать.
-Ща документы оформим и помоешь.
-Ок.
Оформили бумажки, поехал мыть...побрызгали водой...денег не взяли)
Ну да ладно думаю скажет плохо помыли перемоют, заплачу...
Заехал в Цех, мастер кружок нарезал вокруг машинки и сует мне бумажку в двое свернутую, подписывай говорит, настойчиво так...
Я бумаженку разворачиваю, стоит галочка "Автомобиль принят в грязном виде"
Возмущаюсь!!! Он мне:
-Так она ж грязная!!!
-А что вы мне сразу не сказали об этом?
-Ну езжай перемоют пусть, заплатишь 200р...
Перемыли, вытерли, возвращаюсь.
Начинает принимать, сразу тчательность включил, все, что можно было отметил...
Сказал, что примерно дней 9 будут делать + я попадаю на переустановку парктроника 4000р официалы блин(мне сам ПТ с установкой дешевле обошелся)...
Третий визит.
На ТРЕТИЙ день ремонта, звонок.
-Все готово приезжайте!
Я в удивлении направляюсь туда.
Зашел в цех, мастера нет, пошел к машинке.
Первое, что вижу, из под переднего крыла на сантиметров 5 торчит подкрылок
Пальцем пошевелил его, болтается во все стороны
Иду смотреть заднее крыло, уже настороженный, присматриваюсь и нахожу скол,
мм. на мм. маленький еле заметный, но есть!!!
Матерюсь про себя жду мастера...попутно начал осматривать всю машину...
и нахожу!!! вмятинка на водительской двери, достаю бумаженку, по которой принимал, нет ее там.
Присмотрелся я к ней старая она оказалась, но в бумажке нет ничего, мастер ее сам незаметил.
Жду...
Приходит мастер, показываю для начала косяки по основным работам.
В его лице я даже удивления не увидел, что косяки есть...
-Жди час, все исправим - говорит он мне.
Показываю вмятику на двери, он проводит по ней пальцем, смотрит, говорит, что она старая. Тыкаю ему в лицо бумажку, нет там ничего на двери смотри!!!
-Значит я не заметил. -говорит он, пожимая плечами.
-И что будем делать?!?!
-Ничего!!!
После этой фразы у меня округляются глаза и я иду прямиком к менеджеру по работе с клиентами, девушка Ирина.
Она меня выслушала, чет там себе записала и пошла в цех
Жду...
Вернулась она с предложением, все исправить, бесплатно отполировать 2детали и переставить парктроник. Я согласился. Должны позвонить по готовности.
Четвертый визит
Прошло 7 дней, приехал, осмотрел, забрал.

Вывод: Больше туда ни ногой!!! отношение мастеров просто убивает, благо на них есть управа, но постоянно разговаривать через руководство это отвратительно, да и от сахара в бензобаке никто не застрахован
Лапуся
5 April 2010

2

Я слышала у них директор балбес и хапуга. . Зарплату недодаёт. Весь цех ДОПоборудования на деньги кинул.Почти все разбежались. На мойке чучмеки работают, моют погано... Народ разбегается.
Скоро слесарей повыгоняют , гастробайтеров наймут. Загибается Форд-Кунцево. Коллектив хороший ,
руководство г...о...
avatar
Kosh_®
6 April 2010

1

boecc

т.е. ты хотел чтоб тебе твою старую вмятину нахаляву сделали? тебе не стыдно такие вещи то писать?

цитата:
вмятинка на водительской двери, достаю бумаженку, по которой принимал, нет ее там.
Присмотрелся я к ней старая она оказалась
avatar
boecc
6 April 2010


Kosh_®
Да я бы и слова не сказал, если бы все остальное было бы ОК!
Я сам ее только увидел, я ж не эксперт, может она и свеженькая, а подмазали и выглядит как старая...
avatar
Kosh_®
14 April 2010


boecc

незнаю в какую смену был ты, но за одну я - ручаюсь

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up