Решил на основании своей истории с ДТП описать процесс взимания денег со страховой по ОСАГО через суд. Если зря создал отдельную тему, то пусть модераторы перенесут в нужную. Руководствуюсь тем, что так людям будет легче найти.
Надеюсь что никому не пригодится, но мало ли.
Итак. Если в ДТП пострадали не более 2х автомобилей и нет пострадавших, то вы имеете право обратиться в чужую страховую, либо в свою. Называется это - прямое возмещение убытков (ПВУ). Тут стоит посмотреть насколько благонадежными являются 2 СК и выбрать ту, с которой менее проблемно будет стрясти деньги.
Сразу после ДТП необходимо схватить за хобот свидетелей, заполнить страховую схему ДТП обоими участниками, прозвониться в свою СК и сообщить о страховом случае, вызвать гайцов. Сотрудникам ДПС нужно тыкать пальцами во все повреждения, которые можно и нельзя увидеть. Это важный момент, т.к. если повреждение не описано в протоколе (справке) о ДТП, то страховая откажет в ремонте этого повреждения. Желательно, чтоб сотрудник ДПС написал магическую фразу "возможны скрытые повреждения". Тогда будет вообще шикарно.
После этого, перед сдачей документов в страховую, необходимо сделать копии абсолютно всех документов. Иначе придется потом лишний раз ходить с СК и выпрашивать копии своих же документов, при этом строча какие-то нелепые заявления на руководство СК.
Далее предоставляете машину на осмотр эксперту СК. Этот пускай пишет что хочет - он нам не нужен.
После этого ждете месяц. По закону за это время СК должна сделать оценку повреждений и возместить ущерб. Особых иллюзий не питаем, т.к. в 95% случаев выплачивают мало. После того как получаем их деньги (или по прошествии 30 дней) топаем к независимому эксперту и заказываем свою экспертизу. Советую сразу идти в лабораторию судебной экспертизы, т.к. при спорных решениях суд запрашивает экспертизу именно там, а у вас на руках уже будет заключение этого органа.
Назначаете время и место осмотра авто независимым экспертом и оповещаете об этом виновника и СК. Оповестить надо в срок не ранее 3х рабочих дней. Оповещать лучше по почте заказным письмом с уведомлением о доставке, либо вручив лично. При личном вручении на вашем экземпляре ставится подпись виновника, с СК необходимо стрясти отметку, что они приняли оповещение. Обязательно с датой и печатью организации. Если не ставят печать - шлите почтой. Не отмажутся. Еще можно телеграммой оповестить, но тут сам не пробовал - описывать не буду.
Потом с независимым экспертом осматриваете автомобиль, составляете протокол осмотра. Говорите эксперту, что хотите расчета утраты товарной стоимости (УТС). Он определяет соответствует ли автомобиль требованиям по возмещению УТС (возрасту и пробегу) и включает или не включает эту сумму в оценку. УТС возмещается виновником аварии, а не СК. Считается с каждого крашеного элемента кузова. Затем через некоторое время получаете заключение эксперта и удивляетесь, что сумма, которая там написана существенно превышает сумму которую вам выплатила СК
Затем ищите адвоката. Желательно чтоб адвокат имел хорошие рекомендации и знал судей
К адвокату идете с заключением независимого эксперта и копиями всех документов. Оформляете у нотариуса доверенность, чтоб адвокат вел ваши дела сам в ваше отсутствие. Все чеки и договоры в пределах данной кутерьмы сохраняем и отдаем адвокату. Он приколет всё к делу и ваши затраты возместятся за счет виновной стороны.
Дальше адвокат разбирается с судом сам. По результатам суда (который обычно выигрывается) получаете на руки сначала предварительное решение, а потом и исполнительный лист на красивом бланке (если в течение 10 дней после предварительного решения виновник или СК не подали апелляцию). В исполнительном листе будет написано сколько денег вам должна СК и сколько виновник.
Далее есть 3 варианта возмещения денег со страховой и 2 с виновника. Вы можете отнести исп. лист в страховую и ждать когда она перечислит деньги по нему. Ни в коем случае так не делайте!
Т.к. исп. лист. может без проблем потеряться и снова пойдете в суд. Кроме того сроков выплаты по исп. листам для СК законом не предусмотрено. Далее вы можете обратиться к судебным приставам. Они в течении 2х месяцев обязаны взыскать деньги со СК. На практике получается чуть больше, т.к. у приставов много дел. Ну и самый эффективный способ. Ищете в каком банке у СК есть счета (например просите в приемной СК реквизиты для безналичного расчета) и подаете заявление в банк о списании средств со счета СК по исполнительному листу (бланк такого заявления без труда находится через яндекс). Относите в банк заявление и оригинал исп. листа и в течении 3х дней банк обязан вам перечислить средства независимо от желания СК. Называется это вроде "Безусловное списание денежных средств."
Далее разбираемся с виновником. Остаток суммы можно получить либо с него лично, предоставив ему расписку в произвольном виде, что больше к нему претензий не имеете, либо через судебных приставов, если виновник попался гадкий. Получаются те же 2 месяца.
Ну вот собственно. Надеюсь ничего не забыл. На самом деле не такой уж это и геморрой как думают наши сограждане в большинстве своем. Просто рассмотрения всякие занимают длительное время. У меня например с момента ДТП до выплаты последней суммы прошло 6 месяцев. Но результат стоил того, чтоб запариться
Все затраты на экспертизы, суд, адвоката, нотариуса и т.д. мне возместили за счет виновника и СК, т.к. их признали виновными.
Кстати страховые уменьшают суммы осознано, т.к. по статистике до суда доходят только 20% пострадавших. А зря.
Надеюсь ничего не забыл. Если в чем-то ошибся, то пусть знающие люди меня поправят. Само-собой у описанной ситуации может быть масса вариаций, но как костяк для определения линии поведения после ДТП думаю сойдет
| Соединено с существующей темой про страховые. Закреплено в первый пост. |
FunnyFoxy
25 May 2012
Страховые компании в Мурманске
sdi_ilja
На днях общался с юристом, работавшим в свое время в "Согласие", и независимым экспертом по вопросу продления страховок. Оба в один голос сказали, что несмотря на то, что "Согласие" достаточно крупная компания, дела у них, мягко говоря не очень. В свое время пришлось обращаться в "Ингосстрах". Да, график работы у них очень не привлекательный, людей в эти дни собирается много, сотрудники нерасторопные, выплату я получил в последний день из положенных по закону 30ти дней, но!.. Получил ровно столько, сколько насчитал независимый эксперт, чего в достаточной степени хватило на хороший ремонт авто и еще жене на сапоги.
sdi_ilja:
|
а не успел в срок можно вообще в выплате отказать(сам не успел документы сдать) |
Возможно я скажу банальность - боитесь не успеть, отсылайте доки почтой с уведомлением. (это как если Вас стукнули в отпуске, а филиалов рядом нет. Что делать? - Почта!)
kompas_51
11 November 2011
2
Посетил сегодня "ИНГОССТРАХ", компания виновника ДТП, просидел там с 10 до 15 хотя народу было то всего 4 человека я 5й в очереди! Прием по возмещению ущерба ведет всего один специалист на каждого посетителя в среднем по 30-35 минут, мне не повезло наступил обед
, после обеда документы я успешно подал, но неприятный осадок остался.
PS: Пока сидел в очереди заметил что самый информированный и приветливый в этой организации это охранник
, все остальные делали умный вид и изображали непосильную занятость. ( Бородач рулит
)
kompas_51
Ну да у них охранник,видать, совмещает обязанности офис-менеджера
kompas_51
И ведь что интересно. Когда к ним с деньгами приходишь, т.е. полис оформлять, на все уходит минут 15, ну 20 от силы. А когда к ним за деньгами, то упс. И касается это не только ингосстраха.
Вот ведь правду говорят. Английское слово "Insurance" (страхование) происходит от слова "sure" (to be sure - быть уверенным). А русское "страхуй" от каких-то других двух слов, первое из которых - страх.
Dmitry51
На самом деле с Каской у них дела обстоят гораздо лучше. На этом работают отдельные специалисты к которым очереди если и есть то гораздо короче. Беда в нашей ОСАГО она обязательная и обращается не клиент данной СК, а клиенты конкурентов
Drakula_51
11 November 2011
Весь вопрос в том, что в Ингосстрахе на сдачу денег работают три специалиста, а на получение - один.
Остальные сидят в кабинете и для того, чтобы их никто не беспокоил, - как раз и существут офис-менеджер (охранник, в простонародье)
kompas_51
12 November 2011
1
цитата: |
На самом деле с Каской у них дела обстоят гораздо лучше. |
Уж на сколько лучьше не знаю, при мне коректно но всетаки отшили человека "по результатам трассологической экспертизы, мы вам ее не дадим но в суд конечно принесем...?",а у человека на сколько я понял А5, и как так по каскЕ то отказать???
Да и у самого есть опыт отваевывания денег по какскЕ правда у ВСК, расчет у них один- НЕ каждый будет заморачиваться с судами(у кого времени нет у кого денег свободных ит.д. и т.п.)
DIEZEL888
11 December 2011
Ребят подскажите где лучше сделать полис ОСАГО?И по цене чтобы нормально и страховая надёжная была???)
А то что-то Солгасие не особо доверяю((
Drakula_51
11 December 2011
2
DIEZEL888
Разницы - никакой: у всех тарифы по ОСАГО одинаковые и в случае твоей вины не тебе со страховой общаться.
Доброго времени суток!
Может кто подскажет как лучше поступить: машина форд фокус 2008 года, вчера с переди- справа 15-шка задним ходом въехала. Погнуто слегка правое крыло, поцарапана правая фара, разбит бампер. В ГАИ бумаги сделали, теперь нужно в страховую кампанию. В "свою" или "виновника ДТП"- куда лучше?
Прошлый раз на светофоре "не заметил" и притёр мне крыло Х-5, обошлось без рихтовки- только окраска. Настоял на ремонте- получился ремонт весь за счёт страховой компании.
До этого в задний бампер жене въехал таксист, согласился на деньги- ремонт, только покраска, обошёлся 7 т., выплатили 4т .
Теперь менять разбитый бампер , в страховой кампании свои "коэффициенты старения автомобиля" начнут приписывать, придётся доплачивать за новые запчасти при ремонте. А если согласиться на деньги- вообще копейки получатся, или судиться- тоже не айс.
И ещё, наверное многим будет полезна информация, если кто выложит адреса нормальных спецов, у которых можно сделать независимую экспертизу автомобиля после ДТП.
Drakula_51
26 January 2012
3
51RU:
|
В "свою" или "виновника ДТП"- куда лучше? |
В страховую виновника - зачем нужна лишняя инстанция?
51RU:
|
судиться- тоже не айс. |
Если не устраивает сумма выплаты - очень даже айс. Страховые просто издеваются со своими тарифами и "Москва считает". Рассчёт как раз идёт на то, что не каждый пойдёт в суд.
51RU:
|
кто выложит адреса нормальных спецов, у которых можно сделать независимую экспертизу автомобиля после ДТП. |
У меня товарищи пользовались оценкой на Театральном-3/1 - там прелесть в том, что у них работают юристы, позволяющие после написания доверенности вообще не вмешиваться в процесс. Оплату своих услуг они берут по решению суда с виновников в виде судебных издержек.
+79600222288 Денис
Спасибо за ценный опыт.
Сегодня был в "своей " страховой кампании "Согласие", мне там были совсем не рады, рассказывали о задержках выплат, советовали идти в страховую виновника ДТП.
51RUЭх...согласие...
если есть альтернатива, то не связывайся ты с согласием...
Скрытый текстговорю по своему печальному опыту-в итоге деньге все же заплатили, но нервов и времени потратил очень много
x
Shelest_51
26 January 2012
А мне согласие по каско и справке(из Ковдора) о ДТП на трассе в Карелии нормально выплатили, вернее оплатили ремонт в АА, без проблем вроде бы обошлось. Единственно, что оценщик работал у них только будни в рабочее время.
Не однократно получал выплату в течение года по каско от втб страхования. Сейчас вот не знаю, срок заканчивается, скорее всего из-за всего этого цена вырастет, как считаете? А вообще был бы рад у этой ск остаться, работают оперативно с выплатами тянут но не особо. Терпимоя я бы сказал, подумаешь 3 недели, другие вон по пол года ждут.
severyanin-m
30 January 2012
2
В сентябре сосед пьяный притер крыло и бампер. Нужно красить. Со всеми проволочками приняли документы только в конце октября. Направление зубами выгрыз в январе (они мое дело умудрились в архив сдать, еле заставил их там поискать). Начальник ОУУ уволилась, пришлось новой сотруднице объяснять ситуацию заново. Теперь якобы Москва никак не пришлет согласованную с СТО смету на ремонт. Хорошо хоть царапины не до металла, ездить могу. Короче, выплачу кредит, и шли бы они со своим КАСКО... Вот вам и СОГЛАСИЕ!!!
severyanin-m
"Согласие" неплохая компания, но сейчас у них большие трудности, отсюда и все проблемы. Единственный вариант в таких ситуациях это грамотный адвокат-юрист и суд.
Alex51цитата: |
но сейчас у них большие трудности |
и весной тоже они были временные
Так удобнее тянуть с выплатами.
yu51
Что-то я в своих строчках не нашёл слово "временные"! Я кажется не сказал, что трудности у них временные!!! Продолжаются они у них достаточно долго, и учитывая то, что управление теперь всё переведено в Москву, регионы начинают загибаться! Не нравятся выплаты? Меняем страховую компанию. Тянут с выплатой? Прямая дорога через юриста в суд. Мы как-то раз столкнулись с таким. Долго, нудно, нервно, но толк есть! В нашей стране, судя по всему, по другому никак!
Alex51цитата: |
Долго, нудно, нервно, но толк есть! |
То что долго - согласен на всё 100%, нудно... ну не сказал бы, а уж нисколько не нервно - это точно
Если знать схему действий, то не так уж и нервозатратно. Просто в нашей стране много инстанций и бумажек, поэтому выходит долго.
Сам сейчас нахожусь на этапе "обналичивания" исполнительного листа со страховой и виновника ДТП. Как доведу до логического завершения (т.е. получения окончательной денежной суммы) - отпишусь тут подробненько что как и когда надо делать, чтоб не терять лишнего времени и нервов
С момента ДТП на сегодняшний день прошло 5,5 месяцев.
Alex51
Алексей, а слово "временные" я в твоём посте и не искал. Для ясности высказанного, мне надо было бы изначально, так же выделить это слово в кавычки, или, напрямую, выразить своё "фи" данной страховой компании.
P.S. А страховая у меня не "Согласие", да и судился я, 4 года назад, с одной из таких, пройдя Районный, Областной и Арбитражный суды. В последнем, как свидетель по регрессу между страхкомпаниями.
yu51
На самом деле, как мне кажется, в нашей стране страховые компании как рулетка, никогда не знаешь, повезет или нет, но судя по всему, последнее время не везет уже никому, потому как даже самый высокий рейтинг надежности, как показывает практика, ни о чем не говорит!
Drakula_51
Если в ДТП повреждено два ТС, и без причинения вреда здоровью, то подавать заявление о страховом возмещении, можно как в страховую компанию выдавшую Вам полис ОСАГО, так и в страховую виновника ДТП. В Вашем случае (отказ в выплате или частичная выплата) лучший вариант это суд. Возможно, после процедуры взыскания, еще останется на мороженное. Сам не раз участвовал в суде, и не раз взыскивал со страховых компаний причитающиеся мне, и без разницы, как эти компании называются и какое их финансовое состояние. А денежные средства взыскиваются не только со счетов филиалов страховых компаний находящихся в Мурманске, но и при их отсутствии, также и со счетов головных организаций. P.S. Из 100 потерпевших 50 не пойдет в суд, а им и прибыль!
Друзья, подскажите, пожалуйста, где лучше всего оформить КАСКО? Чтоб не дорого, как в РГС, и с выплатами мозги не выносили...
Rodionnw
С выплатами мозг обязательно вынесут. Это их работа. Чем меньше стоимость КАСКО, тем больше будет проблем при выплате. Но, бывают исключения. Но, также и завышенная стоимость, не гарантия при выплате страхового возмещения. Не рекомендую страховую компанию «МАКС» (ул. Папанина, дом 21, офис 2 - если не переехали). В Мурманске не так много компаний, и все можно обзвонить, осведомившись о ценах. А выбор сделать на основании соотношения цены, и качестве обслуживании. Цена, ценой, но когда для того, чтоб подать необходимые документы, еще и отстоять в очереди придется совсем не 15 минут. И когда сотрудники компании, ведут себя, как будто ты им должен, то ты начинаешь «топать ножками» и не только. Итого: если виновник ДТП не Вы, то проблем при выплате будет меньше, а то и вообще не будет, в зависимости от компании. Если виновник ДТП водитель, обладающий КАСКО, то проблема будет обязательно, Так, как в этом случае компания платит свои деньги, а в первом случае выплатив Вам страховое возмещение «получает» со страховой компании виновника ДТП, но, повторюсь, бывают и исключения. Поэтому, при выборе стоит обратить внимание, в первую очередь на репутацию компании (грамотность, добросовестность сотрудников компании, обязательность при выплате), а во вторую очередь на цену. В большинстве случаев, при ДТП страховые компании занижают стоимость возмещения, и следует иметь ввиду, что желая получить страховое возмещение в полном объеме, Вы вынуждены будете обратиться в суд. И это не страшно. Ну, а сам порекомендую страховую компанию «Согласие». Год назад получал страховое возмещение. Выплатили даже больше, чем я ожидал. Хотя, в этом году люди попав в ДТП, были очень возмущены действиями страховой компании «Согласие». Деньги так еще и не получили.
Иванович
Спасибо большое за информацию! Буду обзванивать.
severyanin-m
19 February 2012
1
Наконец - то завершилась моя эпопея ремонта (СК Согласие, писал выше). В прошедший вторник позвонили со станции, пригласили на покраску. Об этом в теме по ЛКП. Второму пострадавшему деньги до сих пор не поступили. Так что я рад, что взял направление на ремонт. Итог: 4 месяца волокиты, но машину все же сделали.
ShikoNet
24 February 2012
А что вместо "Согласие" посоветуете по КАСКО, в ней больше не хочу (с июля 2011 дурдом, а не страховая).
shiko123
Для меня все СК на одно лицо. Разговаривать с представителями СК, мне приходится в основном в суде. Да, и то не всегда, т.к. зачастую в суд они не приходят. Поэтому, к сожалению, посоветовать СК не смогу. Правда, был в моей практике случай, когда знакомый получал возмещение без проблем в "ГУТА-Страхование". Но, замечу, это было два года назад, и стоимость КАСКО у них была на порядок выше, чем у других.
1 person online