КАСКО - вопросы и ответы

Вот такая ситуация:

в апреле попали в ДТП (КАСКО оформлен не был), виновником ДТП был признан владелец другого ТС (его СК Росгосстрах).

Насколько я понимаю процедура подачи заявления в страховую должна быть следующая:
- заявление в СК + все необходимые документы из ГАИ
- далее осмотр автомобиля, независимая экспертиза - для этого необходимо выслать телеграмму с приглашением страховой на осмотр
- после этого ждать выплаты по делу

У нас же по факту была несколько иная процедура (по совету специалиста от независимой экспертизы, кстати):
- сначала была послана телеграмма в страховую о проведении независимой экспертизы, на которую не явился никто от страховой компании;
- потом уже было составлено заявление в СК (причем по совету того же эксперта мы составили свое заявление - а не стандартное, предлагаемое СК), переданы все документы в страховую;
- после этого по прошествии еще 5 рабочих дней мы отогнали машину на ремонт

Сегодня становится известно, что страховая отказала в выплате - причина указана в письме, которое еще не пришло.

Вопрос собственно заключается в том, чего можно ждать в нашей ситуации? Может проблема заключается именно в нарушении процедуры подачи необходимых документов?

У меня на машине стоит сигнализация с автозапуском, и один ключ находится внутри. Как быть при заключении договора? Может ли из-за этого возрасти сумма взноса?

Автомобиль приобретен по програме Форд в кредит

Banshee:

У меня на машине стоит сигнализация с автозапуском, и один ключ находится внутри. Как быть при заключении договора? Может ли из-за этого возрасти сумма взноса? Автомобиль приобретен по програме Форд в кредит

может, но не значительно по риску "угон", еще скорее всего потребуется либо письмо от установщиков либо заказ наряд.

с автозапуском не все компании страхуют авто по каско, будьте внимательны

Страховой брокер
Добрый день, а возможно ли застраховать машину по КАСКО на непродолжительное время, например месяц-два?

прочитал в факе
"Если у Вас новое гарантийное авто, и Вы обращаетесь за выплатой по КАСКО, то Вы должны иметь в виду несколько немаловажных деталей:
Взяв выплату деньгами по калькуляции, Вы наверняка не досчитаетесь 20-30% от необходимой на ремонт суммы, т.к. 80% страховых компаний считают по средним ценам на ремонт, сложившимся в данном регионе и без учета дилерских наценок на детали и нормо-часы. Если Вам однозначно не подтвердят, что калькуляция будет вестись по дилерским ценам, то берите направление на СТОА, но здесь есть шанс столкнуться с другой проблемой... Основная проблема дилерских СТОА сейчас, это безумные очереди на кузовной ремонт, которые растягиваются до полугода (!). К тому же стоит учесть тот факт, что СТОА в первую очередь принимают тех, кто платит наличными... Срок записи на ремонт не относится к компетенции страховой компании, и предъявить им по этому вопросу, увы, нечего... Но из этой ситуации есть 2 выхода.
Выход первый - изначально брать СТОА по выбору, если у Вас есть свободные средства. Вы просто едите на СТОА официального дилера, становитесь в очередь на ремонт на наличные (обычно не позже 1-2 недель с даты обращения), согласовываете заранее (!) с Вашей страховой заказ-наряд, и потом просто получаете компенсацию затрат."

Хотел уточнить, мне интересен описанный "Выход первый" выбор СТОА по моему желанию, и чем он будет отличаться от выплаты деньгами по калькуляции?
Спасибо

артур пирожкоф:

Страховой брокер Добрый день, а возможно ли застраховать машину по КАСКО на непродолжительное время, например месяц-два?

Да конечно, это называется краткосрочное страхование

K kkaa:

Хотел уточнить, мне интересен описанный "Выход первый" выбор СТОА по моему желанию, и чем он будет отличаться от выплаты деньгами по калькуляции? Спасибо

Страховая будет оплачивать затраты по реально оплаченым счетам, как правило за это бурут повышающий коэффициент 1,2.

Страховой брокер
Подскажите, а есть у кого-нибудь выгодные КАСКи с подменным авто на время ремонта?, а то все что я видел что-то вроде полис стоит дороже на 15 тыщ, подменное авто берете не больше чем на 10 тыщ

И еще вопросик, при страховании с франшизой, теперь при невиновности можно вернуть франшизу прям сразу через процедуру получения ОСАГО в свой страховой?

цитата:

Страховая будет оплачивать затраты по реально оплаченым счетам, как правило за это бурут повышающий коэффициент 1,2.

спасибо за быстрый ответ

1. необходимо максимально быстрое восстановление авто, это как раз случай «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента»?
2. а что за повышающий коэффициент (это на будущий год?), сейчас КАСКО в Ингосстрахе по тарифу "Премиум"
3. обязательно ли согласование заказ-наряда от дилера со страховой в случае «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента»? и как долго по срокам если знаете

Приветствую!
Стоаховал машинку по Каско в 2008 г в Рессо за 44000р. Сегодня пошел узнать сколько будет стоить, опять обьявили 44000р за годовалую машину.
Ребята может где дешевле подскажите. Просто душит. Всем Удачи.

valkir62
Можно подобрать дешевле и в нормальной компании. Куда обращаться знаете.

мирумир
Приветствую !
В том то и дело ищу куда обратится

подскажите же, пожалуйста, как можно быстро восстановить автомобиль?
авто не на ходу, документы в страховую отдал, сегодня был выезд эксперта от страховой и осмотр

приемлим ли вариант, если сейчас ехать к дилеру и ремонтироваться за наличные? а потом брать калькуляцию (20-30% недовыплаты от страховой готов терпеть :-( ) случай осложняется возможностью скрытых повреждений

Извините если не туда написал, но такой вопрос,вчера в меня въехали... Вызвали ГАИ вообщем все оформили, отдали мне Постановление и Протокол. Сеня съездил в страховую,там дали запрос для формы 748,сказали ехать в гаи...Собственно вопрос,оформляли ДТП ГИБДД ЮАО Москвы,куда ехать? Там несколько подразделений и они разбросаны по всему округу,кто знает подскажите пожалуйста?

Lelik_ku
на постановлении стоит штамп отделения, его оформившего, там адрес и телефоны. И группу разбора Вам должны были назначить. Смотрите внимательнее.

там на обратной стороне есть поле для адресса,но его товарищ из ГИБДД не заполнил...сказал типа в батльоне ЮАО справку получите и все...

В страховой, когда выплачивали Каско за машину, порекомендовали человечка, у которого по дешевле будет КАСКО на новую машину
созвонился, на машину в 822 т.р. стаж 6 лет, 25 лет, насчитали 54 т.р., мало того, ещё сам человечек подъедет на оформление машины и прямо в автосалоне сделаем каску

Это нормальная практика в столице ?
Как не попать на машенников7
пы сы "Спасские ворота"
В местной "Спасских ворота" объявили 71
не лохотрон? практикуется такое?

ol27th
Обычно с суммы страховой премии выплачивается вознаграждение в 25% страховому брокеру. ну или компании, которую он представляет. Поэтому считай и думай.
Но перед тем как отдать деньги за страховку - созвонись с "горячей линией" страховой и продиктуй им серию и номер полиса - что скажут?

мирумир
Приветствую!
Товарищ посоветовал Ингосстрах. Надежно ли не знаю.
Позвонил оценили машинку в 32т против 44т. Разница ощутима.
Что скажете! Мажно в личку.
Удачи.

Rusloz спс, +1 )
Впринципе, так и предполагал )

ol27th
Забыл добавить - разговор со страховой на диктофон запиши - так, на всякий случай, чтобы потом не отнекивались

Может кому пригодится, поцедура получения полиса от брокера следующая (слова тех поддержки "Спасские Ворота" тел. 690-90-90)
а) Какую брокерскую компанию представляет(записать, чтобы в последствии иметь дело с ними)
б) обязательно взять номер телефона (брокера, пришедшего на сделку)
в) данные 10 раз перепроверить, т.к. полис выправлять-много сложностей, особенно дату с какого по какое, правильные номера
г) даже если машина не на учете страховаться по КАСКО можно. Но как получите номера- связаться с брокером
д) на руках обязательно должна остаться квитанция+полис, на полисе обязательно штамп "Спасские ворота"
е) позвонить в тех.сап. назвать номер договора. В базе его ещё не будет, но они проверят им ли принадлежит полис
ж) обязательно уточнить когда внесут в общую базу. Пока не внесли КАСКО действует, но будет много проблем(поездить придётся)

ну и по рекомендациям -записать разговор на диктофон )

Ответьте пожалуйста вот на какие вопросы (не пинайте сильно если уже было такое):
девушка попала в аварию (Chevrolet Lanos), поврежедения достаточно серьёзные (возможны скрытые), виновным признали другую сторону, справку выдали. Она отнесла справку в свою СК где заключён договор КАСКО и только после того как она её отдала, "узнала" что у неё в договоре безусловная франшиза в 15000 р. Для неё это достаточно бльшая сумма. А вот сами вопросы:
1. Может ли она потребовать вернуть ей справку, для того чтобы обратиться по ОСАГО самостоятельно и насколько это более хлопотно чем КАСКО?
2. Она на данный момент согласилась с возмещением в виде направления на ремонт (осмотра в СК ещё не было). может ли она поменять своё решение?
3. При возмещении в деньгах как СК оценивает скрытые повреждения? можно ли пригласить эксперта на "вскрытие" и обязан ли он приезжать? как это вообще делается?

vadix:

Ответьте пожалуйста вот на какие вопросы (не пинайте сильно если уже было такое): девушка попала в аварию (Chevrolet Lanos), поврежедения достаточно серьёзные (возможны скрытые), виновным признали другую сторону, справку выдали. Она отнесла справку в свою СК где заключён договор КАСКО и только после того как она её отдала, "узнала" что у неё в договоре безусловная франшиза в 15000 р. Для неё это достаточно бльшая сумма. А вот сами вопросы:

вообще отличная девушка))) где её глаза при оформлении документов были? ну раз уж так получилось...

цитата:

1. Может ли она потребовать вернуть ей справку, для того чтобы обратиться по ОСАГО самостоятельно

может. только сразу нужно учитывать, что :
а) в основной массе, СК по ОСАГО не отправляет на ремонт, а выплачивает по независимой.
из этого следует, что детали НА ЗАМЕНУ будут считаться с учетом износа, работы будут считаться исходя из среднерыночной стоимости работ на сервисе машин такого уровня (если машина на гарантии- будут считать по ценникам дилера)

цитата:

и насколько это более хлопотно чем КАСКО?

смотря какая компания и есть ли у неё ещё лицензия... тут как повезет

цитата:

2. Она на данный момент согласилась с возмещением в виде направления на ремонт (осмотра в СК ещё не было). может ли она поменять своё решение?

может, если в полисе не оговорено иное (судя по предыдущему абзацу, такой вариант тоже возможен)
например- машина кредитная, а в договоре прописано, что выплата деньгами может быть направлена только в счет погашения кредита. надо читать договор страхования(полис)

цитата:

3. При возмещении в деньгах как СК оценивает скрытые повреждения? можно ли пригласить эксперта на "вскрытие" и обязан ли он приезжать? как это вообще делается?

после постановки машины в сервис составляется "дефектовка" . в данном случае есть ответчик, соответственно, в случае обнаружения скрытых дефектов, он и представитель его СК должны быть приглашены телеграммой на экспертизу (соответственно, в зависимости от места регистрации ответчика от 3 дней до недели) и проведен дополнительный осмотр с актом. если данные повреждения относятся к этому ДТП- их обязаны тоже оплатить.

Catenka
Спасибо, огромное за ответы.

Я не совсем понял по 3. Я спращивал как её СК по КАСКО будет составлять калькуляцию по возмещению в деньгах? Ведь на момент калькуляции скрытые повреждения не видны.

Машина у неё была кредитная. Сейчас кредит погашен. Гарантийная (машине год всего).

И ещё...
В факе я прочитал (хотя не уверен что правильно) о возможности стребовать с СК виновника по ОСАГО сумму равную её франшизе. Это действительно возможно? или только теоретически?

З.Ы. возможно это самый лучший вариант с учётом сохранения гарантии и хлопот, связанных с ремонтом и оценкой: отдать на ремонт по КАСКО, оплатить франшизу, а потом трбеовать в СК виновника возмещения этих расходов. или не "прокатит"? ведь при оценке и согласовании ущерба (уже на сервисе) её СК сама должна вызвать эксперта из СК второй стороны.

vadix:

З.Ы. возможно это самый лучший вариант с учётом сохранения гарантии и хлопот, связанных с ремонтом и оценкой: отдать на ремонт по КАСКО, оплатить франшизу, а потом трбеовать в СК виновника возмещения этих расходов. или не "прокатит"? ведь при оценке и согласовании ущерба (уже на сервисе) её СК сама должна вызвать эксперта из СК второй стороны.

её СК ПО ЛЮБОМУ обязана вызвать представителя ответчика. этот вариант более геморный, т.е. если делать через её СК , то нужно будет трясти на сумму франшизы СК виновника.

vadix:

Catenka Спасибо, огромное за ответы. Я не совсем понял по 3. Я спращивал как её СК по КАСКО будет составлять калькуляцию по возмещению в деньгах? Ведь на момент калькуляции скрытые повреждения не видны.

значит будут две экспертизы. с вызовом ответчика каждый

цитата:

И ещё... В факе я прочитал (хотя не уверен что правильно) о возможности стребовать с СК виновника по ОСАГО сумму равную её франшизе. Это действительно возможно? или только теоретически?

можно. но СК виновника может заартачиться и требовать экспертизу с её СК, а независимка- собственность компании, так что с этим могут возникнуть проблемы, ну, по крайней мере, тянуть время, как минимум, могут

Catenka

цитата:

можно. но СК виновника может заартачиться и требовать экспертизу с её СК, а независимка- собственность компании, так что с этим могут возникнуть проблемы, ну, по крайней мере, тянуть время, как минимум, могут

Так ведь эта экспертиза будет когда её СК поставит машину на ремонт в сервис. Там ведь по любому будет доп согласование скрытых повреждений. Ведь её СК все равно будет требовать возмещения с СК виновника - не будет же они себе в убыток ремонтировать. Значит СК виновника уже должна будет согласиться с этим. А сколько это будет стоит это уже другой вопрос. Или я не прав?

З.Ы. На всякий случай ещй раз обрисую:
Девушка соглашается на возмещение от своей СК в виде направления на ремонт к дилеру. Там после вскрытия авто её СК проводит доп экспертизу на которую должна пригласить СК виновника (или самого виновника). После согласования сервис производит ремонт и выставляет счёт. Счёт оплачивается СК за вычетом франшизы. Франшиза оплачивается владельцем. Владелец предъявлет требование на возмещение франшизы в СК виновника - экспертиза уже была и виновник (или его СК) должны были пристуствовать и согласиться, иначе бы согласование не прошло.

vadix
вот именно. т.е. СК виновника будет оцениватьь убыток по результатам независимой экспертизы, а её СК- по фактическим затратам. вывод- франшизы- зло

valkir62:

мирумир Приветствую! Товарищ посоветовал Ингосстрах. Надежно ли не знаю. Позвонил оценили машинку в 32т против 44т. Разница ощутима. Что скажете! Мажно в личку. Удачи.

Страховая приличная, рассчитать КАСКО можно по ссылке в подписи

Catenka
Да никто и не говорит что франшиза - благо . Я например, даже не задумывался - страховался без неё.

цитата:

вот именно. т.е. СК виновника будет оцениватьь убыток по результатам независимой экспертизы, а её СК- по фактическим затратам

Я чо то не понял... Ведь её СК сама потом будет требовать возмещения с СК виновника. Получается что они не получат тех денег что потратили на ремонт? т.е. появятся неурегулированные убытки?

У меня например было уже 2 ремонта. тыщ на 250 наверно. в обоих случаях виновник - не я. это получается что теперь моя СК на меня "зуб имеет"? потму что с СК виновников она недополучила?

vadix
неурегулированных убытков не появится. это внутренние рассчеты СК, долго вдаваться в подробности.

по второму пункту - нужно смотреть политику Компании- как правило, убытки с ответчиком не влияют на стоимость КАСКО при продлении полиса. (опять таки- какая СК. у нас- считается как безубыточное страхование)