Планета Авто

Korleone
сбой в ПО

Скорее кривые руки пользователя ПО.

Shimano, Vercon возможно.
забыл указать, что машина отказная

Korleone
ну и что...
ты же договор подписывал ДО 19-го числа, а акт приема-передач - ПОСЛЕ
сия дата вообще левая

Shimano
это ка это я подписывал договор до 19, если подписывал я его 23 числа ?

Korleone
у меня уже отвал башки...
тем более - дата левая...
возможно, что первоначальному заказчику не дали кредит и подписание, намеченное на 19-е число, сорвалось..., манагер-торопыжка однако дату в базу уже внес. И этот косяк никогда бы не вылез, не соберись ты в последние дни гарантии что-то там на халяву отремонтировать.
На большом форуме попадалась мне как-то такая же проблемка - дилер внес изменения в базу, восстановив реальные сроки гарантии.

Shimano
ну скорее всего так и было...

Shimano
У меня машина не отказная была, однако у них в базе гарантия на нее кончалась в декабре, хотя она истекает 11.01.09

Вчера в связи с поломкой довелось посетить П-А. Был приятно удивлен отзывчивостью персонала, раньше все сотрудники сидели с опущенными глазами, теперь в лицо посетителю. Также порадовало то, что на ремонт не пришлось записываться заранее, машину забрали сразу. Возможно это одно из проявлений кризиса.
В тоже время, хотел бы обратить внимание, что в Миасском филиале П-А - ООО Техноцентр (район Комарово) в наличии имеется довольно скудных запас запчастей, они в основном ориентируются на спрос и при необходимости везут их из Челябинска.

записался на ремонт 25.01 на 12-30
так как меня небыло в городе то машину повезла жена чем и воспользовались ушлые приемщики
причина осмотра была то что на холодную трещит ремень генератора, приемщики вместо того чтобы оставить на три часа машину у себя и послушать звук на холодную, оставили машину до утра чтобы послушать как она с утра заводится

Зы приемщик когда вышел к машине то спросил: у вас че крыша панорамная спец блин

::::шаман::::

цитата:

Зы приемщик когда вышел к машине то спросил: у вас че крыша панорамная  спец блин

Во морит =)

Korleone:

Shimano это ка это я подписывал договор до 19, если подписывал я его 23 числа ?

у меня такая же хрень была, видимо это традиция: машину купил 5.05, а гарантия в базе кончилась 26.03, и узнал я об этом в Екате, когда на ремонт гарантийный заехал. В этом случае, гарантийный ремонт может производить тока дилер, продавший авто, и скорее всего за свой счёт. По-этому, как правило, тянут время, а потом просто посылают! Так было в моём случае. Причём ремонт-то был копеечный, замена шлейфа замка багажника. Полгода их долбил...ПОЗОРНИКИ!!! ...а машинку так и продал

Вот поеду машину по страховке ремонтировать и узнаю, какой сервис)
Затонировали в принципе неплохо)

В выхи чинился в ПА. Детали - в соответствующей ветке (http://ffclub.ru/forum/index.php?showtopic=34876&view=findpost&p=4398198).

Касательно взаимоотношений:
+ записали на удобное время,
+ приняли машину своевременно и как следует,
- помыли плохо
+ что нужно было, то сделали
- как всегда, "забыли" уточнить полную стоимость работ (т.е. в заказ-наряде по-итогу появились "слесарные работы" на 2 с лишним норма-часа)
- договорились по телефону, что сход-развал делать НЕ НАДО, по-итогу он в заказ-наряде оказался (с актом измерений)
- договорились изначально, что диагностику подвески делать НАДО, по-итогу в заказ-наряде 1000 руб, а акта измерений нет. Предложили (после переборки половины подвески) снова загнать на стенд и распечатать результаты.
- сломали замок капота

Итого: 23 000 руб (это как бы с оптовыми ценами на запчасти и скидкой 30% на работы), три плюса, пять минусов. Всё в срок, вежливо, аккуратно и не без косяков.

mawr
а минусов больше чем плюсов

Gelman:

mawr а минусов больше чем плюсов

Было бы плюсов больше, стал бы я ветку засорять

Если серьёзно, то факт, что я на 6-летней машине со 110 000 км пробега езжу к официалу как-то свидетельствует о моём изначально лояльном к ним отношении.

mawr
А какой смысл ехать к официалу, когда гарантия уже кончилась...Есть же места где нормачас значительно дешевле..да и приобретение запчастей можно было на себя взять, возможно бы тоже выиграл в цене, несмотря на скидку 30% ))...

scorts:

mawr А какой смысл ехать к официалу, когда гарантия уже кончилась...Есть же места где нормачас значительно дешевле..да и приобретение запчастей можно было на себя взять, возможно бы тоже выиграл в цене, несмотря на скидку 30% ))...

Разумное соображение, но есть 2 НО:

1. Я не знаю неофициала с нормальным стендом по диагностике подвески. Рад буду с таким познакомиться.

2. Я не знаю неофициала со складом запчастей на 1-го Фокуса. Оказаться в ситуации, когда надо бегать и искать оные запчасти, а машина висит на подъёмнике в субботу днём мне бы не хотелось.
К сожалению, навыками опытного диагноста я не обладаю и заранее всё что надо купить - не догадываюсь.

И ещё раз: РАД БЫЛ БЫ ПОЗНАКОМИТЬСЯ С ТАКИМ НЕОФИЦИАЛОМ !!!

mawr
По поводу диагности подвески, в нашей ветке неоднократно писалось о "конторе" во дворе Гипромеза...А по перечню можно приобрести или в фордовском магазине на чтз или через экзист...ну а по поводу замены как варинт форд-май...знакомые там ремонтировались, претензий не было (как вариант)...

scorts:

форд-май...знакомые там ремонтировались, претензий не было (как вариант)...

- я так понимаю рекомендуете !?!
можно координаты в студию или в личку как удобней !!

Димасик

цитата:

- я так понимаю рекомендуете !?! можно координаты в студию или в личку как удобней !!

На счет рекомендаяций я бы не стал бы так далеко заходить, т.к. сам у них не был ни разу. Поделился с Вами со слов своего знакомого, предложил как альтернативный вариант. Могу сказать что диагностика подвески стоит там 350 рэ...Тел. ихний 2318191 ...находятся в пос.Шершни...
Да простят меня модераторы...не сочтите за ркламу

scorts:

Тел. ихний 2318191 ...находятся в пос.Шершни... Да простят меня модераторы...не сочтите за ркламу

принято спасибо !

прошел очередное ТО в ПА
с доп работами вышло 10 тыс - все вежливо, аккуратно

вообщем то доволен

А кто-нибудь может внятно ответить - когда ПА начнем принимать заявки на новые АМ? Спасибо!

Добрый день, уважаемые члены клуба!
Приглашаем Вас на так называемую фокус-группу - встречу с директором по сервису Келлером Виктором Владимировичем, где будет возможность задать актуальные для Вас вопросы, обсудить интересующие Вас темы и высказать свои пожелания.
Встреча планируется на 11 февраля в 18 ч.

TZK
Есть какиенибудь ограничения по количеству участников???

я думаю много желающих будет! сам постараюсь приехать!!! где именно встреча?

TZK
Татьяна, а меня пустят ?

Ограничений по количеству нет. Будем рады увидеть и услышать всех желающих! Встреча будет проходить на территории учебного центра Планеты Авто на Бр.Кашириных 137

Korleone
конечно, Дима)))

Korleone, а ты думаешь, что тебя в черный список записали в ПА?