Вопросы с гарантией у дилера



Сдал Фокус-мобиль в ремонт по гарантии - глючит маршрутник. В сервисе заставляют оплатить за мойку и одноразовый чехол на сиденье. Я же не прошу оплатить мне такси на обратную догогу. Дело естессно не в деньгах а в принципе.
гарантия, гарантийный ремонт, гарантийные обращения, замена по гарантии

avatar
Немец
14 September 2004

Вопросы с гарантией у дилера
228K
views
457
members
1,2K
posts

воттаквот
29 November 2008


Экспертизу для начала дилер провести должен по просьбе клиента (деньги потом клиент возвращает, если окажется, что он не прав). А потом экспертизу может суд назначить. Вот судебная экспертиза и будет истина в последней инстанции.
avatar
Vovan1
29 November 2008


В
воттаквот:

Экспертизу для начала дилер провести должен по просьбе клиента (деньги потом клиент возвращает, если окажется, что он не прав). А потом экспертизу может суд назначить. Вот судебная экспертиза и будет истина в последней инстанции.

Вот правильно, приятно читать когда умные люди пишут, а не когда одни моции или бредовые советы

Тока сдется мне ваще дело труба , если бы был косяк Форда то проявился бы сразу, а так :dow
Если Форд отказал то одна дорога в суд, по другому никак.
ну чтож подождем, узнаем я думаю чем дело кончится.
ДА ЗДАВСТВУЕТ НАШ СУД, САМЫЙ ГУМАННЫЙ СУД В МИРЕ!!!
avatar
Postal
30 November 2008


120со
Прочитал Вашу ветку и сделал для себя вывод:
Либо дилер Ваш не официальный, посудите сами при признании гарантийного случая ФМК оплачивает стоимость коробки и работы по замене, так что дилеру выгодно менять запчасти по гарантии он получает небольшую прибыль на запчастях (невсегда ) и ему оплачивается работы по замене деталей (всегда )
Либо Вы действительно неправильно эксплуатировали авто, в таком случае если дилер поменяет Вам запчасть ФМК откажеться оплачивать её дилеру.

MaxieS
Что Вы хотели сказать. Реальные спортцмены на то и спортцмены что-бы не ломать машины а выжимать из машины все на что она способна.
воттаквот
30 November 2008


Согласна с Postal . Раз дилер так упёрся рогом и до суда дело довёл, значит не было никакой возможности предъявить дефект коробки заводу-изготовителю как брак, допущенный при производстве.
avatar
строймастер
24 December 2008


M
MeMe:

С недавнего времени на втором году эвакуация возмещается.

угу, это после того, наверно, как звонили мне несколько раз из ФМК с московского номера и узнавали чем это я так недоволен. Про неоплату эвакуатора всю вину свалили на инженера по гарантии Рольфа, мы, говорит, тут не при чем.

ЗЫ у самих в письме для дилера, русским по белому написано, что ФМК на втором году эвакуатор не оплачивается. Все руки не доходят в Роспотребнадзор на них жалобу отправить с приложением этого письма.
avatar
АВТОСТОП
27 December 2008


всем привет сужусь с дилером. у нас в городе два дилера! в моем дилерском центре нехотят менять коробку, а вот в другом говорят, что надобыло сразу к нам везти трачку мы бы поменяли! У меня ФОРД-ОМСК, а вот СТАИЕР менят! уже не на одну СТшку поменял!!! Не буду годать посмотрим как дальше будит!! Но пока я тяну дилера медлено, но верно!!!
По поводу экспертизы вообще бордак, эксперт ПЕТУХОВ, не стал делать экспертизу, а сделал заключение эксперта тем самым он освободил себя от головников, небыло в его заключении ссылок на ГОСТы и т.д. только на учебник(особенности строения отечественных автомобилей!!!) Смешно. Была также метелловедческая экспертиза и там Петухов ерунды написал вообще непонятную Все5 описывал метел, а вот параметры метелла(ось сателита) неуказал, которые они получили при экспертизе. Сейчас 28 января будет засидание по поводу судебной экспертизу! и вот после этого заседания я Вам друзья мои все напишу по моему суду!!! А вообще хочу сказать, что форд отличная машина просто всем сервисменам надо нормально учиться, чтобы уметь ремонтировать форду!!! до 28!!!
avatar
Vovan1
27 December 2008


Да экспертам надо бы книжки обновить.
Уверен что книга у него лохматого года.как можно сравнивать отечественные автомобили и форд.
Эксперт жгет.
avatar
АВТОСТОП
7 January 2009


Я никак понять немогу почему так? за 9000 км. сточилась ось. в голове неукладывается!На форуме нашел, что вольво написало, что 07 года машины были с браком сборки!!! Написал автору сообщения, пока жду ответа!!! Помогите у кого, что есть!
posted image
avatar
АВТОСТОП
7 January 2009


и еще одна такая ссылочка на эксперта по его мненю мое сцепление я сжог в ноль!!! По его словам я немогу его эксплуатировать, оно требует замены!!! Бред полный

Postal, тут еще есть проблема, у меня ведь сточилась ось сателлитов!!! Так вот, я дилеру много раз писал, чтобы он мне отдал мою деталь(ось). он неотдает и игнорирует мои требования! В суде эта ось небыла предоставлена!!! Сейчас когда форд настаивает на проведении автотехнической экспертизы в Москве в Московском универе, дилер аж орет и говорит, что детель предоставит прямиком в москву якобы она еще в перми!!! Хотя Дилер говорил, что деталь у них и по первому же требования он ее отдаст, но как-то неполучается ему ее отдать!!! Дилер в косяках!!! Как я хочу надрать ему з-цу, Вы бы только знали!!! Реально обидно то, что сам заработал на машинку, хотел нормально обкатать ее до 10000км., поменять масло и ездить, но ведь нет же надобыло коробке поломаться!!!

posted image
avatar
АВТОСТОП
7 January 2009


кстати мой красавчик

posted image
avatar
DembeL
8 January 2009


120со красавец !!! дилеры уроды блина почти все... А у тебя всё будет хорошо...
avatar
АВТОСТОП
8 January 2009


DembeL, спасибо!
avatar
PavelDan
8 January 2009


120со,да-красив ,не унывай(главное,береги нервы)УДАЧИ!
avatar
АВТОСТОП
10 January 2009


PavelDan, спасибо! реально обидно! Ребята я уже писал и повторюсь снова, если кто-нибудь услышит или же прочитает, что-нибудь про СТ пишите сразу же сюда надеюсь поможет.
avatar
CoSysOp
12 January 2009


Держись! Мне в 2004г. поменяли 3-х летний фокус с пробегом 100тыс.км на новый, лучшей комплектации ;-)

И на самом деле, в досудебном разбирательстве - не экспертиза, а именно заключение специалиста. Экспертом же он становится только в рамках судебного разбора полетов. И, соответственно, отвечаею за свою экспертизу по всей строгости закона. До суда - он просто спец. И его действия никак не регламентируются. Пришлось пройти такое.
avatar
Multik
13 January 2009


120со
держись!!! я думаю , что все же правда будет на твоей стороне!!!
обидно , когда копил-копил денег, наконец то купил НОВУЮ машину, а тут такое!!!
avatar
MeskA
13 January 2009


Крепись!!!
avatar
CHEL 1
13 January 2009


120со
Держись, надери им задницу !!!
avatar
igor2106
15 January 2009


Я сегодня хотел сделать ТО-1 но как то денег мало взял, но не в этом суть. Я летом ставил анти радар (он стоит над зеркалом) у официально дилера, но не у своего, а в другом городе и вот недавно у меня поле мойки в салон через плафон под моим козырьком потекла вода. Вот с решением этой проблемы, что мне сегодня ответили "я устанавливал радар не у них и значит они делать ничего не будут, а может они там тебе тряпку мокрую оставили (это именно цитата про тряпку) дальше хуже у меня запотевают задние Фонари, а в багажнике под ковриком всегда кондерсат. Так вот теперь слушайте и удивляйтесь какую изощерённую логическую цепочка мне построили.
Фонари потеют потому, что в багажнике конденсат, а конденсат там потому, что через плафон (напомню у меня над головой этот плафон) вода попадает в салон, а вода течет в салон потому, что устанавливани антирадар не у них. Ну как вам такая цепочка, так что они могу связать все даже замену лампочки не у них с отвалившемся колесом. Я конечно написал претензию и буду биться до последнего, таких горе дилеров надо наказывать.
Но после этой встречи меня тресло еще полчаса. Это как же надо не любить свою работу и клиентов чтобы такое придумывать!
avatar
Tovich
15 January 2009


Акт о выполненной работе по установке антирадара с печатью официального дилера есть? Даже если нет, они должны разобрать плафон и найти неисправность из-за которой протекает вода в салон. После этого они могут уже пытаться доказать наличие связи между неисправностью и установкой радара. Если такую связь установят (например там действительно мокрая тряпка лежит ), то тогда даже при наличии акта придётся оплатить диагностику+возможный ремонт, а потом предъявлять претензии (материальные) к тому дилеру, который устанавливал антирадар. Если акта нет, то по-любому придётся платить, либо чинить всё самому.
avatar
igor2106
15 January 2009


avatar
Tovich:

Акт о выполненной работе по установке антирадара с печатью официального дилера есть? Даже если нет, они должны разобрать плафон и найти неисправность из-за которой протекает вода в салон. После этого они могут уже пытаться доказать наличие связи между неисправностью и установкой радара. Если такую связь установят (например там действительно мокрая тряпка лежит ), то тогда даже при наличии акта придётся оплатить диагностику+возможный ремонт, а потом предъявлять претензии (материальные) к тому дилеру, который устанавливал антирадар. Если акта нет, то по-любому придётся платить, либо чинить всё самому.

А как заставить их это сделать они вообще браться за работу не хотят?
avatar
furaev016
15 January 2009


Интересно,какой дилер опять "чудит"?
alex1958
15 January 2009


Можно обратиться к другому дилеру. А можно пойти к инженеру по гарантии и качать права . Все действия делаются через бумагу (не стали делать- бумага об отказе в сервисе)
avatar
igor2106
15 January 2009


A
alex1958:

Можно обратиться к другому дилеру. А можно пойти к инженеру по гарантии и качать права . Все действия делаются через бумагу (не стали делать- бумага об отказе в сервисе)

можно но другой дилер в 200 км долековато вот там мне и ставили антиралар

avatar
furaev016:

Интересно,какой дилер опять "чудит"?

в г. новокузнецк он там один
avatar
Tovich
15 January 2009


Я бы сам аккуратно посмотрел в чем там дело (как снять плафон есть на форме с фотографиями), если там серьезный косяк, то собрал бы всё обратно и к тому дилеру, что устанавливал радар. А если фигня какая-нибудь, то устранил бы своими силами и не запаривался-нервы дороже.
avatar
StAsUk
15 January 2009


Мда, оффицалы совсем озверели! Ну и бред! Сочувствую... Полюбому "долбить" диллера
avatar
igor2106
15 January 2009


avatar
Tovich:

Я бы сам аккуратно посмотрел в чем там дело (как снять плафон есть на форме с фотографиями), если там серьезный косяк, то собрал бы всё обратно и к тому дилеру, что устанавливал радар. А если фигня какая-нибудь, то устранил бы своими силами и не запаривался-нервы дороже.

а я думаю что нужно замучить этого дилера, а иначе они совсем распоясоются
avatar
Tovich
15 January 2009


igor2106
Да только время и нервы потратишь! Делать по гарантии они НИЧЕГО не будут - 100%! Свалят на кривую установку антирадара. А посмотрев самому, решишь стоит-ли бадаться с дилером (с установщиком) по поводу гарантии или нет.
avatar
igor2106
15 January 2009


avatar
Tovich:

igor2106
Да только время и нервы потратишь! Делать по гарантии они НИЧЕГО не будут - 100%! Свалят на кривую установку антирадара. А посмотрев самому, решишь стоит-ли бадаться с дилером (с установщиком) по поводу гарантии или нет.

Дело не только в воде в плафоне а в конденсате в задних фонарях и под коврииком в багажнике этоже бред утвераждать что это из-за течи с переди
avatar
Серый
15 January 2009


Интересно какая связь между радаром и течью Неужели при установке радара надо крышу сверлить или уплотнитель стекла снимать ИМХО если есть антена то может течь из за ослабленого креплени именно её

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up