Автомир Самара

Константин Н.
Люди будьте бдительны!!!
Год назад я расказал свою грустную историю про прохождение ТО1 в АВТОМИРЕ ... Прошел ТО1 в Автомире 4.08.07г.пробег 18тыс.Впечатления: персонал вежлив и внимателен обстановка доброжелательная. 10-00 заехал оставил авто поехал домой спустя 1.5 часа звонок "ФИО машина готова пожалуйте забирайте. Радосный и довольный приезжаю забираю. Ранее в ответ на мою жалобу о подергивании оборотов на х\ходу и большеватый расход топлива (11л.) была проведена диагностика (1тыс.руб,) соответственно ни чего не выявлено и даны рекомендейшел заправляться качественным топливом. как говориться и на том спасибо хотя заправляюсь строго на Японке.Далее во время движения обнаруживаю что обороты после проведенной диагностики стали не подергиваться а прыгать от 200-до 1500 об\мин с попыткой заглохнуть.Звоню и еду обратно в АВТОМИР. Далее ожидание в течении 2-х часов поиска неисправности в предбаннике Автомира.Затем еду домой и уже вечером в 17-30 звонок "ФИО машина готова пожалуйте забирайте. НеРадосный и НЕ довольный приезжаю забираю.Спрашиваю был выявлен дефект который не обнаружили во время диагностики тогда прошу штуку вернуть или машинку сломали криворукие сервиссмены и уже потом ее отремонтировали? В ответ неуверенное объяснение о програмном сбое итд итп. Штуку не вернем счастливой дороги и наилучшие пожелания. На следуюший день при попытке завести машину идет посадка напряжения машина заводится со второй попытки.Наученный горьким опытом предполагаю что это следствие посещения Автомира (в течении года не было не одной проблемы с машиной) Открыл капот и обнаружил что раздол..и клемму на акомуляторе не закрепили она болталась и возникла проблемка. Клемму закрепил, звонить и приезжать в Автомир не стал теперь с опаской смотрю под машину следы масла ищу
Продолжение истории... Помучался схолостым ходом с месяц решил заехать в СА и там на удивление быстро машину привели в чувство обороты холостого хода не досаждали. Летом этого года на природе залез под машинку и обнаружил что защита поддона которую снимали ставили при прохождении ТО1 В АВТОМИРе была закреплена не на весь крепеж (слева спереди нет) сюрприз однако!
Следующий сюрприз обнаружил вчера 6.08.08 при прохождении ТО 2 пробег 37т.км в АВТОМИРЕ.
Оказывается я год назад наивно полагал что в ТО входит в том числе и прохождение осмотра кузова на корозию а отсутствие второго штампика про коррозию списал на природную забывчивость работников АВТОМИРА.
Спросив про осмотр кузова узнал что его не проводили и он стоит отдельно 400руб и его никто не делает т.к. его надо делать ежемесячно???
Ткнул в сервисную книжку пальцем о ежегодном осмотре кузова я задал вопрос почему меня сразу не информировали что это отдельное?,дополнительное? ТО и не предложили его пройти на что получил ответ что с гарантии я слетел т.к.при ТО 1 его не прошел. Вот так!!! Внимание чтобы не слететь с гарантии при ТО1 требуйте осмотра кузова и проставления соответствующего штампика. Либо обращайтесь к другому диллеру...
После прохождения ТО2 узнав стоимость 6100руб и перечень работ: замена масла с фильтром, фильтра воздушный и салонный и замена тормозухи и что износ колодок составил 30%
( самое смешное что при ТО1 год назад пробег17т.км износ колодок мне определили 50%)так что оказывается что у меня волшебные тормозные колодки не изнашиваются а наоборот приростают!!!Любопытно и то что у меня на дисках стоят секретки и колеса чудесным образом снимали чтобы посмотреть колодки не снимая секреток.или я что то в технологии ТО не понял ? Вот так вот весело с огоньком работает Автомир.Кстати одно успокаевает что Фокус отличная машина за все время только положительные впечатления.

09.08.08 продолжение истории с ТО в АВТОМИРЕ смотри "Люди будьте бдительны".
Утром в гараже решил посмотреть на результаты ТО. Что обнаружил: Уровень масла выше Мах на 3мм,уровень тормозной выше Мах на 10мм(под горлышко бачка) Корпус воздушного фильтра из 6 крепежных винтов 3 не затянуты а 1 вообще чуть не был потерян т.к. просто торчал в корпусе фильтра. На этот винт собственно и обратил внимание и стал смотреть дальше,теперь хочу заехать на подъемник и посмотреть снизу.Вначале хотел ехать в Автомир ругаться такого количества косяков и такого раздо...ва я не видел даже в АРАсервисах? Послал по Е- майл в головной московский офис АВТОМИРА всю эту историю.может они пояснят и прокоментируют.Желания теперь ехать в АВТОМИР нет!

владимир из Самары
Позволю себе сказать, что у Автомира не так уж всё плохо как вы говорите.
Вы дублируете одно и тоже в разных темах, а это не есть хорошо. Любые споры решаются простыми переговорами, а не тем что вы тут написали, поставив только себя в дурацкое положение и ваша антиреклама вам не поможет.
Вы плохо знаете СА и если вам помогли однажды, то в следующий раз на это можете не рассчитывать.

_OLEG_
К сожалению в дурацкое положение в первую очередь себя поставил Автомир. Знаю про это не понаслышке так как сам имел негативный опыт общения как с Автомиром так и с Самарскими Автомобилями( с первым значительно больше!!!). Поддержу Владимира у человека наболело вот он и озвучил историю.Простые переговоры как Вы пишете обычно заканчиваются отбрехиванием.Я бы на его месте оф.претензию предъявил Автомиру,уж больно много непрофессионализма в действиях работников в данном случае Автомира.

шопен
владимир из Самары
Если вы хотите действительно улучшить обслуживание в Автомире, нужны конкретныне данные, например номер заказ-наряда. Уверен что данная ситуация будет рассмотрена руководством и виновные будут наказаны.

шопен
Немного странно что от вас нет ни единого отзыва о работе дилеров, у тут вдруг решили написать. Если есть желание сказать что-то интересное, то попрошу высказаться по теме в профильной теме. Тынц.

Прошу не оффтопить в теме.

Константин Н.
Мне никакого дополнительного осмотра при ТО1 не делали. На сколько близки к правде слова владимир из Самары относительно гарантии на кузов?

hockins:

Константин Н. Мне никакого дополнительного осмотра при ТО1 не делали. На сколько близки к правде слова владимир из Самары относительно гарантии на кузов?

присоединяюсь к вопросу
мне, кстати, сначала не хотели выписывать документы о гарантийной замене запчастей, пришлось настаивать

Константин Н.
Счастье было не долгим. Ждите в гости в среду. Кондиционер опять не работает.

владимир из Самары
Для более детального ответа просьба сообщить № заказ наряда и дату. Хочу также сказать что нам важно Ваше мнение для того чтоб построить свою работу на более качественный уровень.
Насчет ежегодного осмотра кузова (прохождение раз в год!). Из сервисной книжки (CG2137RUS стр. 8-9) раздел ОБЯЗАННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦА один из пунктов –Обеспечивайте регулярную проверку кузовных панелей официальным дилером Ford в соответствии с регламентом … Необходимо проследить, чтобы все необходимые записи результатов проверок были внесены в Сервисную книжку.
Примечание: В случае, если проверка состояния кузова и лакокрасочного покрытия не была выполнена, как указанно выше , то гарантия от возникновения сквозной коррозии становится недействительной.

Дмитрий Никитский
ок, ждем

Константин Н.

цитата:

Необходимо проследить, чтобы все необходимые записи результатов проверок были внесены в Сервисную книжку.

а разве оф.дилеру не проще за этим проследить и подсказать ежели что человеку при прохождении им ТО ?

Константин Н.
У меня штампика о проверке кузова в сервисной книжке нет. Значит я слетел с гарантии и мне всеравно где делать кузовной ремонт?

да подсказываем, но видимо не всем

hockins
не слетели, только от сквозной корозии

Константин Н.
Я согласен с HAS по поводу напоминания о осмотре кузова, вам не тяжело, а нам польза, я вот када приехал даж об этом и не вспомнил, а ка было бы приятно если вы об этом позаботились...

Кость спасибо тебе за то что сеня помог с оформлением заказа на бампер, вот еще бы не ждать 2 недели и ваще было бы супер.

Константин Н.
ТО1 № заказаФСМ/3нд-12367/П 04.08.07г.
ТО2 № заказаФСМ/3нр-15792/П 06.08.08г.
Мои координаты у вас в АВТОМИРЕ есть.
С уважением!

Константин Н.
подскажи плиз сколько будет стоить окраска заводского споллера на хетч со снятием и установкой, только без падбора краски, мне на бампер все равно будут подбирать

hit1
окраска 4500-5000 минус 500 за подбор, с/у 460р

Константин Н.
одну деталь стоит покрасить 4500-5000 руб??? , тем более сполера идут как пол детали

hit1
нет, это столько стоит окраска спойлера

Константин Н.

Подскажи пожалуйсто, сколько стоит механизм лючка бензобака (Отломилась пластмассовый механизм по середине который держит сам лючок) плюс установка.

Константин Н.
подскажи сколько стоят передние колодки, а так же стоимость работы

hit1:

Константин Н. одну деталь стоит покрасить 4500-5000 руб??? , тем более сполера идут как пол детали

ты не забывай что это пластик а его надо дополнительно подготовить к покраске т.к. шершайвый и будет не красиво если его так красить.

Хочу высказать сотрудникам Автомира благодарность за быстроту и качество выполненных работ по окраске и установке бампера, а так же что пошли на встречу и нашли все таки место на подъемнике(без предварительной записи) для осмотра ходовой и замены калодок, хотя очередь из машин была огромная.

Посещением АВТОМИРА остался ДОВОЛЕН.

Спасибо!!!

hit1:

Константин Н. подскажи сколько стоят передние колодки, а так же стоимость работы

присоединяюсь к вопросу

и еще вопрос, сколько стоит выяснить процент износа колодок?

невиДимка
осмотр ходовой 315руб
колодки около 3250, замена около 700руб.
кароче за все это я отдал 4007,00руб(скидка 4%), без мойки авто.

Barmaley177
Корпус заливной горловины Фокус 2 836р, корпус заливной горловины с/п 660р

hit1
Передние тормозные колодки, эконом-класс 3130 р
Передние тормозные колодки, комфорт-класс 4065 р (работа и з.ч.)

Константин Н.
Может не совсем к Вам вопросик но , есть ли принципиальное отличие колодок за 3000 и 4000 рублей. У нас просто тут нешуточный спор вышел. Форд както мотивирует разницу в цене или только полагаться на разность слов, тоесть верить на слово форду.

Константин Н.
скидка на ТО распространяется?

зы: записался на 27-е на утро, надеюсь на квалифицированый прием
кстати, при езде замечен неравномерный гул сзади (т.е. типа постоянного постукивания, только гул), что может быть и на что стоит обратить внимание (а то до среды далеко, мало ли что )