Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
SupremeЖёстко
.
С этими не сталкивался, но Ресо, Росгосстрах, Ингосстрах (страховался в них в такой последовательности) - без проблем. Проблема была только в стыковке по времени меня, дилера и эксперта. Доставка его оплачивалась везде по-разному.
П.С.: Это кажется единственный положительный момент, который был с этими СК.
Supreme:
|
| "У нас эксперт не выезжает, привозите к офису" |
Вот блин, у меня подвеска развалиться от перевозок всех этих, и так после аварии всё согнуло
Да и щас подумал - у нас эти СК находятся так, что не всегда на нормальной машине можно подъехать, а вы про эвакуатор.
Исключение - РГС и Ресо, у них есть место для осмотра.
Vovan 563:
|
| Вот блин, у меня подвеска развалиться от перевозок всех этих, и так после аварии всё согнуло |
Обидно конечно, но ответ СК - если будет повреждение - возместим.
Vovan 563
никода не верьте Насте (Цюриху) наслово. НИ-КОГ-ДА!
Это я вам как их бывший (слава богу) клиент говорю... ни одному слову, только письменно.
Supreme:
|
никода не верьте Насте (Цюриху) наслово. НИ-КОГ-ДА!
Это я вам как их бывший (слава богу) клиент говорю... |
Вот же блин страховая попалась, до этого Ингос был, проблем минимум
Да и машинка сильно пострадала (на мой взгляд), попахивает тоталом, а это как я понял засада полная при такой страховой, или когда выгодоприобретатель банк может оно попроще?
Salavat
11 June 2008
Vovan 563:
|
| ... засада полная при такой страховой, или когда выгодоприобретатель банк может оно попроще? |
теоретически СК извещает банк и все дальнейшие дела (денежные) они должны решать сами, но сбор и оформление документов - обязанность пострадавшего!
На практике - очень далеко не всегда так как написано. И затянуться может вообще
. Тем более банку зачастую неинтересны повреждения автомобиля. Его интересы - гашение кредита.
Но в любом случае нужно изучить кредитный договор и всё фиксировать в письменном виде!
Vovan 563
рекомендации такие:
1. Записывайте все ФИО и должности, с кем общаетесь в страховой
2. Все обещания/договоренности только письменно
3. Не верьте им, как бы они не распинались, даже очевидным и вроде бы общепринятым вещам
Возможно, я перестраховываюсь и у Вас все будет хорошо, но мне четырех месяцев борьбы с ними оказалось достаточно. Причем машина была не на ходу.
Supreme:
|
| Возможно, я перестраховываюсь и у Вас все будет хорошо |
Спасибо большое,
"..предупрежден значит вооружен.."(автора не помню)
Пойду в первый бой в пятницу 13го
Vovan 563в аську постучите, прямо интересны подробности дела
, могу проконсультировать:)
Всем доброго времени суток!
Ситуация такая:
Пробил радиатор кондиционера (на трассе от камушка).
Вопрос:
Возможны ли какие-то проблемы с выплатой по КАСКО?
С/К "ВСК"
Есть ли у кого-нить опыт общения с этой страховой?
Добрый день. Хотелось бы узнать,каковы сроки(по закону) согласования техцентра и СК скрытых повреждений. Страховая-МСК,ТЦ-'АВТОПАССАЖ на Пражской'.
Например в Независимости, а также в Автопассаже есть эксперт Цюриха, машину везти никуда не придется! Хотелось бы узнать... а у вас что аваркома не было?
Еще раз повторюсь, всем у кого тотал и страховка в Цюрихе буду рада помочь! У меня с ними личные счеты, так что присоединяйтесь! Обманывают они по полной, надо быть очень аккуратными и желательно все общение укладывать на бумаге!
Катруся:
|
Например в Независимости, а также в Автопассаже есть эксперт Цюриха, машину везти никуда не придется! Хотелось бы узнать... а у вас что аваркома не было?
Еще раз повторюсь, всем у кого тотал и страховка в Цюрихе буду рада помочь! |
Аваркома не было, они позвонили и сказали что типа нет свободных
А как это везти не придеться, они со слов что-ли писать будут? Или сами приедут?
А по поводу тотала не уверен, скорее не будет, вот фото:
Vovan 563, у меня было почти тоже самое, только еще и передняя стойка, а также боковая подушка безопасности и шторка. Думаю, что скорее всего будут пробовать чинить.
Вам надо отталкиваться от того, что машина уже находится на стоянке у дилера. Если у данного дилера нет представителя Цюриха, то необходимо в письменном виде указать Цюриху на тот факт, что страховая компания сама не прислала на место аваркома и пусть они его пришлет у дилеру. А вы не спрашивали у вашего дилера про присутствие у них эксперта от Цюриха? Дилер то какой?
Катруся:
|
| А вы не спрашивали у вашего дилера про присутствие у них эксперта от Цюриха? Дилер то какой? |
Эксперта Цюриха у них нет, дилер Major 18km
Катруся:
|
| ...у меня было почти тоже самое, только еще и передняя стойка, а также боковая подушка безопасности и шторка. Думаю, что скорее всего будут пробовать чинить. |
У меня 2 двери, порог, крыло, бампер, диск+шина, 1srs, и подвеска задняя (что точно не знаю)
Скорее жив чем мертв
Vovan 563, вам из Цюриха дадут эксперта. Вы с ним договоритесь где встретится и он подъедет. А там сами решайте, что вам важнее или признать её мертвой или живой
Можно уболтать за деньги эксперта и он напишет, что у неё очень много повреждений, а может написать, что их мало. короче, сначало примите для себя решение!
FFFF***
Ну очень хочется ругаться!!!
Согласно заявлению...имеет след. повреджения: вмятина в центральной части арки колеса на заднем левом крыле, повреждение кронштейна крышки заливной горловины. Проведенным эксп-техн. исследованием установлено, что заявленные повреждения явл-ся следствием разных событий. Представленные Вами док-ты (справка и протокол от участкового) не подтверждают наступление одного страхового случая, а фиксируют наличие множественных разнохарактерных повреждений...(Прогресс)
И как это называется, что здесь является множественными разнохарктерными повреждениями - всего-то два момента крыло и лючок
Adonis:
|
FFFF***
Ну очень хочется ругаться!!!
Согласно заявлению...имеет след. повреджения: вмятина в центральной части арки колеса на заднем левом крыле, повреждение кронштейна крышки заливной горловины. Проведенным эксп-техн. исследованием установлено, что заявленные повреждения явл-ся следствием разных событий. Представленные Вами док-ты (справка и протокол от участкового) не подтверждают наступление одного страхового случая, а фиксируют наличие множественных разнохарактерных повреждений...(Прогресс)
И как это называется, что здесь является множественными разнохарктерными повреждениями - всего-то два момента крыло и лючок |
Страховая права, Вы ведь наверное все одной справкой оформили, а повреждения в разное время были...
Я новичок, но может здесь помогут с советом. прочитал Всю ветку, но подобного случая не наблюдал...
У меня произошла сегодня утром авария далеко от Москвы (400 км), притёрся к фуре. Решили все на месте, у фуры только царапина. ГАИ было но посоветовало все умять дома, чтобы не ехать сюда на разбор. Да и времени оформлять не было, опаздывал. Принял это предложение. У меня задняя дверь (скорее всего) под замену и немного порог помят. В страховую не звонил. Что посоветуете? СК "Согласие"... Вызывать ОВД и пытаться списать все на то что меня ночью кто-то зацепил? Просто я абсолютно не умею врать (может у кого есть знакомые?)... Либо звонить в СК и говорить как есть, т.е. "Оставил место ДТП, и что нужно для восстановления по КАСКО". Восстановят они авто за это или нет? Впринцыпе, за 3 года в этой СК не разу не обращался по страховому случаю.
Cepega:
|
Я новичок, но может здесь помогут с советом. прочитал Всю ветку, но подобного случая не наблюдал...
У меня произошла сегодня утром авария далеко от Москвы (400 км), притёрся к фуре. Решили все на месте, у фуры только царапина. ГАИ было но посоветовало все умять дома, чтобы не ехать сюда на разбор. Да и времени оформлять не было, опаздывал. Принял это предложение. У меня задняя дверь (скорее всего) под замену и немного порог помят. В страховую не звонил. Что посоветуете? СК "Согласие"... Вызывать ОВД и пытаться списать все на то что меня ночью кто-то зацепил? Просто я абсолютно не умею врать (может у кого есть знакомые?)... Либо звонить в СК и говорить как есть, т.е. "Оставил место ДТП, и что нужно для восстановления по КАСКО". Восстановят они авто за это или нет? Впринцыпе, за 3 года в этой СК не разу не обращался по страховому случаю. |
Прочти в договоре (памятке) по страхованию - в случае оставления места ДТП вроде бы страховая выплату не делает. Если без справок - то до 500 у.е. или 3 проц от стоймости машины, или 1 деталь в год.. Так что всетаки лутьше оформить с гайцами - справки дешевле обойдуца чем ремонт за свой щет.. И кстати, на разбор можно не ездить - страховая бы отправила запрос туда - все копии и справки прислали бы.. Но правда по времени это затянулось месяца на полтора-два..
Vovan 563:
|
Всем привет!
Вчера попал в ДТП , Фокус кредитный застрахован в Цюрихе. Сейчас авто стоит на стоянке у салона дилера. Машина сильно повреждена, своим ходом не передвигается. В пятницу поеду в страховую писать заявление и повезу все бумаги. А машину то как им показывать? Опять эвакуатор и на показ везти? Или приедет какой нибудь человек от них? 
P/S/ в страховой по телефону так и не смогли внятно ответить |
У цюриха надо уточнить - у них щас у некоторых диллеров есть отделы по урегулированию убытков - может есть и у того, где машинка стоит - позвони либо диллеру, либо в цюрих. должны уточнить. Точно знаю, что в превоксе и ФЦИ есть такие представители.
| цитата (Страховой брокер @ Сегодня в 15:23) |
| Страховая права, Вы ведь наверное все одной справкой оформили, а повреждения в разное время были... |
а что значит повреждения в разное время были, как это можно доказать, для чего тогда справка берется из органов , где они указаны одновременно, вот они (злоумышленники) и бегали вокруг моей машины и повреждали ее, это ж не ДТП, где еще хоть как можно поределить разного характера и времени наступления или нет...
Блин. Не умею я общаться с ГАЙцами... Тут же наверное надо их "угостить"... Или сами все поймут когда не обнаружат стекла от разбитого зеркала?
Adonis:
|
| для чего тогда справка берется из органов , где они указаны одновременно, |
по идее - должны! Надо СК спросить (лучше письменно)!
на практике - не знаю.
думаю еще практически никто, они только с февраля 2008 г. на рынке...
| цитата (THE @ Сегодня в 10:03) |
| цитата (Страховой брокер @ Вчера в 12:44) | | цитата (THE @ 14 Июня 2008 (Суббота) 23:05) | | А с МАЛАКУТ АССИСТАНС никто помочь не может? |
А страховая какая? |
Московская Страховая Компания |
Спрошу сегодня, если есть варианты - напишу в личку
Люди подскажите, у меня произашло ДТП, в меня въехал пьяный мужик (ГАЗЕЛЬ ) взявший без разрешения машину у друга, (после чего оказалось что он подал заявление о том что мащина в угоне) чтобы наверно избежать лишних проблем. У меня только КАСКО. Сейчас мне страховая говорит что это не страховой случай и так дали понять что платить не будут, имеют ли они право отказать в выплате ?
adch
говорит или письменно отказала??
Что пишет по существу?
adch:
|
| Люди подскажите, у меня произашло ДТП, в меня въехал пьяный мужик (ГАЗЕЛЬ ) взявший без разрешения машину у друга, (после чего оказалось что он подал заявление о том что мащина в угоне) чтобы наверно избежать лишних проблем. У меня только КАСКО. Сейчас мне страховая говорит что это не страховой случай и так дали понять что платить не будут, имеют ли они право отказать в выплате ? |
С какой это радости отказ, не вы же пьяным на Газели в кого-то въехали... попросите письменный ответ от страховой с мотивацией.
на словах пока только сказали, в понидельник ездил заплнил бумажки. Агент сказал что такие случаи были и только через суд, и то мало вероятно. Как я понял они не хотят за того парня ни рубля платить а сразу чтобы с него вычитали. Но так я буду получать лет пять. У меня запчастей на c-max только на 96000р нужно. В пятницу записали на оценку, после неё в страховую (попросили подъехать). Т.е по правилам ОСАГО мне не имеют они права отказать в ваплате правильно ?
adch
так ОСАГО или КАСКО, это важно.
.
Можно уболтать за деньги эксперта и он напишет, что у неё очень много повреждений, а может написать, что их мало. короче, сначало примите для себя решение!
11 Jun
Dark mode