Авилон

цитата:

Я бы на вашем месте был скромнее. После одного случая вы потеряли во мне одного из своих клиентов. У вас высокие цены, у вас нет скидок, у вас почти ничего нет на складе, у вас обязательна предоплата. Если вы видите, что клиент чайник, то вы разводите его по полной. Но у вас все вежливы, аккуратно одеты, внешне вполне профессиональны.

Цены диктует рынок и высокое качество запасных частей такчто не обессудте.
Скидки уже заложены в прайс цен ФМК.

цитата:

Если бы вы еще с Прогресс гарантом работали, куда попадают все кредитники Райффазенбанка, цены бы Вам не было. Но увы, придется ехать не к вам...

Извените не мне это решать.

цитата:

цитата: Давайте смотреть правде в глаза, ведь сервиса с таким порядком производства работ и отношением к клиенту пока нет! Впрочем давайте поспорим? Это вы загнули, чем вы лучше других?

Приезжайте в гости узнаете!!!

цитата:

цитата: Џростите, но цены у вас... Я бы сказал ‡ЂЋЃ‹Ђ—Ќ›… Ћсобенно на комплектуху. эт-точно, да и с акционными ценами еще та засада-ваши закупочные выше акционных, посему продать так, чтобы нам было хорошо не можете (по словам ваших же манагеров) хотЯ по ассортименту - более-менее, где у многих на заказ, к вас есть

Цены диктует рынок, а не аукцион

цитата:

Простите, но цены у вас... я бы сказал ЗАОБЛАЧНЫЕ Особенно на комплектуху. Где это видано - поганые диски с лейбом Форд за 9к... я за 6-7 себе OZ куплю Про персонал это отдельная песня. Лично я к вам ни ногой. ни-ни.

Очень зря, мы будем рады видеть Вас, а что касается цен- за качество надо платить!

цитата:

цитата: Џростите, но цены у вас... Я бы сказал ‡ЂЋЃ‹Ђ—Ќ›… Ћсобенно на комплектуху. эт-точно, да и с акционными ценами еще та засада-ваши закупочные выше акционных, посему продать так, чтобы нам было хорошо не можете (по словам ваших же манагеров) хотЯ по ассортименту - более-менее, где у многих на заказ, к вас есть

Да, стараемся поддерживать ассортимент!

цитата:

цитата: да и с акционными ценами еще та засада-ваши закупочные выше акционных, посему продать так, чтобы нам было хорошо не можете (по словам ваших же манагеров) хотџ по ассортименту - более-менее, где у многих на заказ, к вас есть –ены диктует рынок, а не аукцион

уважаемый, џ не про аукцион, а про акции фмк, дилером которых вы џвлџетесь.
фмк говорит о спецценах - зимнџџ акциџ, а вы по таким ценам не продаете, мол у вас закупочные выше.
зы но это ваши внутренние проблемы, всегда есть возможность свои деньги отдать не вам, а другому представитель сообщества фмк
ззы не мне объџснџть представителю торговли, что иногда выгоднее сейчас продать что-то себе в убыток, но получить лоџльного к себе покупателџ, который потом больше денежек принесет, хотџ каждый работает - как он работает
зззы кстати, объџсните плиз, что есть прайс цены фмк

"По ценам и качеству работ Мы лучшее!" - почему средний род?

По поводу цен: перед новым годом звонил узнать о наличии и цене аксессуаров. Настойчиво предлогали купить по полной стоимости, пока не ткнул в буклет с зимней акцией.
Приятель заехал брелок купить, на ресепшене отправили к менагеру по аксессуарам у которой очередь была приличная. Он отстоял, а в итоге (по словам менагера) можно было в отдел запчастей обратиться, там и очереди не было. Ресепшн развлекается? Человек из-за такого пустяка почти час по очередям тусил.

Когда у меня ТО будет поеду в НЮММ, и посмотрю какое качество и цены. Отзыв отпишу.

avtolux
Плюс в вашу пользу - делаете то, что другие официалы не могут.
Минус - делаете криво.

Мне ДВА раза переставляли концевик под капотом и все равно умудрились воткнуть его криво.
А хамство на приемке? Респект Черных Павлу. Такого я не видел нигде.

В общем лучшие, но видать по косякам.

цитата:

"По ценам и качеству работ Мы лучшее!" - почему средний род? По поводу цен: перед новым годом звонил узнать о наличии и цене аксессуаров. Настойчиво предлогали купить по полной стоимости, пока не ткнул в буклет с зимней акцией. Приятель заехал брелок купить, на ресепшене отправили к менагеру по аксессуарам у которой очередь была приличная. Он отстоял, а в итоге (по словам менагера) можно было в отдел запчастей обратиться, там и очереди не было. Ресепшн развлекается? Человек из-за такого пустяка почти час по очередям тусил. Когда у меня ТО будет поеду в НЮММ, и посмотрю какое качество и цены. Отзыв отпишу.

Добро пожаловать!!!

цитата:

avtolux Плюс в вашу пользу - делаете то, что другие официалы не могут. Минус - делаете криво. Мне ДВА раза переставляли концевик под капотом и все равно умудрились воткнуть его криво. А хамство на приемке? Респект Черных Павлу. Такого я не видел нигде. В общем лучшие, но видать по косякам.

Павел пропускает по 30-40 человек в день и у каждого свой гонор свои нравы.Делайте на это скидку !!! Ну а хамства честно говоря я не видел!!!

цитата:

"По ценам и качеству работ Мы лучшее!" - почему средний род? По поводу цен: перед новым годом звонил узнать о наличии и цене аксессуаров. Настойчиво предлогали купить по полной стоимости, пока не ткнул в буклет с зимней акцией. Приятель заехал брелок купить, на ресепшене отправили к менагеру по аксессуарам у которой очередь была приличная. Он отстоял, а в итоге (по словам менагера) можно было в отдел запчастей обратиться, там и очереди не было. Ресепшн развлекается? Человек из-за такого пустяка почти час по очередям тусил. Когда у меня ТО будет поеду в НЮММ, и посмотрю какое качество и цены. Отзыв отпишу.

не забывайте что аксесуары Вы можите преобрести и свои , и установить их у нас.

цитата:

цитата: цитата: да и с акционными ценами еще та засада-ваши закупочные выше акционных, посему продать так, чтобы нам было хорошо не можете (по словам ваших же манагеров) хотџ по ассортименту - более-менее, где у многих на заказ, к вас есть –ены диктует рынок, а не аукцион уважаемый, џ не про аукцион, а про акции фмк, дилером которых вы џвлџетесь. фмк говорит о спецценах - зимнџџ акциџ, а вы по таким ценам не продаете, мол у вас закупочные выше. зы но это ваши внутренние проблемы, всегда есть возможность свои деньги отдать не вам, а другому представитель сообщества фмк ззы не мне объџснџть представителю торговли, что иногда выгоднее сейчас продать что-то себе в убыток, но получить лоџльного к себе покупателџ, который потом больше денежек принесет, хотџ каждый работает - как он работает зззы кстати, объџсните плиз, что есть прайс цены фмк

Честно сказать в этом я не силен!!!

цитата:

цитата: цитата: цитата: да и с акционными ценами еще та засада-ваши закупочные выше акционных, посему продать так, чтобы нам было хорошо не можете (по словам ваших же манагеров) хотџ по ассортименту - более-менее, где у многих на заказ, к вас есть –ены диктует рынок, а не аукцион уважаемый, џ не про аукцион, а про акции фмк, дилером которых вы џвлџетесь. фмк говорит о спецценах - зимнџџ акциџ, а вы по таким ценам не продаете, мол у вас закупочные выше. зы но это ваши внутренние проблемы, всегда есть возможность свои деньги отдать не вам, а другому представитель сообщества фмк ззы не мне объџснџть представителю торговли, что иногда выгоднее сейчас продать что-то себе в убыток, но получить лоџльного к себе покупателџ, который потом больше денежек принесет, хотџ каждый работает - как он работает зззы кстати, объџсните плиз, что есть прайс цены фмк —естно сказать в этом Я не силен!!!

вот это фокус!!! но не фф
человек с нюма, зарЯдил тему и теперь говорит _ Я в этом не силен
тогда имхо всЯ ветка - пустой флейм и пора в мусор

avtolux
Давайте уж быть честными, не Вам решать, кто лучшие, а нам. Это раз.

То, что в ремзоне есть люди с оочень кривыми руками - убедились многие, это два.

Сколько бы людей ни было в течение дня, извините, но это работа за которые платят зарплату, или скажете по утрам только приезжать? Это три.

цитата:

Павел пропускает по 30-40 человек в день и у каждого свой гонор свои нравы.Делайте на это скидку !!!

Ну боярин ты и казанул по 30-40 чел пропускает... , а то мне спервась показалось што опускаеть .
Хм, делайте скидку, ради чего!? иль у вас там в нью-яме определенная нагрузка на простолюдин к вам приюзавших? исходя из чего мона подумать шо посля 50-ти чел. на фуI посылать будуть
да уж, весь таперича в раздумках... АднАкО, нахрузки у них... представляю кассира в Ашане с его нагрузками, посля обсчета клиентов, тожить понимать нуна, и делать на то скидку, тобишь учиться не замечать всего того "светлого" в кампаниях занимающихся обслуживанием клЫентов

=)
Крайне забавная ветка))
Хотя...было бы странно, если бы сотрудники НЮМа стали писать "только к нам не приезжайте! мы худшие!" =)
Знаю точно, что в НЮММ одна из лучших окрасочных камер в Москве. Насчет всего остального - не уверен

цитата:

не забывайте что аксесуары Вы можите преобрести и свои , и установить их у нас.

Очень интересно. Спасибо за напоминание.
До сих пор, при необходимости купить настоящий (а не голимый производства соседней подворотни) фордовский аксессуар, я сразу ехал в НЮММ. Потому что ближайший дилер.
Вы мне напоминаете про оставшихся два варианта?:
1. Я еду к другому дилеру, покупаю и ставлю всё у него.
2. Рынок. Если даже там что-то можно купить, я не поеду туда из принципа. И соответственно, опять ничего не покупаю и не ставлю у Вас.

Всего хорошего.

Джей
А в чем ее хорошесть??? Вы разбираетесь в камерах? Вы можете это увидеть на конечном результате?

Проблема в том, что много у на хорошего, однако эксплуатировать это мы не умеем.

Как пример: стенки камеры д.б. покрыты специальной липкой пленкой, которая меняется через примерно 100 часов работы. Думаете у нас поменяют через 100? Зачем? Это дорого. Проще заполировать лишние пылинки и все.

цитата:

Давайте смотреть правде в глаза, ведь сервиса с таким порядком производства работ и отношением к клиенту пока нет! Впрочем давайте поспорим?

Клоунада, блин:
вчера 2.5 часа мурыжили, а получение повестки в суд подписать так и не нашлось мужчины ! (Я уж слово "менеджер" даже и не упоминаю)
За девчонку из ресепшина спрятались всей толпой!

цитата:

Клоунада, блин: вчера 2.5 часа мурыжили, а получение повестки в суд подписать так и не нашлось мужчины ! (Я уж слово "менеджер" даже и не упоминаю) За девчонку из ресепшина спрятались всей толпой!

А поподробнее!

avtolux
Уважаемый, насколько я понимаю Вы являетесь сотрудником НЙММ. Ну так зачем прятаться за ником, выведете свое ФИО и нормально. Будуте представлять точку зрения Вашей компании. А то как-то несолидно, что за avtolux. Например сотрудница кредитного отдела из ЮСИ Анна подписывается.
Можно по разному относиться к конкурентам, но все же будте скромнее СЭР.

avtolux
Уважаемый, насколько я понимаю Вы являетесь сотрудником НЙММ. Ну так зачем прятаться за ником, выведете свое ФИО и нормально. Будуте представлять точку зрения Вашей компании. А то как-то несолидно, что за avtolux. Например сотрудница кредитного отдела из ЮСИ Анна подписывается.
Можно по разному относиться к конкурентам, но все же будте скромнее СЭР.

цитата:

А поподробнее!

Мне, что все 30 посещений сервиса по гарантии за последние 1.5 года подробно расписАть?

Что именно интересует из этой истории?

забирал машину с 9.30 до 13.10 это нормально???
(в независимости данная операция занимает 30 минут)

цитата:

Мне, что все 30 посещений сервиса по гарантии за последние 1.5 года подробно расписАть?  Что именно интересует из этой истории?

В чем суть истории?

Olezhok
Avtolux уже писал здесь о себе, ФИО, должность, e-mail. По моему в теме "Ждунство в NYMMе..."

Нормально так вот заявил, что он лучший и пропал! А где подтверждение???

Пользуясь присутствием представителей, разрешите задать вопрос
Последний раз, когда был в НЮММе видел стэнд, на котором говорилось о том, что через месяц после покупки машины присылают анкету с вопросами.
Варианты ответов: 1. Я очень хочу сумку от ФМК.
2. Я не очень хочу сумку от ФМК.
3. Я не хочу сумку от ФМК.


Что за акция?

Это развод! Ты привозишь анкету в салон, если ты там всё красиво написал, то может и дадут супер сумку от ФМК с Черкизовского рынка. А потом дилер её отправит в ФМК и получит много волшебных пирогов! И в Глазах ФМК он будет очень позщитивно выглядеть.

цитата:

В чем суть истории?

1) Замена выпускной системы 5 раз - пердит и стреляет по прежнему.
После пятой замены ФМК объявил, что это "конструктивная особенность";
2) Глюки климата-контроля проверяли дважды (в НЮМ и Независимости) - результат нулевой - морозит зимой, ФМК объявил об очередной "конструктивной особенности" ("послойная стратегия");
3) Трещины задних фонарей (в ЮС-Импекс сделали фото и уведомили ФМК, что внешних повреждений и ударов нет) - ФМК менять отказал.

Если добавить еще и исправленные проблемы(замена датчика топлива, покраска крышки багажника, замена уплотнителей стекол, замена заркал и т.д.), то количество посещений за последние 1.5 года = 30раз !!

Так как по первым трем пунктам "был послан", то послал заявление на возврат авто в судебном порядке.

Первое заседание - ответчик не явился;
Второе заседание - ответчик заявил, что с авто все нормально и была только одна замены выпускного тракта (ему было предложено подумать и "вспомнить"к следующему заседанию;
Третье заседание - не состоялось из-за "пробок" в суде;
Перед четвертым заседанием - 2.5 часа пытались вручить ответчику повестку в суд прямо в офисе.
Четвертое заседание (сегодня) - не состоялось - пришла девушка из вчерашнего "шоу" у них в офисе и сказала, что она ненастоящая юристка, а настоящие на детских каникулах до 15 января.

P.S: полная профанация и клоунада.

avtolux
А Вы собственно кто в Нью Йорк Моторс? А то тут народ распыляется во всю...
Я бы при таких заявлениях в полемику не вступал с анонимами, как то не правильно всё это.

цитата:

Это развод! Ты привозишь анкету в салон, если ты там всё красиво написал, то может и дадут супер сумку от ФМК с Черкизовского рынка. А потом дилер её отправит в ФМК и получит много волшебных пирогов! И в Глазах ФМК он будет очень позщитивно выглядеть.

У меня уже прошёл месяц! Хочу супер сумку!!!

Тут вроде про Ф.И.О. Avtolux-а было, куда делось?

добавлено 11.01.06г.: "Что за секретность? Ну хоть первые буквы?!(ФИО)"

Пришел я в НЙМ в 10.00 06.01.2006:
На рецепшен: говорю девочкам (2 штуки стоят, глазками хлопают)
-Хочу тест-драйв ФФ2!
-У нас вроде (!) сейчас нет
-Когда будет?
-Мы не знаем
-кто знает?
-менеджер (№1 -условно).
Подхожу к менеджеру №1:
-Хочу тест-драйв!
-У нас сейчас вроде (!) нет... (смотрит тоскливо в окно)
-когда будет?
-я не знаю
-кто знает? (спрашивает у менеджера №2: У нас сейчас есть тест-драйв? -Тот: (смотрит тоскливо в окно) Вроде нет... РАНЬШЕ БЫЛ...
Я начинаю утомляться:
-Есть человек здесь кто знает про тест-драйв?!
-Нет (!)
-Может Ваш начальник знает?
-Его нет, да он и не в курсе (!)
Я Закипаю!!!
- СКАЖЕТ МНЕ КТО-НИБУДЬ ЗДЕСЬ ВНЯТНО, ЕСТЬ ЛИ ТЕСТ-ДРАЙВ, КОГДА И НА КАКОМ АВТО БУДЕТ?
БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ НУЖНО!!!
Прибегает еще один, сходу оценивает ситуацию и говорит:
-Автомата сегодня совсем нет, а механика уехала, будет через час, может быть (!)!!!\
Я смеюсь весело!!! -Спасибо ребята, вы офигенные работники!!!
Выхожу на улицу, сажусь в свою машину, собираюсь заводить...и ПОДЪЕЗЖАЕТ ФФ2 С НАДПИСЬЮ ТЕСТ-ДРАЙВ НА БОКУ!!!
Я ВЫХОДИТЬ У Ж Е НЕ СТАЛ!
Завел и уехал
ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ

Andy555
Отношение понятно, но лучше:
1) позвонить
2) позвонить в Рольф-Химки (у них "трасса" для теста правильная)

P.S: Ой, а чё у меня "Нарушения" пропали, отмылся что ли?

цитата:

Тут вроде про Ф.И.О. Avtolux-а было, куда делось? добавлено 11.01.06г.: "Что за секретность? Ну хоть первые буквы?!(ФИО)"

Выйти из Сумрака - время позднее.(Ночной Дозор )
Можно "затонироваться", если страшно - в личку

покупал в нюме и сейчас там ремонтируюсь (без очереди и все быстро приняли, осталось забрать только

никаких нареканий нету, машину привезли чуть раньше, комплектацию меняли быстро.

цитата:

Давайте смотреть правде в глаза, ведь сервиса с таким порядком производства работ и отношением к клиенту пока нет! Впрочем давайте поспорим?

Это из Л.Толстого ? Нет, там "каждая семья несчастна по-своему..."

Был у вас в салоне разок. Квёлые. Насчёт сервиса поглядим.

Пеши есчо !!!