Архив общения с РОЛЬФ



avatar
Beztuzev:

avatar
Warranty Engineer:


1. неисправность только при работе по датчику дождя? как надолго зависают дворники? как часто это происходит?

2. дата приобретения автомобиля?

3. пробег, км по одометру? Какой расход, при каких циклах, средняя скорость, состояние дорожного покрытия?
А вот что меньше, скорее, исключение из правил...

1. Пока заметил только при работе по датчику дождя, хотя могу и ошибаться. При "зависании" первая реакция это выключить и снова включить "дворники", хотя один раз после паузы где-то 10сек они вернулись обратно в правильное положение т.е. в прав. ниж. часть лоб. стекла.

2. дата приобретения 03.02.2007

3. пробег 4380 км., расход 12/12.5 литров в городском цикле, причём машина экспл. в "щедящем" режиме, вне зоны пробок и по нормальным дорожным покрытиям т.к. есть служебные машины. Из потребителей только скандинавкий бл. свет, который горит на 90% и климатом пользуюсь крайне редко. Бензин хороший. Причём расход проверяю ещё по одометру и чеку помимо инфо-центра от заправки до заправки обнуляю ср. скорость, пробег и ср. расход. Стиль езды "интеллигентный"


1. В идеале, "поймать" этот момент у нас, менее проходной вариант - попробовать подключиться и возможно, что-то из ошибок осталось...
Только, пожалуйста, не затруднитесь сообщить заранее...

2. Эмблема - в таких сроках - гарантия, проблема довольно распостраненная,
сделать можно по записи в слесарном участке.. Однако, мне нужно будет либо посмотреть, либо можно скинуть мне на почту фото...

3. По расходу - он выше заявленных в паспорте - могу согласиться, однако эти данные (как кратко описано в промо-журнале Focus2006) сняты в соответствии с директивой EEC93/116/EC которая является расчетным инструментом - набором формул , причем эта директива для ВСЕХ производителей автомобилей, именно поэтому расход и получается практически одинаковым у разных брэндов с двигателями одного класса объемности и мощности, что совсем не гарантирует действительно одинаковым такового в релиях...
Фраза из журнала - "полученные в ходе тестов величины выбросов CO2 и расходов топлива, представленных в таблице, не гарантируют, что автомобиль данного класса будет иметь такие же показатели..."
По сути, данная Директива имеет алгоритм вычисления параметров с заданными константами, далекими от истинных условий эксплуатации, что и подтверждается в предыдущей фразе. К примеру, максимальная скорость - 50 км/ч, теоретическое расстояние поездки - 4км, делается все это на полигоне...
На реальный расход имеют влияние множество факторов очевидных на первый взгляд и невидимых вовсе...как я убедился сам - у многих коллег с двигателем 2.0 расход на 2 литра меньше моего 1.8...
Пока, видимо, производители не будут торопиться принимать другие директивы для измерений, а владельцам остается либо мириться с "повышенным" расходом топлива, либо бить тревогу если он будет существенно выше, т.е. совсем выше причем проверить это стоило бы выехав на загородную трассу, обнулив счетчик расхода и заметить существенны ли расхождения по загородному циклу - то что они будут, скорее всего, вопрос сколько. И какая у вас средняя скорость по БК в городе я не нашел... Сравните, насколько она тождественна используемой в формуле величине - 19км/ч...

avatar
Warranty Engineer
5 October 2007

Архив общения с РОЛЬФ
109,5K
views
395
members
5,3K
posts

avatar
Ptiza
5 March 2008


avatar
Pavel_ROLF_OKT:

гарантия на зеркала заденго вида составляет 1 год либо 1500 км. пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.

1500 за год? Это по двору что-ли ездить?
avatar
ZvIn
5 March 2008


Pavel_ROLF_OKT
В каком-то буклете ФМК видел заглушки для рейлингов на ФФ2 универсал!
Вопрос Есть ли они сейчас? Сколько стоят?
avatar
Pavel_ROLF_OKT
5 March 2008


Ptiza

Поймите, пожалуйста, правильно: такова гарантийная политика производителя. Мы как дилеры повлиять на нее не в силах. Претензии имеет смысл высказывать представителям ФМК напрямую.
avatar
KB 
5 March 2008


Маленький вопрос (сорри, мануала под рукой нет). При низком уровне масла загорится масленка или на компе высветится словесная надпись?

Точно помню, в мануале написано что при низком уровне стеклоомывайки высвечивается надпись на компе (хотя по жизни не высвечивается - датчики-то перестали ставить), а вот про масло запамятовал.
avatar
Pavel_ROLF_OKT
5 March 2008


KB

Маленький ответ: на приборном щитке при низком давлении масла должна загореться масленка.
avatar
KB 
5 March 2008


А, она загорается при маленьком давлении...
Помню, до Форда у меня был старый Саап - там была надпись Check oil level.
А на Феде уровень масла надо проверять вручную, по щупу. Понял.

Большое спасибо за маленький ответ!
avatar
Ptiza
5 March 2008


Pavel_ROLF_OKT
Так я к вам ничего и не имею. Просто странно это как и гарантия на ЛКП.
А ФМК вопросы задавать бессмысленно, можно с тем же успехом в церкви у господа бога что-нибудь спросить.
avatar
Odin AS
5 March 2008


avatar
Pavel_ROLF_OKT:

Odin AS

По клаксону в гарантийной политике отдельно ничего не сказано.
Следовательно, срок гарантии исчисляется по умолчанию - 2 года.

ШПАСИБКИ
avatar
Pavel_ROLF_OKT
5 March 2008


Ptiza

Я вас понял

цитата:
В каком-то буклете ФМК видел заглушки для рейлингов на ФФ2 универсал!
Вопрос  Есть ли они сейчас? Сколько стоят?


ZvIn

Есть такое дело!

Код 1446094, Накладки молдингов крыши (универсал), Focus 2004-
У нас на Октябрьской в наличии три комплекта, цена 1811 р. без учета 5%-скидки для ФФ Клуба.
avatar
ZvIn
5 March 2008


Pavel_ROLF_OKT

Спасибо! Буду думать!
avatar
Lion_SPb
5 March 2008


Pavel_ROLF_OKT
-AsPilot-
ЮГ®

Спасибо всем за участие!
В таком случае буду менять на что-нибудь получше!
avatar
Pavel_ROLF_OKT
5 March 2008


Lion_SPb

Надеюсь, не машину
avatar
Shark
5 March 2008


Pavel_ROLF_OKT с такой политикой Форда... думаю скоро многие сменят марку...
avatar
Злой Пионер
5 March 2008


avatar
Sstorm:

Doktoroff
Я,все же,в этом не уверен ...подождем разъяснения сервисменов

ЗЫ
А сначала ТО стоило каких-то 50 у.е. ...
Я это еще помню...

ЗЫ
Как было у меня-мастера их смотрели и спрашивали...будем менять?не будем?
Взглянув на них,я соглашался...
РО,есичо.

Сторм , пока ты пил чай мне за 4900 поменяли все фильтра и салонный тоже

цитата:
с такой политикой Форда... думаю скоро многие сменят марку...


ничо , полно тазоводов еще желающих сменить марку таз на форд
avatar
Shark
5 March 2008


цитата (ЮГ® @ Сегодня в 17:03)

цитата:
с такой политикой Форда... думаю скоро многие сменят марку...


ничо , полно тазоводов еще желающих сменить марку таз на форд

Ну вот на это и рассчитано...

Лично, я начинаю поворачиваться к ФМК тем же местом которым они повернуты сейчас к клиенту.
avatar
KOM
6 March 2008


Pavel_ROLF_OKT
Понимаю, что Вы не инженер по гарантии, но по телефону, вчера, инженер тоже мне ничего не ответил, кроме "приезжайте, будем смотреть", а что смотреть???

Это про замену жидкости ГУРа.
Информация здесь

Прокоментируйте, пожалуйста.
avatar
Sstorm
6 March 2008


ЮГ®
Я перед ТО-2 поменял самостоятельно фильтр воздушный...
А как рассказывал выше,то было на ТО-1...которое раньше стоило 50 у.е...
Там точно за отдельную плату меняли...

ЗЫ
Съэкономил...

ЗЫЗЫ
Всем сенк за разъяснение!
avatar
Pavel_ROLF_OKT
7 March 2008


KOM, коллеги, добрый день!

Вот точная информация по гарантийной замене жидкости ГУР.

1. Рекомендации ФМК касаются ТОЛЬКО а/м Focus C307 1.4; 1.6; 1.6 VCT, собранных в Валенсии.

2. Рекомендации действуют ТОЛЬКО в том случае, когда наблюдается замерзание жидкости ГУР на морозе. Есть вероятность, что не во все Focus SE, пришедшие за последнее время в Россию, залита жидкость ГУР, обладающая достаточной морозостойкостью.

3. Суть рекомендаций такова: В СЛУЧАЕ ОБРАЩЕНИЯ КЛИЕНТА ПО НЕИСПРАВНОСТИ НАСОСА ГИДРОУСИЛИТЕЛЯ дилерам следует произвести замену жидкости системы ГУР. Залитую на заводе жидкость КРАСНОГО цвета (WSA-M2C195-AA) следует заменить на жидкость ЗЕЛЕНОГО цвета (WSS-M2C204-A2).
avatar
KOM
7 March 2008


Pavel_ROLF_OKT
Спасибо!
avatar
Brodjaga
7 March 2008


У меня есть несколько советов Главному Энергетику РО или любому ответственному за энергоснабжение...Может даже это относится к IT.
Навеяно отключениями электропитания сегодня, погасшими мониторами(почему-то не подключенными к ИБП) и пищанием из всех углов маленьких ибп:
На многих крупных коммерческих объектах уже стало стандартом построение сети выделенного энергоснабжения(ВЭРС) (для мониторов и компьютеров) и установкой центализованного источника бесперебойного питания на эту сеть. Такое решение имеет массу плюсов по надежности и стабильности работы, к тому же сервис и своевременное обслуживание гораздо проще. Несомненно централизованное решение дороже, однако оно позволит вам не останавливать работу при пропадании электричества. ( удивлен что у вас нет дизеля и питания по 1 и первой особой категориям).Рекоммендую если не пересмотреть существующую сеть, хо хотя бы не допускать впредь подобных ошибок.
Успехов.
avatar
Тапак
7 March 2008


если на днях заказать машину то каковы сроки поставки
хэтч 5 дверей 1.6 комфорт

фокус
avatar
-Geo-
7 March 2008


Pavel_ROLF_OKT
Павел, добрый день. Там в ваших кругах про 3й фокус в 2009году ничего не слышно?
avatar
Pavel_ROLF_OKT
7 March 2008


-Geo-

И Вам добрый!

Пока, к сожалению, про третье поколение Фокусов ничего конкретного, кроме прототипов и числа 2009, нет.
IVSideleva
7 March 2008


avatar
Тапак:

если на днях заказать машину то каковы сроки поставки
хэтч 5 дверей 1.6 комфорт

фокус

Здравствуйте,

Пока есть еще места на июльское производство с поставкой в августе.
Владимир77
7 March 2008


Готовлюсь к внеплановому кузовному ремонту. Крыло,бампер,копот,фара(не вкл.скрытые поломки).Все под замену.
Как обстоят дела с запчастями. 10 марта на приемку,к какому сроку готовиться и кол-во руб.
Спасибо.
avatar
Тапак
8 March 2008


IVSideleva

а можеть быть есть отказные машинки
или бывают партии в наличии

обязат условия это хэтч 5 дверей 1.6 комфорт+спорт пакет мкпп
avatar
NickB
8 March 2008


Pavel_ROLF_OKT

Для удовлетворения требований страховой компании по страхованию от угона нужна установка дополнительного иммобилайзера с цифровым реле. Предполагается установить иммобилайзер MERITEC в Юнион-Системс.
Как вы относитесь к таким действиям с точки зрения гарантии на электрику?
avatar
h0use
11 March 2008


А куда подевался Михаил Архипов?

Я тут машинку к вам поставил на неделю на замену бампера, хотел чтоб он посмотрел ее на наличие проблем с установкой блютуфа...
Да и скандинавский свет давно обещал узнать как сделать
avatar
-Geo-
11 March 2008


avatar
Pavel_ROLF_OKT:

-Geo-

И Вам добрый!

Пока, к сожалению, про третье поколение Фокусов ничего конкретного, кроме прототипов и числа 2009, нет.

Спасибо, за инфо
Чего как слышно будет, напишите сразу, плиз.
avatar
Pavel_ROLF_OKT
11 March 2008


NickB

Поставить иммобилайзер MERITEC там, где вам удобно - это Ваше право.
Можете, кстати, и у нас

Ограничения по гарантии на электрику (т.е. отказ в проведении ремонта по гарантии) у вас будет только в том случае, когда будет доказано, что поломка, которая произошла в Вашем а/м, является следствием бракованного либо некорректно установленного другой компанией (не РОЛЬФ) доп.оборудования.

В случае, если установку осуществляет РОЛЬФ, проблем с гарантией не будет, т.к. в данном случае отвечаем за качество работ и оборудования и работаем с претензиями мы сами.

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up