Превокс Моторс

Мой заказ 45* от 10.06.2005 в Превоксе. Все это время ждала отправки заявки на завод (Машину не дождалась, взяла отказную). Вчера наконец-то сказали номер заказа. Производство - февраль!!!(обещали конец ноября - декабрь). Мы спросили на счет переоформления. Нам сказали что вернут только 50 дол, 50 заберут себе в качестве штрафа за отказ. Я хотела отдать свой заказ бесплатно, но получается чтобы мне вернуть свои 100 дол, надо с того кто возьмет мою очередь взять 50$. А вобще Превокс молодцы: схема такая: я заказываю ФФ, месяц поставки декабрь, потом март/апрель - я переоформляю договор, превокс получает 50/100 долларов, покупатель №2, месяц поставки март/апрель, потом ему говорят май - он переоформляет договор, Превокс получает 50/100 дол, и так дальше. Потом покупатель №... отказывается менеджеры продают машину (возможно с доп.оборудованием за большую цену), плюс менеджер при продаже накидывает 500/2000 дол. за то что найдет вам отказной авто, т.к. отказников там как правило якобы нет (пишу это, т.к. сама искала отказника и именно эту сумму мне назвали менеджеры Превокса). Итого Превокс остается в выиграше в любом случае. А что до меня: я жду, нервничаю, езжу на своей старой машине и думаю так когдаже все-таки мне надо ее продавать (кстати она скаждым днем становится старше и увеличивается пробег, следственно она дешевеет и у меня все меньше денег становится на первый взнос, ФФ ведь у меня кредитная машина). Вот такая ситуация.

плюс менеджер при продаже накидывает 500/2000 дол. за то что найдет вам отказной авто
мда

Мы все совершили ошибку. У Превокса в договоре не прописан даже примерно срок исполнения заказа. Естественно, не прописаны и штрафные санкции за нарушение несуществующего срока. А вот удерживать 50 долл или, того хуже, 30% от стоимости автомобиля (хотя и не представляю как это можно сделать) при попытке расторжения договора они вполне могут, это как раз прописано...На будущее - тем, кто только собирается там заказывать машину, эта ветка может стать уроком. Кто недавно у них заказывал - срок по прежнему не указывается?

Лично я, например, ставил на достаточно хорошие рекомендации Превоксу, на звания "Лучшего дилера..." и т.п. Хотелось им верить.
Видимо, для руководства Превокса репутация и доброе имя нынче мало что значат...

Добрый вечер!
Меня зовут Евгений Дуденков и я менеджер автосалона "ПРЕВОКС".


SergY
Простите, а лично Вам предлагали отказную машину за 500/2000 долларов?
Лично я не могу ручатся за всех, но может Вы назовете того, кто предложил Вам подобную сделку.

Если никому никто ничего не прдлагал, то пожалуйста, не нужно домыслов. Я понимаю, что ждать надоело и недостаток информации уже Вас всех достал, но это не повод писать подобную ерунду про отказные фокусы. Между прочим все подобные предложения находятся на ФФ Клубе и на Авто.ру, а не в автосалоне А если предлагали то вы приходите к нам и покажите руководству того, кто это предложил. Если хотите улучшить нашу работу- начните хотя-бы с этого!

P.S.Уважаемые форумчане, мне очень хотелось бы ответить на Ваши вопросы!
Пожалуйста спрашивайте (только никаких отказных машин за денги-мы этим не занимаеся )!!!

Парни я в шоке...Превокс откликнулся...

Назвать ФИО неназову могу описать внешне, если устроит. Дело было в конце августа...

Хорошо, опишите пож-ста, я очень жду!

Евгений Д
Если Вы прочтете внимательнее, то увидите, что я просто процитировал сообщение. Мне предложить не могли, потому что я не искал отказную машину... Я искал, в основном, свою, заказанную на ноябрь

Евгений, здравствуйте. А на вопросы по конкретным заказам Вы отвечать будете?:-) Например, мой 384-й. Что слышно по нему? Обещали ноябрь-декабрь, сейчас при звонке по телефону ничего конкретного уже не говорят кроме "...звоните во второй половине декабря"...

И еще, вот насчет этого: "Я понимаю, что ждать надоело и недостаток информации уже Вас всех достал..."
А почему у других дилеров нет недостатка информации, а в Превоксе есть?:-(

Евгений, пролейте пожалуйста свет с чем связаны некоторые проблемы Превокса по сроками поставки автомобилей? ФМК отобрал квоты, осваивается огромный корпоративный заказ или что-то третье? Или никаких проблем нет?

Молодец Евгений! Поддерживаю всячески твое начинание!

Евгений Д
Сильный шаг!
Вы заслужмваете звание лучшего менеджера Превокса. Правда очень Вам признателен. Ведь весь неготив который лился в адрес Вашего салона, преимуществено был связан только с недостатком информации.

Дог. №384 это производство январь, получениу машины -конец января -начало февраля! Недостаток информации не только в Превоксе. Если нужно узнать когда придет машина-это надо уточнять у Вашего менеджера. Он идет к логистикам и спрашивает орентир. дату поставки. Впрочем она редко совпадает с реальной датой прихода машины. Узнать это можно с 9 до 18 часов по будням, но только если номер заказа уже присвоен!(Ваш менеджер -Дмитрий Хотулев)
По срокам поставки. ФМК действительно сильно урезал квоты в октябре и ноябре. Почему - сейчас не скажу - скажу когда узнаю точно.
Толи из за регионов, толи еще почему-незнаю, но точно знаю, что не только у нас. Просто я не могу здесь говорить у кого еще- корпоративная этика не позволяет, но попробуйте спросить у коллег по ждунству в других дилерствах.
P.S. У меня кстати вчера пришла машина с номером заказа J***- это пр-во ОКТЯБРЬ, тогда как 4 машины пр-ва НОЯБРЬ пришли на неделю раньше!! Почему- для меня это загадка

Евгений, я зла на Превокс не держу. И даже верю, что "ФМК действительно сильно урезал квоты в октябре и ноябре...Толи из за регионов, толи еще почему-незнаю, но точно знаю, что не только у нас." Но почему, блин, Дмитрий Хотулев, "мой менеджер", не мог мне позвонить и предупредить, что машину я получу в лучшем случае на два месяца позже обещанного??? Я что, слишком многого прошу? Дмитрию тяжело было сделать один звонок? Я понимаю, что нас много, а он (Дмитрий) один:-). Действительно, в этом дело? Так ведь работа у него такая! Спасибо Вам, Евгений, Вы вот в народ вышли, на вопросы отвечаете. А я, отчаявшись получить вразумительный ответ по телефону, в октябре приезжал в Превокс, полчаса ждал, пока освободится Дмитрий, после чего он (даже не посмотрев мой договор!) спросил: "когда заказывали? В мае? У-уу, раньше конца декабря и смысла нет звонить...". Не ходил он ни к каким "логистикам" и ни у кого ничего не спрашивал...Опытный менеджер, и так знает, зачем куда-то ходить...

Евгений Д
Если известно, а что будет с квотами в будущем году 2006?
Будут ли они увеличины?

Евгений Д
А когда будут известны номера заказов на договоры серии 74х ? Мне обещали машину февраль - при плохом раскладе март... для меня критично получить машину к апрелю. Как по Вашему, есть шансы?

ЗЫ: Рискуете стать местной легендой, как Дмитрий Краев из ФМК Но если без шуток, то спасибо Вам за порыв. Очень признательна!

Здравствуйте, Евгений! Мы с женой приезжали в Превокс где-то в середине июля и именно с Вами познакомились и решили заказать машину. Заказали как раз 1 августа. И мне присвоили номер 79*. Правда, заказывали у Кости Заморова, т.к. Вы уже закончили работать. И Вы и Заморов говорили, что автомобили с номерами заказов Превокса 790-800 могут быть в марте. И теперь у меня такое ощущение, что я получу автомобиль где-то в мае-июне... Не могли ли Вы назвать предположительные сроки присвоения ВИНа и даты сборки автомобилей с такими номерами, как 790-800. Заранее спасибо.

Привет Всем! Возможно, я открою страшную тайну, но дилер не знает своей квоты на целый год. Максимум 1 квартал, т.е. 3 месяца. Информация о количестве выделенных машино-мест на заводе приходит за 1 месяц до начала очередного квартала. Надо понимать, что забастовки и прочие "превратности судьбы" никто не отменял, и закладывать ещё немного времени на их преодоление. Вот теперь можно вернуться к вопросу: А мог ли менеджер автосалона в июле точно спланировать и гарантировать поставку автомобиля в декабре?! С другой стороны вопроса, мы подписываем договор ЗАКАЗА автомобиля всего за 100 USD. Если читать его внимательно, то можно обнаружить, что ПРЕВОКС обещает заказать автомобиль в указанной мною комплектации на заводе и, по готовности, заключить договор его купли-продажи только со мной. Есть ли такие, кому ПРЕВОКС произвёл автомобиль, но не продал, а отдал другому покупателю? НЕТ таких! Значит, я заплатил эти деньги за ту ответственность, которых она стоит. Кто покупал недвижимость, тот знает, кто такой СОИНВЕСТОР и сколько % он вносит единовременно ещё до появления реального объекта и какой срок сдачи он видит в договоре и сколько денег он вернёт обратно при расторжении. Я слышал, что они планируют выложить очередь по ФОКУСам на свой сайт - вот интересно когда и что там будет!

Я вчера позвонил в Превокс. Впервые с тех пор как заказал получил хоть какую-то информацию по телефону Менеджер Алексей был крайне вежлив и доброжелателен. Заказ на мою машинку (договор 364) размещен на заводе, номер закза M9952. Производство - январь, что меня вполне устраивает... есть в этом свой плюс - машина будет 2006 года выпуска Кстати в Превоксе почему-то ничего не знают про акцию ФМК по зимней резине, впрочем у меня все равно не 15 радиус, так что в любом случае хаки по льготной цене мне не видать
А вообще заметно, что в Превоксе более уважительно к клиентам стали относится и появление Евгения в этой ветке это довольно красноречиво подтверждает независимо от того выступает он тут просто как менеджер Евгений, который решил на общественных началах дать немного информации ждунам, либо как представитель, глас автосалона... Евгений, спасибо Вам!

Чиркану свои пять слов. Прошлой зимой пришел заказывать авто в НЮМ. Грю хочу, если закажу, когда получу, говорят июнь. Хорошо, составляем договор, комплектация амбиент - УУУУ... Ну если амбиент, то тогда конец августа. Ладно оформил комфорт. Потом случайно оказался в превоксе и спросил, а если у вас заказать амбиент, когда поставите? - июнь. У нас без разницы какой комплектации, т.к. общая очередь. Замечу, что уже прошел месяц ждунства в НЮМе. Забрал деньги, отнес их в Превокс. В результате поставили как и обещали, хотя в договоре было указано 180 дней.
Сервис тоже на 4. Особых нареканий нет.
Я бы не стал так голословно обвинять Превокс в махинациях, т.к. скорее всег то, что сейчас происходит - деятельность не дилера, а ФМК.

то, что сейчас происходит - деятельность не дилера, а ФМК.
Но страдаем, в любом случае, мы. А общаться напрямую с ФМК мы никак не можем! Вот и вынуждены проглатывать от дилера: "А что вы хотели за 100 долларов-то?" (с)

Уважаемый Евгений! Сообщение о 500/2000 долларах за отказную машину или машину с фиксированной комплектацией мое. Мне, лично мне предлагали такую цену. Есть тетрадка (черного цвета) у этого менеджера. На мой вопрос почему так дорого (в принципе я была доплатить какую-то сумму но не столько) он ответил, что его знакомый менеджер из Мазды продал очередь за 4000 долларов. Не пишу заявление потому, что дело это было в конце августа и сейчас я точно уже не вспомню этого менеджера. Хотя со мной был свидетель и он его помнит, но я отвечаю за себя и точно не уверенна. Кстати после того как нам назвали эту сумму, мы решили прокатится по салонам. И заехав в первый же Мажор18, наткнулись на 5 автомобилей в свободной продаже, и купили у них. Так что таким образом ваш салон не только портит свое имя, но и лишается клиентов. Мало того что я не стала покупать у вас машину, но и всем знакомым кто хотел покупать Фокус рассказала о своем случае в Превоксе. Наверно просто у вас нет единого коллектива, а каждый сам за себя. Что же в конце концов вам решать как работать.

Добрый вечер!
Постараюсь ответить на вопросы, только коротко (я сегодня выходной и на работу приехал на минутку )
Квоты на весь год еще не известны, а на январь-больше 100, точно не скажу(тайна да и есть еще корпоративные машинки)
Номера заказов на 74* когда будут известны сейчас не знаю но все шансы получить машину к апрелю есть. Поймите, для нас самих важно отдавать машины быстрее-это же наши деньги!!
Далее. 790-800 это наверное всетаки апрель, а вин присваивается когда машина на сборке(когда присвоен вин 90%,что машина будет в течении 1,5-2 недель)
15" хакапелита 2 для фокуса стоит примерно 350$ и должна идти с завода с 1-го декабря (более точно скажу не раньше пятницы-завтра ятоже выходной )

CHIKO
Машины с фиксированной комплектации были в свободной продаже, без очереди и в нашем салоне, а такую сумму не просят даже продавцы очередей в интернете! Поймите меня пожалуйста, я не обвиняю Вас во лжи, но и поверить, что человек в здравом уме заломил такую сумму и то, что кто-то этим занимается... -в голове не укладывается! Если действительно было, то приношу свои извенения за мое неверие, но, по моему я хорошо знал и знаю тех, с кем работаю(хотя многие поменялись), кроме может только тех, кто пришел совсем недавно.

Евгений Д

цитата:

и есть еще корпоративные машинки

А это как понять?
Эти счастливчики без очереди проходят или ...

Тайны мадридского двора, блин ((
Опять не сходится: 2005 год закрыт 350 номером (инфа проскакивала многократно)
Январь 2006 закрыт 415 номером (мне лично объяснили, почему я со своим 422 не попал в январь)
415-350 = 65 < 100
Поздравляем уважаемых корпоративных клиентов? ((

Уважаемые Фокусники и граждане, жаждущие ими стать!

Спасибо вам за огромный поток мнений, высказанных на этом уважаемом Форуме! Любопытно и очень приятно, что тема ожидания ФФ2 вызвала такую бурную реакцию именно в связи с Автоцентром «ПРЕВОКС-МОТОРС». Наш Автоцентр - не самый крупный дилер в Москве, но 11 страниц бурной полемики на этом форуме за два месяца - хороший показатель живого интереса земляков к теме и к ПРЕВОКСу , в частности!

Понимая, что многие слухи порождены недостатком информации, попытаюсь развеять хотя бы часть из них.

Прежде всего, действительно, все автомобили ФФ2 распределяются между дилерами в соответствии с квотами, установленными ФОРД МОТОР КОМПАНИ. У кого-то квоты большие, у кого-то (читай, у ПРЕВОКСа) не очень! Переживать по этому поводу особенно не следует, потому что законы рынка обязательно выровняют шансы каждого из вас с точностью до одного месяца. Угадать более точно - вряд ли кому удастся. Особенно сейчас, когда у всех дилеров очередь перевалила 2-й квартал 2006 г.

В настоящее время ни один из дилеров не представляет, как будет двигаться очередь на эти чудные машинки в следующем году. С одной стороны, планируемое удвоение производства, которое начнется после Нового Года. С другой, перераспределение квот , связанное с различными результатами работы дилеров в 2005 году, а с третьей , могут появиться какие-то внешние обстоятельства, которые изменят ситуацию на рынке в совершенно непредсказуемую сторону. Поэтому все сроки, которые называют менеджеры дилерских автоцентров - это лишь туманные прогнозы, основанные на квотах текущего периода и нынешних сроках поставки.

Теперь относительно поставок в регионы: действительно, для того, чтобы до конца года успеть довести автомобили до самых дальних дилеров страны ФОРД МОТОР КОМПАНИ принял решение о приоритетной отправке автомобилей в регионы в октябре-ноябре 2005 г. за счет квот Москвы и Питера. Совершенно очевидно, что спрогнозировать такое решение и учесть его в своих обязательствах перед покупателями Московские и Питерские дилеры не могли. Поэтому покупатели, планировавшие свою покупку на октябрь-ноябрь-декабрь, будут получать автомобили, по-видимому, во второй половине декабря.
Настоятельно рекомендую к этому моменту подготовить деньги и документы, необходимые для оформления кредита, чтобы успеть все сделать до Нового Года.

Принимая во внимание большую неопределенность в сроках поставки автомобилей, мы были вынуждены отказаться от указания конкретных сроков исполнения договорных обязательств перед нашими покупателями.

К сожалению, прогнозировать даже квартал производства автомобиля в 2006 г. сейчас практически невозможно. Поэтому не следует обвинять менеджеров в сокрытии какой-то информации. Они этого не знают и этого не знает НИКТО !!!
Чтобы как-то снять напряжение, связанное с ожиданием, мы планируем в ближайшее время на нашем сайте www.prevox.ru организовать «мурзилку» для наблюдения за движением очереди.

Наблюдательным ждунам , обнаружившим Фокусы на площадке перед Автоцентром и на его территории, готов сообщить, что ,действительно, «ПРЕВОКС МОТОРС» в сентябре выиграл крупный тендер на поставку ФФ2 и собирается в ближайшее время передать их заказчику. Однако поставка этих автомобилей производится за счет флитовой квоты ФМК и напрямую не затрагивает интересы наших уважаемых покупателей.

С 12.11.05 мы увеличили размер предоплаты за заказ ФФ2 до 500 дол. для того, чтобы не давать повода лишний раз «попинать» наш Автоцентр на этом форуме. Надеюсь, что оставлять такие деньги при столь неопределенных сроках заказа, будут покупатели, действительно готовые терпеливо ждать свою машинку «до последнего». Когда ситуация с поставками 2006 г. прояснится и конец очереди появится из-за горизонта, мы вновь возвратимся к предоплате в 100 дол.

Чтобы как то помочь братьям по несчастию, ожидающим ФФ в нашем Автоцентре, прошу каждого, кто решил отдать предпочтение другой марке автомобиля или другому дилеру ФОРД , сообщить нам о своем отказе от автомобиля как можно раньше!!! В этом случае остальным ждунам станет легче! Кстати, в связи с такими отказами у нас иногда появляются автомобили, которые мы с радостью предлагаем каждому покупателю. Звоните, и, быть может, освободившаяся машина станет Вашей!

Некоторые участники форума как-то осторожно пытались выяснить друг у друга: можно ли отказаться от надписи «ПРЕВОКС» на крышке багажника на своем автомобиле. Не получив внятного ответа, они вынуждены страдать, объясняя каждому соседу по стоянке, что за необыкновенный чудо-автомобиль ФОРД ПРЕВОКС ему довелось приобрести.

Разумеется, каждый сотрудник ПРЕВОКС МОТОРС гордится тем, что работает в этой Компании. Нам бы очень хотелось, чтобы наши покупатели и клиенты также с гордостью рассказывали друг другу о том, где им довелось купить свою «мафынку», как им понравилась работа нашего персонала и качество выполненных работ. Чтобы вам не пришлось долго морщить лоб, вспоминая название нашего Автоцентра, мы и размещаем эту наклейку на багажнике.

Однако, во избежание кривотолков, совершенно однозначно могу сообщить, если вы не хотите, чтобы надпись ПРЕВОКС сверкала на вашем автомобиле, пожалуйста, заранее предупредите менеджера, который с Вами работает, и Вы получите автомобиль без нее!

Спасибо всем за теплые слова, высказанные в адрес сотрудников Автоцентра «ПРЕВОКС МОТОРС». Приятно, что вы заметили изменения, которые у нас произошли и происходят, по сути, каждый день. Они не всегда сразу бросаются в глаза, но общая тональность ваших писем становится теплее, а это уже признак правильного направления движения. Надеюсь, что в дальнейшем Автоцентр будет всех радовать профессионализмом своего персонала и высоким качеством обслуживания, а желающих отказаться от надписи ПРЕВОКС на корме станет меньше!

Генеральный Директор
Автоцентра «ПРЕВОКС МОТОРС» Андрей Смирнов

sman
Сильно!!!, спасибо Вам за ответ.
Вопросов стало меньше, а уверенности больше!

Ваш ждун.

А ведь как мало надо для счастья!

sman, Евгений Д,
Спасибо Вам большое, ждать стало гораздо спокойнее. Надеюсь, что общий настрой нашей дальнейшей работы и ждунства пройдет в такой же теплой атмосфере!

Ждунья