Темп Авто Краснодар

Smocky
Уважаемый Smocky, возможно что и покинул диалог,т.к. помимо консультаций он-лайн, есть входящие клиенты, и телефонные звонки, но вы могли оставить сообщение на сайте и его обязательно прочитали и связались с вами, кстати а что вы хотели узнать в он-лайн?

Ford Focus III sedan 1.6АТ(125л.с), titanium темно-серый/черный. Наличие (с ценой).
И второй вопрос.
Как я понял, машины с круизом заказывают только под клиента (хотя при цене этой опции в 7.5 тыр, на конечную цену машины она практически не влияет), посему непосредственно вопрос: возможна ли его установка и активация в прошивке в ТА ?
Насколько я понимаю из опыта фокусоводов страны, для этого необходимы лишь кнопки КК которые не сложно найти на том же fordpartner.ru и IDS с последней версией 75.

p.s. Спасибо ТА за возвращающееся внимание к клубному форуму)

Smocky
черный titanium 1.6/125л.с. акпп +Пакет "Безопасность 2": Боковые шторки безопасности
ИТОГО: 845 000руб.
Есть в наличии
Маркетинговая скидка (до 30/09/2013): 40 000руб.
Бонус за trade in (при сдаче автомобиля): 30 000руб.
ВСЕГО: 775 000руб.
Что касается круиз контроля - попробовать можно, т.к. установкой не занимались

Добрый день.
Хотел немного пожаловаться на работу вашего сервиса.
Покупал машину не у вас, а в АААмоторс Ростов-на-Дону. Так случилось, что поломка застала меня в г. Краснодар. В колцентре поддержки клиентов Форд отправили к вам.
В итоге 3 сентября приехал на сервис , итог - неисправность лямбда зонда, замена по гарантии.
Вроде заказали запчасть.
Что бы было понятно, временами машина перестает реагировать на педаль газа (т.е. произвольно может перестать ехать на перекрестке или любом участке дороги в любой ситуации), что довольно опасно.
Несколько раз звонил в сервис, просил ускорить ремонт на сколько можно. В общем обещали мне запчасть сегодня в понедельник 16го числа.
В сервисе сказали что ездить с такой неисправностью я могу спокойно и ничего страшного не будет. В итоге на прошлой недели еще и лампочка "Чек Энджен" загорелась, и мне в очередной рас подтвердили что приезжать на сервис не нужно, ждите запчасть в понедельник.
Сегодня звоню на сервис, и мне сообщают, что запчасть заказана только 10 сентября, и срок поставки минимум 2 недели - потому ждите опять неделю. И вообще они мне рекомендовали бы (ВДРУГ!!!) при такой поломке оставить машину на сервисе...?

Вы знаете..., возможно у Краснодарских дилеров Форда уникальная политика работы с клиентами, НО за два года плотного общения в АААмоторс Форд в Ростове я и близко не ощущал такой "неграмотной" работы с клиентами (возможно поэтому у них толпы людей по автоцентру гуляют, а у вас половина работников без дела слоняется). Не хочу лично никого обидеть, но три недели везти запчасть совершенно банальную будучи официальным дилером в крупном городе, учитывая что данная поломка очень сильно мешает клиенту - это признак парадоксального нежелания заводить нового клиента. Запчастей этих как в москве полно, так и в различных магазинах Краснодара. И сегодня не 1944 год, что бы везти три недели запчасть пробиваясь через заслоны немецких захватчиков!!! Я сам являюсь владельцем фирмы по продаже техники и сервисным центром, и почему то успеваю своим клиентам привозить запчасти за неделю максимум из Москвы и Спб. Могу вам в качестве дружеской помощи подсказать пару телефонов логистических компаний которые перевозят грузы по стране.

Я почему-то уверен, что случись такая ситуация на АААмоторс - мне бы максимум в неделю починили машину (максимум!!!). И поэтому я выбрал Форд - хороший грамотный сервис. Но у вас видимо все наоборот.
Не уверен что это поможет жителям Краснодара получать более качественный сервис по Фордам, но я постараюсь в ближайшее время найти способ и возможность написать о данной ситуации в представительство Форд в РФ.

У нас в Ростове три независимых дилера форда бьются друг с дружкой за каждого клиента, возможно именно такая конкурентная борьба и заставляет их делать качественный сервис. Очень жаль что в таком крупном и хорошем городе как Краснодар у такой серьезной марки как Форд, у такого вроде серьезного дилера как Темп Авто - такой НЕсерьезный подход к работе.

цитата:

И сегодня не 1944 год, что бы везти три недели запчасть пробиваясь через заслоны немецких захватчиков!!!

Alloy84
уверенно отплюсил... это правда ))) 21 век на дворе и автотранспорт за сутки доезжает до Москвы

A Alloy84:

Добрый день. Хотел немного пожаловаться на работу вашего сервиса. Покупал машину не у вас, а в АААмоторс Ростов-на-Дону. Так случилось, что поломка застала меня в г. Краснодар. В колцентре поддержки клиентов Форд отправили к вам. В итоге 3 сентября приехал на сервис , итог - неисправность лямбда зонда, замена по гарантии. Вроде заказали запчасть. Что бы было понятно, временами машина перестает реагировать на педаль газа (т.е. произвольно может перестать ехать на перекрестке или любом участке дороги в любой ситуации), что довольно опасно. Несколько раз звонил в сервис, просил ускорить ремонт на сколько можно. В общем обещали мне запчасть сегодня в понедельник 16го числа. В сервисе сказали что ездить с такой неисправностью я могу спокойно и ничего страшного не будет. В итоге на прошлой недели еще и лампочка "Чек Энджен" загорелась, и мне в очередной рас подтвердили что приезжать на сервис не нужно, ждите запчасть в понедельник. Сегодня звоню на сервис, и мне сообщают, что запчасть заказана только 10 сентября, и срок поставки минимум 2 недели - потому ждите опять неделю. И вообще они мне рекомендовали бы (ВДРУГ!!!) при такой поломке оставить машину на сервисе...? Вы знаете..., возможно у Краснодарских дилеров Форда уникальная политика работы с клиентами, НО за два года плотного общения в АААмоторс Форд в Ростове я и близко не ощущал такой "неграмотной" работы с клиентами (возможно поэтому у них толпы людей по автоцентру гуляют, а у вас половина работников без дела слоняется). Не хочу лично никого обидеть, но три недели везти запчасть совершенно банальную будучи официальным дилером в крупном городе, учитывая что данная поломка очень сильно мешает клиенту - это признак парадоксального нежелания заводить нового клиента.  Запчастей этих как в москве полно, так и в различных магазинах Краснодара. И сегодня не 1944 год, что бы везти три недели запчасть пробиваясь через заслоны немецких захватчиков!!!  Я сам являюсь владельцем фирмы по продаже техники и сервисным центром, и почему то успеваю своим клиентам привозить запчасти за неделю максимум из Москвы и Спб.  Могу вам в качестве дружеской помощи подсказать пару телефонов логистических компаний которые перевозят грузы по стране. Я почему-то уверен, что случись такая ситуация на АААмоторс - мне бы максимум в неделю починили машину (максимум!!!).  И поэтому я выбрал Форд  - хороший грамотный сервис. Но у вас видимо все наоборот. Не уверен что это поможет жителям Краснодара получать более качественный сервис по Фордам, но я постараюсь в ближайшее время найти способ и возможность написать о данной ситуации в представительство Форд в РФ. У нас в Ростове три независимых дилера форда бьются друг с дружкой за каждого клиента, возможно именно такая конкурентная борьба и заставляет их делать качественный сервис. Очень жаль что в таком крупном и хорошем городе как Краснодар у такой серьезной марки как Форд, у такого вроде серьезного дилера как Темп Авто - такой НЕсерьезный подход к работе.

Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас, что обратились в нашу компанию. Все Ваши замечания будут тщательнейшим образом рассмотрены и учтены в нашей дальнейшей работе.
Касательно ситуации, в данный момент мы получили заказанную деталь для проведения ремонта на Вашем автомобиле. Наш сотрудник в ближайшее время свяжется с Вами для согласования времени проведения ремонта.
От лица компании и от себя лично приношу извинения за предоставленные неудобства.

Темп авто думаю стоит задуматься над исправлением за косяки своих же работников в виде как либо бесплатных "плюшек", судя по собственному опыту единственного и последнего общения с темп-авто, а также другим отзывам ничего не "учитывается в работе" и не собирается)
Отсутствие лямбда-зонда в краснодаре у офи.дилера вызывает истерический смех, я бы ещё понял если бы сказали, что отсутствуют руки для того чтоб его заменить

Вчера забрал у вас машину после "гарантийного ремонта"- не доволен страшно!!! Записывался почти месяц назад на гарантийное обслуживание сказали только 4 октября, ладно дождался приехал к 11 00 и конечно же мое время было кем занято, ладно подождал пол часа не смертельно, объяснил причину обращения не работала декоративная подсветка салона, мне сказали о необходимости диагностики, я отказался на отрез мне не нужна диагностика не работают 4 диода - какая диагностика!!!??? В итоге приняли машину дали подписать несколько документов , текста много дабы не затягивать стандартную процедуру подписал не глядя- по надеявшись на совесть приемщиков, спросил о возможности оставить машину до воскресенья - ответили положительно(единственное что порадовало) . Уехал в другой город и получаю звонок мол все готово забирайте машину- здорово думал я спасибо!заберу в воскресенье как договаривались, анн нет приемщик настаивал на том чтобы я забрал именно сейчас, после взаимных уговоров и мольбы я сумел оставить машину до воскресенья( хотя в салоне легко о всем уже договарился).
Приехал в воскресенье за машиной и каково было мое удивление что мне предлагают оплатить диагностику от которой я наотрез отказался!!! И показывают бумажку в которой я добровольно подтвердил свое согласие.(мой косяк) ладно думаю я что показала диагностика? Ничего!!! Так если ничего то как вы нашли проблему и ее устранили? Оказывается для этого не нужна диагностика!!! Вот оно что Михалыч! Пришлось оплатить , меня развели, обидели, и еще в моей машине копались всю субботу хотя работы выполнены в пятницу очевидно изучали охранную систему, доказать могу бортовым журналом онлайн мониторинга!
Если интересно руководителям акт работ номер 16403 от 4 октября 2013г, хотел купить через месяц эксплорер в этом автосалоне теперь буду искать другой принципиально!
P.S не сочтите меня пиндосом, что за 990 рублей готов удавиться но жутко неприятно.

А зачем они сигнализацию изучали?

nightik
Ляпнул про то что она авторская, увидел не детский интерес в глазах бурное обсуждение и вопросы, видимо было свободное время вот и полюбопытствовали иначе не вижу смысла несколько раз лазить под капотом готовой машины коих у них по 10 в день.

Мне кажется свободного времени у них полно когда клиентов внутри нет, как тока появляется клиент-все заняты. А по поводу счета за диагностику смотрите мой рассказ о посещении этой организации)

миша1988
Надо было ещё оставить письмецо в книге отзывов.

Nikis_23_rus
В фмк письмо грамотное катаю:) искренне желаю не сделать кому -то хуже а улучшить качество "сервиса"

Можно сделать его групповым, я подпишу)

миша1988
Про написание письма - поможет однозначно. Боролся 2 года не с дилером, а с дефектами на автомобиле, в итоге получил Форд-Сервис контракт на 5 лет. Только пришлось 9 писем накатать. Ну ничего, я думаю, что всё получится.
VWcool
После первой фразы дальше и читать не имеет смысла. Здесь люди излагают проблему и пути её решения, а оскорблять друг друга на всеобщее обозрение...

Где же наши модераторы ???

Писал в тойоту как то раз, за то что машину не подержали когда я документы оформлял (1день заняло, а машину продали), менеджеру я так понял вставили. Наверное и в темп авто вставляют, вот один из таких и нарисовался тут. Факт тот, что реально с такими и общаешься бывает у дилера. В моем случае выставленный счет за мифические услуги оплатил сам мастер приемщик, а если к примеру девушку так разводят то ничего не остается, как оплатить и не общаться с гопником у дилера

миша1988
Где находится этот дилер, адрес?

aleks-3664 "имя, сест'гра! Имя!" (с)

Ну раз он пишет "У вас", обращаясь при этом к ТА, то адрес Ростовское шоссе, 12

Smocky
Но сейчас, есть и на ул. Щорса,50 Темп-Авто. Не реклама.

aleks-3664
ну Щорса по старой памяти или тройкой называют или азимутом)
и там отдельная ветка есть

aleks-3664:

миша1988 Где находится этот дилер, адрес?

Краснодар, Ростовское шоссе 12

VWcool

Судя по словарному запасу и манере общения, вы делаете эту жизнь лучше)

Smocky
ему просто не хватает разума написать про свою компанию положительный отзыв, он привык тока ругаться)

VWcool
Ну если ты, дорогой друг такой отважный и считаешь себя правым на все сто, то напиши хотя бы свои имя и фамилию.
Проверим тебя и твоё прошлое и настоящее, узнаем о тебе побольше чем ты тут изложил.
И не дай бог лично мне прийдётся разделить с тобой твою точку зрения.
Если ссы стесняешься или просто не отважишься сюда, то напиши в личку.
P.S. В эту пятницу будет фокусировка, приходи - пообщаемся

Nikis_23_rus
в течении некоторого времени данный пользователь форума сможет только читать его. Возможность написания сообщений заблокирована ввиду повторного нарушения правил.

VWcool
Предлагаю встретится лично... Напиши свой тел.

миша1988
Смотри пост -Phil-, данный пользователь заблокирован и писать не может.
Сдается что у нас завелся очередной троль на форуме, но менее грамотный чем Ignis, да еще и не очень культурный