Форд Центр Север

Slonikov
Если дилеры будут, например, в течение квартала собирать заказы, пожелания, чтобы в итоге продать действительно желаемые для клиентов комплектации, то почему бы и нет?

Dukedoc
давайте все же спустимся с небес на землю.
1. Дилеры нормально живут и без нас.
2. Многие дилеры о нас даже не догадываются, а те кто догадываются не считают нужным развивать это направление.
3. Почти у всех дилеров есть свои странички в инете и соц сетях, площадка ФФК для них что есть, что нет.
4. В должностные обязанности сотрудников не входит общение с форд фокус клубом. Вся эта работа основана только на ВЗАИМНОМ желании и прекращается так же быстро, как и начинается.
5. Любое сотрудничество подразумевает ВЗАИМОВЫГОДНОСТЬ, иначе это называется другим словом.
6. Никто не будет заполнять склад и ждать три месяца пока фокусники решаться купить 3 литра масла или даже 1 автомобиль по низкой цене. Это очевидно.

Если подытожить:
1. Мы хотим больше скидку.
2. Мы хотим скидки на расходники.
3. Мы хотим более продолжительное время акций.
4. Мы хотим что бы с нами общался представитель дилера.
5. Мы хотим что бы было представлено большое количество авто.

А теперь задайте вопрос наоборот:
Что МЫ готовы предложить и гарантировать дилеру, который в данный момент проявил инициативу к сближению, что бы ему было интереснее с нами общаться и проводить подобные акции дальше?

Я знаю ответ

Поддерживаю Dukedoc.
Сам сейчас мониторю рынок на наличие интересных предложений, но, судя по всему, действительно интересные акции закончились и будут только в после Нового Года. Было бы просто замечательно, если перед очередной клубной закупкой провели опрос, кому что нужно и в личку каждому отписались о ценнике лично для него. Так что чем богаче выбор авто(на основании опросов) и чем заманчивее скидки, тем быстрее освободите склад

Slonikov:

А теперь задайте вопрос наоборот: Что МЫ готовы предложить и гарантировать дилеру, который в данный момент проявил инициативу к сближению, что бы ему было интереснее с нами общаться  и проводить подобные акции дальше?  Я знаю ответ

Что МЫ готовы? Если это расходники, то составить список, что нужно...Ну вы в курсе, наверно, как это происходит. Дальше представитель смотрит и предлагает условия и соответствующие цены.

Slonikov:

1. Дилеры нормально живут и без нас. 2. Многие дилеры о нас даже не догадываются, а те кто догадываются не считают нужным развивать это направление. 3. Почти у всех дилеров есть свои странички в инете и соц сетях, площадка ФФК для них что есть, что нет.

По этим трём пунктам скажу так: производители любых комплектующих и аксессуаров, по которым идут клубные закупки, находятся в тех же самых условиях. Они нормально живут без нас, о нас не догадываются у многих есть свои странички во всемирной сети, однако мы имеем возможность приобрести именно желаемый товар.

Slonikov:

4. В должностные обязанности сотрудников не входит общение с форд фокус клубом. Вся эта работа основана только на ВЗАИМНОМ желании и прекращается так же быстро, как и начинается.

Правильно выделено слово "ВЗАИМНОМ".
У членов клуба было желание закупать автомобили тех комплектаций, которые нам хочется. Как показала акция таких желаний у дилера - нет. И это не значит, что мы должны брать первое попавшееся только из-за скидки.

Slonikov:

5. Любое сотрудничество подразумевает ВЗАИМОВЫГОДНОСТЬ, иначе это называется другим словом.

Вот именно. Мне выгодно купить автомобиль в комплектации, которую я хочу. Дилеру выгодно продать. Если бы были в рамках акции нужные комплектации, даже не при условии не наличия, а ожидания в течение определённого периода, то заказов было бы больше. Дилер поучил бы выгоду с продажи.

Slonikov:

6. Никто не будет заполнять склад и ждать три месяца пока фокусники решаться купить 3 литра масла или даже 1 автомобиль по низкой цене. Это очевидно.

А не надо его заполнять за три месяца. Просто в эти три месяца можно собрать заказы, а, уж, доставить авто когда удобно.

А то в итоге получилось что дилер проявил инициативу не "к сближению", а к сливанию застоявшихся комплектаций.

Dukedoc:

У членов клуба было желание закупать автомобили тех комплектаций, которые нам хочется. Как показала акция таких желаний у дилера - нет. И это не значит, что мы должны брать первое попавшееся только из-за скидки.

я просила звонить и узнавать конкретно у дилера по поводу машин

цитата:

У членов клуба было желание закупать автомобили тех комплектаций, которые нам хочется. Как показала акция таких желаний у дилера - нет

вы лично позвонили дилеру, высказали свое пожелание? спросили почему нет авто, которое готовы купить лично вы?
все опять сводиться к каким-то виртуальным фокусникам и их виртуальным желаниям.

давайте вернемся к возможной будущей акции!
что бы гарантировать бОльшую скидку, дилеру нужно гарантировать выкуп определенного количества авто участниками клуба в определенное количество времени. я думаю это всем очевидно. потому что специально заказать и ждать вы можете у любых дилеров. гарантировать скидки на авто, которые могут прийти через 2-3 месяца дилер не может и это тоже очевидно.
на заказанные авто нет смысла давать скидки и здесь я абсолютно дилеров понимаю.

так давайте все же уточним:
что МЫ готовы гарантировать дилеру, если он пойдет нам на встречу (расширит ассортимент авто и комплектаций, увеличит срок акции, добавит расходники в акцию и тд.)?

Выпустите майки\бейсболки\ручки с указанием информации про скидки, а МЫ будем ими пользоваться, принося славу дилеру.
(короче Мы можем быть рекламоносителями)

55244
интересное предложение, я передам

Slonikov:

если такие акции делать регулярными  (с учетом ваших пожеланий) -  например раз в квартал, участники будут ждать и планировать такие покупки?

При своевременном информирование клубней и соответствующим информационным обеспечением все возможно. Мое мнение, что примерно за месяц должен появляться анонс с темой для высказывания своих пожеланий и предложений. Предвижу жаркие дебаты и запредельные хотелки, т.к. не все члены клуба осознают реальное положение дел, но для дилера это будет полезно. Конечно не реально 3 месяца собирать заказы и пытаться угодить каждому, экономически это не обоснованно держать такое время большие скидки (а это главный момент как не крути), расчет подобных предложений на внезапность и сиюминутность. Этим дилер не будет заниматься, это очевидно, да и какая тогда это акция, это называется предзаказ. Да и не только дилеру это не выгодно. Человек который решил купить машину сейчас, не будет 3 месяца ждать и переминаясь с ноги на ногу ожидать дадут скидку или нет, соберется энное количество покупателей или нет, состоится акция или нет. Думаю 15 дней вполне достаточно, на то она и акция. Будут ли ждать? На это вопрос Вам лучше ответит сам дилер, не стоит занижать их способности и участие, уж у них опыт в проведение подобных мероприятий по более будет, да и есть у них специально обученные люди которые этим занимаются. Уверяю вас, если им это не выгодно , меценатством здесь ни кто заниматься не будет. Даже по прошедшей акции: ушло три авто не самой лучшей комплектации, которые возможно еще стояли бы и стояли на складе. А взяли их люди , к примеру, возможно которые еще вчера и слышать не слышали про Форд Цент Север... В общем + к основным продажам, вот и все. Что МЫ готовы предложить и гарантировать дилеру? Только наш интерес и надеюсь хорошее отношение. Ну что к примеру может гарантировать человек зашедший в салон с намерением купить определенное авто, с определенной суммой денег? Да и должны ли мы что то кому то гарантировать? Гарантия подразумевает определенную ответственность и обязательства... Гарантии что акция 100% состоится не кто не даст. Скорее здесь будет уместно соблюдение определенных условий , а не гарантии (время, квоты, взаимозаинтересованность сторон и т.д.). Мое мнение что с каждой акцией (если будет продолжение) спрос будет расти, главное не опускать руки при первых неудачах, которые не минуемы (и неудачи ли это , если вспомнить выше упомянутые мной три машины?)
По поводу ТО и расходников... не знаю как помягче и деликатнее выразиться, что бы не кого не обидеть Скидки конечно это хорошо и для клубней, если речь идет о сотрудничестве, они безусловно должны быть,т.к. клуб для дилера привлекает дополнительных клиентов. Но куда более важно качество обслуживания в самих сервисных центрах. Не секрет что...ну ведь дурят нашего брата некоторые официалы, чо уж там скрывать. Так может быть для членов клуба действовала бы "программа лояльности" Уверен что Форд Центр Сервис дорожит своими клиентами, а качество проводимых работ на самом высоком профессиональном уровне вне зависимости от принадлежности или нет к клубу. Но всё-таки может клубням будет несколько проще решать свои вопросы там? Надеюсь все меня поняли правильно.

SapsanRU
спасибо за развернутый комментарий!
очень полезно и интересно

ТО-1, пробег<15000 км, поэтому 1 год. Присутствие при работах в боксе.
Авто не мыли, но при записи по телефону молвилось - обязательно помоем, одноразовый чехол лег на сиденье во второй половине работы, руль не покрывали, хотя на соседних авто чехольчики рулевые были...
Масло выдается со склада в б\у (много раз б\у) подрезанной канистре, воронкой служит обрезок "полторашки" от пива.
Коврик переднего пассажира используется на полу бокса как защита коленей мастера.
Сушеная листва из фильтра салона смахивается под этот же, возвращенный на место, коврик пассажира.
На приемке нет вопросов о проблемах-пожеланиях. Почему? Да скажете (!) всё мастеру.

Подробности здесь:

http://www.fordsever.ru/news/2245.html

Как прошла акция? Что было интересного и какие были "страшные цены"?
К сожалению не удалось попасть. Мне кажется время было не совсем уДАЧное, МКАД обычно в пятницу вечером стоит там в усмерть, дачники едут... Поэтому посмотрев карту пробок - не поехал.
Я получил смс-ку на телефон с приглашением приехать, также было указано, что подробности по телефону салона, но по телефону особых подробностей не было - интрига млин...

Светящуюся тыкву покупателю на голову в подарок!
Перед выдачей новой машины было заменено колесо - кто-то его жамкнул о бордюр при перегоне на стоянке. Когда принимал машину, обратил внимание на болтающиеся колпаки гаек, но поскольку они были на другой стороне - не придал этому значения. И вот пришла пора менять на зимний комплект. Открутил балонным ключем гайки, начал протирать - на четырех гайках ощутимо качаются стальные колпачки. Видно их гайковертом много раз туда-сюда. Виден круглый след от головки и общий вид б/у. В общем мысли такие - если что пошло не так при покупке, жди разнообразных последствий.

Купил ФФ3 2.0 Титаниум в Форд Центр Север. Менеджер Копёнкин Вячеслав. Подобрал мне машину из тех, что были в наличии, которые удовлетворяли моим требованиям. Очень интеллигентный, приветливый, не назойливый человек, был приятно удивлен после посещения одного из рольфов. Не навязывал мне доп. оборудование, просто поинтересовался, что я хочу установить. Все цены озвучил, никаких заминок не было. Всегда извинится если нужно подождать. Сделали хорошую скидку, купил машину за те деньги, которые и ожидал.
Часть денег пришлось брать в кредит, вот тут конечно пришлось быть внимательным, т.к. менеджер Анна сначала посчитала кредит вместе со страховкой этого кредита, получилась достаточно существенная разница с тем, что я ожидал, но попросив ее уточнить что же все-таки входит в кредит и почему вместо 10,1% получается 16,6% оказалось, что страховка кредита дело добровольное и можно отказаться от нее, чем и воспользовался. Далее сделку проводил Давид, претензий к нему никаких, была заминку со сбоем принтера для распечатки кредитного договора, но совместными усилиями все наладили.

может быть кого-то заинтересует
http://www.fordsever.ru/news/2499.html?mode=1

Хочу написать отзыв о ремонте в ФЦС.Сражу скажу-всем доволен,качество работы на мой взгляд(не профессионала)хорошее,отношение к клиенту внимательное.Ремонт проводил по Каско,замена двух передних крыльев,переднего бампера,рулевой тяги и наконечника справа.Мастер-приемщик кузовного цеха Николай,фамилию к сожалению не знаю,очень приятный и отзывчивый человек,машину принял быстро,на кучу моих(порой бестолковых)вопросов отвечал терпеливо и доброжелательно,машину сделали за 4 дня,качеством,как уже писал доволен,зазоры аккуратные,окрас хорощий.Спасибо ФЦС и вашему персоналу-настоящие профи,Николаю отдельный респект!

Меньше года назад меня угараздило зацепить бампер. Проблема вроде ерундовая, но из-за мелкого разрыва нижний части бампера мастера сказали менять. Ну менять, так менять, темболее по КАСКО. Разговор с мастером поставил меня в тупик, срок замены после подтверждения от страховой, несколько дней (2-3 дня , точно не помню). Тупо поменять бампер со старого на новый 2-3 дня. Вобщем после длительного общения с мастером на тему, почему и как, срок сократился до 1,5 часов. Сразу возникло подозрение, а не хочет ли этот замечательный диллер поставить мне обратно старый бампер под видом нового, но за 1,5 часа отштукатупить и заново покарасить мало вероятно, поэтому поменяли. И вот сегодня обнаруживаю удивительное, прямо под противотуманками кусок бампера 30х30 потресклась краска, причем как я понимаю не за горами тот час когда эта краска начнет отваливаться. Собссно звоню диллеру, описываю ситуацию, и получаю прекрасный ответ. Гарантия на работы по установке 6 месяцев, а на деталь гарантии НЕТ! Насколько я знаю, на покрашенные элементы гаратия существует, а на новый бампер покрашенный специалистами форда такой гарантии нет.
Вобщем спасибо тебе форд центр север.
И за замечательные цены на ТО, и за оперативность в решении вопросов, а еще спасибо за то, что при замене части зеркала проявляешь заботу и меняешь новую лампочку повторителя на еще более новую (если б не КАСКО фиг бы у вас это прокатило ).

Вчера 19-06-13 посетил данное "заведение" ))).
После смены руководства там стало не так хорошо и душевно как раньше (в предыдущие посещения бесплатная чашечка кофе всегда меня ждала ). В отношении сервиса ничего плохого сказать не могу - сделали все качественно, кроме одной маленькой ложки дегтя. Время потраченное на ТО и дополнительные работы (в том числе по гарантии) около одинадцати часов, четыре из которых ждали подтверждения по гарантии и снятия заказ-наряда после исполнения работ (как мне сказали). Товарищи!!! В наш цифровой век так затягивать электронный документооборот - особенно снятия заказ-наряда после исполнения - считается дурным тоном. Понятно, что оф.дилеров много, так нужно сажать больше ИПГ в центр ФМК.
Касаемо время препровождения: Машину сдал в 8-15... уточнил время выполнения заказа (порядка 6 часов) и уехал по делам. К 16-00 вернулся, намереваясь пройти тест-драйв некоторых недавно появившихся моделей. Каково же было мое удивление и возмущение когда на просьбу пройти тест-драйв я получил отказ, аргументированный невозможностью это сделать из-за пробок на МКАДе и нежеланием изменить схему маршрута тест-драйва!!! Скучающие менеджеры слонялись из угла в угол по салону, пили чай-кофе и никакого внимания не обращали на посетителей!!! На вопросы отвечали с явным нежеланием и ленцой (возможно это уже мои субъективные впечатления после отказа в тест-драйве). Смотреть телевизор не захотел и пошел в салон WV и Шкоды. Там без проволочек дали прокатиться на авто которые мне хотелось попробовать. Вспомнились впечатление при покупке авто в 2011 году. ВСЕ было совсем не так!!!
Короче уехал я от них немного "РАЗДРАЖЕННЫМ".

P/S Смена руководства произошла где-то месяца три назад "+/-" лапоть.

Приобретал своего федьку фф3 именно в данном салоне( форд север), честно говоря, автомобиль только радует, а вот насчет персонала и отношения к клиентам твердая "2", такое ощущение, что я им всем чем то обязан был и делали вид такой, типа что ты приперся сюда.
минули 15тыс км и все таки я решил на первое ТО поехать снова в "север", мало ли что у людей бывает, личные проблемы и тд, а тут я за машиной приперся))), но нет, отношение нисколечко не изменилось, а наоборот, на мой взгляд, ухудшилось... Выполнили необходимые работы, ничего не объяснив попросили пройти в кассу для оплаты и отдали ключи( где мой автомобиль пришлось интересоваться самому)
Свое "фи" я высказал старшему инженеру-приемщику, на что он просто промолчал... да и в принципе мне от него ни каких слов и не нужно было, все прекрасно показали на работе... Нет ни малейшего желания более посещать данный центр, обслуживание, извините за резкость, ГАВНО!!!

Был сегодня.Персонал общается вежливо, аккуратно (хотите присутствовать но ТО,пожалуйста) но сквозь зубы. Авто помыли не очень. Но мастер все обяснил нормально,а вот манагеры не очень-сидели и занимались своими делами.У одного спросил почему у 2х Мондеу разные АКПП-сказал мол что завод поставил то и стоит

может кому надо, у севера акция
http://www.fordsever.ru/news/3084.html

Почитав разные отзывы, решил и я внести маленькую лепту в это дело.
Покупал и обслуживаю своего ФФ3 только в форд центр север. За неполных два года пробег почти 66 тыс, соответственно было пройдено 4 ТО. Я не могу сказать, чего-то плохого в адрес данного дилера. Все всегда аккуратно и вовремя, позвонил, назначили дату, приехал, подождал и готово. Ничего лишнего не навязывают, только рекомендации, а дальше сам решай надо или нет. Все ТО+гарантийный случай делал мне мастер Сыч Павел.
Да, можно долго ждать своей очереди, например, гарантийный случай ожидал две недели только, чтобы сделали диагностику, но потом сделали все за три дня. Может кто-то конечно считает, что он самый особенный и для него дилер должен все сделать вне очереди и тд, но я отношусь к этому спокойнее, принимаю как есть, да, было очень неудобно больше двух недель без машины, но я не думаю, что дилер каким-то специальным образом оттягивал дату диагностики, просто я не единственный желающий обслуживаться именно у них.
Был по страховому случаю у другого дилера, Независимость на Павла Кочагина, так там мастер долго и упорно мог сидеть и создавать вид чрезвычайной занятости не обращая на меня никакого внимания, да и сделали все не очень качественно. Читая отзывы о других дилерах, понимаю, что мне есть с чем сравнивать, так что на фоне остальных форд центр север отличный дилер.
По 5-ти бальной шкале ставлю им 5-

MLI

Уважаемый MLI!
Благодарим Вас за отзыв. Руководство компании проинформировано о Вашем сообщении.
Нам важно разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам свой номер телефона в личном сообщении,
мы свяжемся с Вами в ближайшее время для уточнения информации.

С уважением,
Анфилова Светлана
Клиентская служба Группы компаний «Независимость»
Тел: (495) 721-11-00
E-mail: CustomerCare@indep.ru

Доброго всем времени суток. Хочу поделиться с Вами своим опытом обслуживания автомобиля в Официальном Дилерском техцентре «ФОРД ЦЕНТР СЕВЕР». В 2012г. мною был куплен а/м Форд Фокус 3 ( в «ФОРД ЦЕНТР СЕВЕР»), на нем я благополучно откатался до ТО-1 и прошел его в том же техцентре, далее ТО-2 я произвел в другом Официальном Дилерском техцентре (чисто по причине того, что в тот момент он находился для меня территориально более удобно). Затем, примерно в середине эксплуатации между ТО-2 и ТО-3 у меня стала возникать проблема с устойчивой работой двигателя на холостых оборотах, особенно в пробках и при включенном кондиционере (начали плавать обороты, вплоть до периодических моментов с тем , что а/м просто глох). С этой проблемой я обратился в «ФОРД ЦЕНТР СЕВЕР» (записался на диагностику). Приехав в означенный мне день и час оказалось, что мою запись не смогли найти, но любезно вызвали мне мастера Кумушкина Олега Валентиновича, который соблаговолил осмотреть мой а/м на улице. Увидев проблему (то что она реально присутствует, а это не мои причуды) он сообщил, что вся диагностика у них занята на много вперед и заняться моим а/м получиться неизвестно когда, но предложил справиться с проблемой путем проезда по МКАД (или другой позволяющей а/д) на верхних передачах в зоне более 5000об/мин (это наверное такие рекомендации ПРОИЗВОДИТЕЛЯ). Причем в мое положение никто не хотел и не собирался входить, ссылаясь на большую загруженность работой (можно подумать, что кроме него никто больше на этой земле не работает), сомневаюсь, что другие Официальные Дилеры менее загружены работой. Для сравнения при моих страховых обращениях в «Рольф» там тебя почти облизывают, все показывают и рассказывают, всегда помечают пожелания в Заказ-Наряде. Суть да дело, решил я дождаться ТО-3 и попробовать решить эту проблему на нем. Как законопослушный гражданин записался заранее на ТО, обозначив девушке-диспетчеру (Трофимова Валерия) моменты, на которые следует обратить внимание (все та же проблема с холостыми оборотами плюс добавились щелчки/постукивания в рулевом механизме при медленных маневрах типа паркинг). Приехав в очередной раз в «ФОРД ЦЕНТР СЕВЕР» благополучно оставляю там а/м, при этом мастер оказывается тот же Кумушкин Олег Валентинович (вид его оставляет желать лучшего, перебинтована рука и как будто он пару дней провел на 3-х вокзалах). Оказалось, что в моей записи присутствует отметка на счет посторонних звуков в рулевом, но ничего на счет плавающих оборотом и т.п. НЕТ. Выслушав мои вопросы, мастер небрежно что-то пометил в Заказ-Наряде и сказал, что диагностика полностью расписана и с такими проблемами нужно записываться заранее (что, как я считал, я сделал по телефону при записи на ТО, когда озвучил моменты для внимания), но он попробует сделать перепрошивку мозгов + предложил мне поменять тормозную жидкость и свечи (якобы по регламенты уже пора, с этим я не спорю). В итоге по поводу стуков в рулевом Кумушкин Олег Валентинович сказал, что это не очень качественные заводские опорные подшипники и что их модификацию пока не придумали, поэтому смысла их менять НЕТ (наверно пусть стучит пока не развалится, так вернее будет, или когда гарантия закончится, чтобы провести работы за деньги). На тему времени я сказал, что при необходимости могу оставить а/м на неделю. Не прошло и часа как мне звонит мастер и говорит, что износ задних колодок 80% и пора бы их менять (к этому я был готов и не спорил), а так же говорит, что обнаружено запотевание сальника полуоси КПП, но они до конца не уверены в этом (В ЧЕМ НЕ УВЕРЕНЫ ПОТЕЕТ ИЛИ НЕТ, ЕСЛИ УЖЕ СКАЗАЛИ ЧТО ПОТЕЕТ И ЗАМЫЛИ ЕГО), предложение состояло покататься еще пару недель, а потом приехать еще раз, чтобы они посмотрели и, в случае подтверждения проблемы, по гарантии поменяли бы его. А У МЕНЯ ДЕЛ ТО ДРУГИХ НЕТ, КАК КАЖДЫЕ 2 НЕДЕЛИ В СЕРВИС ЕЗДИТЬ НА ГАРАНТИЙНОЙ МАШИНЕ (почему нельзя сразу поменять, а надо ждать 2 недели???). В итоге еще через час звонит диспетчер из техцентра Трофимова Валерия, которая занимается оформлением документов, и говорит, что машина готова, что износ колодок, свечи и тормозная жидкость поменяны. НИ СЛОВА О ПЕРЕПРОШИВКЕ МОЗГОВ, ЧЕГО-ЛИБО В РУЛЕВОЙ И О САЛЬНИКЕ ПОЛУОСИ КПП. Приезжаю на следующий день за а/м, прошу вызвать мастера, через некоторое время он приходит. Я ему задаю вопросы на счет перепрошивки и сальника, на что он начинает мне на повышенных тонах объяснять, что он не помнит, делали перепрошивку или нет (так как у него куча машин, и он не может всего упомнить). НА МОЙ ВЗГЛЯД ЭТО ЕГО РАБОТА, А ЕСЛИ С ПАМЯТЬСЮ ПРОБЛЕМЫ, ТО ГОВОРЯТ, ПОМОГАЕТ ЗАПИСЫВАТЬ. На счет сальника так же все и осталось: «покатайтесь, потом приедете, посмотрим». ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО ОБСЛУЖИВАНИЕ У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА??? И естественно в Заказ-Наряде или Акте-Приемки не было ни слова о перепрошивке и тем более потеющем сальнике, зато красовалась запись про 80%-ый износ колодок. Больше всего мне понравились слова, что все это НЕ ЕГО проблемы, а МОИ, что нужно нормально записываться и т.д. А ЧТО ОЗНАЧАЕТ НОРМАЛЬНО ЗАПИСЫВАТЬСЯ??? ПРИ ТОМ, ЧТО Я ИЗНАЧАЛЬНО ОБОЗНАЧИЛ, ЧТО МОГУ ОСТАВИТЬ А/М НА НЕДЕЛЮ ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ ВСЕХ ПРОБЛЕМ!!! ТУТ Я ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПОНЯЛ. Когда я сказал диспетчеру Трофимовой Валерии, что перед подписанием документов хочу осмотреть автомобиль на факт внешних повреждений и т.п., она мне ответила, что ЕГО ВООБЩЕ БЕЗ МЕНЯ УЖЕ РАЗОБРАЛИ (это юмор наверно такой, я не до конца просто понял). Заплатил за выполненные регламентные работы, далее подхожу в машине открываю, а там: ОНИ ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛИСЬ СНЯТЬ С СИДЕНИЯ ПОЛИЭТИЛЕНОВЫЕ ПАКЕТЫ. Так что вот как у нас работают некоторые «Официальные Дилеры». Желаю всем удачи при обращении в «ФОРД ЦЕНТР СЕВЕР» и не попадать к мастеру Кумушкину Олегу Валентиновичу на обслуживание. А на месте руководства техцентра я бы задумался на счет компетенции данного мастера и его дальнейшем присутствии в данной организации, не знаю, конечно, как о нем отзываются другие клиенты и были ли ранее нарекания и жалобы в его адрес, может это только мне так не повезло, но как мне сказала дама-оформитель документов, что все мастера них опытные и работают с самого открытия техцентра, от чего становится только грустнее. Может их опыт конечно и бесспорен в навязывании клиентам платных и не очень нужных работ, а также всяческих увиливаний от проведения гарантийного ремонта. ТОЖЕ ОПЫТ, КТО ЖЕ СПОРИТ… Наконец по совету мастера Кумушкина Олега Валентиновича я конечно покатаюсь пару недель на а/м и приеду на диагностику и осмотр вышеупомянутых неисправностей, но к другому Официальному Дилеру, который при подтверждении проблем выдаст мне заключение, проведет необходимые работы, а заключению я уже найду достойное применение, дабы честь «ФОРД ЦЕНТР СЕВЕР» была более обосновано запятнана.

Уважаемые клиенты, если Вашему автомобилю Ford больше 3-х лет и пришла пора заменить моторное масло, обращайтесь в Форд Центр Север!

Мы предлагаем Вам:
• Интерактивный осмотр автомобиля
• Замена моторного масла
• Замена масляного фильтра
И всего за 2900 руб.!!!*

Ф Форд Центр Север:

Форд Центр Север специально для владельцев клубных карт предоставляет следующие привилегии:Для автомобилей младше 3-х лет скидка 15% от суммы заказ-нарядаДля автомобилей старше 3-х лет скидка 30% от заказ-нарядаВне зависимости от возраста автомобиля, каждый обладатель клубной карты получит от нас бесплатный завтрак, обед или ужин, в зависимости от времени посещения Форд Центр Север.

выше описанное всё ещё в силе?

цитата:

A. V. M.  04 Марта - 12:25  #  « »   цитата (Форд Центр Север) Форд Центр Север специально для владельцев клубных карт предоставляет следующие привилегии:Для автомобилей младше 3-х лет скидка 15% от суммы заказ-нарядаДля автомобилей старше 3-х лет скидка 30% от заказ-нарядаВне зависимости от возраста автомобиля, каждый обладатель клубной карты получит от нас бесплатный завтрак, обед или ужин, в зависимости от времени посещения Форд Центр Север. выше описанное всё ещё в силе?

Карта дает право на следующие привилегии (работы + запчасти):
1 — ое ТО — 5%
2 — ое ТО — 7%
3 — ое ТО — 10%
Послегарантийное обслуживание (все виды работ и запчасти) — 30%
Карту Вы сможете получить одним из следующих способов:
1. при покупке нового автомобиля в Форд Центр Север,
2. обменяв на дисконтную карту любого другого дилера,
3. впервые посетив наш сервисный центр.
Рады будем Вас видеть.

В марте для всех владельцев авто действует – покраска любой детали, любого автомобиля за 7 500 рублей!