при эксплуатации столкнулся с проблемой, при езде по неровной дороге на небольшой скорости в подвески что то гремит. хотел бы услышать отзывы других пользователей. все тяги проверил люфта нет! Может ли быть проблема в рулевой рейки???На сервисе говорят что таких проблем не было(в сервис не ездил пока что) Интересно Ваше мнение.
***
Онлайн форма для обращения в ФМК
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupportКоллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейкеТаблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику) > docs.google.comАнкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных) > docs.google.comОфициальный ответ на коллективное письмо Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (сообщение #12747601)Экспертиза ЭУР и ГУР!Предупреждение! Все способы кустарного ремонта,описанные в теме, не являются панацеей от стука РР,следуя им Вы всё делаете на свой страх и риск!
Есть ли у вас стуки в рулевой рейке |
Да | | 1199 | 73,9% |
Нет | | 424 | 26,1% |
Total 1623 votes, last 24 September 2014.
Залить в ютуб,получить код или ссылку на видео со звуком
Интересно
YZERDarkbloodВечером, сейчас нет доступа к ресурсу.
на фото это новая рейка заклеенная виброизоляцией от официалов??? это что за бред такой...шумоизоляция на элементах ходовой
..такими тэмпами скоро двигатель будут обволакивать в вибру, чтобы не слышно было чего лишнего
Доброго времени суток! Год добивался, доказывал, что стучит рулевая рейка. И вот, наконец то сегодня забрал машину у официалов, заменили по гарантии. Стук ушел.
пробег 4тыщи на наовой рр. стуков нет. дороги не айс
Как быстро после записи микрофонами форд должен дать ответ на гарантию? Мне 27 июня записали, до сих пор ответа нет.
Genri-Ford
3 July 2013mobile
fenixlz
Я присутствовал при всем процессе! Он следующий: приемщик прокатился со мной, более или менее удалось продемонстрировать то на что жалуюсь. Загнали повесили датчики, еще раз тоже самое, в процессе велась звукозапись! Потом они подключили к автомобиль компьютер и что то делали, как пояснили регистрировали обращение, к этому обращению прилепили запись звука, и что то еще, как пояснили карту диагностики рейки! Потом звонили по телефону, и что то кому то отправляли по мылу! Далее получив ответ опять подключили компьютер, и начали менять рулевую) потом развал, потом тест драйв, оформление документов, и все... Я еду и наслаждаюсь) при всей муторности процесса, сделали все быстро, думаю если бы я не доставал вопросами, уехал бы раньше) так что звони дилеру, может письмо до Форда не дошло, либо на звукозаписи стука не слышно!
Genri-Ford
3 July 2013mobile
Звукозапись, сегодня вечером, в сети не появится! по техническим сложностям! Надеюсь завтра удастся их преодолеть)
Genri-Ford
3 July 2013mobile
Genri-Ford
В рулевом валу вибрация возникает, от обратно приложенной силы, которая создается в момент колебания подвески автомобиля при движении по неровной дороге! В общем, остатки знаний по СУПРОМАТУ из университета) можно нарисовать эпюру)
Собственно звук который всех беспокоит. Незабываем ставить лайки)
https://www.youtube.com/watch?v=9pl5J3LjuoM
alecsandrmashev
5 July 2013
Интересно, а в европе такие же проблемы с рейками и там, как их решают, знает кто нибудь?
alecsandrmashev:
|
Интересно, а в европе такие же проблемы с рейками и там, как их решают, знает кто нибудь? |
В европе дорог таких не найти .
alecsandrmashev
6 July 2013
Мне кажется и по нормальным дорогам Европы это звук проступит ,только чуть позже.
alecsandrmashev:
|
Мне кажется и по нормальным дорогам Европы это звук проступит ,только чуть позже. |
Я недавно прокатился по новой , идеально гладкой дороге , так на ней не то что рейка , все затихло , и салон не скрипнул ни разу , тишина полнейшая , даже шины не шумят , вот только беда в том что дорог таких у нас не встретить практически ни где , даже новые дороги и те не идеально гладкие , возможно в целях лучшего контакта с шинами такие делают .
Я как то писал после долгих споров с дилерами мне всё же поменяли рейку но проехав на ней меньше 100 километров Я сново услышал тот же стук. Отказавшись от гарантии Я поехал в контору которая занимается рулевым управлением, тогда дело закончилось подтяжкой рейки и Я уехал домой. Через пару месяцев всё вернулось и Я сново навестил тех ребят, была заменена левая втулка и подшипник на червячном валу стало лучше но стучек при вращения рулём остался. Через пол года всё так же по старой схеме, два дня назад был у на диагностике РР парни сказали что меняли ранее всё ок и этот стук уже не убрать заводской брак рейки. Так что не всё рулевые рейки можно перебрать.
Yudzhin
7 July 2013
Yudzhin:
|
Я здесь недавно писал:
Так вот, после того как мне отдали автомобиль, я начал ждать звонка от ОД. Но с... не дождался и 25.06.2012 решил позвонить сам. И говорят мне там, что записи произвели, но в ФСК не отправили, так как якобы они не слышат стуков, но почему то когда они брали авто на диагностику они стуки слышали. И диагност который мне проверял РР на подвешенной машине (при вывернутом в право руле, левая рулевая тяга гуляет в горизонтальной плоскости как х.р в проруби), сказал, что рулевую рейку необходимо дефектовать под замену. Записался очередной раз на диагностику на 07.07.2012 буду этим тварям носом тыкать в рулевую рейку и их уши вместо микрофонов к РР прикреплю, настолько злость взяла. Еще после этого произвел видеозаписи со стуком, и отправил в клиентскую службу поддержки форд. Записи лежат здесь, кому интересно: http://yadi.sk/d/uah7RR7t6Egxq |
Ну вот настал тот момент когда я пытаюсь снова продемонстрировать стук РР на major 18 км. Прокатился со мной мастер, стуки слышит, но это якобы стандартная работа подвески... (кто слушал записи по ссылке, я думаю начнут ржать...). Объяснить почему этого нет на новых авто, человек не смог!
В итоге машину все таки взяли на диагностику с микрофонами, но только ни в какую не хотят выезжать на дорогу где я демонстрировал стуки, типа запрещено выезжать с приборами за пределы территории. Теперь сижу жду когда пригласят в ремзону, где начнем кататься вместе по их территории...
Дальше отпишусь.
У меня был ФФ-2 дорестайл. Так там и намёка не было на такие болезни. Там был ГУР установлен. У товарища была Фиеста 2008г с ЭУР. Там тоже ничего не было замечено. Значит можно сделать ЭУР без стуков-бряков.
Yudzhin:
|
типа запрещено выезжать с приборами за пределы территории |
и чем это у них обосновано? Если внутренним приказом то где он и чем обоснован?
Yudzhin
7 July 2013
1
Серый
Типа есть распоряжение, а его можно посмотреть только у руководства. Пытаюсь еэнто распоряжение получить или посмотреть
Yudzhin:
|
но только ни в какую не хотят выезжать на дорогу где я демонстрировал стуки, типа запрещено выезжать с приборами за пределы территории |
Чушь чистой воды. Что значит нельзя выезжать??? В ФСХ на горячую линию звонил? Если нет то звони и пусть узнают как так нельзя выезжать за территорию
avtoroman
Горячая линия Форд на это ни как не может повлиять. Так как дилерские сети им не подчиняются и у каждого ОД свои тараканы.
Наконец то мне удалось убедить ОД, что дефектная, именно рейка. Сначала подняли мою машину, подергали левый рулевой вал, выяснили что имеется люфт. Но некоторые продолжали доказывать, что это на всех авто. Я настоял что бы подвесили новый авто и протрясли РР на ней. И после того как проверили все на новом авто они подтвердили дефект РР и приступили к ее дефектовке. Так же мастер приемщик попросил извинений за своих коллег по прошлой непонятной диагностике. Теперь жду когда ее прогонят с микрофонами.
братаг\ны это нормально!!! в апреле поменяли на мрр!!!тепнрь еще и вида такого, да еще и барабанит
Диагностику закончили. Звуки услышали. Завтра отправят данные в ФОРД. Будем посмотреть, что там скажут!
Yudzhin
одобрят естественно главное чтобы не поменяли на такое же
alex23
Короче, замена рейки не спасла?
да хватило на 500 км. вот на следующей неделю поеду к дилеру???
наверное пора менять авто
alex23:
|
да хватило на 500 км. вот на следующей неделю поеду к дилеру??? наверное пора менять авто |
А не проще , заехать в сервис где ремонтируют рейки ? По мне так намного дешевле выйдет чем продавать авто дешевле чем купил и покупать другое , неизвестно с какими проблемами .