Превокс Моторс

Steppka

цитата:

Извините, а что такое ЛОХОвоз?

Я так мыслю это общественно городской транспорт!

daewoo
А Вы еще спорили со мной по поводу Превокса!
А как дело коснулось, сразу понятностало что за салон

Сами работники превокса чуть-что разводят руками и говорят: "ну это же превокс,сами понимаете...". А когда выезжаешь с территории,то охранник говорит: "не приезжайте больше сюда". Так что настрой коллектива ещё тот. А если пообщаться с инженером по гарантии,то уж точно в превокс больше не поедешь.

Я даже на ТО1 сюда не поехал,хотя рядом с домом.

Слышал,что зарплата там маленькая,может поэтому там народ такой.

silver:

Сами работники превокса чуть-что разводят руками и говорят: "ну это же превокс,сами понимаете...". А когда выезжаешь с территории,то охранник говорит: "не приезжайте больше сюда". Так что настрой коллектива ещё тот. А если пообщаться с инженером по гарантии,то уж точно в превокс больше не поедешь.

Обслуживаюсь в Превоксе с 2000 года..

Ни "вы же понимаете", ни тем более от охранников (не приезжайте) ничего и никогда не слышал.
С инженерами тоже никогда проблем не было.

На днях заехал в салон с просьбой отрегулировать зазоры капота (по гарантии). Машину забрал всего за неделю до этого, но от счастья как-то пропустил.
При разговоре была некоторая "усталость" у специалиста-приемщика кузовного цеха (опять, мол, по мелочи дергают), но я извинился, попросил войти в мое положение и все сразу изменилось, улыбка на лице сервисмена, заявление, что это же его работа и вообще не волнуйтесь.

Ничего, сфоткали машину (хотя, поверьте, неравномерность зазоров там минимальна, просто я оказался эстетом). Вечером перезвонили и сказали все OK, приезжайте на гарантийную регулировку 23 мая (но такие очереди в кузовной в любом сервисе сейчас).
Мне так даже проще, до 23 мая может еще какие перекосы найду, все разом и отрегулируют.

Значитца... намедни был тут в сервисе, Превоксом называется...
И вот как-то поглядел я на свой Фокус, поднятый на подъемнике со снятыми колесами, и вдруг вспомнил, что эти сервисмены в моем Фокус в прошлое время забыли прикрепить задний брызговик на 1 шуруп, т.е. 3 из 4 креплений присутствуют, брызговик никуда не денется, но всё равно как-то неэстетично уж он болтается.
Просто при установленном колесе завинчивать именно этот шуруп очень неудобно, скорее всего поэтому и не завинтили в прошлый раз, авось клиент не заметит, а я и не заметил сразу, а потом так и ездил...

Ну так вот. Говорю я сервисмену - мол в прошлый раз такая ерунда вышла, надо поправить, благо ситуация позволяет, колеса - сняты, машина - на подъемнике, красота. Дык - говорит он - поправим. Я ему - так наверное сначала надо сначала запчасть выписать? Он - да так поставим, у нас типа тут такие шурупы есть, не переживай. Ну я, так, переспросив и убедившись, что от моих желаний сервис не разорится, пошёл прогуляться.

Пришло время расплачиваться. Выдали мне бумажку с цифирками.
К чести сервисменов надо сказать, что за сам шуруп с шайбой - денег не взяли. Денег взяли только за "работу".

И вот теперь я точно знаю сколько стоит в официальном сервисе такая "ремонтная работа" -
завернуть один штатный шуруп с надетой на него штатной шайбой
сквозь штатное отверстие в штатном брызговике
в штатное отверстие с резьбой в штатном заднем бампере.

116 рублей 64 копейки.
Вот так.

ну что сказать видимо надо було еще уточнить по поводу денег за работу

На моём первом ТО в Независимости на Корчагина, мне помимо входящих в ТО работ и материалов по стандарту (2100 руб.) вклюлили в стоимость материалы для смазки замков и петель, это примерно 6 пшиков ВД-шкой. Надо отдать должное, работа была проведена отменно и безвозмездно. При этом помыли машину бесплатно даже с коврами и пылесосом.
Уж не помню точных цифр, но стоимость смазки для дверных петель составила 90 руб., а стоимость смазки замков - 110 руб. Уморили... Таким образом стоимость ТО выросла на 200 руб.
Решив, что меня разводят, как мальчика, я отказался принимать машину пояснив, что никаких смазок мне от вас не надо, ничего такого я не заказывал и, если хотите, забирайте все свое добро обратно в зад. После недолгих приперательств с менеджером (с вопросами типа, а где вы работаете, чем занимаетесь по жизни, нет ли у вас родственников в израиле и т.п.) данное безобразие было вычеркнуто из счета и я заплатил только 2100 руб. Обидевшись на подобный беспредел, но довольный собой, я отправился домой.
Так, что ничего удивительного тут нет. Основной бизнес делается не на продаже а/м, а на их техническом обслуживании... Вот так.

Насколько я помню, если вас заранее не предупредили о стоимости доп. работ то вы их можете отказаться потом оплачивать. Вобщем должны всё заранее говорить что и сколько стоит и спрашивать надо вам это или нет !

Vyacha:

Насколько я помню, если вас заранее не предупредили о стоимости доп. работ то вы их можете отказаться потом оплачивать. Вобщем должны всё заранее говорить что и сколько стоит и спрашивать надо вам это или нет !

Согласен, но тут стоимость работ по смазке входит в стандарт, а материалов нет.

Steppka:

daewoo Извините, а что такое ЛОХОвоз? И если не секрет, расскажите про отдел кадров. Интересно стало

ЛОХОвоз это так называемый общественный транспорт!!!Он создан не для людей а для БРЕВЕН.Государству как и президенту наплевать на НАРОД(если ты за 14рублей получаешь давку в вагоне)!!! И я нехочу быть среди всех остальных и лучше отдам деньги за бензин и поеду в комфорте и в ПРОБКАХ многочасовых чем буду ехать как ...дак и как селедка!!

tokol
Я извиняюсь за ранее высказанное. Но менеджер Саша Герасимов был отличным работником

ЛОХОвоз это так называемый общественный транспорт!!!Он создан не для людей а для БРЕВЕН.Государству как и президенту наплевать на НАРОД(если ты за 14рублей получаешь давку в вагоне)!!! И я нехочу быть среди всех остальных и лучше отдам деньги за бензин и поеду в комфорте и в ПРОБКАХ многочасовых чем буду ехать как ...дак и как селедка!!
Интересно. Это где это то общественный транспорт стоит 14 руб?
Вроде как уже давно 17 рубликов.

denkor:

Steppka цитата: Извините, а что такое ЛОХОвоз? Я так мыслю это общественно городской транспорт!

Совершенно Верно!!!

Nadya

цитата:

13.01.07. Поставка май-июнь.

Я думаю, что надо посмотреть правде в глаза - судя по статистике заказов и получений, срок не менее 5-6 месяцев. Я вот заказал 20.01.2007, так мне сразу сказали: "Конец августа - начало сентября". Потом, правда, сказали, что подстраховались и, возможно, поставка будет в июле. Ну, что же, и на том спасибо, вполне реальные сроки. А май-июнь ИМХО фантастика для январских заказов.

Round:

Значитца... намедни был тут в сервисе, Превоксом называется... И вот как-то поглядел я на свой Фокус, поднятый на подъемнике со снятыми колесами, и вдруг вспомнил, что эти сервисмены в моем Фокус в прошлое время забыли прикрепить задний брызговик на 1 шуруп, т.е. 3 из 4 креплений присутствуют, брызговик никуда не денется, но всё равно как-то неэстетично уж он болтается. Просто при установленном колесе завинчивать именно этот шуруп очень неудобно, скорее всего поэтому и не завинтили в прошлый раз, авось клиент не заметит, а я и не заметил сразу, а потом так и ездил... Ну так вот. Говорю я сервисмену - мол в прошлый раз такая ерунда вышла, надо поправить, благо ситуация позволяет, колеса - сняты, машина - на подъемнике, красота. Дык - говорит он - поправим. Я ему - так наверное сначала надо сначала запчасть выписать? Он - да так поставим, у нас типа тут такие шурупы есть, не переживай. Ну я, так, переспросив и убедившись, что от моих желаний сервис не разорится, пошёл прогуляться. Пришло время расплачиваться. Выдали мне бумажку с цифирками. К чести сервисменов надо сказать, что за сам шуруп с шайбой - денег не взяли. Денег взяли только за "работу". И вот теперь я точно знаю сколько стоит в официальном сервисе такая "ремонтная работа" - завернуть один штатный шуруп с надетой на него штатной шайбой сквозь штатное отверстие в штатном брызговике в штатное отверстие с резьбой в штатном заднем бампере. 116 рублей 64 копейки. Вот так.

Лучший работник месяца!

Dusha
Счастливчик Вы наш Ну как же Вам везет! Прям зависть так и гложет, так и гложет
Хотя статистика все равно не утешительна На одного Счастливчика, толпа тех кому не повезло

d.kulagin:

Хотя статистика все равно не утешительна На одного Счастливчика, толпа тех кому не повезло

А что, в других сервисах?
Примеры в студию!

P.S. Я не верю в счастливчиков/несчастливчиков в такой сфере.
Это не лотерея. Тем более, что общался я не один раз с салоном, а уже 7 лет.

Как Вы выстроите взаимоотношения с сотрудниками, так и будет.

Согласен, что в сфере услуг, клиент должен быть всегда прав, но, в реалиях нашей страны и сервиса - лучше все же пытаться сначала наладить конструктивный контакт, а не бычиться по любому поводу.

Dusha
Например, я сейчас очень (тьфу-тьфу-тьфу) доволен тем как ведется работа с клиентами в Форд Север Центр. Очень приятные люди и умелые мастера. Кстати, там даже работает человек из Превокса Как он туда попал, ума не приложу

Finansist:

Nadya цитата: 13.01.07. Поставка май-июнь. Я думаю, что надо посмотреть правде в глаза - судя по статистике заказов и получений, срок не менее 5-6 месяцев. Я вот заказал 20.01.2007, так мне сразу сказали: "Конец августа - начало сентября". Потом, правда, сказали, что подстраховались и, возможно, поставка будет в июле. Ну, что же, и на том спасибо, вполне реальные сроки. А май-июнь ИМХО фантастика для январских заказов.

Мне "на том спасибо" не надо.
Я Превокс выбрала потому, что сроки были на май-июнь. В других салонах дело доходило до сентября.
А вы на Нижегородке заказывали?
Я возмущена... что за беспредел.
То завтраками кормят, то вообще ... не понятно чё творится!!!
Доведут, куплю другую машину.

d.kulagin
ну все, пропал новый автосалон Форд Север Центр)))главное чтоб этот товарищ не стал пользоваться навыками полученными в Превоксе.

Nadya
а что вы удивляетесь?сроки всем сдвигают тут...я в превоксе вместо 4-х месяцев ждал 10-х..в итоге купил в НЮММе..

tokol
Как я понимаю у вас мотор 1.6, может поэтому столько ждали? У меня 1.8. Вроде с ним проблем быть не должно.

tokol
Полностью согласен с тобой Поэтому когда я услышал, что он работал в Превоксе, настроение немного испортилось. Но он вроде как не имеет отношения к ремонту авто. Он вроде как мастер по приемке или еще по чему. Хотя человек прошедший школу Превокса, тот еще мастер Эх, упаси судьба от таких мастеров

d.kulagin
tokol
А можно поинтересоваться? Вы о ком? Может я тоже стороной буду обходить!

Случайно не старый ваш друг Алекс АЗЛК?

Nadya
Ну Вы уже вроде как там авто заказали, так что теперь даже и не знаю что Вам посоветовать
А кто у Вас менеджер?

Вспоминаю, что когда я забирал авто из Превокса, возле моего авто ходили потенциальные покупатели Фокуса. Так вот я им сразу там сказал, чтобы они не тратили своё время и нервы в Превоксе, а шли бы в другой салон Ох, как хочется верить что они послушались моего совета

Я Превокс сравниваю с Ростиксом. По той простой причине, что как мне кажется в Ростиксе работают те, кого выгнали за нерасторопность из Макдональдса Так и с Превоксом

d.kulagin
Д, у них-родненьких.
Но мне вроде бы ничего плохого пока не сделали, но со сроками мне что-то не нравится.

Nadya
Нормальные сроки, у меня такиеже

denkor
Меня радует твой оптимизм.

Nadya

цитата:

Я Превокс выбрала потому, что сроки были на май-июнь.

Это у Вас в договоре написано?

Я заказывал на Кетчерской. В договоре написано 365 дней !!!
Но раньше времени не расстраивайтесь. У Вас же Гия, может их действительно быстрее собирают. Я встречал информацию, что в Превоксе заказали Гию в январе, а машина УЖЕ в салоне.

Finansist:

Nadya цитата: Я Превокс выбрала потому, что сроки были на май-июнь. Это у Вас в договоре написано? Я заказывал на Кетчерской. В договоре написано 365 дней !!! Но раньше времени не расстраивайтесь. У Вас же Гия, может их действительно быстрее собирают. Я встречал информацию, что в Превоксе заказали Гию в январе, а машина УЖЕ в салоне.

У меня тоже написано срок поставки год. Что очень обидно! Но мне сказали, что май-июнь. На тот момент я не так активно лазила по форуму. Поэтому даже подумать не могла, что такое может быть.
А по-поводу информации, что машина уже в салоне - как кто-то писал, "ОДИН ИЗ ДЕСЯТИ" случаев кому так везет.
Я хочу Федю.

V viktorm:

На моём первом ТО в Независимости на Корчагина, мне помимо входящих в ТО работ и материалов по стандарту (2100 руб.) вклюлили в стоимость материалы для смазки замков и петель, это примерно 6 пшиков ВД-шкой. Надо отдать должное, работа была проведена отменно и безвозмездно. При этом помыли машину бесплатно даже с коврами и пылесосом. Уж не помню точных цифр, но стоимость смазки для дверных петель составила 90 руб., а стоимость смазки замков - 110 руб. Уморили... Таким образом стоимость ТО выросла на 200 руб. Решив, что меня разводят, как мальчика, я отказался принимать машину пояснив, что никаких смазок мне от вас не надо, ничего такого я не заказывал и, если хотите, забирайте все свое добро обратно в зад. После недолгих приперательств с менеджером (с вопросами типа, а где вы работаете, чем занимаетесь по жизни, нет ли у вас родственников в израиле и т.п.) данное безобразие было вычеркнуто из счета и я заплатил только 2100 руб. Обидевшись на подобный беспредел, но довольный собой, я отправился домой. Так, что ничего удивительного тут нет. Основной бизнес делается не на продаже а/м, а на их техническом обслуживании... Вот так.

Да, продаваьь машины не выгодно.
А я всегда думал, что ТО для любого дилера это почти убыток.
ну надо же, теперь буду знать.
200 р пожалели - ну что жь, и бензин наверное мотаетесь по Москве ищете самый дешевый.
А резин зимняяя стоит таганского завода, комплектация машины амбиент.
Угадал?