Автопассаж

C Cableguy:

Друзья, такая вот ситуация произошла неприятная. Фокус - американец 99 годы выпуска был сдан на ремонт в Авто пассаж, сдан был в основном из за подвески и ходовой. Ну они там его продиагностировали как полагается, выставили нереальный ценник на ремонт и, после согласия, отремонтировали. Когда стали забирать авто, обнаружили, что не работают НИ ОДНИ габариты и сколота краска на бампере под номером! На все устные претензии по поводу габаритов они заявили, что у вас перегорели все лампочки разом, хотя машину пригнали полностью исправной, а краску они скололи видимо меняя крепеж под номер на свой фирменный. Так как времени там ругаться не было совершенно, решено было забрать авто в таком виде. Теперь собсна вопрос: Как и куда жаловаться? На чье имя писать жалобы и, что писать в этих жалобах? Наверняка кто нибуть был в такой ситуации, опишите как поступили вы. Crossposting ru_auto community.livejournal.com/ru_auto/5623507.html

Поздно!
Надо все не довольства, выкладывать сразу и не подписывать заказ наряд. Пока не объяснят причины поломки. или др.

Хочу, рассказать, суть моей проблемы.
24,06,2006 Мною был заключен договор. В договоре было зафиксированно, повторяюсь, что зафиксированно[SIZE=3], с разрешения моего менеджера, именно в этот момент, когда ставила подпись на договоре, что пришедшая машина будет оформлена и выкуплена другим человеком (указаны имя фамилия и отчество. Нам гарантировалась договорная сумма. А сейчас мы должны платить больше. Уважаемый Dexter[SIZE=3], тогда почему менеджер принял заказ, зная о положении вещей. Мог сказать езжайте за паспортом.Почему??? Я вчера ему звонили и он сказал, что переоформление нипречем. Я что по вашему сижу тут и вру. Теперь, что нам делать???

Marshall
Тишина пока что...

Alex Smith
Привет! эт правда что есть проблемы с двигателями 1,6 и их потихоньку сдвигают а 1,8 и 2,0 за счет этого делают быстрее?

Сейчас звонил своему менеджеру (АвтоПассаж в "Москве") хотел спросить про добавление одной опции (заказ делал 02.04.2007г) так почти в категоричной форме услышал, что никаких изменений комплектации невозможно и что они об этом всех предепреждают !
Люди подскажите так ли это ??? Или просто обычное пугалово по телефону? Потому что везде можно дозаказывать до опред. момента.

P.S. Хотел дозаказать IVD

Vyacha
крнечно пугалово просто манагеру не хочется возиться с переоформлением добивайся своего

FF Yuri
Спасибо ! Сегодня или завтра поеду лично пообщаюсь Только есть сомнения, что начнуть теперь пугать тем, что весь заказ по новой цене пересчитать им придётся , а это +1100$ где то ( я успел заказать до подорожания ). Вобщем не лёгкий разговор предстоит мне наверное.

Может кто знает, имеют право они весь договор пересчитывать при дозаказе опций ? Или только стоимость опции по новой цене ?

Vyacha:

Сейчас звонил своему менеджеру (АвтоПассаж в "Москве") хотел спросить про добавление одной опции (заказ делал 02.04.2007г) так почти в категоричной форме услышал, что никаких изменений комплектации невозможно и что они об этом всех предепреждают ! P.S. Хотел дозаказать IVD

Абсолютно аналогичная ситуация, только я чуть больше хочу дозаказать, но суть та же. Хотелось бы услышать ответ dexter-а или еще кого из признанных и осведомленных авторитетов.

RSF
Угумс, было бы не плохо услышать их ответ

Vyacha
заказ переоформят но вот с подоражанием попадос скорее всего пересчитают по новым ценам я после январского подорожания хотел дозаказать кож.салон мне сказали пожалуйста но по новым ценам

FF Yuri
Всё по новым или только , что дозаказываешь ?

Если всё по новым тогда точно нет смысла (((

С начала этого года в АвтоПассаже не производят изменения комплектации на уже оформленные договоры. Это связано с тем, что были очень часты случаи, когда заказанная комплектация не совпадала с комплектацией по факту.
Насколько я знаю, это было строгое распоряжение руководства. Как сейчас дела обстоят, сказать сложно.

Alex Smith

Vyacha
Я дозаказывал себеопции без проблем, но это было ещё до январьского подорожания, после подорожания они стали отказывать в дозаказе, а терь и ещё одно подорожание по этому и не хотят.

Vyacha
все по новым ценам и еще предупредили что изменение могут и не выполнить а если хочешь шоб было все тип топ делаешь договор заново с новыми сроками поставки вот так вот
а вообще лучше съездий мож чего и получится удачи!

Extrem
Marshall
FF Yuri
Эххх остался я без IVD значит хоть одно радует, заказать успел по старым ценам
Но с менеджером всё равно поговорю лично

Vyacha
езжай однозначно мож чего получится многое от манагера зависит захочет ли он проникнутся твоим пожеланием

Vyacha:

Extrem Marshall FF Yuri Эххх остался я без IVD значит хоть одно радует, заказать успел по старым ценам Но с менеджером всё равно поговорю лично

Семь раз отрежь, а уж затем меряй!!!
Надоть на бережке примерятся-то, а не нырять
сразу! А может есть отказники???

ПапаСерж
Согласен с тобой, что я сразу ступил при заказе Просто я толком не знал ещё, что опция оч. хорошая. А когда уже заказал мне знакомый про этот форум рассказал. Я почитал и понял , что сделал ошибку. Вот так
Отказников пока нет, да мне и машина сейчас не нужна, если что буду подыскивать после июля только.

Vyacha:

ПапаСерж Согласен с тобой, что я сразу ступил при заказе Просто я толком не знал ещё, что опция оч. хорошая. А когда уже заказал мне знакомый про этот форум рассказал. Я почитал и понял , что сделал ошибку. Вот так

Vyacha давай дружить :-) , у меня ситуация точь в точь такая же. Только что говорил со своим менеджером по телефону. Он утверждает, что это жесткая позиция руководства и ничего поделать с ней он не сможет, при всем своем желании. Сказал, что можно впринципе поговорить со старшим менеджером, но шансов мало, он вроде как с ним разговаривал и с логистами тоже.
Все таки хотелось бы услышать мнение dexter-а о сложившейся ситуации. Как бы донести до руководства мысль, что я хочу увеличить стоимость машины ничего из ранее заказанного не убирая.

RSF
Как что узнаю, всё тебе по секрету расскажу Завтра скорее всего поеду на мозг капать манагеру и всему салону. Уж очень хочется IVD !!!
Кстати я в курилке тот же вопрос задал, пока только один человек ответил. НО ПОЛОЖИТЕЛЬНО!!! Что без проблем дозаказал и всё по старой цене, он правда у другого дилера заказывал авто.

Vyacha:

ПапаСерж Согласен с тобой, что я сразу ступил при заказе Просто я толком не знал ещё, что опция оч. хорошая. А когда уже заказал мне знакомый про этот форум рассказал. Я почитал и понял , что сделал ошибку. Вот так Отказников пока нет, да мне и машина сейчас не нужна, если что буду подыскивать после июля только.

А исчо есть такая штука - телефон назвается,
диллеров по Москве не один, я перед тем, как
заказывать обзванивал, да объезжал, кто по
дороге попадался, хотя если по деньгам
сложно, тогда да, а если с кредитом вариант?

ПапаСерж
Угумс скорее всего в кредит буду брать, вопрос решится в июле только, поэтому и жду июля А когда заказывал старался всё по минимуму только самое необходимое (по моему мнению конечно) вот и не заказал IVD. Ну если что без него буду, не критично в конце концов.

Vyacha АйВиДи реально очень полезная вещь, особенно зимой, так что упрашивай менеджера, а то будешь с задними барабанами ездить и зимой не очень.. Удачи

J JAROS:

Vyacha АйВиДи реально очень полезная вещь, особенно зимой, так что упрашивай менеджера, а то будешь с задними барабанами ездить и зимой не очень.. Удачи

Да зимой больше 130 нефиг еззить, а до 130 и без
IVD АВС помогаить

ABS а не "ABC" для начала это антиблокировочная система тормозов, а айвиди это электронная система курсовойустойчивости. ABS не дает блокироваться калесам при нажатии педа тормоза в пол, а айвиди поддерживает устойчивость и контроль над автомобилем при движении на скользком дорожном покрытии, или в плохую погоду, при движении по заснеженным дворам и.т.д. Поверьте разница есть и 130 км/ч не причем

JAROS
Расскажи, потом как покрасили авто, а то мне 7 апреля одна дамочка на Мерседесе-купе задний бампер притерла на Рублевке =( записался на покраску в Автопассаж на варшавке аж на 5!!! июля =( (4 месяца очередь в жестянку)

Warrior вообще-то 3 мес очередь, посмотрим как выправят и покрасят

Alex Smith
Доброго утречка тут на форуме проскочила инфа, что появились ВИНы по 5 мая включительно сегодня пятница 13-ое мож мне повезет Е0282 сборка 2.05

FF Yuri
огорчу тебя...пока ничего

dexter
спасибо и на этом подожду до следующей недели