при эксплуатации столкнулся с проблемой, при езде по неровной дороге на небольшой скорости в подвески что то гремит. хотел бы услышать отзывы других пользователей. все тяги проверил люфта нет! Может ли быть проблема в рулевой рейки???На сервисе говорят что таких проблем не было(в сервис не ездил пока что) Интересно Ваше мнение.
***
Онлайн форма для обращения в ФМК
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupportКоллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейкеТаблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику) > docs.google.comАнкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных) > docs.google.comОфициальный ответ на коллективное письмо Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (сообщение #12747601)Экспертиза ЭУР и ГУР!Предупреждение! Все способы кустарного ремонта,описанные в теме, не являются панацеей от стука РР,следуя им Вы всё делаете на свой страх и риск!
Есть ли у вас стуки в рулевой рейке |
Да | | 1199 | 73,9% |
Нет | | 424 | 26,1% |
Total 1623 votes, last 24 September 2014.
Alexei1985
22 September 2011
Стук в рулевой рейке
Почитываю данную ветку с весны... Летом обращался к дилеру, указывая на стуки.Отшили как и многих - "Особенность авто"... Дождался сообщений на форуме о МРР. А теперь думаю, а стоит ли менять...Судя по сообщениям стало еще хуже. В разговоре инженер по гарантии сообщил, что Форд раскидал по дилерам около 200 "модернизированных реек" и вообще якобы дальше с завода будут ставить ГУР ( исключение автопарковка).Я это воспринимаю как брошенную кость, чтобы успокоить особо шумящих и как мне кажется никакой модернизации не было... Как пинали нас дилеры все это время, так и продолжат дальше. Судиться пойдут единицы, остальные смирятся с данной проблемой и постепенно все сойдет на нет...
andrew1991
5 December 2012
Yudzhin:
|
...так как andrew1991 указал что у вас закусило рейку!!! |
Наоборот, я говорил что до закусывания вряд ли дойдет - скорее зубцы начнут проскакивать.
Сегодня разговаривал с ИПГ, у меня уже 3-ая рр стоит за 24 т км. По его словам стук этот чисто косметический, из-за слабой пружины, ну и подпирающий сухарь имеет какую то пластиковую прокладку которая тоже дохнет. С его слов ЭУР рр надежнее ГУР рр, а по нашим дорогам и та и другая рано или поздно застучит, к тому же у гура больше проблем, может как сама рр потечь, так и насос и трубки могут перетереться. ФМК возвращается к гурам на простых фокусах, без автопарковки.
Он со мной согласился, что дешевле для ФМК было мне поставить гур рр чем менять их 3 штуки.
Предыстория:
Первую где то на 16700км поменяли, под конец сильно напрягала, к тому же лето на дворе было.
Вторую где то на 23200км, т е прошла она где то 6500км, постукивала конечно, но не так напряжно, думаю до второго ТО не особо напрягала бы, поменяли по звонку 20/11/2012 от ОД, без проверок и подобной лабуды. Мозго+бства видимо не было т к, я в этой теме почти с ее начала, был в письме в первой пятерке, где набрали почти 100 винов.
PS у меня ОД под боком, спецом авто брал что бы од был поблизости, временами мне казалось что гарантия это вообще филькина грамота, но за 14 месяцев владения авто, было 20 а то может и больше заездов по гарантии, мне кажется это многовато, к тому же надоело быть в числе первопроходцев.
Вообщем потихоньку хожу - брожу по салонам и гляжу на что то более архаичное в плане начала производства, надоело быть подопытным кроликом, я на 100% уверен что и 3-я рр застучит, но надюсь что её хватит хотя бы на 2 ТО.
Ложь от Ford Social
[/QUOTE]Такого рода эффект не является неисправностью и не подлежит устранению в рамках гарантийной политики, однако нам важно, чтобы качество автомобилей Ford соответствовало ожиданиям наших покупателей, поэтому нами был предпринят целый ряд мер, по улучшению качества на производстве и дилерской сети. В случае подтверждения шума рулевой рейки на машине клиента будет выполнена операция по ее замене. Если в ходе диагностики будут установлены другие причины возникновения стука, ремонт также будет осуществляться согласно действующих сервисных процедур Ford. Поставки обновленных и отобранных реек налажены через центральный склад Ford Sollers и доступны всем официальным дилерам.
Подтверждение лжи -это скан моего заказ-наряда и хамское отношение дилера Рольф Химки при обращении клиента с жалобой на стук в рулевой рейке. Тестирование по Вашей новой якобы технологии проводить никто не хотел.
Если стук рейки -это не дефект автомобиля ФФ3, то дилеры при продаже авто должны разместить плакаты на лобовых стеклах в шоуруме для доведения информации до покупателя с примерным текстом...иначе нехорошо получается. Нарушение действующего законодательства в области защиты прав потребителя.
У этого автомобиля есть тех. особенности в виде:
-запотевания фар
-стука рулевой рейки
-растяжения ткани и деформации нижней подушки сидения
-дребезга пластиковой панели в районе передних воздуховодов лобоаого стекла...и т. п.(про POWERSHIFT тоже...)
В США например машины сотнями тысяч отзывают на устранение неисправностей, потому, что закон в полной мере защищает потребителя, но не у нас.
Выродили недоделанный автомобиль, теперь отговорки придумывают.
Жду ответа от Ford Social.
Имел до этого 4 автомобиля FOMOCO и к ним не было претензий. Этим уродцем ФФ3 за 6 месяцев владения и неполных 8 тыс. км пробега сыт по горло.
Визит в сервис переполнил чашу.Неспешно буду сливать Факус к окончанию КАСКО.
Пусть будет лучше Опель Астра с хорошей гарантийной политикой. В сервисе хамить никто не будет и рассказывать о тех. особенностях.
Серый
5 December 2012
Svolvo
Я уже говорил,что наши законы позволяют так работать в России,каждый производитель подстраивается под специфику того или иного государства и не кто не даст гарантии,чтл купив другое авто вы не встретитесь с хамским отношением дилера и врождёными косяками авто
Тот же Рольф если не ошибаюсь так же занимается продажей ещё десятка брендов,так что есть шанс опять с ними встретиться
Devil26Rus
5 December 2012
Толи мой фокус собирала хорошая и трезвая смена, толи я не такой придирчивый. за 12,5ккм у меня нигде ниче не стучит, не гремит, не растягивается и прочие ваши прелести. мне кажется это странным. мож хватит целенаправленно и постоянно искать минусы авто? ездите на нем и все, как я.
я уверен на 100%, что купив например ту же астру-некторые личности точно так же будут на форуме писать тоже самое, что и тут. нет сейчас автомобилей без недостатков и поломок по гарантии. производитель от продажи авто получает лишь 30%, остальное все на обслуживание. это раньше делалось все, опираясь на качество, чтоб ходило десятилетиями. а сейчас все делается так, чтоб ломалось и чинилось.
Devil26Rus:
|
. мож хватит целенаправленно и постоянно искать минусы авто? |
Может хватит батенька городить чушь, не кто не собирается искать минусы, факт остаётся фактом.
Погремушка года в действие. То что авто сырое не доработанное все со мной согласятся.
Во-первых, согласен с Svolvo. Во-вторых, считаю, что обсуждение темы уже давно превратилось в бесполезный флуд и выяснение отношений одноклубников друг с другом, скоро до драки дойдёт. Про себя: первые полгода радовался покупке, потом пошло: рейка, перепрошивка двигателя и т.д. и т.п. (полный набор косяков по всем темам форума). В конце концов принял решение... Тем более, что ОД из нашего города слинял (РРТ-Форд), а за 120 км по каждой ерунде не наездишься. Записывался на замену рейки в августе (на ТО1 неисправность признали), но пока не звонили (это так - ради интереса, т.к. меня всё это уже не интересует), просто людей жалко.
Darkblood
5 December 2012
Devil26Rus
Да ладно вам) Взять японцев - качество гораздо выше (может конечно не у всех марок). У меня в окружении три-четыре японки (тойота, митсу), которые брались с нуля и сейчас у них пробеги от 45000км до 400000км. Кроме расходников ничего в них не менялось. Королла прошла около 400тыс.км, авенсис в последнем кузове около 100тыс.км и митсу asx около 45тыс.км - извините, но проблем с подвесками и гремящими рейками там не знали и не знают (да, может повезло, но процент везения велик). Это не реклама (и я не хочу обосрать свой или чей-то авто), а чисто сравнение качества, которое в наше время у всех хромает.
Devil26Rus:
|
Толи мой фокус собирала хорошая и трезвая смена, толи я не такой придирчивый. за 12,5ккм у меня нигде ниче не стучит, не гремит, не растягивается и прочие ваши прелести. мне кажется это странным. мож хватит целенаправленно и постоянно искать минусы авто? ездите на нем и все, как я. я уверен на 100%, что купив например ту же астру-некторые личности точно так же будут на форуме писать тоже самое, что и тут. нет сейчас автомобилей без недостатков и поломок по гарантии. производитель от продажи авто получает лишь 30%, остальное все на обслуживание. это раньше делалось все, опираясь на качество, чтоб ходило десятилетиями. а сейчас все делается так, чтоб ломалось и чинилось. |
Полностью согласен,до покупки фокуса были бмв(15шт) и ниссан X-trail новый(накатал к слову 75000 и ниразу не обращался никуда,японская сборка дает о себе знать),так вот скажу я Вам,за 800 тысяч машина не будет идеальна,может парадокс но что то стоящее начинается чуть дороже,тысяч на 300-400,но черт возьми если их нет откудаж взять))Поэтому фокус купил осознанно чтобы ездить и не парится,проехал не много конечно,но машиной доволен,функции она свои выполняет,пугает одно,летом дача,а там дорога километров 6-7 зубодробилка,надеюсь к лету дилеры что нибудь придумают с рейками,но моя пока не стучит,а бумкает глухо,если не придираться и не летать по лежакам все ок,застучит,поменяем,и так ровно столько раз сколько будет стучать.Рано или поздно все равно должны что то придумать,не дилеры так наши кулибины точно придумают)))
Если не завышать степень важности ,то живется отлично, и машина радует)))Кого не устроила машина ,её же можно продать и купить другую и писать в других форумах нечто подобное,почему бы не сделать так?Если что то не устраивает зачем изливать негатив на форуме и трепать нервы себе?
Devil26Rus
Разговор не о придирках, вам повезло или возможно вы просто не слышите стуков, например моя супруга тож не слышала никаких стуков и на потеющие фары не обращала внимание..
Devil26Rus
5 December 2012
Darkblood
ну у меня на фокусе тоже ниче не стучит. везение? зато на ниссане громыхало шописец все. там тупо подвеска такая
по поводу япов соглашусь. короле бы еще дизайн и набор опций нормальный. а так-самая продаваемая и надежная машина, без спору.
Devil26Rus
5 December 2012
Pavel034
Фары не потеют. На стуки я очень реагирую сильно. у меня ничего не стучит, кроме детского кресла на заднем сидении
Все мы люди разные,одни ездят не обращая внимания не что,для них это тупо средство для перевозки своего тела,другие начитавшись инета судорожно ищут это на своём авто,третьи лелеют и холят и с любым пуком спешат на сервис ну и много ещё всяких разновидностей Я тоже искатал три новых ВАЗа и нет претензий ни к одному,форд брал зная о рейке а на прочее не обращал внимания Когда заказал ФФ2 то попал на этот форум и начитавшись с ужасом подумал,что за ведро я себе заказал но отъездил на нём 80000 не знал проблем и если бы не чокнутый газелист то может так бы и ездил на нём Товарищ нынче продал фф2 и купил беху не поверите но мается стуком рейки
Всё это я к чему,что все мы разные и имеем своё мнение,вот только не всегда надо пользоваться чужим мнением для покупки авто,а вот про дилеров отзывы можно почитать
Yudzhin
5 December 2012
7
Уважаемые одноклубники!
Мы все здесь сидим гадаем, стук исправили или нет, врет ли форд или нет? Может ли довести этот стук то плачевной ситуации?
Давайте поступим проще.
Возмем рулевые рейки ЭУР и ГУР, соответсвенно стучящие, и закажем техническую экспертизу.
Техническую экспертизу я думаю могут сделать в МАМИ (Московском государственном машиностраительном университете).
Единственное необходимо уточнить по стоимости сколько будет это стоить + замена РР у тех у кого снимут стучащую РР.
Скинуться всем миром по N-рублей и заказажем экспретизу.
После чего у нас будут результаты хорошие или плохие. Если плохие то это будет основанием вернуть авто!!!
Уже сегодя могу начать звонить по поводу экспертизы.
Но блин, на 100 % уверен, что кто больше всего здесь хай подымал, тот снова свернется в трубочку что бы не участвовать в этом деле и просто будет ждать результатов.
Сегодня позвонил дилер, сказал что пришла моя рейка. 15 декабря на замену... Вот мне интересно, как у них все происходит? Я ведь даже не ездил на диагностику.
Yudzhin
я согласен, естественно при разумных взносах
Yudzhin:
|
Уважаемые одноклубники! Мы все здесь сидим гадаем, стук исправили или нет, врет ли форд или нет? Может ли довести этот стук то плачевной ситуации? Давайте поступим проще.
Возмем рулевые рейки ЭУР и ГУР, соответсвенно стучящие, и закажем техническую экспертизу. Техническую экспертизу я думаю могут сделать в МАМИ (Московском государственном машиностраительном университете). Единственное необходимо уточнить по стоимости сколько будет это стоить + замена РР у тех у кого снимут стучащую РР. Скинуться всем миром по N-рублей и заказажем экспретизу.
После чего у нас будут результаты хорошие или плохие. Если плохие то это будет онованием вернуть авто!!!
Уже сегодя могу начать звонить по поводу экспертизы.
Но блин, на 100 % уверен, что кто больше всего здесь хай подымал, тот снова свернется в трубочку что бы не участвовать в этом деле и просто будет ждать результатов. |
Правильный подход к ситуации,у меня не стучит но даже я могу скинуться
осталось только опросить тех людей у кого стучит и готовы ли они скинуться???
маленько не в тему но можно было таким образом провести Экспертизу про Фары Премиум СВета
ivan4o
все зависит сколько людей готовы скинуться от сюда и сумма делиться на всех людей,соответствеено чем меньше людей будет тем болще сумма будет на каждого)
Yudzhin-Все верно написал,потому, что превое это если экспертиза признает дефект в РР то как выше писалось ФМК придется либо шевелиться и делать новую РР,либо менять машину)потому как через суд это все можно будет сделать так как производитель продавал за раннее авто с дефектом!!!
Народ кому интересно пишем готовы ли скинуться на Экспертизу?
Немного не понятно...фактически экспертиза будет одного автомобиля, каким образом данной экспертизой смогут воспользоваться другие автовладельцы?...
Devil26Rus
5 December 2012
bbaleksiyты зачем контору всю спалил?
Гоншчик
5 December 2012
bbaleksiy
Попробовать использовать результат экспертизы в суде в рамках иска о защите прав потребителя.
При положительном исходе можно и другим заказывать экспертизу (и направлять материалы в суд), тем более в случае успеха, если не путаю ответчик обязан возместить расходы на экспертизу.
Т.е. деньги также можно вернуть и от первой совместно проведенной экспертизы.
Yudzhin
5 December 2012
bbaleksiy
Будет экспертиза не автомабиля, а узла и двух типов. Не думаю, что завод изготавитель на каждую выпускаемую рейку для FF3 применяет разные технологии
Devil26Rus
5 December 2012
Yudzhin
например не у всех она стучит.
Гоншчик:
|
bbaleksiy Попробовать использовать результат экспертизы в суде в рамках иска о защите прав потребителя. При положительном исходе можно и другим заказывать экспертизу (и направлять материалы в суд), тем более в случае успеха, если не путаю ответчик обязан возместить расходы на экспертизу. Т.е. деньги также можно вернуть и от первой совместно проведенной экспертизы. |
Запутаться можно...
Yudzhin:
|
bbaleksiy Будет экспертиза не автомабиля, а узла и двух типов. Не думаю, что завод изготавитель на каждую выпускаемую рейку для FF3 применяет разные технологии |
Не думаю что в суде прокатит экспертиза, пусть даже и узла, другого автомобиля...
ИМНО надо делать экспертизу каждого автомобиля, но всем вместе...
зы У меня пока не стучит...пробег 1900, но тоже этим вопросом озабочен...
Devil26Rus
Ну некоторые его просто не могут распознать и ездят по ровному асфальту, поэтому и не слышат.
Yudzhinсоздал темупро финансы на экспертизу,посмотрим сколько будет желающих
avtoroman
Потом попробуй собрать всю сумму с желающих,а потом тебя же и обвинят, а в чём обвинить поверь найдут
PS Идея хороша но утопична Не один суд не примет к рассмотрению экспертизу сделанную на рейке от другого авто
avtoromanСсылку забыл указать
Экспертиза ЭРР и ГУР?!