S-Max умер на следующий день после покупки.

Ну вот, а кто то кричит проблем нет.
На этой ветке нас уже четверо - aztek, dmitri_kh[b], vitmir, и я klm, спасибо что откликнулись, в этом году было продано 115 985 автомобилей Форд по данным сайта http://ford.autopassage.ru/press/news/1468.html и всем нам, покупателям, надо по крайней мере обращаться к дилерам на Т.О. я не говорю про ремонт, не дай Бог, напишите здесь кто чем не доволен, с какими проблемами сталкивался. И как, а главное в какой срок были решены проблемы.

dmitri_kh
Почитал про пассат, про сломанную педаль. Да, при обгоне действительно страшно, а вы ни когда не переезжали не регулируемый переезд. А если заглохнуть по середине и стартер откажет?
Слышали как у нас под Рязанью везли экскаватор и он сбил мост по которому в скором времени пошёл поезд. Проблема «маленькая», может мост был низкий, а может экскаватор высокий, а результат...

dmitri_kh
почитал, ломается все и всех , я и не спорю с этим.
вопрос как быстро сделали, этого я не знаю надеюсь быстро.
во всяком случае по мему обращению все сделали в момент, у меня был деффект отлтливки пластика на крышечке фароомывателя, мешал выезжать правому, я приехал без очереди, надфильком его сточили и все, потом я высказал недововольство тем что омыватель постоянно со стекломывателем выезжает и тратит омывайку ( так задумано с ксеноном) так чувак полтора часа изучал документацию и выставлял вместе со мной нужный интервал . Респект парням, в ремзону без проблем. Теперь у меня омываються фары тока если я держу больше пяти секунд воду на стекло, то что я хотел. За это с меня ни взяли ни копейки , все вежливо и пр.
Еще раз у меня примерзли дворники тока не резинки а под капот воды натекло и там лед сковал поводки( они у пассата из под капота идут их нельзя просто так поднять) , а ни к чему. надо было просто капот открыть и почистить лед и все...но я позвонил, опять без очереди приехал сразу , машину помыли, продиагностировали, сказали лед , взяли 132рубля 50 коп. за мойку и я уехал.
А с фордом когда я звонил и говорил , что, ... у меня горит чек, не могу так ездить, меня записывали тока ... на след неделю, через две, че хош то и делай !!! да и то когда приезжал все было всем ....
Вот в чем разница.

Согласен - с запчастями просто

Вся "проблема " фордовски диллерских центров, в том, Форд-Россия продаёт своих машин в РАЗЫ больше чем пассаты, и даже больше чем все остальные иномарки вместе взятые(но не утверждаю).
aztek
Вы поняли мою мысль?

Так что сравнения с другими маркми не совсем корректны. Очередей по ремонты Фордов не избежать, пока не будет расширена сеть СТО.

отдал Эс-макса. после 176 км пробега умерло сцепление ((( (1 единственное было в москве на центральном складе) - ждем

ЗЫ покупающим в настоящее время Эски.

все машины 6 года и стоят у дилера на улице уже не 1 месяц

аккумы мертвые у всех!! их ессно заряжают при продаже, но они быстро разряжаются. поэтому либо забирайте машину на день позже и просите дилера как следует зарядить аккум илипервое время экономьте энергию))
+ у эски полно всякой подсветки поэтому после выхода сразу закрывайте машину на замок)

вобщем тоже самое рекомендую всем покупателям 06 машин))

ozy
Автомобиль в Genser?

O Ozzi:

Вся "проблема " фордовски диллерских центров, в том, Форд-Россия продаёт своих машин  в РАЗЫ больше чем пассаты, и даже  больше чем все остальные иномарки вместе взятые(но не утверждаю). aztek Вы поняли мою мысль? Так что сравнения  с другими маркми не совсем корректны. Очередей по ремонты Фордов не избежать, пока не будет расширена сеть СТО.

Согласен.
Сервис - к сожалению не то предприятие, где кол-во клиентов переходит в качество
Так и у нас. ФОРД - машина массовая. Если бы не FF2=может еще и полегче было . А так...
И никто не сможет держать качественное быстрое обслуживание при таком кол-ве обращений.
Так что, удивляться тому, что AZTEKa облизывают с Пассатом, а товарисчей с Фордами меньше не стоИт. Думаю, что у покупателей Audi, Land Rover и продукции Даймлер-крайслер тоже с отношением дилеров все хорошо
aztek
ДА, когда VWG построет у нас завод и "наклепает" русских народных машинок - imho тоже будешь с B6 записываться на сервис через месяц и с очередями на ч такая же фигня выйдет

клмн - вы бы не могли писать нормальным шрифтом? Эти ваши надписи красным и крупным как раз и создают вам репутацию неврастеника

Для, начала, на сервис VW просто так не попадешь, очереди такие же, может быть и несколько недель, но отношение к клиенту другое, надо срочно роимут...
Скорее всего из-за того, что продают машины другого ценового уровня. Туареги и пр ...

цитата:

Вся "проблема " фордовски диллерских центров, в том, Форд-Россия продаёт своих машин в РАЗЫ больше чем пассаты, и даже больше чем все остальные иномарки вместе взятые(но не утверждаю

уж точно Vw продает пассатов и даже туарегов больше чем и S-max и С-Max вместе взятых.

цитата:

aztek Вы поняли мою мысль?

Чтобы это понять мне не надо было читать ваш пост, именно этим руководствовался когда выбирал машину, поэтому я выбрал VW
Но и не только этим , мне VW больше нравиться и так, даже при прочих равных это был бы он.

цитата:

aztek ДА, когда VW построет у нас завод и "наклепает" русских народных машинок - imho тоже будешь с B6 записываться на сервис через месяц и с очередями на ч такая же фигня выйдет

А возможно так и не будет, кто знает время есть.
Полюбому я на своем три года гарантии(мне дали третий бесплатно) , думаю, откатаю до казусов.

Можете успокаивать себя как хотите, я докатаю макса до трех лет , продлил гарантию и с фордом в завязе. Но я так и не понимаю как количество произведенных во Всеволжске машин влияет на доставку запчастей из Европы для машин сделанных в Европе

[

A aztek:

Для, начала, на сервис VW просто так не попадешь, очереди такие же, может быть и несколько недель, но отношение к клиенту другое, надо срочно роимут... Скорее всего из-за того, что продают машины другого ценового уровня. Туареги и пр ...

ну скажем Экспедишены и Эс-максы тойже ценовой категории что и Туарег с Пассатом, хотя я понимаю ваше желание вознести VW на другой уровень
вопрос в том что Форд пока продает в разы больше машин чем VW, да и вообще имидж марки не влияет на отношение к клиенту можете почитать отзывы об дилерах Лексуса или БМВ их хозяева просто в бешенстве от их пофигизма и непрофессионализма, дело все в совковой нашей психологии к сожелению, я пока с таким проблемами не сталкивался ни с одним своим Фордом, но думаю что тоже его врятли еще куплю по той же причине, но что то мне подсказывает, чтоу других будет не лучше и чем дальше тем хуже

Да , зайдите на форум Опеля Астра в раздел Зафиры.
Я когда там пару часиков почитал их форум про проблемы с опелями, даже не пошол Зефиру в салон смотреть!!!
Сразу-Отказать!-)))

KLMN

У Вас родилось вполне конструктивное предложение. Я лично его поддерживаю и даже готов присоединиться, поскольку имею к ФОРДу ряд претензий (пока, тьфу-тьфу-тьфу не по качеству авто), а скорее по сервису.

Предложение: открыть отдельную зафиксированую ветку, где владельцы и ждуны будут выкладывать конкретные и подкрепленные ссылками на номера определенных документов, датами событий и т.д. и т.п.
А модератору - контролировать данную ветку и удалять обычный трёп оттуда!

Я уж не знаю, читает ли кто-нибудь из представителей Форда форум, но можно через какое-то время им все что там накопится выдать для анализа! Может где-то упреки будут справедливы к самому ФМК, а где-то - их подставляют дилеры. Вот пускай ФМК с ними и разберется.

Кстати, а может и не только критикой будет наполняться эта ветка. Может будут и благодарственные высказывания. Или это можно вынести в отдельную ветку!?

У меня тоже пару раз машина не заводилась, но был мороз ок.-20С... Зарядили АКБ в сервисе - вопрос решился... Похоже, что при - 20С придется каждый раз ездить на зарядку
Последний раз при -10 завелась...но с каким-то посторонним шумом и вибрацией. Комп. показал красной надписью: ДВИГАТЕЛЬ НЕ ИСПРАВЕН".. Своим ходом доехал до дилера и на мойке машина отказалась заводиться. После подключения зарядного устройства - с пол-тычка.
После детального обследования АКБ выясняется, что он не герметичен...подтекает одна банка. Заряжается , но быстро разряжается. Подозреваю что все причины в аккумуляторе. Менять по гарантии отказываются...что-то бормочат под нос невразумительное, типа мы не дилеры, а субдилеры (хотя машину брал в этом же автосалоне)..ФОРД на АКБ гарантию не дает, а вдруг вы прикуривали у КрАЗа и т.п. езжайте к дилерам в Казань, может быть они поменяют...

Как мне кажется, в Аларме по одёжке встречают!!
Что-то у меня с ними проблем не было-решали все вопросы хорошо!

На Западе юристы - одни из самых богатых людей. Эта профессия востребована. У нас за совет платить 5000 рублей не хочет. И изливает тут на форуме свою душу, чтобы легче стало. А результата - ноль. Дилеры по-прежнему творят беспредел, менты штрафуют почем зря (тут я немного покраснел...), в общем - Россия россией и остается.

Может в этом проблема? Пойти к лучшему юристу, заплатить ему скока надо (скинуться всем миром, klmn назначить организатором) и судиться. В хлам, чтоб им там тошно стало. До Страсбурга...

Вот наконец на форуме появились настоящие активисты. А кто-то говорил "проблем нет", может именно они, эти люди, проблемы и создают.

Кто со мной согласен по поводу письма с претензией Форду - пишите мне ящик k.l.m@bk.ru с указанием всех замечаний к дилерам Форда, по сервису, срокам поставок запчастей, гарантийного ремонта. Желательно подкрепленных документально с датами и подписями ответственных лиц, у рабочих завода во Всеволожске получилось и у нас получится, а то валим всё на Россию, не причём здесь она, во всех бедах виноват народ, который в ней живёт и всё терпит.

Немного про свой автомобиль, заводиться он через раз, завтра вроде привезут стартер, но тут другая проблема нарисовалась, отказал блок ABS. С этим тоже ни чего поделать не могут, завтра в очередной раз, вместо работы, поеду к дилеру возьму переписку с Фордом, на её основании подаю в суд. Форд прекрасная машина, большая просторная, даже когда стоит кажется, что движется(по словам рекламы), забыли только сказать, что ездить она не может!!!

klmn:

... заводиться он через раз, завтра вроде привезут стартер...

Вот с этого места, если можно поподробней. Как это они сподобились так героически найти стартер?! Есть в жизни место трудовому подвигу...

klmn:

...но тут другая проблема нарисовалась, отказал блок ABS. С этим тоже ни чего поделать не могут...

Все-таки тут явные проблемы с электрикой. Возможно в части электропитания - аккумулятор, генератор, регулятор (мозги). Стартер и ABS - последствия.

Не специалист, потому это все предположения.

P.S. По качеству сервиса. Ни у одного дилера Форда сервис не простаивает никогда - очереди. Зачем держать высококласных (высокооплачиваемых) механиков - ибо и так бабло идет? Да пусть хоть 20% клиентов никогда не приедут в этот сервис - очереди только растут. Вот причина. Это не так страшно на достаточно простых и изученых вдоль и поперек Фокусах или Мондео - но вот что-то посерьезней вгоняет в ступор. С запчастями у дилеров беда - у них центральное снабжение. Но почему-то почти все можно купить в обычных магазинах - не хуже и не лучше других марок.

Ozzi
Привет работник Форда, или будущий работник, а почему так, да потому сразу начинаешь обвинять покупателя, а не производителя. Тему надо читать внимательно - МАШИНА ВОСЬМАЯ, до этого был Мондео, у него не меньше "мозгов", а если стали собирать го.но(не пишу слово полностью по просьбе vitmir), от этого и все проблемы!!!

Ozzi
и еще я понимаю что Вы привыкли ездить на ВАЗах, - самая крутая машина ВАЗ 2107, дальше начиная с 2108 стали делать блокировку от повторного включения стартера, а раз так не надо давать идиотских советов. Не в обиду, без Вас тошно!!!

Ozzi
Они просто ничего не хотят делать...
Как только заплатил за машину,все-ты им больше не нужен! Мой отец,когда оплатил машину,нашему персональному менеджеру сказал:"Сережа,сделай все хорошо,чтоб проблем не было!(пообещав 100$)" В результате,дату получения машины откладывали 2 раза.В день получения,машину хорошо помыли,забыв,правда,вытереть от воды пороги,дверные проемы,даже на дисплее радио была вода!(в мороз -17).Далее,при осмотре обнаружались шильдики TDCI на двери багажника и на лочке бензобака надпись Дизель! Ладно,это фигня,шильдики отклеили.
Затем мы поехали на запрвку,хотели заправиться,но лочок примерз так,что мы его открыли только через 20мин! Вся запрвка смеялась! На след день машина не завелась!(см 2 страницу этой ветки)
Так что притензий хватает,но хочу заметить,что машина нашей семье нравиться,ездит пока без проблем(сплюнул 3 раза).
Так что klmn,чини машину и езди на здоровье!

A aztek:

dmitri_kh я высказал недововольство тем что омыватель постоянно со стекломывателем выезжает и тратит омывайку ( так задумано с ксеноном) так чувак полтора часа изучал документацию и выставлял вместе со мной нужный интервал ...

Где и как Вам подбирали интервал?

YanFord

цитата:

Где и как Вам подбирали интервал?

Я перечитал сначала, оказалось уделили внимание при работе с Пассатом.

klmn:

12 - дней после покупки хожу пешком, автомобиль даже не зарегистрирован в ГАИ

KLMN вот выход из ситуации: http://www.gazeta.ru/auto/2005/12/14_n_497233.shtml
Попробуй спрость у дилера, автомобиль на подмену.

9 марта забрал автомобиль у дилера, заменили стартер по гарантии. За два дня нашёлся стартер, и за день заменили.

KLMN

Прими ПРОЗДРАВЛЕНИЯ!
___

Прошло всего две недели. Одна из них - ушла на твое упорное нежелание самостоятельно везти машину к диллеру! А вторая - на ремонт!
Стоило ли упираться и так шуметь?! На мой взгляд и то и другое было лишними! И в принципе такой срок ремонта авто(1 неделя) вполне допустимая и терпимая. А учитывая название нашей страны - так вообще супер! Ложной паника была!

Желаю - быть немного уравновешенней и получать удовольствие от этого автомобиля! Мне лично он действительно приносит сплошные удовольствия!

klmn

Поздравляю! Всего лишь стартер

Хотя мне кажется, что ближайшие 2 недели покажут - все ли хорошо...

P.S. Если не сложно, озвучте - писали ли какие-нибудь письма и был ли от этого толк?
Читатели должны знать - как и чем надо стимулировать дилера для скорейшего решения проблемы.

цитата:

За два дня нашёлся стартер

Не инАче, как с другой машины сняли. Теперь другого динамить начнут...

klmn

Поздравляю! Желаю удачи! И не разочаровываться "по-жизни" в каких-то неприятностях...
Хотелось бы, чтобы через пару месяцев Вы написали о своих впечатлениях/ощущениях от ЭСки.
Ни гвоздя, ни жезла! (Особенно гвоздя... )

Ты лучше посмотри, меняли ли его вообще???А то просто подтянули контакты...
Если чессно не вреится что новый стартёр мог сломатся. Тем более на первый же день.