Черный список автосервисов

Хочу поделиться своим отзывом об Ульяновском дилере форд "Техцентр АвтоМир-Сервис". Покупаю у них Форд фокус 3. Пока я не отдал полную стоимость авто, все было нормально. Как только закрыл договор по оплате - началось! ПТС отдадим вам только через 3 недели он очень долго идет! (По договору просрочка начинается после 20 рабочих дней с момента полной оплаты, так что используют они этот пункт на максимум.) Через неделю ожидания птс узнал, что машину и не собираются выкупать у ФМК в ближайшее время. Далее, резину вашу мы монтировать не будем, покупайте зимнюю у нас, тогда смонтируем (Посмотрел на цены резины - припух, 1.5 стоимости от рыночной.) Ладно, как нибудь доеду на летней. Далее, резиновые коврики мы вам продадим всего за 2300 р! Ладно, пакетик постелю, доеду до рынка, куплю по нормальной цене. Ставте у нас защиту... цену даже узнавать не стал. И вот теперь 2 недели хожу пешком, еще минимум 2 недели ходить пешком дальше. В семье полугодовалый ребенок, машина очень нужна, но благадоря любезности Ульяновского дилера - пока приходиться обходится без машины и без денег за нее...

записался 2 недели назад в фмк г.Ярославль на перепрошивку приборки.
в итоге приехал сегодня к 9 утра из г.Кострома (80км от Ярославля) и оказывается у них ПО для прошивки обнавляется, и менеджер так дружелюбно сказал "я вот уже вам собирался звонить чтобы вы не приезжали..."...круть, и это я приехал к 9:10, а он все еще собирался...
и самое интересное что не в первый раз уезжаю от них ни с чем...
как то раз когда подшивал другую приборку, меня записали на воскресенье, в итоге приехал, загнали машину, стали оформляться и тут они вспоминают что по воскресеньям не подшиваются...
спорить и доказывать что либо безтолку.
причем зная уже что бывают такие касяки записываясь этот раз переспросил 3 раза.точно ли все, сделают ли, и ехал с полной уверенностью...
не выспался, дак еще и приехал ничего не сделав...
в общем молодцы ребята там

Mr_Vitaly
ой как знакомо...

В Мейджоре 47 км - замок на дверь заднюю Фокус2 - 9800 руб!!! + работа 3,5. Стоимость замка - в магазине 4,5 тыс, автопассаж дает за 6 т.р.

Был у меня опыт общения с двумя дилерами форд это автопассаж на варшавке (там я забирал машину) при осмотре машины были выявлены следующие косяки (царапонное немного см 2-3 заднее стекло и помят молдинг) за это они мне подарили зимнию резину и написали гарантийное письмо что это все поменяют бесплатно в течение 1.5 месяцев (так как не было стекла и молдинга в наличии) в общем я уехал от них довольным. Второе общение с автопассажем было на дорожной улице. Позвонив заранее что я приеду менять стекло и молдинг мне сказали приезжать. Приехав я на дорожную обратился к мастеру-консультанту кузовного цеха, он на меня посматрел такими глазами что первый раз слышит об этом хотя до этого мне сказали что меня ждут. Потом начал заполнять заказ наряд, и как всегда поставил галочку что возможны скрытые дефекты так как машина грязная, на что я ответил что подписывать не буду пока не осмотрят машину. Он в ответ мне сказал чтоб я оплачивал мойку за 160 руб. Я ему сказал что ничего оплачивать не буду так как мне до этого на варшавке обещали что мойка будет бесплатной. Он спросил кто обещал я назвал имя, он сказал что это имя ничего ему не говорит, пока не услышал должность (зам.директора по продажам) и моего предложения ему позвонить. После моих слов мою машину вымыли и начался осмотр. В итоге обнаружил скол от камня на переднем бампере и притертось небольшую в районе бензобака (наверное заправщик курткой притер) я после этого подписал акт сдачи машины и уехал. Приехав забирать машину на следующий день обнаружил царапину на передней стойки и исцарапан задний багажник. Мастер кузовного цеха хлопал глазами и сказал что все это сейчас исправят. После того как выкатили машину на улицу я увидел царапину на стекле задней правой двери. Позвав мастера он сказал что это не может быть что они сделали царапину. На что в ответ он получил акт сдачи в лицо. Он попросил меня написать заявление на имя ген.директора и сказал что завтра же отдаст заявление руководству (так как было это все в воскресенье 11/12) и в течение 10-ти рабочих дней его расмотрят. В итоге мне никто не отзванился в течение 10-ти дней. Звоню я им 27/12 и спрашиваю что с моим заявлением на что мне отвечают что его не могут найти (тот мастер даже не передал своему руководителю) В итоге я разговаривал с начальником кузовного цеха на что он мне пообещал выяснить почему заявление не было переданно руководству. И то попытался сначало мне говорить что все они сделают но когда точно неизвестно. В итоге пока я не сказал что накатаю на них жалобу в ФМК они вели себя борзо. В итоге все решилось в течение 40 минут дали подверждение что это сделали они и то что мне поменяют его бесплатно. На что я попросил выслать мне на почтовый ящик гарантийное письмо с тем что они обязуються его поменять. Все это происходила по дороге пока я ехал в другой автосалон тоже диллером форд Genser на новоясеневском проспекте. Ехали забирать с отцом забирать мондео. Приехав туда я спросил у менеджера а нам какие нибудь подарки полагаються так как мы берем машину за наличку он ответил что ему все равно и он может только подарить два балона зимней резины и все, так как машина и так в популярной комплектации и цвете (титаниум, черный, 2,0 МКПП). Я попросил решить этот вопрос с начальством на что меня менеджер отправил к какому то Андрею сидящему за соседнем столом, на нем не было даже бейджика хотя там все остальные ходили с ними. Я позвонил в автопассаж на варшавку (так как после покупки там машины я остался доволен обслуживанием) спросил что есть за комплектации и цены мне ответили что комплектация есть побогаче но при всех скидках она дороже на 30 тыс руб. Что нам не подходило. И мы скрепя зубами пошли смотреть машину. В итоге мы обнаружили 3 скола и небольшие притертости. Мы спросили а что нибудь за сколы то полагаеться нам ответили нет и при нас подкрасили тампоном их прям на улице под дождем, я попросил осмотреть днище машины мало ли она у них на что то наезжало и оно помятно, на что я услышал следующий ответ хочешь лезь под машину и смотри а спросив я про подъемник они мне ответили что загнать на подъемник стоит 2500 руб. Я был в шоке. Под конец оформления менеджер притащил нам резиновые коврики и сказал что это лично от него подарок нам. Пока машина оформлялось я пошел в отдел запчастей поузнавать по запчастям на ФФ3 на что мне менеджер сказал что на ФФ3 нету сейчас ничего и что то будет появляться только после Нового Года. Я спросил сколько у них стоит прошить противотуманки они мне ответили 3 тыс рублей на что у меня глаза еще стали круглее.
В итоге общения с несколькими дилерами могу выставить им баллы по 5-ти бально шкале: Автопассаж на варшавке 5 баллов (устранили все недостатки быстро и я уехав остался довольным), Автопассаж на дорожно 4 балла ( устранили все недостатки но пришлось малек поругаться с ними) Genser на новоясеневском 2+ балла (+ за то что менеджер под конец подобрел и чтобы загладить как то подарил коврики) и в том же салоне не стоит делать страховку так как там пытаютсья тебя надуть и взять по максималке. ПОвезло им что у нас было не так много времени это я про все тот же genser

ЧЁРНЫЙ автосервис "Югсервис" г.Москва сайт gazauto.ru

Найден тут www.spr.ru/site_go.php?id_firm=1132490

телефон: (985) 142-42-48

Приехали диагностировать утечку в газ.оборудовании на Волгоградский проспект, 177.На въезде направили в бокс "Югсервис".Нашли не сразу. Встретил недовольный горе-мастер.Ковырялся долго. В процессе "диагностики" все время кому-то звонил, консультировался.Итог: "мастер" полез в электронику, сжег катушку зажигания(причина её возгарания-замыкание в блоке управления двигателем,как потом сказали в "Мазда-сервис" по этому же адресу "Вам явно её кто-то замкнул"). Вину свою не признает, говорит "я только посмотрел". Хотя снял крышку воздушного фильтра(иначе не добраться до электроники), и ковырялся в электрике. После этого обратились в другие центры, так сказать, для независимой экспертизы, выводы одинаковы - было механическое замыкание, при квалифицированной диагностике ничего полететь не может,таких случаев не было и т.д.
На данный момент замена и стоимость нового оборудования обходится в районе 60 000 рублей. Поданы заявления в отдел по защите прав потребителей-реакция моментальная: "ДААА! Знаем! Вы не первые.Будто они друг для друга работу ищут."(а ещё под Новый год!) Следующий этап - прокуратура. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ГОРЕ-МАСТЕРАМИ, ПОБЕРЕГИТЕ АВТОМОБИЛЬ, НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!

Сервис автосалона "Независимость" на улице Павла Корчагина.
Хоть сервис и считает как бы официальным, но истина расходится с этим разительно.
Во-первых, хоть прием и осуществляется по записи, ожидание в живой очереди всегда длится от получаса и более.
Во-вторых, работают очень медленно.
В-третьих, пытаются надуть. Примеры:
- Если закончился фреон в кондиционере, говорят, что накрылась вся система кондиционирования и её надо менять полностью.
- Подкручивают регулировку яркости подсветки приборной доски и, говоря, что накрылись лампочки (все разом, ага), снова предлагают менять.
- Имела место наглая порча свечи зажигания машинным маслом во время ТО.
В-четвертых, если поймать за руку, начинают откровенно хамить, мол, всё так и было, а машину вы вообще на тросе притащили (когда в мастерскую загоняли её лично и, о, чудо, всё работало).

Отсюда вывод: автосервис салона "Независимость" на улице Павла Корчагина - обитель желающих разводить людей хамов. Обращаться к ним не советую никому.

Hidden post

man1978
твое право не верить. но я простой обыватель работающий менеджером в масляной компании и купивший фокус в кредит а отец долго собирал и купил мондео. Я просто человек придирчивы и привык брать свое.

Hidden post

AMG-55:

Все зависит прежде всего от клиента.

Не должно всё зависить от клиента. Если зависит от клиента, то это означает, что:

цитата:

дилер плохой.

Oleg7
Ты наверное забыл в какой стране ты живешь. Если ты сам не пошевелишь кого надо, то он (они) и не задумаются о том, что это нужно сделать.

Тоже слышал про маджертчто хорошее у них обслуживание сам пока не сталкивался с ними

AMG-55:

Oleg7 Ты наверное забыл в какой стране ты живешь. Если ты сам не пошевелишь кого надо, то он (они) и не задумаются о том, что это нужно сделать.

Я помню где живу. И так не должно быть..
Если спускать им такое отношение к клиенту, то всё так и останется, будут обманывать, разводить, не выполнять оплаченные работы, отказывать в гарантии и т.д. Если надо шевелить кого-то, то это плохой дилер..

Oleg7
Философствовать на эту тему можно бесконечно. Я с тобой полностью согласен. Но для того, чтобы дилер работал нормально, все равно надо его толкать на это, и делать это должны все, а не мы с тобой вдвоем. Если вспомнить историю, то революция в 1917 году состоялась благодаря участию многих тысяч людей.

такой вопрос - если авто чинят по гарантии и предварительно моют, то должен ли я платить за мойку?

colinzzz
официалы денег не брали.

Если живете в Белгороде то никогда не езжайте в "Интеркар
Белгород." ...ки одни...
Лучше в потратьте время и езжайте в другой город ближайший к другому достойному дилеру...

Иcтория такова...
Собственно приехал я к ним потому что бортовой компьютер написал что не хватает тормозной жидкости, ну и хотел чтоб посмотрели что гремит в капоте (Звук очень раздражает) забрали машину, ждал часа 3 Машина FF3 проехала 5 000 км...
Короче вышел чувак говорит тормозухи залили а шум они мол не знают что там я начал спрашивать он мне отвечает ну извините Вы не Мерседес купили ну при забирание клучей мне выставили счет в размере 1 500 рублей в это входит мойка, покупка тормозухи, всякие работы, антифризы и т. д. На вопрос почему я должен оплачивать тормозуху, мне сказали у Вас стиль езды такой (У меня до Forda был Opel, проехал 60 тысяч не разу тормозуху не заливал) ну раз говорю я купил банку тогда тормозухи (Там литр вроде) принесите мне то что осталось Вы же не меняли а подлили просто, побежал этот мастер, час его ждал, короче принес целую не открытую банку, сказал что ту что мне доливали уже использовали...
Больше я к ним не ногой, ещё удивила мойка 250 рублей (Должны ведь бесплатно) и помыли хреново, да что помыли "Обмыли"

Хочу рассказать вам свою печальную историю, как я почти не стал фордоводом . Думаю, как и все здесь присутствующие, своего фордика выбирал больше не головой, а сердцем. Ну уж очень мне понравилось, как смотрится новый Фокус 3. А коль живу я в Ростове-на-Дону, то выбрал одного из самых крупных дилеров в своем городе – ААА-Моторс ( находится на Текучева 350а). Машинку заказал еще в ноябре, титаник полный фарш + опции. Единственное для меня условие было – год выпуска должен быть 2012. Сказали, что ждать придется до февраля. Представляете мое удивление, когда 12 января (!) мне звонит менеджер Константин Пашков и говорит, что моя машинка пришла. Я сразу помчался в салон, про себя думая – как они успели собрать машину за 2 рабочих дня нового года…
И вот тут началось самое интересное, что навсегда отбило у меня иметь дело с этим дилером. Как я и предполагал, машина оказалась 11го года. Ладно, думаю, без проблем. Меня ориентировали на февраль – дождусь своего фордика 12го года, тем более осталось ждать всего ничего. Но Константин мне заявляет, что нет! Эта машина ваша, и вам придется либо ее забрать, либо делать заказ заново!! Короче 3 месяца ожидания коту под хвост!! На мой резонный вопрос, на каких основаниях? В договоре явно прописано год сборки 2012, комплектация и то, что дилер обязуется поставить мне машину именно в той комплектации, которую я заказал, менеджер мне заявляет что эта бумажка не является договором (хотя подписи, печать и реквизиты обоих сторон там присутствовали) и он может мне напечатать их 20 штук! На вопрос как получилось, что мне пришла машина 11 года, мне ответил, что он не робот, что возможно произошел сбой, да и вообще мы все живем в несовершенном мире – все могло произойти!! Короче любыми способами хотел избежать фразы ошибка при составлении заказа!! Поняв, что с ним разговор бесполезен, пошел к руководителю отдела продаж – Виталию Коваленко. Разговор был на повышенных тонах (!) и только после замечания, что я буду записывать разговор на диктофон, тон немного приутих! Косвенно он подтвердил, что это была их ошибка при заказе. Решили искать выход из этой ситуации. Логично было б сделать скидку на машину, чтобы уговорить меня все-таки ее забрать. Так они и поступили, только вот машину мне посчитали по прайсу 12го года (хотя явно, что собрана она была в 11м). Поэтому их скидка была просто смешна – наверное хватило б на 1 зимнюю покрышку ))).
Естественно я на следующий день написал заявление и забрал у них деньги. Расстался я с ними в полном негативе! Но во всякой истории должно же быть что-то хорошее. Может быть это судьба, а может быть просто стечение обстоятельств, но в другом салоне я буквально через 4 дня приобрел новенький полноприводный кроссовер, которым очень доволен тьфу-тьфу-тьфу.

автосервис на 2-й Бауманской ул. дом 7, стр.5
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ПРИТОН!
Попросил завести машину привезенную на эвакуаторе в пятницу днем. Тянули до вечера, сказали подгорел стартер, надо менять. Ок! Так они в пятницу его поменять не успели, а в выходные доделать отказались. Заодно решил поменять свечи ТАК ПОСТАВИЛИ СВЕЧИ РАЗНЫЕ 2 СИТРОЕН 2 ПЕЖО,! Снимали аккумулятор, так даже крышку не одели обратно! Крышку на головке двигателя не защелкнули, она болталась при движении. ОСТОРОЖНО! СЕРВИС ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ, ЕСЛИ МАШИНА СВОЯ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ В ПРИНЦИПЕ - МОЖЕТЕ ОРАЩАТЬСЯ!!! Да, и цены там ЗА ТАКОЙ СЕРВИС ПРОСТО ЛОМ! УДАЧИ НА ДОРОГАХ ВСЕМ!

Речь пойдет о Рольф-Центре, только что от них вернулся. Машину сдавал в кузовной, покрасили на 3+.
Уже были обращения к ним по гарантии:
1 Троил двигатель на холодную - предлагали менять свечи(ококло 3500р свечи + замены... наверно свечи платиновые и мастер наверно меняет в золотых перчатках... свечи эти на экзисте стоят по 100р/шт) , сказали они у вас все в нагаре, и это на пробеге под 1000км, типо во всем виноват бензин(Савченко Александр мастер-консультант). Потом тут кто то из клубней выложил TSB, по устранению этой траблы, распечатал и поехал снова к ним, мастер по гарантии долго читал потом перешивали мозги, за всё про всё ушло 3 часа, люди говорят что у них это занимало 15 минут, не в РЦ.
2 Криво с завода прикручена передняя правая дверь, ФМК одобрило регулировку - подвинули заднюю дверь, но лучше от этого не стало, потом мастер приёмщик начал при мне прыгать на двери гнуть ломать... вроде по лучше стало, теперь дверь провисла вниз и подпрыгивает вверх при закрытии обещали исправить в этот раз. В первые разы мне говорили чтобы дверь поставить на место надо чуть ли не пол салона разобрать, а потом водили показывать другие новые авто со словами: "смотри у каждой второй так же как и у тебя, так что не парься, это норма". Так не фига и не исправили (мастер кузовного Андрей)
3 Течь сальника привода колеса какого точно не знаю там все в масле - сначала сказали что это монтажная смазка и больше течь не будет и они все там помыли, для подтверждения своих слов начали тыкать бумажкой от ФМК что это норма, потом приезжал на ТО 0, ждал где то час пока помоют и т.д., сам присутствовал при ТО просил чтобы защиту сняли было все сухо, но сложилось такое ощущение что тупо помыли и просушили там все за этот час.(Савченко Александр мастер-консультант)
4 Сегодня забирал авто из кузовного РЦ в оттенок не попали + обнаружил мелкие царапины на свежем лаке, и тут послышались возгласы из малярного цеха мы красим как надо не наш косяк, когда пальцем тыкнул сразу шлефанули.
Так что у мну такой вот опыт с РЦ, вообще сложилось впечатление что все так сказочно и если бы я был бабенкой у которой познания автомобиля заканчивается куда замерзайку лить то я бы РЦ поставил 10 из 5, но к сожаления у меня был почти весь ВАЗ... так что народ там очень хорошо умеет ездить по ушам и при этом нефига не делать.

Hidden post

alsharap
Честно говоря,"уважаемый", был бы твоим работодателем уволил бы не задумываясь. С вами (с работниками сервисов ОД),дружбу дружить - себя не уважать, ходите по своему гаражу с лицами "превосполненными интеллектом", да хером груши околачиваете целый день, а путем ничего сделать не можете, в принципе даже и не пытаетесь - машина же бюджетная,че с них взять)))
Одна из последних фишек (Оками Север,Екатеринбург): штатная сигнализация работает со сбоями, обратился с проблемой, выход электриком был найден просто - стр.№... инструкции по эксплуатации, в которой написано: (не дословно) сигналка может работать со сбоями из-за внешних радиопомех. Ни дать - ни взять.
p.s. предложил провести диагностику за деньги и то отказались - просто лень по ходу.

alsharap
Да ладно??? Что то зная про работы салона митсубиси, там и цвет и салон, да еще 33 заморочки могут подогнать под клиента. А вот на фордах конючаться. Да и у официалов обслуживать форды, редко кто хочет. А связано это не с громкими выкриками форума, а из за не квалифицированого персоонала. Согласись, что вас каждые 6 месяцев не профилируют. А это черевато последствиями, да и спецов очень мало работает, оснавная масса это самаучки. Так что извеняй, но вы не аис, да и ценики у вас ушь слишком дороговаты, а работы не какой.

спасибо за полезную инфу!

Внимание, мошенники!!! Сдал в ремонт машину в автосервис по адресу СПБ Луч 14. Авто продержали 5 месяцев при этом его не отремонтировали, на оборот доломали все, привели салон в негодное состояние, напортачили с электрикой, поцарапали автомобиль. Вот данные людей занимавшиеся авто: Юра Степанов 89062278316 и Павел Петров 89112011995 не попадайтесь на их развод. Будьте бдительны!

мейджор авто салон воров. оставил авто форд фокус3 на три дня поснимали агрегаты .компрессор кондиционера .збу двигателя проводку шумоизоляцию .проверяйте свои авто .кузовной цех VOLOV банда воров мейджор авто 47км

chem
а как Вы об этом узнали?? Застали с поличным?

chem
Хочется сказать словами Станиславского - Не верю!!! Что то вы не договариваете...

dimcher:

chem а как Вы об этом узнали?? Застали с поличным?

Судя по посту - просто пришел - а ему отдают остов от машины