123

Korleone
Дима, а что именно поломано, я вижу но не понимаю.
ИМХО в ФМК бесполезно, они ж не будут разбираться в причинах появления поломки. Тут экспертиза нужна + автоюрист грамотный.
Вот у меня один телефончик есть, спроси возьмутся или нет. +7-351-231-31-02

В инете только с телефона. Дим, не разгляжу что там. Я так понимаю трещина в корпусе. В любом случае нужна экспертиза: раковина, внутренние напряжения или удар можно определить только сняв и разобрав. Уровень масла то хоть в планете проверили?

Alex33, ФМК конечно хорошо, но в данном случаи я думаю от них толку будет мало...
OlegaN[EL], телефончик записал
paravoz, трещины нет... разбит кожух механизма выбора передач, и смят (сколот) кусок корпуса КПП...
как я могу предположить - то удра пришелся в левую половину корпуса коробки, и как следствие - стык просто ращеперило...

на самом деле страшного то не много...
можно сдернуть коробку, располовинить, положить новый герметик и собрать...
но вот сам факт...

да и собственно, если ПА признает за собой вину - то я согласен просто на устранение дефекта, а если дело дойдет до суда - то требования мои малость поменяются...

ну от ПА ждать таких милостей наверное не стоит - сейчас не докажешь что это они тебе с таким дефектом продали

сколько ПА ремонту то насчитала ?

Ну не знаю. Сколько цена вопроса? Если 10...15 килоруб то я бы и связываться не стал. Планета может быть и не при делах. Пока машина доходит до них ее кучу раз перегружают на автовозы. А судиться с ФМК на мой взгляд тухлое дело.

paravoz
цена примерно как ты и сказал...
судиться не с ФМК (они то как раз ни при чем), а с ПА...
их задача проверить машину перед продажей...

Был в ПА.
Забрал акт осмотра (кому интересно, могу отсканировать и выложить)
Спросил официальный ответ, но не получил его. Только на словах сказали, что сальник поменяют, а течь после удара устранять за мой счет.
Официальный ответ не дают, ссылаясь, что проводился акт осмотра, который только констатирует наличие повреждения, но не устанавливает источник возникновения.
Буду сейчас писать претензию.

Нравится мне машина, но вот сервис - просто убивает своим отношением. Чувствую, следующая моя машина будет не форд.

Korleone
Во-первых, требуй проведения экспертизы по установлению причины появления трещины (могла ли она возникнуть при установленной защите?). Во-вторых, сервис в большинстве случаев оставляет желать лучшего практически везде, как это ни прискорбно.

Korleone:

...вот сервис - просто убивает своим отношением. Чувствую, следующая моя машина будет не форд.

Korleone
Лично у меня сведения о Сейхо плохие - было Королла новая. Друзья в Регинесе обслуживаются (Гетц) - лично видел как брали 400р за стирание ошибки компа, обьясняя что бензин у нас плохой. Брали за срезанный болт крепления колеса, обьясняя что на зимние шины перебортовывали не в Регинесе. На работе покупали там Hyundai Porter несколько - так при продаже выкатили на полуспущенных шинах!!! Есть немного такого же про Машинный двор. Так что Россия

У меня про Регинас тоже ацтойное мнение слоижлось после того как Митцубиси купили!

ссори за офф...

Alex33
В "Машинный двор", кстати, вообще рекомендую не обращаться. Я с ними по Перми ещё "знаком".
У нас первое время они, вроде, держались достойно, но, видимо, рыба всё-таки гниёт с головы, и сейчас там полный швах.

цыник:

Во-первых, требуй проведения экспертизы по установлению причины появления трещины (могла ли она возникнуть при установленной защите?).

Это я потребовать могу... но суть в другом...
даже если экспертиза покажет, что повреждения такие не возможны с установленной защитой (а это и так по повреждениям понятно), остается главный момент - как мне доказать, что я не снимал защиту, и не эксплуатировал машину без защиты ???

а в ПА мне на это и намекнули не двусмысленно, что я либо без защиты ездил, либо повредил защиту вместе с КПП, поставил новую защиту и приехал к ним...

так, что проблема моя (точнее вопрос) - можно ли доказать, что я не эксплуатировал машину без установленной защиты ?

общался сегодня с юристом, там мне сказали одно - что если судиться, то выиграть суд - очень маленький шанс... только либо давить на дилера, либо в страховую...

вот такая вот суровая действительность

p.s.: а кто, что скажет про салон Омега ?
p.s.s.: или уже смериться ? восстанавливать и ездить ?

Korleone
Дим, отремонтируй и ездий. Мало ли как бывает. А денег заработаешь. Нафиг тратить свои нервы (читай здоровье) на кусок железа.

paravoz
да конечно... на машине свет клином не сошелся...

просто, что-то на душе осадок такой не приятный...
много читал про не компетентность, хамство, ложь со стороны оф. дилеров...
но сам столкнулся первый раз...
и выбирал то машину... новую иномарку в надежде, что хоть с ней проблем не будет...
а тут вон как оказывается, но проблемы самой машины накладываются косяки дилеров...

обидно вообщем как-то...
особенно если придется из своего карманы чужие косяки восстанавливать...
и еще не известно как сервисмены ПА коробку назад соберут...
думаю, могет по старинке в гараже самому протянуть болты крепления и посмотреть что получится ?

Korleone
А я бы советовал еще пожевать вопрос. Нет, не в судебных инстанциях, а в ПА. Если общение с службой сервиса не дает результата, иди выше, к инженеру по гарантии, начальнику службы, коммерческому... в конце концов они там все наемники а ты отстаиваешь свои моч***ой!! и потом заработанные денюшки
и вобще то это не ты а они должны доказывать что ты там чтото снимал и без нее ездил имхо

...тыкни их есичо мордой в форум пусь читают про себя ласкаво просим, ибо когда на кону не просто бобло но истина все средства хороши

Korleone
Дим, напиши в ФМК... там уж как получится... может им надо будет реноме восстанавливать ... после забастовок, хотя могут и в другую сторону кинутся - а нафига им Россия, если там такое? (забастовки). И можно продублировать в журнал "За рулем"... может им такая тема покажется новой - и возьмутся в "разработку". В суд... мое личное мнение - не поможет... Насчет помощи составление письма в ФМК - может собраться и совместно продумать? Ибо не тут надо описывать все. Кстати мы не просто клуб по выпивке пивасика - мы же вот на свадьбе у Вовки с флагом Фордовым проехали.. как бы им реклама...
А не получится - плюнь с высокой колокольни... Денег заработаешь себе еще сам и купишь что захочешь.

Korleone
С рук спускать нельзя - вообще за лоха считать будут. С ними надо общаться "с ножом у горла". В "жестянке" меня три месяца мариновали потому, что я им верил, как ребёнок. Стоило приехать, и отматерить пару человек (реально) - через два дня выкатили готовый автомобиль. Тем более - правда на твоей стороне.
С судом - тоже 50/50. Можно давить на здравый смысл: начерта тебе снимать защиту, и ездить без неё, если ты заплатил деньги (и немалые) за её установку? Тут просто нужен толковый юрист.

NO LOGO
вчера в ПА общался с инженером по качеству, т.к. инженера по гарантии поймать не получается...
он прям как какая-то мифическая личность, все про него знают - но мало кто видел

спускать на тормозах конечно совсем не хочется...
во-первых, вина не моя..
во-вторых, я таким образом покажу им, что им их наглость сходит с рук, и косвенно подставлю всех, кто обращается в ПА... т.е. в какой-то мере и Вас, уважаемые друзья-одноклубники...

Alex33, по натуре я не скандалист, но если меня достать...
ну и конечно не против коллективного разума "мы банда" (с)
тем более про клуб они по любому знают... рамки у меня на машине не могли не видеть...

цыник пока с ПА общался исключительно вежливо...
таких они видать как раз за лохов и держут и тут же разводят

мне вот только не понятно... это же их реклама...
они же представители марки Форд... а ведь все таки бренд Форд что-то да значит ? и они как представители должны держать марку... или это я размечтался ?

Korleone
Знаешь, а ведь работники завода во Всеволжске - тоже представители марки Форд в какой-то мере. Причём этим же Фордом обученые. А вон чего творят...
Так что размечтался, да. До тех пор, пока люди не поймут, что нужно работать (и честно работать), а не "рвать", а потом - хоть трава не расти, всё так и будет. Совестливые единицы так и будут отторгаться коллективами рвачей и кусочников. Это я сейчас не про ПА, а вообще о ситуации в стране. Откаты, взятки, и т.п. имеют те же самые корни. И это не так просто изменить. Слишком долго это прививалось. Аж 70 с лишним лет. Несколько поколений должно поменяться, и то не факт, что получится что-то хорошее, судя по нынешней молодёжи...
Чёт я расчувствовался..

цыник
ты бесспорно прав... но ведь хочется надеяться на лучшее...

Korleone
Да насрать пофик, бери выше иди к коммерческому
зы: главное чтоб поняли что им будет проще выполнить ремонт по гарантии

Korleone

Про ОМЕГУ - вообще никаких нареканий нет! Ошибки с компа стирали неоднократно бесплатно, хотя тоже на бензин ссылались. Обращался со звуком детонации, который после смены резины появился, - со мной поехали кататься и слушать, успокоили и сказали не волноваться. Допы всякие заказывал - тоже нет претензий с доставкой и установкой. ТО проходил - утром отдал, вечером забрал, тоже все ровно и гладко (запись на ТО за день-два). Стекло выбивали водительское - на складе не оказалось, с Москвы за 3 дня привезли, за день поставили, затонировали и все от стекла битого почистили (но если что редкое выйдет из строя - придется ждать... мне комплект круиз-контроля с америки недели 2-2,5 везли, в Москве не было). Сейчас какой-то нехороший звук с передней стойки появился - поеду, пусть посмотрят. Да и вообще, после общения с менеджерами в ПА, ОМЕГА показалась на голову выше.

Korleone
Дим, много тебе правильного насоветовали. надо писать на имя ген. дира. и пусть поставят подпись, что приняли
бумагу и копию с подписью себе не забудь. удачи и спокойствия!

В данный момент пишу в тылу врага (дилера) :-). В ремонте отказывают, жду аудиенци начальника сервисной службы. А амортизатор меняют по гарантии.

Golem
чёта я не в теме
а ОМЕГА - это чё ??

Impedans

ОМЕГА - крайслер/джип/додж дилер.

Impedans
Омега диллер Dodge

Прождал 2 часа начальника сервисной службы (Хамадулин Альберт Вильевич), но так и не дождался - когда в очередной раз спросил, удостоят ли меня вниманием, оказалось что он на обед уехал...

вообщем, отношение к клиентам на "высоком" уровне
после работы опять поеду...

p.s.: пока ждал аудиенции, позвонил на горячую линию Форд, рассказал все, мне посоветовали написать претензию с полным описанием проблемы, приложить акт осмотра и факсом им отправить...

вот думаю, что писать

Korleone
А там факс на автомате, да еще без бумаги и память переполнена
я так комерческие предложния принимаю. у нас урна рядом с факсом - далеко ходить не надо. при этом если беру трубку всегда говорю "да, да, конечно.."
Хотя попробовать стоит. если на ПА будет много жалоб может чего нибудь да шевельнется в огромном механизме ФМК.