123

Дим, ты за ПА не думай, позвони не поленись может действительно смогут установить время разрушения ... даже с допуском в неделю ... это уже дата от которой можно отталкиваться ... а там дальше видно будет куда претензию отправлять ...

Димасик
позвонить куда ?
и экспертиза собственно будет стоить не малых денежек...

Установить время повреждения нереально. Не, конечно возраст костей мамонта определяют, и я думаю и когда разбили коробку можно определить, не по деньгам проще сразу майбах купить.

Korleone:

Димасик позвонить куда ? и экспертиза собственно будет стоить не малых денежек...

Лаборатория судебной экспертизы Челябинска 772-34-83 , Бажова127, пообщайся сам с ними может что дельное подскажут...
sudexp@chel.surnet.ru

Димасик
спасибо
позвоню
узнаю

paravoz:

Установить время повреждения нереально. Не, конечно возраст костей мамонта определяют, и я думаю и когда разбили коробку можно определить, не по деньгам проще сразу майбах купить.

а я думаю все возможно !!! ( сейчас в течении нескольких минут по пробе масла могут определить изность патрахов двигателя, без разбора последнего ) , то уж с лопнувшей коробкой тоже справяться !!!

Дмитрий , привет !
звонил в судмедэкспертизу ?!?

Димасик
пока к сожалению нет, на работе полный завал

p.s.: по идеи, ПА должна уже ответить была на претензию, как прийдет ответ - там и буду думать.

они не торопяться потому, что претензия твоя основана на словах , будет заключение суд. экспертизы забегают ...

Вообщем позвонил я 30.01 в ПА поинтересоваться судьбой своей претензией, соединили меня с Татьяной (на текущий момент, по-моему единственный человек в Планете-Авто, кnо хочет разобраться и помогает разобраться с моей проблемой , спасибо Вам Татьяна). Татьяна узнав (правда не знаю у кого), сказала что мне перезвонят до вечера и все расскажут. Мне никто не перезвонил (не удивился). 31.01 позвонил еще раз. Никого, кто смог бы мне ответить не нашли. Нанес персональный визит, и в очередной раз начались маски шоу.
Теперь подробней:

19:03 У приемщиков прошу, что бы мне пригласили Хамадулина А.В. (прошу передать, что просит его Решетников по поводу ответа на свою претензию)
19:03 Приемщик, после разговора с Хамадулиным, говорит, что последний через 10 минут перезвонит им и все скажет.
19:23 Прошу еще раз пригласить Хамадулина. Теперь он говорит, что ждет человека, который занимался моей претензией.
19:43 С мобильного звоню на телефон ПА и прошу соединять меня с Хамадулиным. На удивление - меня соединяют. Разговор был короткий и малоинформативный. В двух словах: меня обвинили что я отвлекаю людей от работы, что как будет известно об ответе на претензию - ко мне спустятся, что я хам, и что он вообще не хочет со мной общаться (последний две фразы прозвучали после того, как я сказал - что заставлять себя ждать без предупреждения - это свинство).
20:04 Приемщик выносит мне ответ на претензию. На ответе не стоит ни даты, ни номер. На вопросы о том, когда была отправлена почтой ответить не смог. Когда я попросил его поставить дату - приемщик минут на 10 ушел, позвонив предварительно судя по всему опять Хамадулину.
20:11 Приемщик пришел с ответом на претензию и копией ответа. На ответе появилась дата написания - 26.01. На копии меня попросили написать, что я принял претензию. Ответить на вопрос, когда мне был отправлен ответ опять не смог.

исходя из данных хронометража - либо Хамадулин А.В. и его команда ну очень занятые люди, либо совсем не умеют рабоать, что им нужен ЧАС времени, чтоб узнать дату отправки ответа на претензию. Хотя я думаю, что скорее всего именно в этот час этот ответ и писался.

p.s.: Скан ответа (до кучи могете обратить внимание на грамотность )

Думаю, буду продолжать бороться дальше.
Т.к. даже если у меня не получится доказать свою правоту, то может быть в ПА хоть задумаются и буду хоть чуть, но лучше относится к своим клиентам.

Ну, а если мы всем клубом поднимемся, то и с клубом возможно будут выстраивать отношения.

Вот еще думаю, может в ЗР написать ? Они вроде любят устраивать очерки про выяснения отношений между автосалонами и клиентами. Или в какое другое СМИ.

Кто что думает, уважаемые друзья ?

Korleone

цитата:

Ну, а если мы всем клубом поднимемся, то и с клубом возможно будут выстраивать отношения.

уже бы установили отношения если бы захотели. думаю им это невыгодно...

Korleone
Ответ шедевральный, конечно...

Korleone - сочувствую.

в остальном
кроме саркастической улыбки, обсуждение других эмоций не вызывает - прямо-таки, филиал раздела по гарантии LOL'а
трезвых доводов Paravoz'а никто и слышать не хочет
вероятность положительного исхода судебного разбирательства = НУЛЮ. Призывы к бойкоту ПА клубом - стрельба из пушки по воробьям. Дилеры ругих производителей в аналогичной ситуации повели бы себя точно так же. Поведение сервис менеджера ПА, конечно, не заслуживает уважения - ему проще было бы жестко и категорично бысро отказать в гарантии, но, видимо, мешают личностные качества. Однако, что мешало Korleone (в процессе двухчасового ожидания "аудиенции") поставить свою машину поперек въезда на территорию ПА? - быстро бы зашевелились.

з.ы. ситуация с замком на подрулевой колонке - 100% отиказ в гарантии - попробуйте оспорить в суде

Korleone
На твоем месте может оказаться любой из нас, я предлагаю to be continued. Судя по отзывам в теме, порядочность дилера это вопрос принципиальный для многих. А посему прения с Хама дулиным лишь пройденный этап, надо итти дальше. Причем это имхо совсем несложно как по времени, так и по затратам. Замутить акцию "поДдай пинка засравшзарвавшемуся дилеру" : вынести тему в федеральную ветку, приложив все опусы ПА, заручиться поддержкой лояльных одноклубников, кратко но емко составить письмишко собственнику, поставить подписи на бумаге и в электронном виде ( VasiliX , ты считаешь, сколько уже нас накопилось здесь? а там? ) если подпишутся 50-70 челов, ПА может и зачешется, ну а если их будет ммммного??

Korleone

цитата:

Вот еще думаю, может в ЗР написать ?

Тада ЗР сам выскочит как из *** на лыжах

Соклубники ... остановитесь, пока не будет официального заключеня о причинах и самое главное дате разрушения коробки никто серьезна рассматривать претензию не будет, нет смысла дальше заниматься словоблудием пустая трата времени и нервов ... нужна отправная официальная бумажка, от которой и можно двигать тему дальше!

Димасик
более того: нужна бумажка, которую никто не сделает.

Димасик
позвонил в лабораторию судебной экспертизы.
Во-первых, с частными лицами они не работают, а во-вторых, сказали, что время, когда произошло повреждение металла установить не возможно.

Korleone
Что делать будешь? Мож, действительно, забить на это?..

Люди подскажите пжалуйста, у меня FF2 седан, зимой постоянно задние фонари конкретно запотевают (внутри много конденсата)...это у меня одного или как?

цыник
да можно конечно забить...
но есть одно но...

в делах я привык все эмоции глушить, дабы они не мешали делу...

но этот человек, сервис-менеджер или как там его...
вобщем, стыдно признать, но он задел мое самолюбие...

ну и все таки хочется попробовать восстановить справедливость...

был бы еще хоть косяк с моей староны, а я хотел устранить его за их счет... а так то...
специально покупал иномарку новую, что бы ездить и не заморачиваться о ее техническом состоянии.. ан нет... рано радовался

есть у меня еще идейка... как переговорю ее с людьми, там будет понятно - буду продолжать или забью...

Korleone:

Димасик позвонил в лабораторию судебной экспертизы. Во-первых, с частными лицами они не работают, а во-вторых, сказали, что время, когда произошло повреждение металла установить не возможно.

тогда нужно оформить запрос от конторы ...

цитата (andy5555 @ Фев 4 2008, 12:06)

Люди подскажите пжалуйста, у меня FF2 седан, зимой постоянно задние фонари конкретно запотевают (внутри много конденсата)...это у меня одного или как?

не грузись , это детская болезнь фокуса , после первого года пройдет !!!

andy5555
ничё не потеет. пробуй на гарантию.

andy5555
тож сёдня посмотрел запотели фанарики,ручка хром вспучило ,а до ТО тысяч 5 чо делать раньше чтоли к ним ехать ваще енто гарантия или как?

Korleone

Прочитал опус хамадулина, прикольно! Считаю, что Вам следует:

1. поднять все Ваши документы, начиная с акта приема-передачи и их внимательно изучить на предмет подписей и галочек (всмысле проведенных проверок, рабод, осмотров);
2. в опусе речь идет о ТО-1 на 21000 км. Есть ли документы с подписями подтверждающие, что повреждения отсутствовали?;
3. возможно ли с установленной защитой визуально определить, что повреждения присутствуют?;
4. если Вы не получите по почте отправленного раннее (до передачи Вам его в руки лично - дату забыл) сего опуса обратить на это внимание как на очередной обман (могет преувеличиваю, но в совокупности...).

Мысль такая: в документах одно, а в действительности - другое, всмысле постоянный обман, лично Вас! А то, что Вы ездили без защиты должны будут доказывать в суде оппоненты.

Kupeza:

Korleone Прочитал опус хамадулина, прикольно!

да, сочинение достойное

Kupeza:

Считаю, что Вам следует: 1. поднять все Ваши документы, начиная с акта приема-передачи и их внимательно изучить на предмет подписей и галочек (всмысле проведенных проверок, рабод, осмотров);

Давно уже все документы лежат в одной папочке. Все перечитал, там есть только одна запись, и та сделана мной, что претензий к внешнему виду не имею (в акте приема-передачи).

Kupeza:

2. в опусе речь идет о ТО-1 на 21000 км. Есть ли документы с подписями подтверждающие, что повреждения отсутствовали?;

разумеется нет там ничего такого

Kupeza:

3. возможно ли с установленной защитой визуально определить, что повреждения присутствуют?;

нет

Kupeza:

4. если Вы не получите по почте отправленного раннее (до передачи Вам его в руки лично - дату забыл) сего опуса обратить на это внимание как на очередной обман (могет преувеличиваю, но в совокупности...).

да скорее всего не получу, а вот обратить внимание конечно надо будет...

Kupeza:

Мысль такая: в документах одно, а в действительности - другое, всмысле постоянный обман, лично Вас! А то, что Вы ездили без защиты должны будут доказывать в суде оппоненты.

согласен

и еще, если бы можно было определить дату повреждения - тогда было очень хорошо, если бы экспертиза показала, что повреждение было получено до ТО-1, тогда они сели бы в лужу, т.к. указали, что на ТО-1 повреждений не было

посмотрим, есть еще одна идея

Очередные предпринятые действия:
5.02.08 - съездил на консультацию в ЧООО ЦПП. Рассмотрев все документы, они готовы взять за это дело (сказали, в суд можно идти как на свадьбу, т.е. без опаски)
6.02.08 - предпринял последнюю попытку полюбовно договориться с ПА: встретился с Татьяной и показал все документы, она сделала себе ксерокопии и пообещала сегодня переговорить по моему поводу с руководством. Завтра должен быть ответ.

Korleone:

Очередные предпринятые действия: 5.02.08 - съездил на консультацию в ЧООО ЦПП. Рассмотрев все документы, они готовы взять за это дело (сказали, в суд можно идти как на свадьбу, т.е. без опаски) 6.02.08 - предпринял последнюю попытку полюбовно договориться с ПА: встретился с Татьяной и показал все документы, она сделала себе ксерокопии и пообещала сегодня переговорить по моему поводу с руководством. Завтра должен быть ответ.

Брат.. поспешил ты.. с передачей документов .. позвони мне.

Очередные вести с полей:

12.02 был приглашен на встречу в ПА
13.02 встреча состоялась. Общался с Келлером Виктором Владимировичем, Руководителем отдела послепродажного обслуживания автомобилей.

Мне было предложено устранить повреждения за счет ПА, а точнее - заменить разбитый пластиковый кожух механизма выбора передач, разобрать коробку, проверить - имеются ли внутренние повреждения (и если имеются,то заменить корпус КПП), если нет - то проложить новый герметик и собрать (т.е. таким образом устранить течь масла). Если течь останется, то поменяют корпус коробки.
Вот собственно и все. Виктор Владимирович дал номер своего сотового, и предложил, как я определюсь с решением и сроком, позвонить ему и он запишет меня.

Вот думаю, могут ли быть какие-либо последствия после сборки/разборки КПП для этой самой КПП (типа перепрессовка подшипников и т.д.).

Надо отметить, что беседка протекала вполне дружелюбно и спокойно, в отличии от общения с Хамадулиным. Ну и Татьяне еще раз огромное спасибо за помощь и участие.

ну чтож. можно поздравить с победой