| МЭЙДЖОР АВТО140090, Москва, МКАД 18км (495) 7308002 МЭЙДЖОР142784, Московская область, Ленинский район, 47км МКАД (495) 7374333 МЭЙДЖОР СИТИМосковская область, Новорижское ш. 9 км от МКАД https://ford.major-auto.ru+7 (495) 229-99-66 пн - вс: с 08:00 по 22:00 |
Никогда не испытывал негатива к этой компании, общаясь с сотрудниками всегда оценивал профессионализм и умение работать с клиентами, но один телефонный разговор может полностью изменить отношение ко всей компании.
Небольшая предистория.
После небольших раздумий решили завести второй авто в семье, выбор пал на Федю. Т.к. самым близжайшим дилером оказался M47, поехали туда.
Посмотрели, поговорили, заказали, все посто супер, осталось только подождать пол года.
Сразу оговорюсь, семья у нас автомобильная, в том плане что и я и супруга работаем в сфере автобизнеса, и по роду деятельности каждый день приходится общаться с клиентами. Так что при заказе авто получили массу удовольствия при общении с менеджером, обращая внимание на навыки общения стандарты и тд.
Авто решили взять в кредит, подготовили все документы, через свои связи на следующий же день получили одобрение.
Ну так вот и прошло в ожидании пол года, раздался долгожданный звонок, из которого узнал две новости: уволился менеджер с которым мы работали, и вторая более приятная Федя уже в Москве. В салон привезут возможно на следующий день тобишь 28/11, (мой единственный выходной за две недели).
Большими уговорами договорились 28 вечером будет в салоне. Сказано - сделано.
Вечером следующего дня, осмотрели автомобиль, оформили все документы.
Но вот незадача для того чтобы внести в кассу предоплату нужна копия паспорта, выше описаный остался дома на тумбочке. Приезжать второй раз ну ни как не получалось. Доблесный менеджер помчался искать копию в архив, и о чудо через 20 мин мы уже вносили деньги в кассу. Далее кредитный отдел.
И вот тут-то все и началось!!!
Т.к со временем совсем большой напряг договорились документы скидывают в банк по почте 29 и сделку назначают в банке на 1/12 на самое раннее утро.
В итоге 30 вечер, из банка ни кто не позвонил. Звоним в банк, а документы так и не пришли. Следующий звонок в М-47, на ресепшене соединяют с кредитным отделом.
И началась очень занимательная беседа. На вежливый вопрос почему все таки до сих пор не отослали в банк документы, от девушки, которая почему то не педставилась получил вполне разумный ответ, документы давно отправили.
Уточнил кому. Прошу девушку повторно скинуть документы на e-male, в ответ получаю порцию почти матерных слов и фразу : Это не входит в мои обязанности рассылать по банкам документы, мы вам и так сделали одолжение что уже отправили документы, это ваш долбаный банк их ...ил, разбирайтесь с ним сами. Далее связь оборвалась, думаю кинули трубку.
Следующий звонок в банк, объясняю ситуацию, там меня поняли, попросили телефон в Major, сказали сами разберуться.
Сделку всетаки назначили только на 2/12. И в итоге гиморой на работе - куча сорваных встреч.
Естественно после такого общения, просто хочется больше не связываться с той компанией где просто не ценят клиентов. Сразу оговорюсь одним клиентом у Мажора стало меньше.
В итоге, труд сотрудников кторые привлекают в компанию новых клиентов приносящих доход компании тем или иным образом сводится на нет. Ведь тот же самый клиент в течении как минимум нескольких лет после покупки автомобиля будет отавлять свои деньги на том же сервисе компании, если потом не купит очередной автомобиль.
Хочу дополнительно выразить свою благодарность Клокову Евгению, за понимание и профессионализм в работе с клиентами. Это тот человек с которым действительно приятно общаться.
Съездил заключил с ММБ договор... сказали завтра переведут, а послезавтра бабки уже будут в Мэджоре... Короче даст бох, в субботу буду номера получать...
SteelPeppe(r)
12 July 2006
Ура!!!
И моя красавица прибыла!!
Только что звонил менеджер!!
FOR SALEА ты первоначальный взнос уже внес?
SteelPeppe®Поздравляю.
А мне все никак ВИН не дадут
SteelPeppe®
Искрение поздравления!!!
Если сегодня будете в М-18 посмотрите пожалуйста пятидверную гию джинс на литье!
Сорри за ОФФ
Читаю топики и ужасаюсь, до чего народ доводят дефицитом. Я помню времена, когда за всем стояли в очередях...Так и называлось: "пойти постоять в овощной, пойти постоять за колбасой".. Думал , теперь-то это кончилось...ну максимум, месяц- полтора... Фигушки, заюшки... Такая страна наша, вся ее история- сплошное ожидание лучших времен.
Однако, очередь на ФФ2- прямое доказательство его достоинств..
SteelPeppe(r)
12 July 2006
mikaaСпасибо!
Мне менеджер сказал, что машины привозят не к ним, а на стоянку в г.Дзержинский. Там у Мэйджера арендована стоянка. Там и моя машинка стоит. Мой менеджер обещал написать заявку, чтобы ее перевезли сюда к салону. Так что возможно твоя машинка там!
Бодрый день, друзья!
Во-первых строках разрешите от души поздравить всех, кто ДОЖДАЛСЯ!
Во-вторых всем спасибо за поздравления меня
. Во как...
Ну и немного о том, как получал авто. В субботу 8-ого июля менеджер по телефону сообщил о том, что машина в Москве (вместе с ПТС!!!). Можете оплачивать и забирать, молвил он.
В понедельник 10-ого в 11:30 я был уже в М18 с горячим желанием оплатить и УВИДЕТЬ (хоть одним глазком) свою машинку. Оплачивал долго, т.к. мой менеджер необычайно популярен (многие его коллеги в это время просто пинали болт) и одновременно успешно обслуживал еще 2-их. Но тем неменее пара часов не срок в сравнении с 10 месяцами и меня абсолютно не парило подождать и полазить в это время по новенькому S-MAXу(у S-MAXa не понравилось сцепление). В-общем часам к 14 я оплатил, заказал допы и с документами поехал в определенную мною канторку страховаться с копией ПТС на руках (в салоне не стал). А..., и самое главное сходил с менеджером на стоянку и среди МОРЯ новеньких Фокусов увидел свою ненаглядную, но запертую и слегка грязноватую.
На следующий день утром во вторник 11-ого в 8:30, по договоренности с менедженром приехал забирать. Опять слегка подождал, побродил, полазил и ... Оформив все остальные документы (менеджер все аккуратненько собрал, что, куда и для чего объяснил), я прошествовал в переговорную для ответа на парочку вопросиков о работе салона. Получил в подарок 0,75 шампанского. А в это время, что я мог наблюдать из переговорной, менеджер подогнал ЕЁ. Сразу скажу, что предпродажку сделали фиговенько, но разве в тот момент я о ней думал?!?
С братом все внимательнейшим образом осмотрели, проверили (минут за 30) в присутствии менеджера. Он все так рассказал, что даже вопросов в принципе не возникло. Вот только набор юного автомобилиста пришлось всеже купить (кстати, с эмблемой Major). И подписав акт приемки, получив сервисную книжку и карточку с 10% скидкой на все, кроме самих авто, поехал в ГИБДД. Карточкой на скидку воспользовался при оплате допов и набора.
На счет ПТС - пришел в месте с машиной, нового образца со всеми отметками и печатями.
С 12 до 19:30 поставил машину на учет в ГИБДД на ул. Перерва (ЮВАО). Получил номера, талон тех. осмотра до 2009 года и в 20:00 наконец-то почувствовал себя счастливым владельцем новенькой иномарки.
А вечером было
. Много Амстела. Столько, что на работу сегодня проспал, но это все лирика
Про охранку добавлю - считаю КАСКО и ПБ№5 вполне достачным.
Всем спасибо за внимание!!! и Удачи!!!
цитата: |
Мне менеджер сказал, что машины привозят не к ним, а на стоянку в г.Дзержинский. Там у Мэйджера арендована стоянка. Там и моя машинка стоит. Мой менеджер обещал написать заявку, чтобы ее перевезли сюда к салону. Так что возможно твоя машинка там! |
М18 на ходится за внешней стороной МКАД - в г. Дзержинский. И та самая пресловутая стоянка, о которой вы говорите, находится за восточной стеной салона. Там стоит около 300 а/м (на взгляд). Другой стоянки в г. Дзержинский у Major нет.
Так, что вы можете её даже увидеть, приехав в салон и вежливо на этом настояв.
Ура!
Пришёл мой Федька! J16687.
С 24-го июня в Ковалёво стоял, а сегодня привезли. Первая дата поставки стояла 01.06.06. Уже посмотрел и частично оплатил.
Теперь перехожу в ждуны ПТС-ов.
Всем удачи и терпения!
Ваше здоровье!
П.С: отдельное СПАСИБО Перевезенцеву Дмитрию!
Сегодня уже был в Мажоре, оплачивал первый взнос, машину не показали, сказали на стоянке в г. Дзержинский, но не за восточной стеной а за 10км. Есть ли такая??? или мне по ушам ездят???
ПТСа тоже нет. Я терпеливый подожду, надеюсь через 2 недели после отпуска все будет ок
Сам работаю в сфере продаж, знаю как менеджерам не сладко приходится, но это их работа!
Ребята и девчата... кто нибудь уже машину получил? я обращаюсь к свои майским коллегам
... Как быстро после оплаты вы забрали машину?... ато на счет мэджора в пятницу деньги прийдти должны... думаю, можно ли думать о том, что в субботу я заберу федора... или прийдется ждать...
Demetrissу мэджора две стоянки... одна у них, а другая в 10 минутах езды (по словам менеджера)... соответственно думаю говорил он про Дзержинск... Если акт приемки не подписывал, то забей...
И моя пришла!!!
6-7 июля собирали, сегодня 12-го звонил манагер - уже в салоне.
Быстро однако.
Пошел деньгу собирать!
Вот интересно скока мне ПТСа ждать
цитата: |
Ребята и девчата... кто нибудь уже машину получил? я обращаюсь к свои майским коллегам ... Как быстро после оплаты вы забрали машину?... ато на счет мэджора в пятницу деньги прийдти должны... думаю, можно ли думать о том, что в субботу я заберу федора... или прийдется ждать... |
Выше читал?
Специально для тебя резюмирую:
8 июля-суббота-днем позвонили, что пришла.
10 июля-понедельник-утром оплатил, заказал допы, днем застраховал.
11 июля-вторник-утром принял, забрал, к вечеру поставил на учет.
Вот такой сценарий.
P.S. Если без допов, можно забирать в день оплаты (если ПТС пришел вместе с авто). Так что у тебя все шансы, только учти, что в ГИБДД в субботу короткий день.
misha80
Прими искренние поздравления!!! Напиши когда получишь ПТС!!!
misha80 Да, поздравлям!
Скорейшего получения ПТСа!
И твое здоровье!
Что-то сегодня не видно свежеосчастливленных фокусоводов =)))
Неужели нет автовозов сегодня?? И есть ли у них (автовозов) вообще какой-то график?
mikaaЕсть, Сегодня сказали что мою сделали!!!
Со дня на день ждем!!!
Побежал банки насиловать
izzja
Да я о тех кому пришла спрашиваю!
Но все равно поздравляю =)))
FOR SALEСборка 31.05.2006
19-й день как машина пришла в салон.
15-й день как оплачена.
ПТСа нет!!!
Всем привет!
По договору срок поставки 2-ой кв.2006 г. Реально машину собрали 10.07.2006 (инфа от Дрофа) с завода машина ушла в 5.41 10-го числа. Дилер парил мозг , что авто стоит на заводе с 26-го июня и ссылается на проблемы с таможней и доставкой автомобилей.
Вопроса два :
1. Мона ли им че нить предъявить в свете не выполнения дилером договорных обязательств?
2.Кто нить "рядом" произведенные авто ждет или получил уже?
На днях разговаривал со своим менеджером, он мне объяснил причину "заблудившихся" ПТСов.
Как оказалось, на общую беду, DHL перешел на обновленное программное обеспечение, ФМК тоже обновил клиентскую часть этого программного обеспечения.
Обновление прошло с потерей части данных
Господи, зоопарк какой-то...
Invader
Проблемы с таможней и автоперевозчиком не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
Тоже заказал в М47, срок поставки 3-й квартал. А заказывал я 1,6АТ 3дв. Вот беспокоясь, не накроется ль моя машинка из-за ситуации с прекращением выпуска авто с движками 1.6
еще и отпуск беспокоит на заводе...
Invader
А окуда у Вас такая инфа?
mikaa
М22515
Anutka
в форуме "У кого вин на руках..." Дрофф и Флавио рассказывают как движется авто на заводе...
EchodamonСпасибо за поздравления. Обязательно отпишусь по приходу ПТС.
Всем удачи!
УРААААА!!!
Пришла машина!
24.02.06 - заказ
10.07.06 - производство
13.07.06 - в Москве
Комплектация и ВИН в подписи
Т.к. у моего менеджера выходные, то смотреть поеду только в субботу, если вытерплю =)))
И я получил звонок счастья!!! Правда пропустил его, пришлось отдельно звонить и выяснять
15.09.05 - заказ
29.06.06 - производство
13.07.06 - в Москве