Вопросы гарантии при эксплуатации ФФ2

цитата (Гломурный ПадонакЪ @ 16 Августа 2011 (Вторник) 13:05)

м310ет31 ступица? да тоже вроде как элемент подверженный эксплуатационному износу и пр воздействиям...

Подтверждаю. Менял по гарантии ступицу и промежуточный на пробеге за 80 тык

Народ подскажите. У меня фары штатные би-ксенон, одна из них по сравнению с другой помутнела. И не как у многих в районе ламп габаритов (хотя и там есть но не много), а над линзой. Если спереди смотреть на машину в солнечную погоду то очень заметно, что фары отличаются.
В октябре машине будет два года. Каковы шансы поменять по гарантии, прочёл тут на форуме, что фары по гарантии меняют только в первый год с момента покупки.

В общем сам себе и прокоментирую. Сижу сейчас в ФЦС, на втором ТО. Перед тем как к ним приехать позвонил на горячую линию Форд. Ответ один: гарантия на блок фару 1 год. Официалы говорят тоже самое, типа сочувствуем вам, но ничего поделать не можем.
Класс! При этом гарантия на ксеноновые лампы 2 года...

P.S. Пока ходил ждал машину слышал разговор потенцильных покупателей с менеджером о том, что у Форда отличная гарантия и теперь не на два, а на три года. а если доплатить еще какие то десять тысяч, то гарантия составит аж все пять лет. Впечатляет, не правда ли...

При таких раскладах можно продавать "гарантию" на все 10 лет, чего мелочиться...

Уважаемые фордоводы подскажите по гарантии. Машина новая пробег 15 т км, но по времени подходит то раз в год. Вот вопрос если не могу сейчас пройти ТО , так как нахожусь в другом городе , а приеду скажем через пару месяцев и срок в один год пройдет, то что меня снимут с гарантии ? И как этот срок исчисляется от даты продажи или календарно? Спасибо.

snegohod
а что мешает пройти ТО в другом городе? дилеры вроде как везде есть

Дилеры то есть только меня нет там где стоит форд

snegohod
ну надо было раньше проходить, теперь в случае чего могут отказать в гарантийном ремонте

Ну всякие обстоятельства в жизни бывают, хотелось бы поточнее узнать с какого дня отсчет.

snegohod
бывают всякие, но уж не так, что не найти 2 часа на прохождение ТО
со дня продажи

Почему со дня продажи Я что ТО должен был предвидеть за год вперед что ли

цитата:

Я что ТО должен был предвидеть за год вперед что ли

а что ты год в командировке?? можно выписать доверенность кому то было кто сможет свозить машину на ТО

Могу и год, в данном случае речь о двух месяцах идет, и доверенность не кому выписать.

snegohod
а при чем тут тогда :

цитата:

Я что ТО должен был предвидеть за год вперед что ли

и если речь идет о двух месяцах ты знаешь что скоро пора проходить ТО, что мешало пройти ТО заранее узнав о предстоящей командировке?

S snegohod:

Если не могу сейчас пройти ТО , а приеду через пару месяцев, и срок в один год пройдет, то меня снимут с гарантии ?

Понятие "снять с гарантии" не имеет юридического смысла. Если кому-нибудь выдадут бумагу о том, что его автомобиль "снят с гарантии" по причине непрохождения планового ТО, то это будет большой успех. Для отказа в устранении каких-либо неисправностей автомобиля в рамках гарантийных обязательств изготовителя дилеру необходимо доказать, что именно эта неисправность вызвана именно этим непрохождением ТО. Пустая болтовня мастера приемщика - это не доказательство.

snegohod
Читайте сервисную книжку. "Ежегодное техническое обслуживание Ford следует проводить самое позднее через 1 год или по достижении указанного пробега."

Вам не здесь нужно узнавать о последствиях, а звонить официалам...

shtativnik
правильно: понятия снять с гарантии нет!!
зато дилер может отказать в гарантийном ремонте в связи с нарушением гарантийных обязательств владельцем авто

Может, но не имеет права, если не установит взаимосвязи. Лопнувшее стекло и ржавый кузов никак не могут быть последствием несвоевременной замены масла и фильтров.

ФФ2 2007, в сентябре 2009 куплена продленная гарантия, все ТО - у дилеров, на данный момент пробег - меньше 50 тыс.

Появился гуляющий посторонний стук из двигателя примерно на 2000-3000 об.

18.07 повез авто в Независимость (т.к. у них покупал авто и делал первых два ТО).
Сняли крышку - ничего не увидели, сделали дефектовку - вроде что-то нашли, утверждают, что ремонт негарантийный (типа из-за масляного голодаяния). Диагностика длилась недели три.
При этом письменный ответ давать (на словах) отказываются.

Лампочка масла не загоралась, равно как и любая другая индикация неисправности двигателя.

В моем понимании, в любом случае ремонт должен быть гарантийным... Не говоря о том, что поломка двс на 50 тыс - это нонсенс.

15.08 написал им запрос (заказным письмом) на письменное описание выявленных неисправностей - ноль реакции.

22.08 отправил повторный запрос (через EMS).

29.08 позвонил, письмо получили, готовят ответ. Ждем-с..

Буду описывать тут дальнейший ход развития событий.

Скажите! У меня стоит нештаный ксенон в ближнем и птф? Могут меня снять с гарантии по части электрики?

Подскажите сколько мне обойдётся ,покупка и соответственно установка фирменного подлокотника у официалов? И интересно делают ли они кожаную оплётку руля и кулис?

цитата:

И интересно делают ли они кожаную оплётку руля и кулис?

руль кожаный добывается путем покупки оного и замены пластикового на кожаный, если надо с КК
подлокотник тоже купить луче через форум и установку делать не у официалов

п.с. 70 тыщ пробега хана пришла датчику скорости =( записали на четверг

итак 70500 км или 2,5 (+/-) года эксплуатации дохлый датчик скорости поменяли по гарантии, люди продлевайте гарантию если собираетесь долго юзать машину - это выгодно))

На той неделе тоже столкнулся со свистом ремня. При холодном запуске мерзко свистит ремень генератора. Машине 2г. 45тыс. на спидометре. Гарантия на машину заканчивается 27 января 2012г. Записался к дилеру на 17 янв. к 17.00 Приехал в сервис центр, меня встретил мастер и говорит -Ну давай показывай. Я -Так сейчас ничего нельзя услышать, я уже как с 2часа еду, а слышно только при холодном запуске. На что мне и говорят, - что тогда придется ждать пока машина остынет. Я -так забирайте её и ждите. Он - Нет, Вы же по гарантии и мне прежде чем забрать нужно услышать недостаток.Вотесли быВыза деньги, тогда Да. Меня это улыбнуло))) ну, что делать спорить не стал. Благо, что мама рядышком живет. Оставил тачку на сервис парковки и ушел. Через 3часа звонок от лидера -Приходи будем заводить. Я пришел. Завели. Свист слава богу не подвёл))) Набежала братва, определять в чем проблема... Через 5-ть минут определили -Замена ролика и ремня))) Мастер - Сейчас уже поздно, надо записаться на утро, чтоб мы сняли детали, отсканироваличип-кодыи отправили заявку на их получение. Пипец... Короче. Бред. Записали меня на 23 января к 11.00. Приехал,сдал, через 4 ч. забрал обратно. Заявку отправили теперь надо ждать как сказал мастер около месяца когда з/части доставят до сервиса. Вот такая вот ерунда. А ещё чуть не забыл... Машину помыли и что самое главное бесплатно!))) Только вот незадача. Поехал я после сервиса домой по кольцевой. И чувствую что когда разгоняюсь больше 100км/ч то сильно начинает трести руль. За 120, салон превращается в трактор. Я сначало перепугался, подумал может пока они ролик доставали чего нибудь забыли обратно прикрепить. Потому что диски у меня не гнутые в ямы я тоже не попадал, короче до момента въезда в сервис все было хорошо. Но друг меня успокоил, сказал что скорее всего это после мойки колесные диски наледью покрылись. и от этого нарушалась балансировка.Сейчас вот приехал на работу завез машину в теплый гараж, жду когда оттаит))) если не прокатит, то придется опять диллеру звонить. У кого нибудь было подобное? ;-)

-

NikitaNiger:

У кого нибудь было подобное? ;-)

было как то на дорогах польши, наморозило на диск снега бить начало жуть, тоже при 120-130 долбило - чуть руль из рук не выпрыгивал, остановились почистили диски от льда и поехали дальше - нормуль..

кстати по поводу свиста, ну у меня тоже свистит не обращаю внимания.. терь вот думаю мож тоже записаться!?

Гломурный ПадонакЪ
Запишись конечно, пока гарантия есть. Ведь полюбому рано или поздно придется... ;-)

подскажите пожалуйста, ТО-2: буду менять колодки передние, можно ли поставить не их колодки (ФоМоКо), а свои brembo или ATE? или в этом случае я лишаюсь гарантии?

mnmltech
можно

спасибо за ответ) это хорошо)

Пришло время менять колодки. Хочу поставить неоригинал, но не знаю, скажется ли это как-нибудь на гарантии? Слышал уже много версий. Кто-то говорит - можно ставить без опаски, кто-то, что будут проблемы...Может кто-нибудь дать четкий ответ?