Форд Центр Измайлово

zhess

Добрый день, Евгений!

Во время телефонного разговора с Вами координатор записи предварительно консультировалась с мастером по Вашему обращению. На момент Вашего приезда в наш техцентр Вы уже провели диагностику в стороннем сервисе, при этом информации о том, какие действия были соверешны во время диагностических работ (сброс ошибки или только чтение ошибки) Вами озвучены не были. Следовательно, могло быть 2 варианта развития событий:
1. - если ошибки были стертые - диагностика платная.
2. - если ошибки подтверждаются - дигностика в рамках гарантийных обязательств.

Форд Центр Измайлово

брехня , я ей руским языком сказал что не знаю стер ли ли ошибки , и специально уточнил если их стерли смогут ли их повторно считать , на что получил ответ , что конечно сможем ошибка наверняка осталась приезжайте приезжайте ...

zhess

Для Вашей ситуации применим один из двух вышеуказанных вариантов проведения диагностики в условиях официального дилера.

Форд Центр Измайлово

да вы прямо капитан очевидность ... конечно применим один из двух вариантов , только из за того что у вас сидит некомпетентный сотрудник , не способный понять объясняемую ему ситуацию ,и предложить адекватное решение только из за того что этот сотрудник сидит на проценте от записи клиентов , я должен приехать , заплатить за диагностику ,потратить время и деньги и уехать ни с чем до следующего вылетания чека , спасибо отличная работа ...

zhess

Евгений, Ваши комментарии приняты во внимание. Надеемся, что возникшее недопонимание не повлияет на дальнейшие взаимодействие. Всегда рады видеть Вас в Форд Центр Измайлово.

Форд Центр Измайлово

спасибо , в большинстве случаев я тоже доволен вашим сервисом , но иногда происходят глупые недоразумения , которых конечно же хотелось бы избежать

Добрый день.

Интересует стоимость ТО5 на Мондео экобуст 2.0 2012 г.в. и стоимость Форд овертайм "расширенное".

hotello
Стоимость ТО-5 составит 10 800 руб. Если установлена защита, то дополнительно 802 рубля за снятие/установку.
Будет выполнен Комплекс операций более, чем по 60 пунктам от мойки и интерактивной приёмки до проверки и обслуживания узлов и агрегатов, включая замену масла ДВС и масляного фильтра, салонного и воздушного фильтров.
Так же Ваш а/м будет подключен к программе Форд помощи на дорогах.
В подарок мы выполним проверку Вашего а/м на тормозном стенде Bosch.
Продление гарантии на 1 год по программе Ford Overtime стоит 23 100 р. (расширенное покрытие – покрытие, идентичное заводской программе ФСК).

Форд Центр Измайлово
Спасибо, все понятно. Непонятно только почему по телефону базовую озвучили 11, а расширенную 13.

добрый день ! авто фф2 2007г акпп 1.6л 100л.с скажите пожалуйста сколько будет стоить замер давления фреона и давление топливного насоса . спасибо

hotello

Дело в том, что менеджер озвучила Вам сумму при условии, что на сегодняшний день а/м нет ещё 5 лет. На а/м старше 5 лет стоимость Выше.
Приносим свои извинения за некорретную информацию.

Форд Центр Измайлово
Тогда еще несколько вопросов:

1. Возможно ли оформить Овертайм расширенную за 13 тыс. ДО наступления 5-летнего возраста (есть еще месяц), при условии того, что до 5 лет действует ФСК.

2. Проводится ли у вас ГТО и сколько стоит, если проводится.

3. На какое самое раннее время можно записаться на ТО в будни. Предварительно собираюсь посетить станцию на следующей неделе в будни.

12345qwert
1) Давление в системе кондиционирования воздуха постоянное и замеру не подлежит , эффективность кондиционера зависит от количества фреона.

Сейчас у нас действует акция “Свежее дыхание”:
Технологическая мойка кузова автомобиля
Интерактивная приемка автомобиля
С/у радиатора системы охлаждения
С/у радиатора системы кондиционирования
Очистка снятых радиаторов от внешних загрязнений с помощью специальных химических средств
Вакуумирование и заправка системы кондиционирования
Заполнение системы охлаждения охлаждающей жидкостью и удаление воздуха из системы охлаждения
Проверка работоспособности системы кондиционирования
Антибактериальная обработка системы кондиционирования с помощью специальных химических средств
Замена салонного фильтра

Стоимость: 8 390 рублей

2) Произвести замер давления в топливном насосе, по техническим причинам временно невозможно.

hotello
По п.1 уточняем для Вас информацию.
п.2 Стоимость ГТО 710 рублей.
п.3. Самое раннее время записи 7:00 утра. Проведение планового ТО можно совместить с ГТО и покупкой Ford Overtime.

Форд Центр Измайлово
Спасибо, запишусь. По п.1 жду информацию.

Ф Форд Центр Измайлово:

Проведение планового ТО можно совместить с ГТО

Я лично буду только рад, если в ФЦИ это действительно совмещается.
У других ОД авто тихо-мирно часами стоит до следующего этапа (ТО или ГТО, в зависимости от того, что было ранее).
Т.е. экономия времени отрицательная: лучше бы я просто приехал на ТО когда мне удобно и на ГТО сюда же или в другое место, тоже когда удобно.

hotello

Для уточнения информации по п.1 необходимо предоставить следующие документы:
скан-копии ПТС с двух сторон
скан-копии СТС с двух сторон
Паспорт фото+прописка
Кто допущен к управлению а/м.
Данную информацию необходимо выслать на эл. почту customer_service@ford-i.ru

Форд Центр Измайлово
я и имел в виду замер количества фреона . сколько стоит ?

12345qwert
Стоимость услуги 2 200 рублей.

Форд Центр Измайлово
Документы на указанный адрес отправил. Спасибо.

hotello:

Форд Центр Измайлово Документы на указанный адрес отправил. Спасибо.

Доброе утро!
Документы получили, направили запрос в страховую компанию.

Форд Центр Измайлово
Здравствуйте! 27 числа проходил у вас т.о. и делал сход - развал. Теперь при движении прямо руль приходиться держать не много вправо, фото прилагаю. Если руль держать ровно машину уводит влево. У384ре 77

astashov
Рекомендую посмотреть, не "сжевана" ли резина на левом колесе снаружи либо на правом изнутри. При возможности поменять колёса (перед-зад либо право-лево)
Такие "фокусы" возможны при неравномерном износе покрышек от неверного развала/схождения после выставления правильного сход-развала.

tired_pilot
На резине равномерный износ. Просто наверно руль не закрепили при регулировке.

astashov:

У384ре 77

Доброе утро! Вам необходимо будет к нам подъехать в удобное для Вас время. Механик, который обслуживал Ваш автомобиль будет 31.05. и 01.06., если удобно в указанные даты, сообщите, пож-та, время Вашего приезда.

Форд Центр Измайлово
А 5 числа его не будет? Записан на осмотр по поводу постороннего шума при запуске двигателя.

astashov
Да, будет. Внесли информацию по данной жалобе. Ждем Вас 05.06.2017 г. в 16:30.

Форд Центр Измайлово
Спасибо. Как с вами удобно!!!

astashov
И Вам спасибо!!!

Ф Форд Центр Измайлово:

Документы получили, направили запрос в страховую компанию.

Форд Центр Измайлово
Добрый день.
1. Есть ли ответ от страховой? Завтра собираюсь к вам на ТО, хорошо бы знать расклад.
2. Для оформления Овертайм нужен оригинал ПТС?