Форд Центр Измайлово

N NovAn:

...Благодарю, ТО-3 и гарантийный ремонт прошли качественно и быстро. Отдельное спасибо механикам Илье Ремизову и Максиму... Месяцев через восемь приеду на четвертое...

Андрей, здравствуйте!
спасибо за Ваш отзыв, я непременно передам мастерам Вашу благодарность.
Удачи Вам и - до следующего ТО!

С уважением,
Алла Салтыкова
Форд Центр Измайлово

A Alla Saltykova:

Добрый день! спасибо за Ваше замечание; мы внесли необх. корректировки в "шапку" этой ветки. Что касается записи на "Проверку качества товара" - действительно, сейчас у нас очень большая очередь на гарантийные ремонты (как, впрочем, и у большинства дилеров по Москве...) Какого рода неисправность появилась на Вашем а/м? С уважением, Алла Салтыкова Форд Центр Измайлово

Датчик климат-контроля. Во время последнего ТО обратил внимание приемщика что что-то сильно шумит в торпедо, он ответил что послушает. Позже, при приеме авто, он мне сообщил что ничего не услышал. Однако как только в моем присутствии завели двигатель шум снова появился, но мне было сказано что уже поздно что-то делать и чтобы я записывался на гарантию. Теперь я понимаю причину такого ответа: это мягкий способ послать клиента подальше.
Самое обидное, что я готов переплачивать и за ТО и за другие работы получив в замен комфорт, но в вашем случае вижу несоответствие цена/качество заявленному уровню.

Alla Saltykova
Здравствуйте Алла! Разьясните пожалуйста. На
Etis.FORD появилась информация по моему автомобилю фф3,что есть НЕ ПРОЙДЕННЫЕ КОМПАНИИ 4W567-DPS6/6DCT250. Дилер ничего не знает. Может Вы знаете что то об этом? И ваще кто то должен нас об этом информировать?

Krusovice:

Alla Saltykova На Etis появилась информация по моему автомобилю, что есть НЕ ПРОЙДЕННЫЕ КОМПАНИИ... Дилер ничего не знает. Может Вы знаете что то об этом?... кто должен нас об этом информировать?

Добрый день!
как правило, компания-изготовитель рассылает владельцам а/м письма с информацией об Отзывной Кампании (это выполняется через дилера, реализовавшего данный конкретный а/м), с приглашением посетить свой дилерский центр для проведения необходимой проверки. Поскольку письма рассылаются посредством российской почты - нередки случаи потери их "в дороге", либо в базе данных был изначально указан неточный индекс или адрес клиента...
Пришлите мне пжл ВИН Вашего а/м, я всё перепроверю и сообщу Вам, что необходимо сделать в Вашем случае.

С уважением,
Алла Салтыкова
Форд Центр Измайлово

Alla Saltykova

цитата:

Пришлите мне пжл ВИН Вашего а/м, я всё перепроверю и сообщу Вам, что необходимо сделать в Вашем случае.

X9FLXXEEBLCC09315 Но Вы так и не объяснили,что за ОТЗЫВНАЯ КОМПАНИЯ!?!? Значит и у Вас никто не в курсе.

D Dumps:

Подскажите стоимость замены ремня ГРМ, роликов, помпы, охлаждающей жидкости и термостата/Ford Kuga 2.0 TDCI; очистка радиаторов + перезаправка кондиционера. Запчасти ваши

Здравствуйте!
для точного ответа на Ваш вопрос мастерам нужен VIN-код вашего авто.

С уважением,
Алла Салтыкова
Форд Центр Измайлово

Krusovice:

Alla Saltykova...Вы так  и не объяснили,что за ОТЗЫВНАЯ КОМПАНИЯ? Значит и у Вас никто не в курсе.

Дело в том, что Отзывных кампаний постоянно бывает несколько, причем требуемые действия дилера по ним могут различаться - в зависимости от партии, серии и комплектации автомобилей. Поэтому прежде чем давать клиенту обобщенную информацию (которая может и не относиться к его а/м), мы всегда запрошиваем конкретный ВИН-код.

С уважением,
Алла Салтыкова
Форд Центр Измайлово

Alla Saltykova
Спасибо Алла, буду ждать,что скажите по моему конкретному автомобилю!

Alla Saltykova
Направил Вам личное сообщение!

Krusovice:

Alla Saltykova Спасибо Алла, буду ждать,что скажите по моему конкретному автомобилю!

отправила Вам ответ в ЛС

Alla Saltykova
Огромное Спасибо за исчерпывающую информацию!

D Dumps:

Подскажите стоимость/ Kuga 2.0 TDCI 136 л.с.: замена ремня ГРМ, роликов, помпы, охл.жидкости и термостата, очистка радиаторов + перезаправка А/С. Запчасти ваши

Добрый вечер!
расценки на запчасти:
- Ремень ГРМ (комплект) – 10,192 р. (есть в наличии)
- Болт коленчатого вала – 85 р. (в наличии)
- Болт ролика ГРМ – 200 р. (нет в наличии - под заказ 2-3 рабочих дня)
- Насос водяной – 7366 р. (в наличии)
- Антифриз – 282 р. (в наличии)
- Вода дистиллированная – 34 р. (в наличии)
- Термостат – 8375 р. (в наличии)
По работам:
- Ремень ГРМ (комплект) - замена - 10,000 р.
- Насос водяной - замена – 1,000 р.
- Термостат - замена – 2,000 р.
- Антифриз - слить/залить - 1,000 р.
- Защита ДВС снятие/установка - 400 р. (если есть)

Все цены указаны без учета скидок. На автомобили старше 3-х лет распространяются скидки: 15% и на работы, и на з/ч.

С уважением,
Алла Салтыкова
Форд Центр Измайлово

Алла, добрый день.

Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить работа по замене заднего бампера, если бампер мой а покраска и замена выполняется сотрудниками вашего сервиса. Машина старше 3 лет (фф2 2011 седан). + Доп. работы: из старого бампера извлечь датчики парктроника и установить в новый.

D dmdzh:

...сколько будет стоить работа по замене заднего бампера, если бампер мой а покраска и замена выполняется сотрудниками вашего сервиса. + Доп. работы: из старого бампера извлечь датчики парктроника и установить в новый.

Дмитрий, добрый день!

Замена заднего бампера (акционная цена), включая демонтаж и окраску, будет стоить 6,500 руб.
Переустановка датчиков парктроника - 1,232 руб.

С уважением,
Алла Салтыкова
Форд Центр Измайлово

Alla Saltykova

Алла, спасибо за информацию. Есть ли очередь на данные работы, и за сколько нужно записываться.

D dmdzh:

Alla Saltykova  Есть ли очередь на данные работы, и за сколько нужно записываться.

Дмитрий,
очередей в принципе нет, но записываться желательно за 1-2 дня.
На сегодняшний день можно попасть на куз. ремонт начиная со среды, 20/08.
Телефон мастеров кузовного цеха: (495) 739-9990, доб. 8311 / 8312, либо можете мне сообщить желаемую дату и время записи, я им передам.

С уважением,
Алла Салтыкова

Alla Saltykova
Добрый день.

Скажите, возможно приобрести родной аккумулятор Форд на Фокус 2007 г.в. 2.0АТ?

Alla Saltykova
Алла здравствуйте!
Хочу пройти у вас ТО-2 на третьем фокусе (1.6, 125, механика). Есть жалоба на запотевание и масляный налет возле приводов на передней оси. Читал на форуме, что случай гарантийный. Можно ли записаться на воскресение, понедельник, вторник? И есть ли у вас какие нибудь скидки держателям карты фф клуба? Спасибо.

Tovich:

Alla Saltykova ...возможно приобрести родной аккумулятор Форд на Фокус 2007 г.в. 2.0АТ?

Добрый день!
да, конечно, у нас есть в наличии ВСЕ виды аккумуляторов для а/м Форд любых г.г. выпуска.
Но для уточнения стоимости сообщите, пожалуйста, сколько ампер указано на корпусе АКБ? (52А или 60А?)

С уважением,
Алла Салтыкова

3 322evil:

Датчик климат-контроля. Во время последнего ТО обратил внимание приемщика что что-то сильно шумит в торпедо, он ответил что послушает. Позже, при приеме авто, он мне сообщил что ничего не услышал. Однако как только в моем присутствии завели двигатель шум снова появился, но было сказано чтобы я записывался на гарантию...

Добрый день!
если озвученная Вами проблема до сих пор актуальна - пришлите мне пжл ВИН Вашего а\м, постараемся Вам помочь в самое ближайшее время!

С уважением,
Алла Салтыкова

JIekcyc89:

Alla Saltykova Хочу пройти у вас ТО-2 на фокусе (1.6, 125, механика). Есть жалоба на запотевание и масляный налет возле приводов на передней оси... Можно ли записаться?

Здравствуйте!
да, конечно, на ТО можно записаться на любой из этих дней. При ТО мы сможем сделать диагностику течи масла, и потребуется, то определимся с дальнейшим ремонтом по устранению течи (гарантийный или нет данный случай, можно определить только при проведении диагностики).
Сообщите мне ваш № телефона и я запишу Вас на удобную дату/время.

С уважением,
Алла Салтыкова

Alla Saltykova
Здравствуйте Алла! Скажите пожалуйста. При прохождении ТО у Вас будут устранять заявленные мной неисправности(дерганье ПШ,не холодит кондиционер) или на это всё надо записываться отдельно?

A Alla Saltykova:

Добрый день! да, конечно, у нас есть в наличии ВСЕ виды аккумуляторов для а/м Форд любых г.г. выпуска. Но для уточнения стоимости сообщите, пожалуйста, сколько ампер указано на корпусе АКБ? (52А или 60А?) С уважением, Алла Салтыкова

Сложно сказать, вероятно 60А.
А сколько стоит замена?

Ещё вопрос, какие работы (и сколько стоят) проводятся при плановом ТО ФФ2 2.0 АТ 2007 г.в. при пробеге 135 тыс.км.?

цитата:

какие работы проводятся при плановом ТО ФФ2 2.0 АТ 2007 г.в. при пробеге 135 тыс.?

Добрый день!
Базовое ТО всегда одинаково (выполняется набор стандартных операций, как и при любом ТО: замена масла и фильтров, проверка свечей, проверка тормозной системы со снятием колес, проверка подвески, приводных ремней и рулевого управления, осмотр наружного освещения, выхлопной системы).
Дополнительно могут поступать рекомендации, например, по замене тормозной жидкости, колодок, возможно, ремня ГРМ (в зависимости от типа ДВС), можно рекомендовать замену масла в АКПП, если еще не меняли.
Базовое ТО на Фокус-2 стоит 9,700 руб. (если мотор бензиновый). Далее - уже в зависимости от рекомендаций по кокретному состоянию автомобиля.
Работы по замене АКБ - 1,080 р. Сам АКБ - 7643р.
Поскольку Вашему а/м более 3-х лет, на все работы и запчасти предоставляется дополнительная скидка - 15% от вышеуказанных цен (и на работы, и на запчасти).

С уважением,
Алла Салтыкова

Alla Saltykova
Здравствуйте Алла! Загорелся "чек", иногда "стреляет" в глушитель на 2-й передаче. Когда можно подъехать на диагностику? Авто гарантийный ФФ 3, 12-года, 1.6-125.

Алла,а у меня машин у вас с 11 августа на диагностике по гарантии стоит...Дайте подменку что-ли...

цитата:

Загорелся "чек", иногда "стреляет" в глушитель на 2-й передаче. Когда можно подъехать на диагностику?

Andrey50
Андрей,
к сож., я сегодня и завтра не в офисе;
передала Ваше сообщение своим сотрудникам - с вами свяжутся, внесут в запись!...

Дашин Папа:

у меня машин у вас с 11 августа на диагностике стоит...Дайте подменку что-ли...

Михаил,
а по какой причине стоит так долго на СТО? Ожидание запчастей?

Andrey50:

Alla Saltykova Загорелся "чек", иногда "стреляет" в глушитель...

Записали Вас на диагностику на 26.08.14, в 14:00 ч. Удачи!

A Alla Saltykova:

Михаил,а по какой причине стоит так долго на СТО? Ожидание запчастей?

Нет,диагностика. 11-го поставил.В среду 20-го отослали в Европу аудиофайлы и ждут ответа. К мастеру претензий никаких,работает как положено.Так интересуюсь,если машина зависнет еще дальше,подменка возможна?