Форд Центр Измайлово

Alla Saltykova
Алла, здравствуйте
в выходные при смене колес на "летние" заметил, что подтекает левая передняя стойка,
машина сентябрь 2010г., гарантия 3 года
вопрос - можно ли её заменить по гарантии?

pblcb:

Alla Saltykova...подтекает левая передняя стойка, машина сентябрь 2010г. вопрос - можно ли её заменить по гарантии?

Евгений, добрый день!
к сожалению, гарантия на стойки ограничена 2-мя годами и, соответственно, на Вашем автомобиле истекла в сентябре 2012 г.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Здраствуйте! Можно сделать новую, официальную, прошивку для устранения моргания ДХО в штатных биксеноновых фарах? Номер прошивки BV6N-14C094-XA. Я надеюсь это будет бесплатно, как гарантийный ремонт?

Alla Saltykova
Добрый день. Алла. Решил проходить техническое обслуживание в ФЦИ. Свой Форд Фокус 3 я покупал в Авилоне, где мне была выдана карта на 5% скидку. Вопрос мой заключается в следуещем: 1.Будет мне предоставлена скидка по этой карте или ее обменяют на карту ФЦИ аналагичного наминала. 2.Стоимость ТО-1 на Форд Фокус -3 2литра бензин с снятием защиты и всеми смазачными материалами.

Л лукач:

...Решил проходить техническое обслуживание в ФЦИ. Свой Форд Фокус 3 я покупал в Авилоне, где мне была выдана карта на 5% скидку. Вопрос: Будет мне предоставлена скидка по этой карте или ее обменяют на карту ФЦИ аналагичного нoминала. Стоимость ТО-1 на Фокус-3 2л бензин с снятием защиты и всеми смазoчными материалами.

Добрый день!
да, конечно, карту другого дилера мы заменим для Вас на дисконтную карту ФЦИ и уже при первом посещении нашей СТО Вы сможете получить скидку.
Стоимость ТО согласно прейскуранту Форд - 8300 руб., снятие/установка защиты картера - 0,35 нормо/часа (= 560 руб.); пакет расходных и смазочных материалов - 150 руб. (Цены указаны без учета скидки по дисконтной карте).
На какой день/время Вас записать? (для внесения в запись мне потребуются Ваши данные: ФИО, № машины и конт. телефон)

С уважением,
Алла Салтыкова

Алла, здравствуйте!
Я купил Фокус 3. Бывший хозяин не делал ТО в официальных сервисах. Меня смущает дерганье коробки. Тут все пишут что это норма, но меня терзают смутные сомнения... Я хочу сделать диагностику коробки. Возможно надо будет перепрошить мозги. На какое время можно записаться?
С уважением,
Артур

A Artur1978:

...купил Фокус 3. Бывший хозяин не делал ТО в официальных сервисах. Меня смущает дерганье коробки... хочу сделать диагностику коробки. Возможно надо будет перепрошить мозги. На какое время можно записаться?

Артур, добрый день!
просьба уточнить, какой тип КПП стоит на вашем авто - механика или автомат? (от этого зависят сроки записи на диагностику).

С уважением,
Алла Салтыкова

Самогонщик:

...Можно сделать новую, официальную, прошивку для устранения моргания ДХО в штатных биксеноновых фарах?.. надеюсь это будет бесплатно, как гарантийный ремонт?

Добрый день!
прошу прощения на задержку с ответом.
Да, обновление ПО для устранения мерцания светодиодных дневных ходовых огней/ксеноновых фар есть.
Если Ваш а/м на гарантии, то работы по перепрограммированию будут проведены бесплатно.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Добрый день! Я записался к вам на обновление ПО ДХО биксеноновых фар 18 мая, к 14 часам. Машина оформлена на жену. Нужно ли мне оформлять какие нибудь доверенности или достаточно только моих водительских прав, свидетельство о регистрации и гарантийной книжки на машину? Мойка кузова при гарантийном ремонте бесплатно или надо ее оплачивать? Спасибо!

Самогонщик:

...Машина оформлена на жену. Нужно ли мне оформлять какие нибудь доверенности или достаточно только моих водительских прав, свидетельство о регистрации и гарантийной книжки на машину? Мойка кузова при гарантийном ремонте бесплатно или надо ее оплачивать?

Добрый день!
прежние требования по доверенностям отменены, поэтому для оформления гарантийного заказ-наряда будет вполне достаточно перечисленных Вами документов. Мойка - за счёт ФЦИ (для клиентов бесплатно).

С уважением,
Алла Салтыкова.

A Alla Saltykova:

Артур, добрый день! просьба уточнить, какой тип КПП стоит на вашем авто - механика или автомат? (от этого зависят сроки записи на диагностику). С уважением, Алла Салтыкова

Алла,
Был в автосалоне в Измайлово. Предложили записаться на середину- конец июня...на диагностику. Сказали машина на гарантии даже если не делали ТО в официальном сервисе.
С уважением,
Артур

A Artur1978:

...машина на гарантии даже если не делали ТО в официальном сервисе.

Артур,
да, всё верно, пока не истекло 3 года со дня первичной покупки автомобиля, дилер в любом случае обязан расценивать автомобиль как гарантийный и проводить диагностику в соответствии с гарантийными процедурами.
Уже по результатам проведенной диагностики будет понятно, случай подпадает под гарантию завода-изготовителя или нет.

С уважением,
Алла Салтыкова

Алла, добрый день

подскажите, плиз, стоимость замены тормозных колодок на фф2(рест, не гарантийный) вместе с вашими расходниками,
есть ли возможность колодки привезти свои и оплатить только работу, будет ли скидка на работы и материалы, т к машина уже "старая":)?

С уважением, Николай

N niktabu:

подскажите стоимость замены тормозных колодок на фф2 вместе с вашими расходниками, есть ли возможность колодки привезти свои и оплатить только работу, будет ли скидка на работы и материалы, т к машина уже "старая"?

Николай, добрый день!
Работы по замене передних тормозных колодок и обслуживанию тормозных механизмов стоят 1760 руб. (минус скидка 15% = 1496 руб.), стоимость колодок - 4500 р. (класс комфорт, такие же как устанавливаются на заводе-изготовителе) или 3365 руб. (эконом-класс); со скидкой 15% соответственно: 3825 руб. (комфорт) и 2860 руб. (эконом).

Можно привезти свои расходные материалы. Скидка на работы при этом будет действовать.

С уважением,
Алла Салтыкова

A Alla Saltykova:

Николай, добрый день! Работы по замене передних тормозных колодок и обслуживанию тормозных механизмов стоят 1760 руб. (минус скидка 15% = 1496 руб.), стоимость колодок - 4500 р. (класс комфорт, такие же как устанавливаются на заводе-изготовителе) или 3365 руб. (эконом-класс); со скидкой 15% соответственно: 3825 руб. (комфорт) и 2860 руб. (эконом). Можно привезти свои расходные материалы. Скидка на работы при этом будет действовать. С уважением, Алла Салтыкова

На задние колодки расходники и работа такие же или дороже?

С уважением, Николай

N niktabu:

На задние колодки расходники и работа такие же или дороже?

Николай,
работы по замене задних колодок обойдутся также (1760 руб. минус скидка).
Стоимость самих колодок: 4500 р. (комфорт) либо 3620 руб. (эконом), минус сооотв. скидка по программе "Бюджетный Сервис".

Гарантия - на запчасти 1 год (если куплены у нас), на работы - 1 месяц.

С уважением,
Алла Салтыкова

Почему у Вас на гарантийное авто нет скидок?В Независимости на Павла Корчагина есть!Был у Вас на ТО,понравилась комната с видом на ремзону,кафе,стоянка.Из минусов:на ТО по ремзоне машину перегоняют то ли таджики,то ли узбеки,короче не славянской внешности,после ТО,машину выгоняют на стоянку где ее сложно найти,сам мастер не знает где она есть.

Алла, добрый день!

Можно ли будет совместить ТО-4 на FF3 с диагностикой подвески и гарантийным ремонтом оной при необходимости?..
Очень стойкое ощущение, что левому ступичному подшипнику не очень хорошо уже, а ТО-4 уже близко...

DDD©:

Можно ли совместить ТО-4 на FF3 с диагностикой подвески и гарантийным ремонтом оной при необходимости?...ступичному подшипнику не очень хорошо уже, а ТО-4 уже близко...

Добрый день!
да, совместить можно, но гарантийные работы производятся строго по предварительной записи (а она заполнена на ближайший месяц, т.е. до 20-х чисел июня).
Если Вас устроит ожидание и такие сроки, то могу записать Вас и на ТО, и на гарантийное обслуживание - на 3-ю декаду июня.

С уважением,
Алла Салтыкова

Нет, спасибо, пока не надо.
Трудности, как я понял, еще не закончились?..

DDD©:

... Трудности, как я понял, еще не закончились?..

Трудности закончились, но за это время накопилось слишком много клиентов, стремящихся приехать на сервис именно в ФЦИ! Поэтому поток желающих превышает наши возможности...

Добрый день, Алла. Вчера прошел ТО-1 в вашем техцентре.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам СЦ - сделали всё очень быстро и качественно.Вам Алла персональное огромное спасибо.

Alla Saltykova
Здравствуйте, Алла.

Подскажите :
1) цену на ТО 2 (Форд Фокус 2 рест) с вашими з.ч./без.
2) цену на диагностику акпп
3) предоставляете скидку

Заранее спасибо.

Здравствуйте, Алла!
Есть ли возможность записать на ТО-1 на утро 25/05/2013? (ФМ4 2,0 диз.)

Garik2002:

Есть ли возможность записать на ТО-1 на утро 25/05/2013?

К сожалению, уже нет, на субботу всё занято! (и на утро, и на день, и на вечер..)
Сможем принять в воскресенье, 26/05.

Kyraga:

Alla SaltykovaПодскажите : 1) цену на ТО 2 (Форд Фокус 2 рест) с вашими з.ч./без. 2) цену на диагностику акпп 3) предоставляете скидку?

Добрый день!
вот стоимость интересующих Вас услуг:
1. ТО с расходниками - 8300 руб.; без з/ч (только работа) - 4800 руб. + пакет №6 (спреи, смазки и т.п.) = 150 руб. + снятие/установка защиты ДВС = 560 руб.
2. Диагностика АКПП (первоначальная) - 1 нормо/час (= 1,600 руб.)
3. Если Ваш а\м на гарантии или на ФСК, то скидки предоставляются только при наличии дисконтной карты ФЦИ, согласно номиналу карты. Доп. скидки предоставляются на автомобили старше 3 лет - 15%, старше 5 лет - 20%.

С уважением,
Алла Салтыкова / "Форд Центр Измайлово"

Alla Saltykova
Алла, здравствуйте!
Посоветуйте, пожалуйста, как лучше поступить. На данный момент пробег у машины около 42700-42800. В ближайшее время планируется поездка в 2500 км. Когда мне делать ТО 45000? Если делать ТО после поездки, то пробег будет превышать на 700-800 км. Если делать сейчас, то следующее ТО нужно проходить уже не в 60, а в 57? Прошу подсказать, как лучше поступить в такой ситуации. Спасибо!

laton11:

Alla SaltykovaНа данный момент пробег 42800. В ближайшее время планируется поездка в 2500 км. Когда мне делать ТО 45000?.. Прошу подсказать, как лучше поступить в такой ситуации.

Добрый день!
для начала рекомендую проверить по отметке в Сервисной книжке, на каком пробеге Вы делали предыдущее ТО (т.к. межсервисный интервал должен составлять 15.000 км, поэтому если, к примеру, ТО-2 было сделано на пробеге 28.500, то на ТО-3 нужно приехать на пробеге 43.500 км).
Компания Форд допускает превышения межсервисного интервала в 1.000 км, поэтому не случится ничего страшного, если Вы пройдёте следующее ТО немного позже.
Но, тем не менее, зная, что Вам предстоит длительное путешествие, я бы на Вашем месте сделала обслуживание а/м ДО этой поездки (т.к. в процессе ТО не только менют масло и фильтры, но и проверяют состояние всех основных узлов и агрегатов, включая свечи, торм. систему, осветительные приборы и т.д.) + Ваш а/м также подключат к программе "Форд-Помощь на дороге" (что бывает тоже нелишним в длит. поездках).
Если Вы примете решение пройти ТО уже сейчас (например, на пробеге 43.000), то на след. ТО нужно будет приехать снова через 15.000 км - т.е. на пробеге 58.000 км.

Алла, спасибо, записался на воскресенье к вам.

Дорогие друзья!
В День Защиты Детей 1 июня «Форд Центр Измайлово» устраивает летний праздник и приглашает в гости. В нашем автоцентре вас будут ждать веселые аттракционы, вкусные угощения и море позитива!

Гости мероприятия смогут пройти тест-драйв (в том числе и по трассе с элементами бездорожья), чтобы проверить ходовые качества всей модельной линейки Ford, включая новый Ford Kuga.

Как всегда, ФЦИ приготовил разнообразную развлекательную программу:
• квест-драйв и тест-драйв с препятствиями;
• Xbox-360 slim (интерактивные подвижные игры для всей семьи на платформе KINECT);
• фотокабинка, где любой желающий сможет сделать тематическую фотографию на память (в виде линейки из 4-х фото), а обладатели iPhone смогут мгновенно получить ее на свой телефон;
• безалкогольный мохито-бар: вкуснейшие коктейли из свежих ягод, приготовленные по специально разработанной рецептуре
• праздничный торт в честь 6-летия ФЦИ.

А для самых маленьких гостей нашего праздника подготовлена специальная познавательная программа с конкурсами, сюрпризами и подарками, которые понравятся каждому ребенку:
- гонки на радиоуправляемых машинках,
- аттракцион «Angry Birds»,
- детские машины на электродвигателях,
- испытания на полосе препятствий с аниматорами Молния и Мэтр – героями легендарного мультфильма «Тачки».

Обещаем, что никто не останется без внимания и приятного сувенира от ФЦИ! Начало праздника – в 12:00.
Отличное настроение и солнечные улыбки гарантированы! Ждем Вас!