Форд Центр Измайлово

Для успешной покупки бампера нужно про кузов знать.

По ходу уже скоро откроют наш новый центр - уже стоит колонна, всякие пленочки сняты...))

Похоже:) Я несколько дней назад видел рекламу-растяжку: "Форд центр Измайлово - открытие в мае".
Интересно, что будет за сервис. Я там недалеко обитаю на Преображенке:)

Сегодня заходил в автосалон, они уже открылись!!!
Как раз расставляли машины. Принимают заказы на ФФ на август!
прикольное здание, внутри много места, просторно

на их сайте очень мало инфы.
салон действительно открылся. народу - никого. манагеры - страютсо, снуют как тараканы. машинок в наличие мало пока. хочу туда на ТО-1 съезжить. может кто уже записался. хотелось бы услышать отзыв.

Заполнил форму Запись на обслуживание он-лайн на их сайте, протестирую уровень сервиса
P.S.
По гарантии..

P.P.S.
После от нажатия кнопки "Отправить", форма очищается, и не понятно отправилось ли сообщение, ни тебе "ваша заявка принята, её № такой-то"...

Позвонил им...
Оказываеться сервис начинает работу с понедельника, оставил свой телефон, обещали передать мастерам, ну что ж, посмотрим...

mkm Будешь первым! Потом раскажешь, хорошо это или плохо... Надеюсь на лучшее!

Надо туда заехать и просвятить их, что о них вообще пишут в ффклубе И пусть сюда вливаются - не боятся. Я када машину забирал - пообщался с манагером. Он читает форум, но не пишут. Почему - "некомфортно"))) Ну что то типо того..))

А мне вчера сказали, что сервис только через 2 недели заработает.

Iron Я сеня зашел таки НАКОНЕЦ)) Так вот - щас идет окончательный монтаж ремзоны. Готовятся... ПО поводу записи - не знаю ничего.

Впечатления от салона только положительные: огромная конструкция это мегаокна - напоминает Мертвую планету из Звездных Войн! Манагеры, которые тебя встречают и легко идут на контакт, девушки постоянно что то печатающие (все мы в асе сидим на работе...), ну И машинки... Удивило - не знают про модернизацию вв2 от 21.05.07 и нету обновленного С-макса.. А я из-за них и заехал, собсно...

Понедельник наступил, пока что никто от них не звонил...

Звонил сейчас спрашивал когда можно заказ на февраль делать (машинка в феврале нужна) взяли телефон сказали позвонят. Хотел записаться на ремонтик небольшой, сервис пока не работает только через 2 недели. Машины на тест драйв в тоже время.

Не перезвонили

mkm хм... А если им набрать и спросить - помнят ли они? Ну так - намекнуть слегка... А то у некоторых опыта мало может быть - еще не втянулись(

Ramezess
Позвонил, открытие сервиса перенесли на след неделю...

Достоверная информация.
У меня работает там друг : молодой манагер похожий на мистера Бина, если кому-то нужно его зовут Андрей (манагер по продаже новых автомобилей FORD) . Если кому-то нужно пишите в личку.
Мне самому тоже предлагают туда работать,но так как у них автомобили появяться только в октябре/сеньябре пока идти работать за 20000 рублёв совсем не хочется.
В наличии у них есть Фиесты и Фьюжены,если кому-то очень нужно,можно попробовать выбить макс.скидку,хотя пока они только открылись у них ЭТО не особо приветствуется.
Рем.зона и отдел доп.оборудования должен открыться до конца июня,открылся бы и ранее,но подрядчики как всегда крутят ДИНАМО-Машину.
Кстати сотрудникам на обслуживание автомобиля у них скидка 50% на работы и 25% на зап.части и доп.оборудование. Обещали и мне тоже такие скидки... Так что прощай видимо Золотая Карта Независимости.
Все свежие новости обещаю выкладывать тут

Кстати...в сервисный центр можно звонить и записываться...
Очередь на Фокусы на октябрь/ноябрь...в конце июля/начале августа обещаются привести новых Мондео штук 20 в свободную торговлю...

no name 25% на запчасти и допоборудование?? НЕплохо! Очень даже

no name
ТО-1 всё ближе и ближе. А можно у них со своими фильтрами/маслами приезжать? У Under'a подешевше однако купить, а у них всё это поставить.

no name
Скажи, пожалуйста, по поводу ремонта кузовного (если в курсе, конечно ):

1) Сколько ждать? (именно запись на кузовной ремонт - это БОЛЬШАЯ проблема, если не в курсе - я, к слову, в NYMM на середину октября записан .. хорошо, что у меня мелочь мелькая и на скорость не влияет .. а у кого влияет!?.. чего, полгода на общественном транспорте кататься да машину на стоянке стеречь!? врочем, я отвлёкся... )

2) Как с качеством?.. открылись вроде бы недавно... персонал пока тренируется "на кошках"? .. или уже готов?
Заранее спасибо!

З.Ы. Кстати, если не секрет, кому принадлежит салон?

no name
присоединяюсь, очень интересует - персонал опытный или на нас будут ставить эксперимент?

Приветствую всех,
Случилась у меня срочная необходимость сделать ТО1, обзвонил дилеров - везде естественно очередь, позвонил в "Форд Измайлово" сказали "приезжайте сегодня после обеда в любое время", обрадовался приехал в 16.00, зал где манагеры сидят большой, но половина мест свободны (набор штатов вероятно идет:)), быстро оформился, загнал машинку на мойку, отвезли ее в ремзону(ремзона кстати внушительная подьемноков 12 видно не заходя внутрь), сказали подождать 2 часа (реально сделали за 1,5 где-то). Все оперативно вежливо. В итоге уехал от них где-то в 18.00. Само ТО1 обошлось в 4800 (масло, маслянный фильтр, салонный фильтр, + снятие/установка защиты картера).
конечно, понимаю что такая оперативность и отсутствие очередей из-за того что они только открылись, но в целом впечатление от сервиса очень положительное:)

З.Ы. у них пока нет штампов для сервисной книжки, обещают сделать через пару недель, придется к ним заехать еще раз и штамп позже поставить в книжку.

Рассказываю про данный сервис:
1).Про очередь на кузовной ремонт - не в курсе,звоните.
2). Про персонал - Большинство манагеров перешли из дилерских центров Форд других городов , там 2 есть из Саратова , очень грамотные ребята. Вообще персонал у них на 90% из других дилерских-центров в том числе и из Тойоты-Измайлово,так что Эксперементов на нас стасить не будут - это ФАКТ!

На очередное прохождение ТО , очередь не более 2-х недель,сам разговаривал,а если очень попросить,то можно в течении 3-х ближайших дней договориться.Так что удачи и дерзайте

В Вист:

Само ТО1 обошлось в 4800 (масло, маслянный фильтр, салонный фильтр, + снятие/установка защиты картера).

Чегой-то вдруг они с тебя деньги за снятие/установку защиты взяли??? Что за развод! Там есть все необходимые технологические отверстия.
Я в Превоксе делал ТО-0 - масло менял, так мне сняли и поставили назад забесплатно!

Позвонил - сказали, что запись на два-три дня всего. Со своими оригинальными з/ч можно (Under рулит!). В следующие выходные поеду.

Позвонил, записался на ТО-1 на 07/07/07. Просто могу только в выходные, поэтому заранее. Потом будет мини-отчет. Но сервис и инженер по гарантии разговаривают нормально, спокойно, суеты нет (как обычно). Будем надеяться будет позитив.
Кстати: очередь на Фьюжены у них сейчас на сентябрь.

Был я вчера в этом центре на ТО. Кстати это фантастика!!! В понедельник вечером позвонил и меня хотели на вторник утром записать, но я выбрал вторник вечер Из города доехал туда без проблем.

Машину помыли бесконтактно, но качество мойки не очень. Да я и не растроился, я ведь не на мойку приехал.
ТО делали мне около двух часов вместе с оформлением, мойкой, осмотром и самой процедурой ТО.
За это время успел пересидеть во всех авто, которые там стояли. Среди которых было два Мондео. Зачетные это машины, если не заглядывать в богажник.
Спросил про очередь на фокусы, он сказали что записывают на сентябрь-октябрь и берут предоплату 1000 уе
По поводу времяпрепровождения сказать ничего хорошего не могу, так как пока там кроме журналов, машин и автомата с питьевой водой ничего нет. Правда я на второй этаж не поднимался, но я думаю там тоже ничего интересного не было. Но это все можно списать на толькочтооткрытость.
За ТО и замену салонного и еще какого-то фильтра со всеми материлами отдал 4363,18.

Остался очень доволен этим дилером как по части работы так и по части обслуживания и отношения.

Всем рекомендую туда ездить обслуживаться.

Вот такой краткий отчет о моем ТО в этом дилерстве.

Вот и мой отчет о посещение этого злачно СерВиса ,в ремзону не пускаю не при каких обстаятельствах , долго ругался с директором по сервису - изза данного вопроса (предлогал почитать закон о защите прав потребителей) это действия не возымело , пришлось от туда сваливать с таким отношение не стал бы у них не чего делать - МОЙ ОТЗЫВ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ.
Понабрали там сами понимаете кого ...
НАВЕРНО КНИЖКУ, с законом о защите прав потребителей пошлю им заказным письмом - может почитают , а также то что написано в Постановлениеи Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290

Пункт 31 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290.
31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

Ну вот и я съездил - делал ТО1.
Заранее записавшись на 11:00. Приехал в 11:10, ну думаю профукал окошко. Нет. Подхожу, а там девушка оформляет кого-то, а потом еще один чел был. Вобщем меня оформили через 30! минут после приезда. Сотрудники новые и программы знают еще плохоато и сноровки ввода данных явно не хватает.
Ладно, отправился на мойку. Качество не понял т.к. приехал не грязный. Потом на "Интерактивную приемку". Что значит это слово так и не понял
Мастер-приемщик осмотрел машин и забрал, меня проводив назад - ждать. Я ему отдал масло, масл.фильтр, салонник и воздушный фильтра для замены (все это прикупил заранее у Undera чтобы сэкономить ).
Делали ровно 2 часа. В заказ-наряде так и записано 1,4 часа ТО по пробегу 1960 руб., 0,2 часа замена воздушника 280 руб., 0,3 часа замена салонника 420 руб. Т.е. 1,9 часа. Но через стеклянные двери видел, что в течение 15 мин к машине никто не подходил.
Потом просто отдали ключи и всё. Износ колодок передние 30%, задние 40%.
Пока не выловил мастера, чтобы попытать его, ничего никто ни скажет. Свечи в поряде и в замене не нуждаются! Прошивки от дабл-старта у них нет и никогда не было и вообще что это такое им не известно.
А места уних там много, хорошо и просторно. Сотрудников в достатке. Но!!! пока меня оформляли подошел еще один который интересовался маслом, так его стали пинать от одного к другому. Шо за сервис несервисный такой. Сразу было ясно, что он хотел сделать ТО. Но сотрудники не хотели этого понимать.
Вот такой мини отчет.
Поеду ли я туда в следующий раз - пока не знаю... делал ТО-0 в Превоксе. Так всё рассказали, всё показали (и как самому воздушник поменять тоже).

ЗЫ: Кстати, всем реккомендую менять воздушный фильтр раз в 10 тыс. т.к. мой был просто ппец какой загаженый.
А кто знает должны ли смазывать петли? Мне не смазали!

Ну вот и мой отчет о посещении этого дилера, а точнее его сервиса.
Скажу сразу, отзыв ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ.
Итак, у меня лопнула трубка ГУР высокого давления. Привез машину в воскресенье, 24-го июня, мастера посмотрели, взяли.
НО!
Приехал я к открытию (9:00), даже раньше, тоэтому стоял у салона и ждал.
Тут подходит мужичек, лет 50-ти, никаких опознавательных знаков )), толи охранник, толи мастер, толи прохожий...
Начинает расспрашивать, что случилось (машина на буксире)...

Оказалось - старший мастер слесарного цеха..., пока я его не спросил, не представился, мало того, еще и порекомендовал ехать куданить еще, непример в ПРЕВОКС ))) я ваще припух ))

Так вот, машинку взяли, звоню в понедельник, говорят: случай гарантийный, все сделаем, как тока придут запчасти )). Придут через неделю...
Сегодня уже 9-е июля, запчастей нет...
Как оказалось, заказ мой отправили тока 29-го июня (((

вот... а салон ведь отличный, и персонал общается вежливо...

Самый близкий к дому салон.

Решил заехать к ним по поводу негаснущего Check engine. Записался по телефону на "послезавтра".
Машину принимают в работу через мойку (бесплатно есличо). Диагностика заняла полтора часа. Ну да ладно. Оказался модуль зажигания (я сам сначала думал про грязную ДЗ) -- плохо держится разъём. Странно, с чего бы это.
Предложили поменять сразу за деньги. Я говорю, а чо не гарантия? А! если хочешь поговорить на счёт гарантии, приезжай во вторник (дело было в субботу), будет инжерер (менеджер?) по гарантии.
В целом впечатления хорошие. Персонал может и не такой дрессированный как в рольфе, но вроде люди вменяемые. Но, факт, персонала не хватает. Хотя и очереди нет тоже.
Резюме: если не станут убеждать, что случай не гарантийный, твёрдый им ЗАЧОТ!
Наверное, стану пользоваться их услугами хотя бы из-за отсутствия очереди.
ЗЫ. За неделю до этого купил у них же воздушный фильтр. В превоксе послали на ... типа фильтры только для сервиса. Говорю, ну выпишите заказ-наряд на замену фильтра, плачу по полной. Нет, говорят, мы тут люди занятые и всякой хренью не занимаемся.

dios
Превокс гауно