Форд Центр Измайлово

Алла, спасибо за помощь!
Сотрудники ФЦИ позвонили, объяснили насчет FM, хотя точной информации до сих пор нет даже у них. Но время есть, будем ждать. За карточку - отдельное спасибо. Заберу когда приеду на ТО-2.

Dima777:

Алла, спасибо за помощь! Сотрудники ФЦИ позвонили, объяснили насчет FM, хотя точной информации до сих пор нет даже у них. Но время есть, будем ждать. За карточку - отдельное спасибо. Заберу когда приеду на ТО-2.

Дмитрий, добрый день,
записала Вас на ТО (на субботу, 9 окт., 08:40 утра, к Середкину Антону).

Удачи!
С ув.,
Алла.

Алла, добрый вечер.

Не могу найти регламент ТО-2 на ФФ2 Рестаил, что надо делать / цены
спасибо!

На 1е ТО ездил к Вам в ФЦИ, вроде все норм, выбрал вас только потому, что можно присутствовать при работе

Alla Saltykova
Здравствуйте.
Мной приобретен Форд Сервис Контракт (сейчас машине почти 3 года). Вчера обнаружил люфт рулевой тяги (в рулевой рейке). Является ли это гарантийным случаем? (на диагностику ехать не предлагайте, ходовую осматривал Ваш бывший механик)

Riqez:

Не могу найти регламент ТО-2 на ФФ2 Рестаил, что надо делать / цены спасибо! На 1е ТО ездил к Вам в ФЦИ, вроде все норм, выбрал вас только потому, что можно присутствовать при работе.

Уважаемый Riqez,
да, у нас действительно можно присутстововать в цеху при проведении работ.
Цена на ТО-2 не отличается от ТО-1 и составляет 6,690 руб. + 540 руб. за сн/уст. защиты картера.
Если есть Диск. карта ФЦИ - то предоставляется скидка согласно номиналу карты.
В данную стоимость входит замена масла, фильтров (масл., возд. и салонного), комплексная проверка основных узлов и агрегатов а/м (всего 24 операции).
Кроме того, на период до следующего ТО Вы бесплатно будете подключены к программе "Помощь на Дорогах".

Приезжайте, ждем Вас!
С уважением,
Алла Салтыкова.

цитата ($atyr @ Вчера в 16:20)

Alla Saltykova Здравствуйте. Мной приобретен Форд Сервис Контракт (сейчас машине почти 3 года). Вчера обнаружил люфт рулевой тяги (в рулевой рейке). Является ли это гарантийным случаем? (на диагностику ехать не предлагайте, ходовую осматривал Ваш бывший механик)

Уважаемый $atyr,
прежде всего, необходимо понять, какой тариф ФСК был Вами приобретен (если "Базовый", то это, к сож., не подпадает под гарант. покрытие).
Если люфт проявляется на рулевом колесе и составляет менее 10 град. - то это также не считается гарант. случаем.
То, что ходовую осматривал наш бывший сотрудник - это роли не играет и не является офиц. заключением дилера. Если данная проблема продолжает беспокоить, то Вам все-таки необходимо подъехать на диагностику, т.к. заочно по описаниям мы "диагноз" поставить не сможем.
Записаться можно по тел. 739-9990. Приезжайте!

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
Добрый день!
Сейчас думаю куда получать направление Ингостраха. Они называют Восток-Сервис, телефон 739-9990 вроде ваш. Это вы или нет???
Если вы, то какая у вас очередь на кузовной ремонт???

Alla Saltykova
напишите пожалуйста список СК с которыми работает ФЦИ. Спасибо.

PNM:

Alla Saltykova Добрый день! Сейчас думаю куда получать направление Ингостраха. Они называют Восток-Сервис, телефон 739-9990 вроде ваш. Это вы или нет?Если вы, то какая у вас очередь на кузовной ремонт?

Уважаемый PNM,
да все верно, это и есть ФЦИ! (наше юрид. название - ООО "Восток").
Очередей на кузовные ремонты у нас нет, записаться можно практически накануне желаемого дня приезда, по тел. 739-9990, доб. 8437 или 8438 (мастера-приемщики куз. цеха).
Приезжайте, будем ждать!

С уважением,
Алла Салтыкова.

Депутат:

Alla Saltykova напишите пожалуйста список СК с которыми работает ФЦИ. Спасибо.

Илья, добрый день!
в настоящее время «ФЦИ» сотрудничает со следующими страховыми компаниями:
АльфаСтрахование ОАО
Ассистанс-Новейшие Технологии ООО
ВСК-Подмосковье ОАО
ВСК-Москва ОАО
ВСК Балашихинский филиал
ВТБ страхование
Гефест САО ЗАО
Группа Ренессанс Страхование ООО
"ГСК "ЮГОРИЯ" ОАО
ИНГОССТРАХ ОСАО
ИМПЕРИЯ
ИНТАЧ Страхование ОАО
Контакт-Страхование ЗАО
КОМПАНЬОН
МАКС
МСК ОАО
МСК-Стандарт Страхование ЗАО
МЕТРОПОЛИС
ОРАНТА
Прогресс-Гарант СК ОАО
Прямое Страхование ЗАО
РГС-Столица ООО
РЕСО-Гарантия ОСАО
РОСНО СК ОАО
Русские Страховые Традиции СК ЗАО
СОГАЗ ОАО
СОГЛАСИЕ
Спасские Ворота
Уралсиб Страховая группа
ЦЮРИХ СК
ЭРГО РУСЬ

С уважением,
Алла Салтыкова.

Добрый день, Алла!
Записался к Вам на ТО-0 (5000км) + решить вопрос по гарантии (дребезжания в дверях).
Скажите сколько всетаки стоит нулевое ТО а то по телефону в салоне сказали цифру в которой я немного сомневаюсь.

-Neverhood-:

Добрый день, Алла! Записался к Вам на ТО-0 (5000км) + решить вопрос по гарантии (дребезжания в дверях). Скажите сколько всетаки стоит нулевое ТО а то по телефону в салоне сказали цифру в которой я немного сомневаюсь.

Дмитрий, добрый день!
прошу прощения, возможно, на сервис-бюро не совсем поняли, что Вы подразумеваете под этим понятием - "нулевое ТО" (поскольку официально ФМК не дает таких рекомендаций)...
Если имеется ввиду замена масла и масл.фильтра, то это обойдется Вам примерно в 2500 руб. (при использовании масла Ford), либо на 500 р. дороже - при использовании масла Castrol. И еще, если на а/м есть защита картера, то 540 р. за ее снятие/установку.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova

Добрый день, Алла!
Спасибо. Вчера уже заехал и поменял масло с фильтром да все верно 2460 руб все это обошлось, хотя изначально говорили про 6500 - видимо действительно имели ввиду ТО1. Но к сожалению про Castrol мне ничего не сказали.
Общие впечатления - ВСЕ ОТЛИЧНО, но маленькая ложка дегтя была.
Весь процесс прошел отлично, пристутсвовал при работах, кстати гарантий отдел сработл на 5!!! что бывает очень редко - поменяли по гарантии передние фары.
Теперь о ложке дегтя поподробнее- после мойки при осмотре на машине был защитный чехол на седенье и видимо предпологался чехол на руль который смятый лежал на панели, ну я не придал значения думал его позже оденут. Когда меня уже вели в сервис зону то заметил что непосредственно мастер - в далеко не чистых перчатках крутил руль на которм этого чехла небыло а он мирно лежал рядом на панели. Так как я прочитал инструкцию что с мастером говорить нельзя - то и не делал никаких замечаний и не просил его одеть чехол в надежде что сам он это сделает. Но к сожалению за все время нахождения машины в рем зоне этот чехол так и не был одет на руль, при том что машину несколько раз переставлял этот же мастер. Самое что инетересно что при выдачи мне машины этот чехол всетаки надели но стпрашивается зачем уже он нужен... Неужели трудно было его одеть сразу? Кстати пока стоял наблюдал на некоторых машинах было тоже самое.
Так вот к чему я это - в европе не у одного водителя и в голову бы не пришло присутствовать в ремзоне - потому что ко всему там привыкли относиться с полной ответсвенностью а у нас пока нет этого доверья...потому что есть наш непобедимая русская хоть маленькая но халтурка.Кстати с которой все же удается многим сервис компаниям бороться. Но скажу что в вашем сервисе (есть с чем сравнить - доводилось раньше ездить в разные оф.сервисы Мазды и Опель) все на порядок выше.
Отдельное спасибо Середкину А.

-Neverhood-:

Alla Saltykova Вчера заехал и поменял масло с фильтром да все верно 2460 руб все это обошлось... Общие впечатления - ВСЕ ОТЛИЧНО, но маленькая ложка дегтя была. Весь процесс прошел отлично, пристутсвовал при работах, кстати гарантий отдел сработал на 5!!! что бывает очень редко - поменяли по гарантии передние фары. Теперь о ложке дегтя поподробнее- после мойки при осмотре на машине был защитный чехол на сиденье и видимо предполагался чехол на руль который смятый лежал на панели... Отдельное спасибо Середкину А.

Дмитрий, добрый день!
большое спасибо за Ваш детальный отзыв о посещении ФЦИ, в том числе и за замечание по поводу ненадетого на руль п/э чехла... Честно говоря, нас очень удивил данный факт, т.к. чехлы и на сиденье, и на руль, надеваются мойщиками ВСЕГДА! Напрасно Вы скромно промолчали и не подсказали эту мелочь мастеру-приемщику - как раз с ним можно и нужно обсуждать любые вопросы (нельзя лишь разговаривать в цеху с механиком, чтобы не отвлекать его от произв. процесса, но и в цеху для ответов на все вопросы клиентов есть 2 цеховых мастера).
Так или иначе, еще раз спасибо за Ваше замечание - учтем это на будущее!

Желаем Вам удачи!
С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
Добрый день Алла, хотелось бы записаться на ТО-2 на 05 или 06 октября на утро таким образом, чтобы можно было совместить:
1) само ТО-2;
2) замену тормозной жидкости;
3) и гарантийную замену замка правой передней пассажирской двери (замок хрустит также как и год назад на водительской).
4) проверку лакокрасочного покрытия для внеесения отметки в книжку.

На утро прошу, чтобы успели все сделать в течении дня и вечером машину можно было бы забрать.
Скажите общую цену работ.

Я - Чевтаев Максим, Форд Фокус 1,6 АКПП номер машины 878 (последние работы: замена замка водительской двери по гарантии, по моему 16 октября 2009 года)
С уважением, заранее спасибо!

[QUOTE=Alla Saltykova,25 Сентября 2010 (Суббота) 11:55] [QUOTE=Депутат,Вчера в 23:42] Alla Saltykova
ЦЮРИХ СК
С уважением,
Алла Салтыкова.[/color] [/QUOTE]
Алла здравствуйте ,

еще буквально месяц назад цурих к вам не направлял , что то изменилось ???

MAXX83:

Alla Saltykova Добрый день Алла, хотелось бы записаться на ТО-2...

Максим, добрый день,
о дате и времени приезда мы с Вами согласовали по телефону. Теперь по ценам: (без учета скидки по карте ФЦИ)
- ТО-2 = 6,690 р. (+ 540 р. с/у защиты);
- замена торм. жидк-ти = 1,150 р.;
- проверка ЛКП = 280 р.
- регистрация в программе "Помощь на дорогах" - бесплатно.

Ждем Вас!
С уважением,
Алла Салтыкова.

zhess:

еще буквально месяц назад цурих к вам не направлял, что то изменилось?

Евгений, добрый день,
к сожалению, пока ничего не изменилось; договор с СК Цюрих у нас есть, но направлений на ремонт в ФЦИ они выдают очень ограниченное кол-во...

С уважением,
Алла Салтыкова.

Алла, я Вам писал 17.09 и 28.09 по поводу бампера и парктроника, жду ответа.

Алексей.

Alla Saltykova
Да, спасибо большое! Честно говоря не ожидал, что Вы позвоните! За это Вам отдельное спасибо и благодарность!

S SilverFord:

Алла, я Вам писал 17.09 и 28.09 по поводу бампера и парктроника, жду ответа.

Алексей,
выслала Вам ответ по e-mail и в личку.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Enichkin:

Случилась у меня казусная неприятность, наезд на препятствие... Порог буду менять только у вас! До 12 октября "Спасские Ворота" обещали выдать направление в сервис. Велика ли очередь сейчас в кузовной цех? Нужно ли мне заранее записываться? Сколько времени потребуется для замены порога?

Добрый день!
очередь на кузовные ремонты примерно 2-3 дня. Сроки работ по замене порога: около недели.
После получения направления от СК нужно записаться у мастеров куз. цеха, по тел. 739-9990, доб. 8437 или 8438.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
Алла, день добрый. Написал Вам вопросик в личку.

Здравствуйте, Алла! Подходит время ТО-1 и хотелось бы узнать его конечную стоимость в ФЦИ с учетом скидки по акции "Добро пожаловать!". Двигатель 1,8 бензин.

хочу поставить сигнализацию там есть у кого то опыт?

O630XT
Я ставил при покупке машины в ФЦИ сигналку Старлайн. Через полгода отошёл проводок, из-за чего начала она постоянно орать. Обратился в ФЦИ, всё исправили за полчаса.

Сергей874:

Здравствуйте, Алла! Подходит время ТО-1 и хотелось бы узнать его конечную стоимость в ФЦИ с учетом скидки по акции "Добро пожаловать!". Двигатель 1,8 бензин.

Сергей, добрый день!
стоимость ТО с учетом 10% скидки по акции "Добро пожаловать!" составляет 6,020 руб. + если есть защита картера, то еще 560р. за ее сн/установку.
И, напоминаю, пройдя ТО в ФЦИ, Вы получаете возможность участия в программе "Помощь на дорогах" (до следующего ТО) - бесплатно!

Приезжайте!

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
возможно ли через вас отслеживать состояние ремонта автомобиля?

Алла, подскажите пожалуста можно ли во время ТО-2 будет провести диагностику ролика натяжителя? для этого обязательно оставлять машину на ночь? и сколько будет стоить замена этого ролика?

Alla Saltykova
В очередной раз хочу выразить свою благодарность сотрудникам ФЦИ за заботу и радушное отношение к клиенту! Отдельная благодарность Феськову Дмитрию за душевный подход к выполнению своих обязанностей, все рассказал, показал, предложил!
Не ожидал, что в счет возмещения долга была предложена карта номиналом 7%, такой подход еще больше привлекает клиентов! Маленькая приятность!
Маленькая ложечка дегтя: замок правой передней пассажирской двери поменяли, при этом немного запачкали стекло, ну да это не так уж и страшно!
Один вопрос, в буклете осенне-зимней кампании видел комплект из двух передних резиновых ковриков на фокус, хотел приобрести, так ксмкак водительский коврик порвался, оказалось по сообщению сотрудника отдела зщапасных частей и акссесуаров, что по два коврика не закупают, предложили четыре, но они мне не нужны, в связи с этим вопрос будет ли ФЦИ заказывать комплект из двух передних ковриков?