Санкт-Петербург: выбор дилера

-AsPilot-
Ну Вы, это "каждый кулик свое бол..."
Вы купили авто в Рольфе
Я и мои друзья в ТДВ

Вы довольны
Я доволен
Ну и чо...

woda я имел неосторожность купить его в Аларме на левашовском... что б его..


-foreste®- этож край света ... ты че?

Покупал на Левашовском, там быстрее всего было по сравнению с Евро Моторс и Рольф. Покупал именно в Аларме из-за того, что живу на Жукова, знал что новый центр строится на Жукова, и брал в Аларме. Сейчас обслуживаюсь в Аларме ЮЗ, есть конечно косяки, зато рукой подать, а главное очереди на обслугу минимальные.

ВикторСПб

цитата:

Покупал именно в Аларме из-за того, что живу на Жукова, знал что новый центр строится на Жукова, и брал в Аларме. Сейчас обслуживаюсь в Аларме

А машины из Рольфа или ТДВ в Аларм типа уже не пустят на обслугу?

цитата (-foreste®- @ Вчера в 23:56)

гы, а Я бы поехал в "АМ-Юго-Запад" - самый крупный центр на С-З

-foreste®- Вот здесь бы я поспорил что "АМ-Юго-Запад" самый крупный центр. ТДВ-АВТО гораздо крупней и по выбору Авто и по наличию в продаже чем АМ-Юго-Запад. ИМХО

из моего "обращения" в РольфКарлайнВитебский после получения авты:

"В день первого осмотра (и оплаты авто) (10\03\2008) мною было заказано Доп.оборудование (копия Заказа прилагается). Однако в день получения автомобиля я не увидел заказанного на переднюю кромку капота пластикового дефлектора. Оказалось, что мастер “вычеркнул” эту строку из заказа по причине неисправного крепежа на единственном имеющемся в наличии Салона дефлекторе. Я не был предупреждён заранее о том, что дефлектор у меня установлен не будет и узнал об этом лишь в день получения авто. В результате на момент получения авто дефлектор уже был внесён в перечень застрахованного Доп.оборудования моей Страховой компанией. Выходит я застраховал то, что мне обязались установить и на что я рассчитывал, но что мне не было установлено по факту и выяснилось это только в момент получения авто .

Автомобиль в павильон приёмки был представлен в остаточными следами мыльного раствора. Задний диван салона имел загрязнения. На кресле водителя висели клочья упаковочного полиэтилена.

Заказанных ковриков в салоне авто не оказалось. Когда же их принесли, то просто кинули в багажник. Коврики были стянуты пластиковыми стяжками и пока я не попросил их разъединить (у меня не было с собой никакого режущего инструмента) они так и лежали в багажнике.

Оцениваю “предпродажную” подготовку как “ниже среднего”.

После приёмки авто - машину из павильона выкатили только на пандус, так и бросив на уклоне перед самыми воротами павильона…

Самостоятельно откатив машину в “карман” напротив павильона я обнаружил отсутствие в лоточке пепельницы “медальона” доп.иммобилайзера PANDECT, который мы оставляли там в момент знакомства с оборудованием салона авто. Я и супруга осмотрели салон авто – ничего не нашли. Я попросил своего менеджера Валерию Лазаренкову опросить специалиста, который транспортировал авто и уборщиц – не прихватили ли они случайно медальон с собой. Оказалось, нет. Мы решили провести тест и отъехать от салона. Отъехали. Не заглохли. И только при самом тщательном осмотре моя супруга обнаружила медальон под передним пассажирским креслом в самой глубине ниши. Разрешилось всё благополучно, но поволноваться пришлось изрядно и “осадок остался”…

Как я заметил, пока авто находится в зоне выдачи, все посетители салона могут беспрепятственно находиться рядом с выдаваемыми авто, садится в салон авто, т.е. пользоваться ими как выставочными образцами. Считаю такую ситуацию недопустимой, потому как вполне возможна ситуация исчезновения из только что принятой покупателем авто элементов охранных систем-брелков (они лежали в бардачке), и различного рода поломок оборудования авто, повреждений лакокрасочного покрытия и т.п.…

Уже за пределами салона я заметил, что на крышке багажника нет “шильдика” ROLF. Он предназначается только ВИПам? Мне-то всё равно, а вы остались без лишнего промоушена…

В целом работой менеджера Лазаренковой Валерии и общением с ней я доволен.
Всё общение строилось очень вежливо и приятно на всех стадиях ожидания, оформления и покупки автомобиля.

Так же хочу отметить чрезвычайно приятные впечатления от общения по вопросам кредитования и страхования со специалистами: Волынец Ольгой и Киевской Ириной.
Все нюансы были ими разъяснены нам понятно, по`лно и предупредительно."

цитата (-AsPilot- @ Вчера в 22:17)

Smerch не надо туда ходить... как только отдадите им деньги, всякий интерес к Вам пропадет. Хотя, возможно дело в менеджере...

Ну зачем же так жестоко???

Я уже понял, что плохо, в принципе, везде Но так же есть шанс всё равно попасть на хорошего менеджера даже в плохих заведениях Поэтому стоит просто тупо ехать туда, где больше машин.

David_Markovich:

ВикторСПб цитата: Покупал именно в Аларме из-за того, что живу на Жукова, знал что новый центр строится на Жукова, и брал в Аларме. Сейчас обслуживаюсь в Аларме А машины из Рольфа или ТДВ в Аларм типа уже не пустят на обслугу?

Почему не пустят? Конечно пустят. Обслуживание у любого оф дилера, знакомо. Просто ИМХО, если авто обслуживается у того дилера, где и приобреталось, более лояльное отношение.

ВикторСПб, это какое-то сурово-категоричное имхо, имхо

купил фф2 в Аларм-Мотор Лахта на Савушкина 108, пока в целом не могу сказать доволен ли я сервисом или нет (т.к. я его еще не забрал что мне уже не очень нравится)
в принципе что касаемо оплат оформления и т.д делали все довольно быстро (особенно выписывали счета).
по консультации с кредитом, по выносу решия о его предоставлении и по подписанию кредитного договора могу поставить жирную 5 с огромным +. Русфинанс банк, менеджер Ксения большое ей спасибо и огромный респект. как и написано в их рекламе решение о предоставлении кредита было вынесено в течении часа (если не меньше) решение положительно, по двум документам, третий попросили Военный Билет потому что нет 27 лет. Менеджер все объяснила пояснила и расказала посоветовала как лучше делать и когда лучше платить. Теперь по продаже самого авто честно говоря не люблю когда заходишь в магазин и на тебя налетает толпа менеджеров и начинают интересоваться чем они могут вам помочь. Но аларму такое не грозит потому как менеджера я искал минут 15 наверно. Манагер которого нашел оказался не особо разговорчивым т.к. информацию из него пришло вытягивать, я попросил мне подобрать что то из того что есть в наличии мне предложили ФФ2 Гиа 1,8 механика, климат, муз 20, IVD, коврики резиновые, зимний пакет, краска металик "черная" 5-дв хэтч. Меня это все устроило я согласился сказал что завтра приеду заключу договор и внесу первый взнос за машину. Так и поступил. Т.к. у меня небыло никакой регистрации в СПб на то время то мне пришлось ее спешно делать дабы поставить на временный учет свое авто в спб заняло у меня это неделю и через неделю день в день пришел оформлять и подписывать кредитный договор. все прошло нормально подписал договор прямо в салоне ни куда не ездил дали время все прочитать понять и осмыслить т.е. все нормально в спокойной обстановке подписал.
оплатил и 11 апреля у меня поступили деньги из банка салону за мою тачку и вот по сей день а сегодня 15 апреля они мне ее оформляют вчера был смотрел тачка стоит все допы уже установленны сигнализация стоит решетка защиты радиатора стоит ... номеров пока нет.
итого: что я могу сказать о Аларм-Моторс Лахта:
1. менеджеру по кредитованию а также банку который она предсталяет жирную 5 + и большой респект.
2. сотруднику аларм моторс лахта - слабенькую 4 с минусом И ТО ПОКА, т.к. авто я пока не получил.
ПыСы: С клиетами все таки Аларму надо менять тактику своего общения, например мне было приятнее и спокойнее еслибы менеджер отзвонился хотя бы раз сам и сказал например что деньги от банка пока не пришли но думаю прийдут завтра (но правда когда они пришли он отзвонился сам), или отзвонился бы и сказал что все нормально ПТС мы сегодня выкупили у ФМК и начинаем оформлять ваш автомобиль в ГИБДД, и желательно чтобы менеджеры называли каки-нибудь примерные даты что бы люди могли планировать свои потребности и планы на новый автомобиль.
все это конечно мелочи но они приятны и клиент чуствует что ситуацию с его автомобилем держут под контролем.
но в целом Аларм-Моторс Лахта неплохой автосалон.
и тем не менее подождем когда я полу свое авто и как пойдет дальше. тогда дам оценку точнее пока неплохо но хотелось бы и лучше.

Ну что, съездил сегодня в ТДВ-Авто.
Честно говоря не понял, кто говорил, что это самый большой дилер? Небольшой зал, в котором ужимаясь друг с другом стоит ВСЕГО по ОДНОЙ модели форда - фиеста, фокус, мондео, эксплорер и ещё пару S-max, C-max'ов. Вы в аксель моторз заедьте Это большущий зал, где машин 15 по центру стоит. С двух сторон уйма всяких манагеров.. продавцов запчастей.

Мондео только в комплектации ТитаниумХ, причём который 2.5Т. А очень хотелось посмотреть как выглядит Ghia X и ручка с АКПП, а то на многих фотках весьма высоковатая.
Посмотрел сам мондео - всё почти понравилось, но тут это обсуждать не буду...
А вот менеджерам незачёт - за минут 20 что я там был - ко мне никто не подошёл. Хотя я обошёл все машины и минут 10 крутился у мондео. Хотел посмотреть багажник - он закрыт =( Вобщем, в ТДВ, наверное, больше не поеду. Посмотрю, что у нас ещё на Левашовском творится. Если менеджер и тут не подойдёт - поеду на Пулковское шоссе

окончание покупки! в аларм-моторс лахта.
вообщем позвонили мне в среду вечеров уже ближе к десяти было. сказали что в четверг к 10.30 можно прийти и забрать свою нровую мафынку, что я и сделат на учет по временной регистрации как и обещали поставили, машину намыли в пол десятого утра позвонил менеджер мойки как я понял и предложил покрыть машину полимером я согласился что они и сделали. всее прошло отлично мы с другом епришли к половине одинацатого как и намеченоно было в двоем внимательно осмотрели машину указали на недосттки (крепление копака было отломнено, не совсем стерли заводские надписи толи маркером толи еще чемто и маленькая легенькая зарапинка в углу багажника) менеджер все посмотрел и угнал машину на исправление недостатков. я пока оформил все догументы, передал птс в банк, и оплатил счет за доп оборкдование. и получил свуой толи подарок толи это должно быть в комплекте ну вообще набор в фирменной сумочке аларм моторс (огнетушитель, аварийка знак, желетка и перчатки все в сумке) и уехапл на своем авто.
в целом могу сказать что обслуживание в аларме на савушкина мне понравилось. оценка 5.

хочу заказать ФФ2, живу на Озерках поэтому самый близкий варинт, это Аларм Моторс Озерки, ...так как уже в салон захаживали, в выходной день, то народу было много и все манагеры типа заняты...

Может кто порекомендовать манагера вменяемого?)

спасибо)

Всем здрасьте,по поводу покупки машины в кредит.Получил одобрение сбербанка.Стал искать диллера,выбор пал на ТДВ-АВТО.Машина в шикарной комплектации(моё мнение)фф2,титаниум,курсовая,6 пакет музыки,5пб и т.д.При оформлении договора на заказ спросил у продавца проблем с банком не будет?Манагер уверил ,канешна нет.Но ,проблемы появились, позже ,когда позвонил в банк ,сказал какого диллера я выбрал.ТДВ реально динамит ПТС.Оплачиваете первый взнос ,далее банк платит остаток по договору,и только после этого идёт запрос в Москву на ПТС и как сказал начальник отдела продаж данного салона ждать-месяц.Т.е. банк в течение 10 дней не получает птс-а,а там кара на его усмотрение.Теперь имею гимор,т.к надо получить отказ сбербанка,ехать на комуну,затем опять в банк заключать договор по новой,а потом ужо в Рольф,в ТДВ ни ногой и другим не советую.Хотя,если покупаете за наличку и есть желание после полной оплаты машину ждать месяц и поболе,то вперёд.

...сёдня как тока я встал на парковке РольфВитебский ко мне обратился МЧ с вопросами:
Как машинка? У кого её по-толковее купить?... (сам он приехал на ТойотаЯрис)
Ну я из деликатности и для пущей объективности послал его сразу на ФФК (вежливо есичо... ) -
получать ИНФУ так сказать из разных (первых) уст...
..ну и кое-что я "от себя" добавил...
он грит, что ФФК уже курил и вроде определился с выбором: ФФ2 в Рольфе (причём территориально ему Витебский удобнее)...
Так что мож скоро одним клубнем на нашей грядке станет больше...

Smerch
Рольф карлайн рулит.
Посмотрел, сразу же потестил, ну и купил не отходя от кассы

ну не знаю насчет рольфа ..мне вот аларм на жукова тоже понравился... правда были свои косяки со стороны манагера но он стажер был или как их там... по срокам все очень даже точно было проверяйте дату птс и дату договора купли-продажи если машину ставить сами будете на учет!

цитата (ComoCHe @ Сегодня в 19:01)

ну не знаю насчет рольфа ..мне вот аларм на жукова тоже понравился... правда были свои косяки со стороны манагера но он стажер был или как их там... по срокам все очень даже точно было проверяйте дату птс и дату договора купли-продажи если машину ставить сами будете на учет!

Мы что соседи что ли?

Здрасьте всем.Позвонили сёдня из салона,сказали приехал мой долгожданный титаниум.Полчаса с упорством маньяка бегал по складу ища по вину масынку.Огромный респект манагеру,кажется Наталья.Всё подробно объяснила,показала,рассказала.Теперя сиду довольный как удав жду када придёт птс.Случайно попался мне на глаза руками-водитель из ремзоны.Вызвал негатив, на невинный выопрос,нахождение клиента в ремзоне во время ремонта как?,получил ответ типа не положено...мда.В ТДВ на гарантийку точна не поеду.Кстати поскажите заодно,где мона недорого(хоцца однако)поставить качстный задний парктроник.

ComoCHe

а я предоплату из Аларма на Жукова выбивал месяц-20 тык не хотели возвращать. причем манагер сразу отвалил, переключил на начльника продаж. Так не подписывали возврат, пок ая не принес справку о том, что мне страховая за прошлую машину выплатила мало, и я нахожусь в стесненных обстоятельствах.
ИМХО, жлобская контора. Работают не хуже, чем другие, но отношение дерьмовое.я уже даже за запчастями перестал ездить туда.

Манагера зовут Ольга.

lessen
просто надо людей знать но до момента получения машинки все по честному было как с улицы
да кстати выбор пал ибо они самые адекватные сроки предлагали и на удивление сдержали слово! и даже раньше

Oliva
когда заказывал было ближе к ним, когда получал то уже озерки ближе оказались

кстати ездил два раза по гарантии в аларм озерки... все сразу и без проблем
а на 3й мне сослались на конструктивную особенность форда и то что машина для спокойных людей и езды

Первого семейного ФФ1 купили в Рольфе в 2003г. на витебском.Менеджер-Андрей Бабошкин. Всё грамотно, приятно, без вранья и разводов. и даже под конец какую-то приличную скидку нам сделали (правда "выбрали" её доп. оборудованием).Впечатление-НАИЛУЧШЕЕ.
Следующего (уже ФФ2) предки решили взять в Аларме на Жукова-ехать поближе, да и на сервис кататься тоже удобней.Вот тут появились всякие мелкие бяки.Сначала напрягало какая-то постоянная недоговорённость с менеджерами-каждое слово приходилось вытягивать( зовут Роман, фамилию не буду называть). С этим ладно-разобрались, сроки вроде все выдержали, хотя ПТС-ку уже в последний день подогнали.Постоянный какой-то развод: то на страховки (каско, осаго), то на заказ доп. оборудования, то на покупку шипованных колёс.
Если покупатель "в теме" по всем этим тонкостям, то он конечно отмахнётся, а если-нет, как например, мои предки (люди пенсионного возраста)- то берегись лопатник! В этом случае оцениваю их работу на троечку (хотя при выдаче авто администратор просит помочь/заполнить оценочный лист по обслуживанию клиентов и просит не ставить плохие оценки-дескать, рублём наказывают).
В конце февраля 2009 я и сам соблазнился на нового ФФ2 рестайлинг в этом же салоне-живу недалеко. Менеджер- Цветков Владлен. Оказался адекватным, нормальным человеком.Фигнёй не грузил, на заданные вопросы отвечал честно, без лукавства.Могу его рекомендовать друзьям.
Отдельно похвалю их девушек по кредитам по сбербанку- Олю и Жанну -отработали быстро и без замечаний (потом оказалось, что благодаря им я кредит "тяпнул" под 12проц. в последний день, когда их давали).Сроки все были выдержаны.
НО опять они (салон) проштрафились: при выдаче машины бензина в баке оставили ровно на 250 м, хотя сказали что его там 3-5л. В результате не удалось даже до соседнего лукойла дотянуть.
Вообщем, как-то это всё в сумме не впечатлило.Посоветую лучше Рольф на Витебском.

Сорри за некропост;) Хочу влиться в ряды фокусоводов. Так вот, кто что может сказать про Автополе-Форд в Кудрово у Меги Дыбенко. Форум курил, но ничего про этого дилера не нарыл...

Trilon
там дилер совсем новый, потому тут и тихо про них. так что будете первопроходцем?

Да, работают они всего три месяца. Но уж больно вкусную цену предложили) Решил рискнуть.

Кто подскажет про Аларм Моторс НЕВА?может кто там брал машинку недавно.

Evgeniy_spb
Аларм-Моторс-сервис - ОТЗЫВЫ о посещении. (сообщение #12868168)

dimcher спасибо