Как калькулируют страховые компании.

n@vigator
О чиОрт!
Жду выплаты в прогрессе за: капот+решетка и покраска 2-х элементов.
Причем устроили мне тоже прелесть у меня очередь в рольф была (в кузовной по царапинам) и авария за день до неё нарисовалась.
3 раза писал в бумажках выдать направление в рольф и уже после осмотра выяняется что по моему текущему полису, направление в "рольф не входит,так как дорогой сервис" хотя сами (до этого) + брокер до этого уверяли что все можно.
В итоге машину уже делают, а я вот жду во сколько эти "калькуляторы" оценят.
В свете всего вышепрочитанного вгрустнулось!

Здрвствуйте!

Т.к. тесно связан со страхованием, могу смело посоветовать (правда, еще ни один не послушал)
- читайте Правила страхования и полис ДО ДТП!
- никогда не признавайте свою вину, даже если она очевидна. Если не хотите выглядеть идиотом перед ГИБДД, доказывая свою правоту, когда въехали впередиидущему авто в зад (а-ля "я стоял, а он как задом на меня раъванул..."), то просто молчите и везде пишите не согласен.
- получить направление на ремонт - всегда верняк отремонтировать авто на 100% в отличие от калькуляций, если вы, конечно, не втянулись в каалу под названием "франшиза".
- прежде чем заключать договор, узнайте, есть ли у СК договор с дилером, на котором планируете чинить машину. При этом, многие страховщики применяют повышающие коэффициенты за ремонты у супер-юрэндовых, и дорогих, дилеров, таких как "Рольф", "ВИП центр на Садовом", и пр.
- хотите все-таки калькуляцию - навязывайте страховой независимую эспертизу, в которой вы уверены - это ваше право - на то она и "независимая", чтобы от СК не зависить! И знайте, вы вправе оспорить любу. независимую экспертизу если на ней не присутствовала хотя бы одна из заинтересованных сторон. В крайнем случае, договорившись с экспертами заблаговременно, можно за 100 - 200 долл. увеличить расчеты до уровня Рольфа + на приколюшки останется.
- Будьте аккуратны с автозапусками - если у вас на руках нет письменного согласия СК на установку этих систем - 99.9%, что вы останетесь без денег при угоне.
- Если ваш автомобиль повредили "пешие" варвары, или меткие соседи, знайте, что в двух одинаковых почти фразах, написанных в справках ОВД: "при невыясненных обстоятельствах" и "неустановленными лицами" есть большая разница - в первом случае ОВД не получает висяка, а СК (все, без исключения) вам отказывают, а во втором ОВД получает головную боль, а СК - страховой случай.
- То же самое касается тех моментов, когда в заявлении ОВД/ГИБДД/ГПН и прочих ведомств мы, помятуя о том, что "имярек платит всегда", пишем (по слезным просьбам принимающих заявление) - "претензий ни к кому не имею". Даже в случае падения снега или сосульки с крыши (вроде злодеев-то нет?!) ответственный есть - это коммунальные службы. Вот отказываясь то претензийвы лишаете СК права "отбить потраченное на вас бабло" с виновных.

На самом деле, я не первый это пишу, даже в рамках форума (кстати, по-моему, не первый раз уже).

Если что - пишите, обращайтесь - одноклубникам всегда помогу словом и делом. На статус мой не смотрите строго - я пишу редко, но (надеюсь) метко )).

DiroLL
Рольф никому ничего не должен и давать машину на подмену не будет, потому что если он даст всем таким страждущим машины, то придется отдавать и новые
Изменник
Самое прикольное, что по словам представителя независимой экспертизы все цены согласованы с СК и всемпретензи по калькуляции к СК, т.е. независимый эксперт зависит от СК и цены получил от них, вот это настоящая независимость

Изменник
спасибо!

n@vigator:

Изменник Самое прикольное, что по словам представителя независимой экспертизы все цены согласованы с СК и всемпретензи по калькуляции к СК, т.е. независимый эксперт зависит от СК и цены получил от них, вот это настоящая независимость

К сожалению, вынужден поправить: не прикольное, а "прикольное"... ))

Независимая экспертиза, как правило, пользуется независимыми же источниками и справочниками, такими как "Eurotax", "Swacke Liste", "НАМИ" и прочая. самые лучшие из эксептиз после расчетов по таким справочникам (в которых есть все нормо-часы, стоимости нормо-часов, стоимости запасных частей и материалов, а также повышающие и понижающие индексы для разных регионов), все равно проверяет сумму расчетов путем отправки запросов нескольким дилерам. Тем самым денег при таких расетах вам хватит всегда.

А вот в случае, когда СК считает сама, она пользуется "своими" договорами со СТОА, в которых нормо-час значительно ниже, и есть скидка на запасные части, за счет количества поставляемых в ремонт автомоилей. Тут еще один нюанс - именно из-за меньшего дохода в случае ремонта по направлению, у большинства дилеров есть две очереди - по направлению, месяцев на 6, и за кэш, на пару-тройку недель...

AGS_v

За что?

За "мини-FAQ" ???

Всегда пожалуйста!

На бампере небольшие царапины. Все оформил в страховой КАСКО -ПРОГРЕСС-Гарант. Получил направление на ремонт.
В сервисе очередь на 3 месяца.
Вопросы.
Ремонт делать не хочу вообще. Могу ли я поменять направление на наличные деньги?
Должен ли я отчитываться перед страховой о проведенном ремонте? Если да , то каким образом - квитанции, фотографии???

barBOSS

Наод смотреть условия полиса, есть там вообще такая форма возмещения. Многие страховщики при указывании "калькуляции" в полисе применяют повышающие коффициенты (5%), по причинам, изложенным в моих постах выше.

В любом случае, если вы согласуете с СК замену формы возмещения с "направления" на "калькуляцию", то вы обязаны будете после ремонта предоставить восстановленное ТС для осмотра. Если вы не хотите делать авто, то хочу предупредить, что если вы попадете в ДТП, и среди повреждений будет этот бампер, то за него вы ничего не получите. Только после подтверждения восстановления СК будет нести ответственность за эту деталь.

Как правило достаточно фото, которое делают на осмотре эксперты СК, реже эксперты требуют также чеки и заказ-наряды, но это - единичные случаи.

barBOSS
Можно с СК взять деньгами(калькуляция),но если прописано это в полисе.НО по калькуляции страховщика(страховой компании) Вы получите меньшую сумму,нежели стоит сам ремонт у дилера.

barBOSS:

На бампере небольшие царапины. Все оформил в страховой КАСКО -ПРОГРЕСС-Гарант. Получил направление на ремонт. В сервисе очередь на 3 месяца. Вопросы. Ремонт делать не хочу вообще. Могу ли я поменять направление на наличные деньги? Должен ли я отчитываться перед страховой о проведенном ремонте? Если да , то каким образом - квитанции, фотографии???

С Прогресс-Гарантом поаккуратнее, уж по крайней мере, с ними не советуйтесь не в чем, я уже совершил такую ошибку : http://ffclub.ru/forum/index.php?showt...10482&st=2480&#

JayKey
никогда не думал, что прогресс может отмачивать такие плюхи, не компания, а просто сплошной развод!!!

Ребята, вы еще с НАСТой не общались. У меня тотал... говорят, что не знают когда заплатят Типа надо остатки на тендер выставить... я рыдаю... и это при том, что в договоре написано, что в течении 7 дней! Кстати, когда мы заключали договор с НАСТой альтернативой был только Прогресс

16-го был с заявлением в прогрессе. все взяли, сказали через две недели будет калькуляция. посмотрим что насчитают. хочу еще к дилеру заехать - предварительный заказ-наряд взять и с ним в прогресс.

Катруся
Ага, Наста - это аццкий отжиг! Динамили 3,5 месяца. В итоге получила деньги по калькуляции и забыла как страшный сон

Перевели те деньги которые насчитал "независимый" эксперт... все я больше в прогресс ни ногой и никому не советую.
Катруся
Прикинь как народ работает: предлагаю 2 страховые которые по любому на:cens:...
Надо что бы побольше народу знало об их деяниях и поменьше к ним обращалось за страхованием, а то привыкли ничего не делать, а только бабки рубить.
trans
Удачи тебе с прогрессом, если будут заказывать свою экспертизу, пошли их в ж... и иди в ту в которую ты захочешь и при этом они тебе должны будут оплатить, а то рассчитают, как мне, за бочину 500$.

У меня знакомый фокусовод решил в Насте деньгами взять. Там крыло, бампер, с рулевой что-то. короче насчитали по деталям вроде нормально - около 60т.р. (у дилера примерно также). А вот всю работу (со слов Насты) сервис должен сделать за 6000руб. это включая покраску. все что запомнил - заправка кондиционера - 490руб. исходя из их нормочасов и стоимости получилось, что нормо час=700руб. На вопрос где такие ремонтники находятся ему не ответили. типа считали по программе. офиц бумажек не дали. дали только распечатку типа exel это столько-то и все в этом духе.

мирумир:

Да,к сожалению Росно,как впрочем и многие широко известные компании,мило улыбаются только перед оформлением полиса.Как только деньги получены,сразу клиент для них становится прозрачным,как бы невидимым.А нет клиента и нет проблем. В этом плане страховые компании среднего звена в выигрыше,они пока ещё дорожат своим клиентом.

Уважаемый мирумир!

Не далее как в июне месяце я, зная что вы занимаетесь страхованием, обращался за советом - где лучше застраховаться по КАСКО. Ваш ответ был однозначен - Прогресс Гарант. При этом вы характеризовали ПГ именно как компанию "среднего звена, которая пока ещё дорожит своим клиентом". Поблагодарив за совет и пообещав написать если ваше предложение заинтересует, я решил ещё пособирать отзывов. Вы же ещё месяц где то писали письма в личку типа "ну что, когда страхуешься? давай не тормози, Прогресс Гарант зе бест" пока я наконец не попросил прекратить этот спам.

Топикстартер пишет о проблемах именно с Прогресс Гарантом. И Многие отписавшиеся также хают данную компанию.

Прокоментируйте? Где же преусловутое "дорожение своим клиентом"?

Один из моих знакомых застрахован в ПГ - отзывы крайне негативные, жуткие очереди и наплевательское отношение.

в очередной раз убедился, что при выборе полагаться на советы "заинтересованой стороны" не стоит - тебе посоветуют то что этой стороне выгоднее продать. К сожалению и одноклубники - порой не исключение

tulakicker

Позволю себе заступиться за мирумир'а (сразу предупрежу, что мы не работаем вместе и даже незнакомы не то, что в жизни, но и на форуме):

1. Уважаемый мирумир может не являться хозяином своих предложений, прошу это учитывать. Возможно то, что он продает, определяется его работодателем. И он предлагал свое содействие в страховании в ПГ Вам, как одноклубнику, исходя из "из двух зол меньшее".
2. В страховом бизнесе очень сильная ротация кадров. причем на всех уровнях. И практически всегда ротация проходит целыми командами. В тот момент, когда мирумир предлагал Вам ПГ, в нем действительно могла работать нормальная команда профессионалов, но затем либо она ушла, либо руководство ПГ решило "соптимизировать затраты", взяв на работу более "дешевую" команду, с отсутствием качественного клиентского обслуживания.
3. мирумир мог и не знать, как плохо или хорошо ПГ "считает". Как я уже писал - самый лучший способ урегулирования - чиниться по направлению на СТОА дилера. "Калькуляция" - всегда 50/50.
4. При выслушивании советов и предложений о помощи лучше всегда помнить, что для Вас страховка - это услуга, а для предлагающего Вам ее - прежде всего Бизнес.

Ну а мирумир'у - "лучшее - враг хорошего". Я никогда не даю одно предложение, если люди просят помочь. И всегда даю понять, например, что здесь дешевле, но с качеством урегулированием похуже, а здесь дешевле, и считают хорошо, но отдел урегулирования - один, и находится в заднице, а здесь дороже, но поток клиентов большой и из-за этого в отделе урегулирования бешеные очереди и т.д.

Народ, по-поводу Прогресса.
У них надо брать только направлением на ремонт. Деньгами у них, как видно, нехорошо получается. А вот с направлением - нет проблем. ТАк уж получилось, что у них застрахована уже моя вторая машина. Мне нравится. Нравится потому, что всегда беру направление (да очереди - отстой, но что делать) на ремонт. 2 раза давали на Фокус, 3 раза уже на Хонду и все без проблем. По ФОкусу еще и тотал был. Выплатили, кстати, нормально. Только по времени немного затянули. Но если самим им звонить, то и с этим проблемы решаются.

Ну и еще проблема - очереди... Хотя как проблема... Я считал, что у ПГ есть проблема очередей, пока моя знакомая не попала в аварию и я не посмотрел на очереди в РЕСО. Так что, могу сказать, в Прогрессе очереди еще небольшие совсем. А если записаться заранее - вообще без очередей можно!

P.S.: Ни разу к ПГ отношения не имею

tulakicker
Уважаемый,если вы будете немного повнимательнее,то ранее я говорил,что ПГ был хорош до недавнего времени,пока его не прибрал к рукам Альянс и половина Прогресса не уволилась.Поэтому в июне я и рекомендовал Вам именно ПГ,т.к. проблем с выплатами у них не было.Но к сожалению все течет и все меняется в этом мире.Поверьте,я никак не заинтересован оформить Вас только лишь в одной компании,т.к. у меня их 18. И уж точно я не стану предлагать фуфло своим одноклубникам.
Удачи на дорогах!

Изменник
Спасибо за заступку,но этого не требовалось.

Bro†heR
Ремонт на СТО страховщика всегда лучше,нежели калькуляция.А ещё лучше,если машина уже не гарантийная,выбирать ремонт на СТО страхователя,т.е. на Вашем СТО.Тогда без особых очередей сможете отремонтироваться у Пчела или Комикса(ни разу не реклама ),и предъявить счет страховой,который она обязана оплатить.Да,с этим видом компенсации общая стоимость страховки будет чуть выше,но зато вы лишаетесь гемора с очередями и недоплатой ремонта по калькуляции страховой компании.

мои, как грится, 5 копеек :

хотел сначала застраховать свой фокус в "Прогресс-гаранте", но при оформлении каски в салоне дали скидку на страховку в "Ингосе", получилось даже меньше по сумме, чем в "прогрессе".. в итоге выбрали "Ингос" ещё и потому, что список официальных СТО, где можно ремонтировать машину, больше в несколько раз, чем в "Прогрессе"..
недавно пришлось обратиться в страховую по "каске" , на передней двери и крыле сплошная царапина с углублением небольшим шириной 3,5-4 см и длиной 35-40 см, брать направление на ремонт к официалам не решился из-за очередей, решил сделать у своих "неофициалов", страховая насчитала 13 325 р., "неофициалы" насчитали 10500 =). Деньги выплатили без всякого гемора, где-то через 1,5 недели после обращения.

В ИТОГЕ : судя по отзывам и суммам выплат выше - "Ингос" выгоднее, чем "Прогресс", в любом случае..

5 страховых случаев по каско в Прогрессе...всё время ездил к официалам...доволен на 100% ... не надо пытаться выкроить 100 долларов на аварии...лучше остаться при своих и на качественно отремонтированном авто продолжить ездить...

мирумир

мирумир:

tulakicker ПГ был хорош до недавнего времени,пока его не прибрал к рукам Альянс и половина Прогресса не уволилась.Поэтому в июне я и рекомендовал Вам  именно ПГ.

комментарий принят, спасибо! далее оффтоп

цитата:

я никак не заинтересован оформить Вас только лишь в одной компании,т.к. у меня их 18

ну почему же? в 1 из них ваш % вполне может быть выше, чем в остальных...

Изменник
к сожалению в личке не сохранилось писем (да если бы и сохранились, публиковать личную переписку не стал бы), поэтому не могу привести ничего в доказательство своих слов. Тон писем был именно такой что "ПГ об остальном даже не думай", на мой вопрос о возможных других вариантах был ответ типа "могу где угодно но ПГ зе бест"

цитата:

При выслушивании советов и предложений о помощи лучше всегда помнить, что для Вас страховка - это услуга, а для предлагающего Вам ее - прежде всего Бизнес.

чуть менее вежливо, но именно это я и написал:

цитата:

при выборе полагаться на советы "заинтересованой стороны" не стоит - тебе посоветуют то что этой стороне выгоднее продать

всем удачи

tulakicker
Повторяю специально для непонятливых: туфту для одноклубников,да и вообще,для всех моих клиентов я принципиально не предлагаю.Работаю не ради того,чтобы один раз урвать клиента любым путем,а дальше трава не расти.
Ещё вопросы будут?

мирумир:

Изменник Спасибо за заступку,но этого не требовалось.

Всегда пожалуйста - писал очевидное.

G Gnusmas:

не надо пытаться выкроить 100 долларов на аварии...лучше остаться при своих и на качественно отремонтированном авто продолжить ездить...

+ 1! Это надо на приборной панели каждого застрахованного писать, нам бы с мирумир'ом меньше геммороя было бы

tulakicker:

ну почему же? в 1 из них ваш % вполне может быть выше, чем в остальных...

+1! Определенно, если продавец хорошие объемы дает, то за него СК дерутся хорошим вознаграждением.

мирумир:

Работаю не ради того,чтобы один раз урвать клиента любым путем,а дальше трава не расти.

А вот это похвально, в отличие от рекламных слоганов многих, таких как мы с Вами на рынке - единицы. И это - с одной стороны очень хорошо для нас, а с другой - из-за всяких редисок-однодневок клиенты к нам боятся идти, и едут в сами СК, где с них принимают "по полной"...

мирумир:

tulakicker Повторяю специально для непонятливых: туфту для одноклубников,да и вообще,для всех моих клиентов я принципиально не предлагаю.Работаю не ради того,чтобы один раз урвать клиента любым путем,а дальше трава не расти. Ещё вопросы будут?

я вам вопросов больше не задавал, какой вы честный и хороший - я тоже понял с первого раза.

поэтому повторять мне ничего не нужно , приберегите деферамбы

адиос

О! тут уже коммерсанты подтянулись

А по факту, страховать новый Фокус больше 2-х раз - не выгодно абсолютно.
Уже на 2-ой год страховая стоимость на 20% ниже рыночной.
С накладными расходами - "если что", дай бог, 50% реальной цены выручишь.

Оно надо?

AfffreuxChien
Позволю себе заметить,что Вы не правы относительно того,что уже на 2-ой год страховая стоимость на 20% ниже рыночной.Каждый год мы оцениваем машину по рыночной стоимости.

мирумир
Могу сказать, как предложила мне оценить машину прогерсс: стоимость машины годовалой давности-18% амортизации итого примерно 17000 машина стоит в их понимании, а рыночная цена 22600, применив элементарную арифметику получаем снижение цены по СК примерно 25% . А не многова-то ли они снимают, а стоимость страховки 1778 у.е., т.е. больше 10%, что-то как-то крутова-то для машины которой только год?

n@vigator
Если страховаться второй год в офисе одной компании,то согласен,на второй год они из стоимости нового авто вычитают 18-20%,не учитывая,что за год ФФ2 подорожал на 1500$.
Я же считаю стоимость авто каждый год именно по рыночной стоимости,т.е. столько,сколько она реально на сегодня стоит.Так что,делайте выводы.